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1、班主任如何化解学生间的矛盾冲突 班级是学校教育教学工作的前沿阵地，是学校工作非常重要的组成部分。一个班级的好与坏直接影响到一个学校的校风、学风，乃至整个学校的荣誉。在新课程改革的今天，如何做好班主任工作显得尤其重要。几十个鲜活的个体构成了一个班集体，他们要学习、生活在一起，有学生之间发生冲突是难免的事。作为班主任不能有丝毫的麻痹大意，一定要高度重视，要根据不同情况，积极寻求处理冲突的有效策略。如何避免冲突的发生、处理的意见和结果往往直接影响到班主任的威信、班级的风气和凝聚力。所以，准确地处理好学生间的冲突是班级工作中艺术性较强的一部分工作，既解决冲突，又要让学生得到教育，否则生生之间、师生之间
2、会存有矛盾的隐患，出现紧张甚至对立的人局面，导致班级混乱，对教育教学工作的顺利展开和推动产生不良影响。根据自己的工作实践，就如何化解学生的矛盾冲突，谈谈自己的看法。 一、首先要深入细致的调查冲突的原因 化解学生中的矛盾冲突，。教师要首先即时性地实行深入细致的调查，而不能道听途说、捕风捉影，更不能用老眼光来看人，胡乱猜疑。这在一定水准上委屈甚至伤害了一部分学生，增添学生的反感和厌恶心理。所以，班主任对于学生中发生的自己尚不知情的问题，要亲自实行全面系统、有计划地摸索底细。不能采用“我猜想”、“我估计”的方式去捕风捉影，而应该把事情调查清楚以后再做决定。 二、要善待学生间冲突，体现以人为本的教育思
3、想 冲突并不全是坏事，从某种意义上说，它是成功的基石。有人说：“爱迪生成功研究灯丝，失败了99次实验后，第100次实验终于成功了。”应该说100次实验是成功的，没有前面的99次失败实验，谁知道这99种材料不能做灯丝，最后才得到结论，所以说都是成功的。同样学生因错误，发生冲突，班主任妥善处理，善待冲突，应该说也同样是成功的，因为以后该生会深刻地理解到此事不该做和该怎样做，对他来说是成功的，不会再犯类似的错误了。同时作为班主任对于学生间发生的冲突，不应心烦意乱，动则训斥，讽刺挖苦，甚至歧视、体罚，要“多用情，少用气”，以情感人，以情动人，有时可实行“冷”处理。正如前苏联教育家马卡连柯所说：“不能克
4、制自己的人，就是一台被损坏的机器。”采取巧妙地引导，把冲突当成认知过程的一部分，强化对事物意义的理解，促成对事物意义的建构。应冷静下来反思自身的工作，不能草率地采取一些不正常的教育方法，甚至违背教育理念体罚学生。比如我们从小教育学生热爱劳动，劳动是光荣的，但学生犯错误了有的教师采取体罚和变相体罚学生，让学生搞劳动，这样做反而玷污了劳动。 三、培养宽容心理，化解矛盾冲突 常言道：“让人三分不为输”，忍得一时之气，免得百日之忧，此话不无道理。具有高尚的宽容心，能达到“大事化小，小事化了”的目的。从而提升学生理解问题、分析问题、解决问题的水平，提倡学生不妨尝试着主动向对方说一些宽容的话，诚挚、友善、
5、宽容的话语，会抚平学生间的隔阂，这样从善意出发，多说一些宽容的话，往往能够触动对方心灵的最深处，从而对其产生一种撞击灵魂的冲击力。作为班主任应从学生实际出发，多找身边的实例，增强宣传教育，多引导学生，树立良好的宽容心，逐步减少、降低冲突的发生，构建和谐班级。 四、平等对待学生的矛盾冲突 小学生的年龄、社会阅历、生理心理特征决定了他们难免存有这样那样或那样的偏差理解，从而发生冲突，作为班主任应不可回避，要入情入理地循循善诱，促动问题的妥善解决，平等对待冲突主体，不偏心、歧视，不冷谈一方，一定要一碗水端平，切忌顺眼者得到关照，违纪者得到屁护。否则会导致师生、生生间不和谐，形成暴力。如我在教育中遇到
6、学生间互取绰号的冲突，我是这样化解的，先冷静下来，调查发生的根源，胸有成竹地去化解，并不武断地判断谁对谁错，再让学生在一定时间内先搜集一些绰号，然后在班级展开一次讨论会，谈谈自己的感想，最后再找学生谈话。这样一来，不但是他们，而且全班学生得到了一次很好的教育，充分理解到绰号是不文明的、有伤害人的自尊心、有损同学之间的友谊，懂得了只有尊重别人才得到别人的尊重，取得了良好的效果。 五、发挥班主任的主导性，创造性地解决冲突 充分体现新课程改革提倡的教师的主导性，学生的主体性教育理念，创造性地解决学生间冲突。我是这样做的，首先把冲突的学生双方分隔开，让他们冷静下来，引导他们“咽下一口气”，化干戈为玉帛
7、。心平气和地思考发生冲突的全过程，主要想想自身存有哪些不足。再让学生汇报情况，教师不果断地对学生做出谁对谁错的判决。然后让学生自主解决。最后教师对冲突的学生实行教育，并对学生实行教育评价：“你受到了什么教育？还有什么话想说？等。”这样的处理，学生认识自身行为的深刻程度较好，真正亲身体验；把矛盾冲突交给冲突发生的双方自己解决，做到了以人为本，培养了学生处理问题和解决问题的能力。 总之对于学生中的冲突，我们要采取妥善的方式，工作方法尽量人性化，细腻一些，以人为本，充分让学生体验自主解决问题的能力，告诉他们为什么不能这样做和应该怎样做，远远胜过于苦口婆心、喋喋不休的教育方式。帮助鼓励学生勇于承认冲突的过错，善于改正过错，尊重学生人格，树立正确的人生观、价值观和世界观。
