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1、 满意通标准演示流程步步为营：满意通演示流程1、安装软件旁白和要点：文件小、安装简单、数据存放在你的本地电脑上，非常安全，不会让宝贵的客户资料流失。2、打开满意通，输入序列号，注册旁白和要点：注册的过程中，引导客户填写完整的注册信息。趁机记下客户的姓名、手机号码，如果可能还记下客户邮件地址（最好要张名片，或记在笔记本上）3、充值旁白和要点：在充值的过程中，告诉客户，在线充值；余额可以管理，非常方便。4、退出、重新启动满意通、登陆，旁白和要点：在登陆的时候，告诉客户可以设置不同角色的权限和密码，另外我们采用最先进的加密措施，以保障数据的安全。5、登陆进入发送短信旁白和要点：选择客户的手机号码，给
2、他以及自己各发送一个短信。开始大讲四网合一；亿美的牌照和资质；亿美的客户市场地位以及客户规模。如果短信长时间没有收到，就开个玩笑：中国移动真是腐败。6、收到短信旁白和要点：告诉对方，亿美的平台很快，强调我们的技术优势，讲某个商场用其他通道，早上发的促销信息变成了午夜惊铃，最后主动选择了亿美。开始介绍特服号，让客户看那个号码，告诉客户特服号的价值，一般的企业想办非常困难，如果对方感兴趣，可以讲信产部对特服号的管理，比如，一个企业要3000万以上的注册资金，要有5个分支机构才有资格申请，申请的过程漫长而痛苦。7、建议客户回复旁白和要点：与客户一起回复一条。开始讲亿美的CRM功能地址簿功能，强调满意
3、通是CRM和通讯的结合帮助客户建立群组，通常当场建立一个群组，将客户的号码建立在内部职员里面，再建立一个新组，比如合作伙伴，把你自己的号码写进去（以后他会给你发短信）；咨询对方的情况，建立一两个适合客户企业的组。演示全选、反选，查询（特别是模糊查询）等功能。8、讲属性自定义功能，结合客户的实际情况，增加几个特定属性旁白和要点：可以根据客户所在行业的特点，比如讲汽车可以加车牌等，并对各个字段的先后显示顺序作调整，把不想看到的信息隐藏。、讲定时发、讲短语库旁白和要点：重点讲定时发：如果你想在某一天问候客户，可是又怕到时候忘了，或者不在电脑旁边，那么你可以采用定时发，到时候短信自动发送到客户手机上。
4、事先准备一些好的短语，可以现场粘进去。10、强调一下短信祝福旁白和要点：满意通还有很多人性化的功能，比如生日祝福以及节日祝福如果需要轻松一下气氛，可以讲给爱人发短信祝福生日（自动发）或者某个特定的纪念日（定时发）11、介绍周期任务旁白和要点：要强调周期任务的重要性。可以大大提高客户服务质量，提高你的客户的忠诚度，让你的老客户一个都不走。说些大道理，比如现代企业拼服务，拼老客户的数量和忠诚度，事实证明：老客户带来的收益远大于新客户12、演示接受短信旁白和要点：客户上行的信息到了，点接收，收到短信后，简单演示自动接受、自动回复、转发等功能。13、讲专项短信旁白和要点：这个时候，一方面客户比较累了，
5、再者演示好这个需要对的函数有所了解，建议：市场人员在白纸上划一个表，比如，一个面试的通知名单表，上面有姓名、手机号、面试时间等字段，告诉客户，满意通可以在这个表的上基础上，做到发送给面试者这样一个消息，李俊你好，请你于11月3号上午9点到ABC公司面试，地址，111咨询电话1111。这个过程是自动完成的。14、小结，大谈互动和应用旁白和要点：大胆忽悠告诉客户，通过我们的软件，可以快速的帮贵公司部署一个只属于你自己的无线的交互平台。通过这个交互的平台，我们可以作市场调查、客户服务、移动办公、市场促销等。对内可以提升管理的效率和水平，对外可以提高客户的满意度，提升公司的品牌形象、最后提升企业的竞争
6、力。举例说某某企业用满意通之后怎么样怎么样，最好是他的对手，是行业的领先者。提到互动平台，可以把超女的例子举出来，说明互动平台对企业非常重要。如果客户对这个概念感性认识，则要强调我们是“绿色短信通道”，是不收客户费用的，所以客户更容易接受。最后强调一句：目前国内的无线互动平台，又不收客户费用的，只有我们一家。15、演示完成，给下次见面留个伏笔，比如：过几天过来看看您试用的效果。我过几天再来和您详细的探讨怎样根据你们的具体情况来运好这个系统。我们有很多其他企业的方案，到时候我可以给你们出些好主意。16、回到公司立即将客户资料输入满意通，马上给对方发一个短信，对今天的会面表示感谢，同时让对方再次感受我们产品的用处。创建时间：2005-12-26 10时26分 copyright (2005) EMAY SOFTCOM 第 2 页 共 3 页
