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1、2023年足疗管理制度(2篇) 书目 第1篇足疗员工宿舍管理制度 第2篇足疗技师管理制度 足疗员工宿舍管理制度 1、公司范围内一切设施属公司全部,爱惜一切公物设施,损坏照价赔偿,员工必需由后门进入,早上九点前及晚上六点后,员工不得随意进入后门,若有事外出者,需顺手将一楼后门关上。 2、团结一样,互谅互让,互勉互助、取长补短、不准吵架、打架、斗殴,严禁在宿舍范围内搞封建迷信和作奸犯科活动。 3、不准私自调换房间、床位。员工自己财物自己保管,任何人未经同意不得擅自动用他人物品。宿舍内不得存放任何危急物品和有碍卫生的物品。 4、室内设施不准随意移动拆卸,一切日常用具要干净整齐有序,保持室内整齐,美观
2、,不准往窗外丢杂物,不准在墙上或门上乱刻乱画,不准随地吐痰,乱丢杂物、食堂处不得将辣椒、葱蒜、肥肉、骨头等随意丢在地上,应放于桌面或倒入指定的垃圾桶内。 5、任何人不得拿公司的足疗药品,器具,及一切物品自用或带离本店。 6、不准将饭菜端出食堂以外的地方食用,开饭二小时内为用餐时间,此后,不能去厨房热饭或要求他人热饭。 7、员工不得随意进入办公室、水果房及吧台。 8、留意节约用水用电,做到水龙头有开有关,人离房间要关灯,禁止运用电炉、电饭煲,不准私自接用电线,预防火灾事故,保证公私财产不受损失。 9、严格遵守作息时间,严禁酗酒及大声喧哗,上下夜班的员工要保持宁静,寝后关灯。 10、上班时间内不得
3、接见挚友或将其带入公司内,必要时,需经上级领导同意方可。 11、宿舍锁匙只准本人运用,不得转借同宿舍员工以外的任何人,舍内电灯坏了或线路出现故障,应刚好报告进行修理,避开造成事故。 12、希全体同仁共同遵守各项守则及管理制度,防火、防盗、帮助公司做好综合性管理工作。 以上制度,望大家共同遵守,违者视情节轻重将赐予惩罚。 足疗技师管理制度 第一章总则 1、本制度适用于新美龙全部技师 2、本制度最终说明、修改权属本会所管理当局 3、本制度依据中华人民共和国国劳动法结合足浴行业规律制定 4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公允、公正、公开的原则进行 其次章考勤 1、技师上班分早、晚班,留牌
4、值班人员不得未经主管允许私自离开,否则按早退处理。 2、技师7点必需点到,凡点到不在者,作迟到、早退处理。 3、技师上班迟到、早退1-10分钟罚款50元,一小时以上作旷工半天处理。 4、技师不行无故旷工,旷工半天罚款100元,旷工1天买全天钟(无提成),连续旷工3天或一个月累计旷工3天作自动离职处理;并且凡有旷工行为者,一律推迟发放工资(以旷工1天推迟3天计算)。 5、技师正式上班后,每月有3天公休,出勤不满月的按每满10天可公休1天的方法计算,原则上不准连休,如有特别状况必需向主管人员提前申请。 6、请病假或因病辞职必需供应市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实,特别状况(意外事务)才能
5、请事假,必需经主管批准后方可生效,半天以内由主管批准,1天以上由经理批准,请假2天以上当月工资延迟相应的天数发放。 第三章日常行为管理 1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌;上班必需穿工衣、戴工牌,化淡妆,不能留指甲,戴戒指和手链,男技师不能留长发(见五官为标准)等饰品上钟,违者处以5-10元罚款。 2、技师要礼貌待客、敬重上司;遇到客人和上司要主动热忱问候,不能在营业区奔跑、大声喧哗,更不能在走道、房间、技师房等地争论客人、公司是非,违者除书面检讨外以及处以0-50元罚款。 3、技师不得有以下行为: (1)组织、煽动或参加闹事、怠工、罢工; (2)打人、骂人、打架、聚众斗殴; (3)偷盗
6、、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物; (4)制造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失; (5)拉帮结派,搞小团伙; (6)违反国家法律。 有以上行为者将处以200-400元罚款外还将马上解雇,重者交由公安机关处理,解雇时扣除全部工资。 5、必需遵守“先听从,后上诉”的原则,不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作支配,违者处以50-200元罚款;情节严峻者除罚款外还将马上解雇, 10、与其它部门同事要团结和谐、必需亲密协作,不得有争吵、打骂行为;必需听从上司的工作支配,否则除书面检讨外并处以20-100元罚款。 11.技师在当班时间内,有事须要临时出去一会的(30分钟内),肯定要向管理人员提出申请
7、,经同意后才能出去,否则作擅自离岗处理,并予以处款20元/次。如超出规定时间按迟到双倍惩罚 12.技师要工装整齐、上岗戴牌、微笑服务、违者罚款10元。 13.技师被客人投诉技术不合格和服务看法不好,轻者指责,重者罚款处理(屡教不改者开除处理) 14.无论点钟排钟,如客人没在十五分钟之前剧烈要求退钟,此钟该技师必需服务到钟(不能选择客人:如受力等) 15.全部技师禁止向客人透露服务员及技师个人私事,如:结婚、离婚、对象、子女等及一些尖锐问题,发觉一次处200元罚款。 16.技师无论何缘由打架处200元罚款,情节严峻的开除处理。 17.遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝,严峻状况应刚好向上级汇报,但
8、不得与客人争吵或辱骂客人,违者罚款100元 18.客人要求更换技师,技师必需刚好告知当班部长或钟房(收银),经批准后礼貌的离开。如因看法不悦者,引起客人投诉的罚款100元;技师不得在技师房评论客人是非,影响其它技师上钟心情,违者罚款100元 19.技师之间不得相互介绍点钟(可以帮客人提前预约技师),如由此出现的假点钟,将按排钟处理,并且对介绍双方罚款100元。 20.全部员工必需遵守“先听从,后上诉”的原则,不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作支配,违者处以50-200元罚款;情节严峻者除罚款外做开除处理. 21.全部技师被客人投诉技术和服务看法达到两次者,公司赐予警告,如达到三次者师傅和该技师并罚,该技师需停牌培训,直到合格。 22.员工在未经管理人员同意,私自拿公司物品(如水果.矿泉水等)者,罚款20-50元 23.上钟时间在客房接听电话(需经客人同意),接听电话必需在房门外,时间不得超过两分钟。(注:进客房后,手机必需调为振动,以防铃声打客人休息) 24.技师在上钟时不允许看电视,不能技师与技师之间聊和服务无关的事情。不能吃东西,除客人允许之外。 25.触犯规章制度拒不承认错误,对惩罚拒不签字,看法蛮横者予以双倍罚款。 如有未尽事项,另以上面文件形式公布,望各位同仁严格遵守。 办公示 部门经理签字 生效日期年月日
