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1、客房设备维修管理程序制度与程序客房设施维修查房时发现房间设备，设施有损坏，服务员应将维修项目及房号，迅速报 告客房服务中心，由客房服务中心填写报修单，待修项目，报修时间，报修部门及负责人等，送交工程部。工程部工程师将持维修单维修，维修后由楼层员工检查并在维修单上签字 认可，并注明维修完成时间。如果房间不能在短时间内修理完毕，管家部应在电脑中作维修房处理，待 维修修好后再通知前厅出租。机器设备使用和保养洗地机盘式洗地机主要用于地砖，云石和其他表面光滑地板的刷洗以及地毯洗涤和喷水洗涤。工具与附件:主要有刷子（洗地用硬鬃刷，上蜡用软鬃刷，洗地毯用软刷）， 多用粘垫（粗质的，用于擦洗，中粗质的，用于清
2、擦洗，细的，用于磨光上蜡，棉的，用于地毯清洗，拖地或上光蜡），喷洒附件（用于硬质地表面的涂蜡），清洁溶液箱（用于喷洒清洁剂，储存洗地用清洁溶液，储存洗地毯用清洁溶液）。洗地机保养：人离开机器前一定要拔下电源插头，拔电器插头或插电源插头时必须要保证手是干的，要紧握住插头，不能直接拽拉电线，以保证安全。停机后将刷子从机器上摘下，挂起来存放。安装刷子决不可先将机器压在刷子上或接近电源，要先安装好刷子，再开机，每次用完机器，一定要用湿布将电线擦干净，然后将其盘在机器上。使用方法。先将机器推送到所使用区域，将机器轮子放置向上的位置上，插上电源，将电线搭在肩上，手放在机器操作扶手上，紧抓操作扶手，以防滑脱
3、，轻轻按下开关，用手做轻微的上抬或下压动作，可控制机器向左或向右移动，使机器前后左右移动来清洗地面或上蜡，重复摩擦会使地面干净。吸尘器吸尘器的种类直立式吸尘器：用于地毯吸尘，在地面上推动机器，由机器下面的刷子将脏物和尘土卷起吸入附在扶把手上的吸尘把内。手提式吸尘器：用于清洁自动售货机，楼梯，地毯边，沙发靠背，电梯，墙角，窗户边沿以及空调器等直立式吸尘器不能吸到的地方。吸尘吸水两用机：用于吸尘或吸水。吸尘器的使用方法使用前检查电线有否破裂或松脱，吸尘机头有否隔尘网片，机身耳钩有否损坏或丢失。将电线伸展开，紧握插头，正确地接通电源，拉吸尘器时应一手抓吸尘器的吸管，另一手握住吸尘器的抓手，这样可以方
4、便拉动，避免碰撞其他的物体。吸尘器的保养使用吸尘器时，发现地毯上有大件物体和尖硬物体时要拾起，以免损坏内部机件和造成吸管堵塞。吸尘器每日使用完毕后，必须倒尘清理，抹干净机身，分拆摆放，定期对吸尘网进行清洁。吸尘器堵塞时，不要继续使用，避免超负荷使用而烧坏机头。要定期给吸尘器上油保养。要经常检查吸尘器，对损坏的部位要及时报修。地毯保养机洗地毯机用于清洗地毯。在使用中能产生一种干型泡沫，这些清洁剂泡沫随着机器下面的刷子的转动进入地毯内，当向后拉机器时，机器的吸尘部分就会将泡沫和已被溶解的尘埃一同被吸出来。干洗地毯机先将聚合微粒状的清洁粉末洒入地毯，机器刷将干粉刷入地毯毛簇中，约30分钟后再用吸尘器将干粉吸干净。
