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1、 201*年人力资源部筹备期间年终总结 201*年人力资源部筹备期间年终总结 201*年人力资源部筹备期间年终总结 201*年马上完毕，经过去年的大力改革，在上级领导的带着、支持下，筹备办上下同心同德、共同努力，一起走过了不平凡的一年，也是银城华天最为有压力的一年。我就人力资源部201*年度工作状况分为：工作回忆，工作体会，下步工作规划等三局部，在这儿作一简要汇报： 一、201*年宾馆人力资源根本状况 截至201*年12月30日，201*年银城华天人力资源根本状况，截至201*年12月3日，银城华天总人数为70人其中综合部6人，消遣安保部9人，工程部4人，人力资源部3人，财务部2人，房务部2人
2、，餐饮部2人，实习生42人，在全部人中，筹备总负责1人，各部负责8人，员工19人。 二、劳动人事治理工作 （一）、健全劳动人事以及相关资料 1、健全人事档案与相关资料，201*年5月25日，我开头负责酒店人力资源部正式成立。由于成立前责权较为模糊，酒店人事资料并不齐全，人力资源部从头做起，快速建立起人事档案以及输入电脑，健全员工花名册，以便随时把握在职员工状况。为了便利开展人事工作，标准治理人员状况，人力资源部依据工作需要，建立了相关人事表格，包括求职申请表、离职申请表，员工岗位变更表、集团内部人员聘任表及各部门员工转正申请表等，使人员标准化、程序化，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性
3、。 2、建立相关制度俗话说：“无法规无以成方圆”，为了进一步加强治理，人力资源部依据酒店实际状况，编撰了银城华天员工手册及银城华天人力资源部岗位职责，就员工入职、离职、调动、转正等方面形成一套规章制度；就员工事、病、休假等制定请假制度；制度形成后，才便利在工作中操作，同时在执行中也有依有据。（二）、聘请与档案的治理 1、聘请是酒店筹备前期一项艰难且重大的任务。为了保障酒店开业时能让各部门在用人时有人可用，有人才可选，将餐饮、财务、人 资需目前到位的相关人员致文事业部协到位。访问了市劳动局及 人才沟通中心领导，并于10月26日做了人力资源市场的专场招 聘会，12月份去资阳区民政局联系了有关退伍军
4、人聘请的事宜。 通常来说聘请分为常规聘请与特别规聘请，常规聘请即指与益阳相关人才市场进展联系，定时进展聘请，但由于益阳酒店行业竞争剧烈，薪酬体系竞争力欠佳，聘请效果不太抱负；除了常规聘请外，人力资源部还与各大中专院校保持联系，在有毕业生的季节，准时与学校取得联系，以便利对人才进展储藏，人力资源部前往了郴州职业学院、 高级技工学校、兵器技工学校、益阳职院、怀化几所学校访问相关领导，联系聘请，并在校内举办了专场聘请会。除此之外，人 力资源部加强与各部门员工之间的联系，鼓舞员工推举身边的朋友到酒店，这种方法比拟有效果。 2、档案治理员工档案是随时把握员工根本资料状况的资源库，也是建立员工人才储藏的一
5、个重要环节，它包括员工手写档案以及电脑登记档案；包括在职人员档案、离职人员档案以及应聘人员档案存档三局部，档案的建立以及有效治理有利于人力资源部随时把握在职人员以及人员流淌状况。对于但凡来到酒店应聘的人员，都应建立档案资料作为人才储藏资料，以便部门需要人时查阅，减低了聘请率。 三、培训组织与治理工作 员工的力量与执行力直接关系着将来酒店的效益与核心竞争力，因此，培训工作始终是人力资源部的一项重要任务。 11月1日开展了银城华天第一期新学员集训，为期一个半月，并于12月15日举办了结训典礼，12月18日第一期学员分别派往益阳华天、武汉华天店实习，现实习人数为42人，已安派人事部人员分队跟踪，准时
6、了解实习生的相关状况，要求每周上交实习总结。很好的培训效果。详细的培训形式有：1、培训课程的安排 人力资源部依据酒店实际状况拟定了新员工入职培训规划，详细内容包括酒店概况、规章制度、消防学问、工程部常识及效劳礼仪五大局部，通过培训与学习，使新员工从意识上开头转型，并了解现代工作所需的态度、力量，为新员工快速适应新的工作环境以及尽快把握工作所需的学问技能打下了良好根底。丰富了治理学问，把握了根本的酒店专业学问及专业技能，力量有了很大的提高。2、外请专业教师授课 针对有些课程，集训队内部教员并没有相关专业的学问，特意从外面请来教师为学员授课，主要是：一般话课、美容美发化装、营销技巧与方式等。3、专
7、项辅导 酒店内部培训教师业务水平高，但是授课力量相对偏弱。通过培训与专项辅导相结合的方式，培训讲师从中学习到了专业的授课方式和授课技巧，个人力量得到了很大的提升，全部培训讲师对以后的集训队培训工作更有信念！4、业余活动的组织安排 1、以“走进华天走向胜利”的这个主题，人力资源部举办了一场集训队内部演讲表赛，每个学员都有参加其中，由教员组织评审团，评比出表现最正确的选手一名。 2、今年的感恩节，由人资部主办的“感恩节活动”让在场的学员时而欢乐满堂，时而被感动得热泪满眶,很大程度上提高了学员的向心力和分散力. 3、12月16日在结训典礼后,由人资主办的文艺晚会,集训队全体学员仔细预备的节目让在场的
8、全部人欢快的渡过了第一期集训队的最终一晚. 五、准时落实人事日常工作和协作各部门的工作 1、帮助财务部办理股权过户营业执照年检等相关事宜。2、帮助动力工程部办理自来水开户的相关事宜。 3、完成筹备期间每月工资明细表，及相关人员保险缴纳事宜。4、完成了相关人员的转正及入职、离职手续。 六、201*年人力资源部工作规划 201*年人力资源部工作目标是完善酒店开业前全部人事制度，保障开业前人力资源的到位及保障开业后各部门人力资源的正常运作。主要分为以下几点： （一）要做好员工聘请、录用工作 酒店的治理离不开人、财、物、信息等资源，在诸资源中，唯有人力资源部最为珍贵，因此，把开业前期需要的人力聘请到位
9、是人力资源部201*年度的重要工作。我们将依据酒店经营进展的需求，结合酒店实际状况，实行不同形式的聘请方式，来汲取有阅历的治理人才及有朝气的大中专毕业生参加到我们的企业，将坚持“因事设岗、因事择人”的用人原则，严把员工质量关，也不弄虚作假，避开一些庸才进入酒店。 （二）制定完善的培训规划，做好全员的培训工作 1、培训工作是在总经理亲自督导下，由人力资源部进展筹划、实施、督导的。我们将做好开业前期集训队的培训工作，完善培训规划，强化师资力气，优化培训质量，采纳多样化的培训方式来培育出酒店需要的人才。 2、开业后期培训不行乎视，我们将建立基层培训规划，即确定以提高基层治理的领导力量及综合素养为基层
10、培训目标，以政治思想、职业道德、专业学问、实际技能为培训内容，以岗位培训，自学等为培训形式，分季度进展培训。 3、完善员工的在岗培训，以个别培训或一对一地进展培训，以班组为单位培训或部门集中培训上理论课、案例解答、动作示范等方法实施培训内容以效劳、技巧、语言技巧、操作标准、岗位职责、仪容仪表、职业道德、素养训练、礼节礼貌、酒店效劳的各种学问，客人投诉的处理、案例分析、安全学问、法律学问、工作意识为主。（三）作好员工考核工作 1、每月对新入职员工进展跟踪考核一次，并签定合同。2、每季对优秀员工做好评审考评工作。 3、每半年对各部门进展一次理论、业务实操考评一次，并拿出罚奖方法。 4、每年对治理人
11、员进展考评一次，对治理人员拿出调整意见。考评目的：了解员工的工作状况，发觉酒店治理上存在的优、劣，把握员要及治理者的工作力量、治理力量，并通过鼓励措施充分调发动工的工作积极性，并以坚持公正、公正、公开的考评原则。（四）有效开展酒店内部人际沟通工作有效的沟通是人事治理获得胜利的重要保证。 1、协调各部门明确工作职责和有关的工作程序，职责不明确是影响沟通的障碍之一，解决这一问题的方法，首先需建立符合标准的科学岗位责任制（如建立各岗位与相关岗位的联系与沟通，各岗位的权力与职责等内容），每个人员必需熟知这些岗位责任制，了解自己以及他人的关系，其次充分熟悉标准化工作程序、工作程序是酒店各个岗位运作的详细
12、步骤，酒店各岗位部门之间是一个相互赐予连接的整体。 2、充分发挥部门职能建立完好的人际关系。首先要对自己严于律己、办事公正，再者了解、熟悉员工，最终要对员工真诚相待。（五）有效开展对外沟通工作 在维持现有关系单位根底上，实行电话访问、登记访问、座谈等形式和节假日时间进展适时访问，争取与劳动局、人事局、各学校等建立良好关系。 201*年是银城华天“筹备、进展”的一年，人力资源部全体同仁将紧紧围绕酒店总的工作要求，同心协力，团结奋斗，锐意进取，不断创新，为部门工作上新的台阶而努力奋斗。 人力资源部201*-12-29 扩展阅读：人力资源部201*年工作总结及述职报告 人力资源部201*年工作总结及
13、述职报告 各位领导、各位同仁：大家好！ 201*年度匆忙逝去，我们钢材大市场的一切营运工作也预备就绪，全部长天人都在满怀盼望地期盼着市场正式开业春天的早日到来，值此辞旧迎新之际，我谨代表公司人力资源部对本部门这一年来的工作做个简要总结，同时也作为个人的述职报告，一并向大家汇报。 我部门的工作是以201*年度人力资源治理工作规划为根底，并协作公司的工作重心逐步开展的。现将今年我们完成的工作总结如下： 一、公司人力资源治理体系的建立和完善1、公司组织架构的完善及人员编制确实定 人力资源部于201*年年初就划分、明确了各部门的组织架构，分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而初步确定了公司的定员
14、定编，并且不断依据实际状况和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进展适当的调整，以期使公司的人员与岗位设置状况到达最正确的配置，最大可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。2、公司治理制度体系的建立 我们深知严谨标准的治理对一个公司的生存和进展具有极其重要的意义，所以人力资源部始终致力于建立完善的公司内部治理体系。详细而言，规划组织编制了三套内部根底治理的标准性文件公司岗位职责、公司治理制度汇编、公司工作流程汇编。其中治理制度汇编前后经过两次广泛征求意见，四次修改、完善，人力资源部已全部统一汇编整理完毕，只需组织争论通过，即可印发执行；公司的工作流程汇编组织拟订也接近尾声；公司岗位职责的调整完
15、善工作也已开头。3、人事治理体系确实立 人力资源部在致力于建立完善公司根底治理体系的同时，也不忘人力资源部自身标准治理体系的建立工作。 制定了新的薪酬制度体系，并在公司领导的大力支持下于201*年07月起胜利地实施了新的薪酬制度。 为系统协作公司新的薪酬制度，制定了公司绩效考评制度草案，现正在进一步调整和完善过程中，201*年将正式付诸实施。重新修订了员工手册。二、公司人员聘请工作 201*年是公司高速进展的一年，是公司人员流淌较为频繁的一年，也是公司人员聘请工作任务繁重的一年。在这一年里，公司的空缺岗位多，人员需求多，要求员工到岗时间紧迫，故人力资源部在全年的聘请工作中花费了较多的时间和精力。 在201*年人力资源部先后参与了八次现场人才聘请会，其中包括春季、冬季两次面对全国的大型聘请会。共面试各类人才逾
