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1、 2023物业个人年度工作总结五篇 回首过去的2022年，我的工作同样经受着不平凡。11月份，带着朴实的心情回到了裕峰。开头了一段新环境的里程，工作内容包裹着熟识的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进展着。岁末，每个人都应当梳理过去、筹划将来。此刻，就将自己一年来的工作总结如下： 一、物业效劳工作 物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、根本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。 催缴治理费及小区公共设施设备问题工程的整改时治理处2022年度的主要工作。结合实际，在进一步了解把握效劳费协议
2、收缴方法的根底上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一局部工作已经顺当完成。 二、办公室的工作 办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需要自我强化工作意识，留意加快工作节奏;提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对治理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。二十档案治理 工作。到治理处后，对档案的系统化、标准化的治理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进展分类存档，并做好收发文登记处理。 三、细致做好治理处财务工作 急躁细致地
3、做好财务工作。自接手财务治理工作以来，我仔细核对财务账目，清理财务关系，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能依据账务的分类规章，分门别类的记录在案，登记造册。同时仔细核对账单，搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。根据财务治理制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求准时进展对账，没有消失漏报、错报的状况。三是合理掌握开支。合理掌握开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，积极帮助治理处领导的当家理财。特殊在常常性开支方面，严格把好选购关，消耗关和监视关，防止铺张铺张，同时提出了一些合理化建议。 四、仔细负责抓好园
4、区的绿化维护。 当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比拟严峻，主要做到以下两方面的工作：一是搞好园区绿化及设施的日常维护;二是对路面和各个角落的准时清扫和积雪的消退，做好仔细交接及验收。 五、主要阅历及收获 工作的这段时间以来，完成了一些工作，取得了一些成绩，总结起来有以下几方面的阅历和收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本业务，才能一最快的速度把工作做好。 (二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才新的环节。 物业个人工作总结2 自从_小区正式交付业主以来，我们_物业已经入驻小区物业两年了，两年来，始终尽心尽力，为业主效劳，始终秉持“业主的事，就是我们家人的事”的效劳理念。
5、我们物业治理团队，每一年在效劳业主的同时，也在加强自己团队的建立，坚持为业主供应更加优质的效劳。现在2023年又到了年末，在这一年里面，我们物业治理圆满完成了年初的规划，现在将2023年的_小区物业工作总结如下： 一、小区安保工作 我们物业治理团队特地我小区配置安保团队，在小区的南北两个大门均设立保安亭，严格治理人员出入，小区的大门均需要业主的卡才能开门，或者联系保安开门才能进入。我们的保安亭人员都是白天和黑夜两班倒，保证保安亭二十四小时有人监管。 小区内部，我们特地的保安团队会时不时在小区里面巡逻，并且特地配置小区保安队的电话，随时可以接听处置业主的问题。 二、车辆进出治理 对外车辆方面，但
6、凡小区的业主车辆都是有在保安亭登记的，可以随时出入，假如是非业主车辆，必需要登记才可以出入，并且有时间限制，半个小时内免费，后面的时时间需缴费。这样就可以更加保证非法人士进入，以及避开社会车辆占据小区停车位。 三、消防安全治理 在2022年年末的时候，我们收到业主的建议，要注意小区住户的消防问题。所以在年末我们的物业规划上面，就有写明在今年加强小区的消防措施。 在今年，我们物业治理就非常注意小区的消防问题，定时定期按安排员工更换小区的灭火器，并且常常检查小区的消防栓是否处于有水状态。除了物业这一块的消防问题，我们还在今年共开展了三次消防安全讲演，其中良次为在小区的休闲广场演示灭火器的使用方法，
7、和消失消防问题的时候我们的应对措施讲解;还有一次为在小区的门口给各位进出住户发放消防学问传单。 通姑此举措施，大大提高了住户的消防学问。在今年七月份，二号楼的403的.住户就遇到了煤气罐起火的现象，她就通过我们之前的方法解决了这一问题。时候，403住户还给我们送来了锦旗，说假如不是我们的宣传，可能她家就要被烧坏了。 四、小区的绿化治理 小区的绿化面积算是比拟大的，再加上种的都是一些长势比拟好的景观植物，所以我们定期从外面请师傅对小区的各色植被进展修剪，避开行人过路等问题。在一个就是我们收到投诉，把休闲广场那里的草坪治理一下，那里原来是大家坐下休息的地方，但是有许多的养宠物的住户，带宠物遛弯的地
8、方，宠物在上面尿尿之类的，影响大家的休闲。我们收到投诉后，马上开展行动，在那里粘贴告示，建议宠物仆人必需治理好自己的宠物，我们还安排保安不定时的在那里巡逻。此举之后，草坪的环境大大改善，也慢慢又有住户在上面休息玩耍了。 这一年，我们的物业治理工作应当是做的不错的，的到来很多住户的认可，在新的2023年，我们将连续努力，并且依据业主们的建议，将小区背部的斜坡给修平，以免影响到小区小孩子们的安全。 物业个人工作总结3 本人有幸于2022年10月24日入职广州_x物业治理有限公司市场部，经过两个星期的试用，公司领导通过观看讨论，同时结合个人的意见，最终打算将本人转入治理部。个人观点：治理部的职能是监
9、视和协调物业治理工作的正常开展，是物业治理工作开展的核心部门，该职能部门具有很大的挑战性和学习的时机，又与本人在校所学的专业对口，所以本人认为，治理部相比照较适合本人的学习和进展。 参加_x物业以来有一个多月了，这段时间里，我主要的工作是： 一、跟进润德大厦的保洁; 二、跟进船舶机械厂的治理费收费。现本人对近段时间工作的总结如下： 一、润德大厦 润德大厦跟进前的状况： 1、停车场卫生极差，主要表现在多灰尘;地板脏;积水;车牌标示不统一。 2、15楼(交易所)的卫生不够抱负，主要表现在花盆多灰尘;门口多烟头;洗手间的洗手盘堵塞;角落多灰尘。 3、住宅局部的卫生也不够抱负，主要表现在走火梯脏(特殊
10、是摆放垃圾桶的地方);横梁上的垃圾无人清扫。 4、清洁工具乱摆乱放。 经公司领导严格落实整改规划后，润德大厦的保洁状况有所好转，清洁公司利用一个星期的时间，将四层停车场进展一次全面的抹擦和清洗，同时跟进其他未到位的卫生问题。 分析润德大厦清洁不到位的缘由： 1、责任未落实到个人，导致无人监管，以得过且过; 2、清洁公司人员的安排不够合理，主要表现在人员缺乏; 3、治理处未落实自身的工作职责; 4、跟进合同的落实状况不到位; 5、职务与职责不符，导致责任模糊的现象; 6、治理处监管清洁工作的力度不够(监视手段不够强硬)。 二、船舶机械厂生活区 船舶机械厂生活区属于老城区，户数有900多户，业主多
11、为低保户，房屋和公共设备设备相对残旧，消防器材被盗状况严峻，该居住区的局部业主为拆迁户，尚无房产证。据了解，以往的收费率只达90%。 分析船舶机械厂生活区收费率低的缘由： 1、局部业主对物业治理的意识不够强，无法理解治理公司的工作; 2、催收治理费的分工不够抱负，收费与催收治理费的职责集于一身，加大收费员的工作量，无法顾全收费工作; 3、催收治理费人员缺乏物业治理学问，表达力量不强，未根据与业主商定的时间上门催缴; 4、催收治理费过程中缺乏沟通技巧，建议对催收费人员进展催收治理费技巧培训。 经过一个多月的实践学习，我渐渐了解到我司工作的运转方式，固然，这也只是皮毛的了解，深入的了解还有待日后工
12、作中的虚心学习。将来的工作中，我将听从领导的安排，遵照部门经理的指示开展工作。 我观赏竹子成长的历程，我的职业生涯也将会像竹子一样，每向上爬一节就准时总结，以此将底座打牢，信任终可以编织成属于自己的美妙的职业生涯。 物业个人工作总结4 时间飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关怀帮忙下，顺当的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。 一、前台接待方面 前台接待是客服部的效劳窗口，保持信息渠道畅通，监视区域治理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是呈现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。 在工作中，我严格根据公司要求，工
13、装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和气的接听和转接电话，认真仔细的处理日常事务，急躁听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并具体的记录，在第一时间安排人员上门效劳。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的全部询问来电，我们都赐予满足回复;业主的报修问题，通过我们的准时联系，依据报修内容的不同积极进展派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，依据报修的完成状况准时的进展上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。 通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的全都好评，也塑造了我们物业人的新形象。
14、二、档案治理方面 档案是在物业治理中直接形成的文件材料，严格根据档案治理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进展较彻底的分类整理，做到名目清楚，检索便利，各栋住户资料进展盒装化、各部门档案进展袋装化治理，按期、细致的整理完成。实现标准化治理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案状况，改动或缺少准时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。 三、各项费用的收缴工作 鉴于物业治理是一个高投资、高本钱、低回报的效劳行业。要确保工作持续正常进展，必需做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业效劳费用79212元;私家花园养护费
15、50386元;光纤使用费_元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。 四、阅历与收获 半年来，通过努力学习和不断积存，思想熟悉上还是工作力量上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作阅历，能够比拟沉着地处理日常工作中消失的各类问题，在组织治理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面，经过半年的熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。 五、下半年工作规划 1、加强业务学
