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1、市场营销专业实习论文天天兼职网会员招纳营销策划 2007 级 经济管理 分院(系)小组成员: 邓猛( 20070850) 郝钦(20070852)王水望（20070857）元会玲（20070871） 专 业： 市场营销 指导教师： 赵丽琴 李文陆 完成日期 2010年7月17日前言现代社会竞争激烈，需要综合型的人才。但这种人才是建立在专业知识基础很棒又能广泛涉猎具有多种实践能力的人才。大学生要想培养自己各个方面的能力就应当参与到社会的实践中，不断地培养自己的实践能力。从事兼职工作的学生群体也是十分的广泛,拿石家庄为例,几乎涵盖所有学校,而其中以经济、贸易、营销、会计这类就业需求量大、面广的经管
2、类专业为最多。而且家教,促销员,发单员,礼仪,模特,市场调查人员等等兼职种类十分的丰富。拥有着巨大的市场潜力,自然存在着众多的兼职企业,例如校园无忧网,天天兼职网,创业先锋等等良莠不一。如何让企业在竞争激烈的环境中生存呢?9月份是各个高校开学的时间,抓住了新生就等于胜利了一半,在群雄逐鹿的市场中占得了先机!剩下的另一半就是做好老会员的工作,那么企业该如何做好呢,怎样才能从众多的竞争者中脱颖而出呢?我们分别从顾客的角度,兼职行业的大环境,天天兼职网的内部环境进行了分析,为其制定了长期的策略,以及抓住新生所应做好的几个方面,提出了三个新生招募策略。具体如下图所示：第二章 顾客分析一、个人倾向分析个
3、人、群体的看法决定着学生选择兼职工作的积极性。尽管兼职工作有着巨大的好处,但是学生的看法怎样呢,他们是否有做兼职的倾向呢,他们关于兼职企业的看法又是如何呢,他们喜欢做哪种类型的兼职呢?我们以石家庄铁道学院为调查模板发现,在所调查的134人中,有104人有座兼职的倾向,占到总体的78%仅有30人没有这种倾向.如果以此来推论的其他高校,可见高校市场巨大的潜力。那么学生们都喜欢做摄那么类型的兼职呢?从上面的图表中可以看出,多数的学生倾向于家教和促销,选择两厢兼职工作的学生数占到144人,发单的人数也有40人.而其他的则是少数。虽然学生们所钟情的兼职工作种类集中，但是市场的潜力仍然是巨大的。例如，石家
4、庄市家教的需求量连年走高，基本有1万对左右的家庭需要学生家教。如此巨大的潜力,肯定引来无数的操刀手来分取蛋糕,必定鱼龙混杂,那么至始至终,学生对于兼职企业的看法怎么样呢?从网上收集的数据我们可以看出，多数学生对兼职公司的印象较差。是什么原因造成的呢?兼职企业的信誉过低一直是兼职企业的诟病,这就占到了不满意的60%，而工作能力,服务态度等等仅仅占到了25%.可见兼职企业的信誉形象是其工作的中心啊。二、学生信息获取学生通过什么样的方式获取兼职企业的信息呢，学生有比较信赖哪一种获取信息的渠道呢？这是兼职企业所必须了解得，只有掌握了这些信息，兼职企业才能有的放矢，集中精力、财力、物力、人力做大做好蛋糕
5、。我们的调查显示，学生获取这些方面的信息主要来自他人介绍，然后是代理宣传，具体如下图所示：其中他人介绍占到了总体的50%,代理宣传也占到了24%，而这种方式之于企业来说，都是人对人的宣传，并且都是基于口碑营销的基础之上的。那么学生对于这些宣传方式的信任程度又是怎么样的呢？如果学生获取信息主要来自此种方式，又充分信任的话，结果自不必说。数据显示：学生最为信任的宣传途径也是他人介绍，其次是代理宣传，分别占到了总体的79%和16%，由此我们可以分析出企业宣传方式工作的中心。三、对兼职企业的期望很多企业的成功在于他们的洞察力，他们了解顾客的需求，通过高效合理的方式满足顾客的需求。他们知道顾客想要什么样
6、的产品，什么样的服务，然后致力于此，并且根据自身的实际情况，不断的改善，朝着顾客的期望目标不断迈进，甚至给顾客带来超值的体验。兼职公司也是如此，那么兼职公司的顾客有怎样的期望呢，兼职公司的精力该怎么分配呢？首先在主要的业务方面，正如之上的分析，学生比较喜欢家教、促销员这类的兼职，我们之后的调查也印证了这点，如下图所示：选择家教类型的占到了总体的40%，选择促销和发单的占到了总体的30%和22%。由此我们可以看出学生的偏好。其次是兼职企业的信息发布，如下图所示：如上图所示,倾向于飞信方式发放的比例最高,占到了总数的33%,短信方式发放的占到了总数的18%,qq发放的方式占到了21%,而这些方式也
7、都是学生们平时交流沟通所经常用到的方式。这就给兼职企业发放信息提供了一定的借鉴之处。然后是会费的收取和收取的方式,根据我们的调查和网上的数据显示,绝大部分的学生希望定期收取会费或者工作时间之后收取会费.最后是公司与会员之间的沟通方式和沟通频率。沟通可以促进双方的相互了解,相互帮助,建立双方之间良好的关系。那么学生更倾向于怎样的沟通方式和沟通的频率呢?如上图所示，选择当面沟通的有59人，选择电话沟通的有32人，选择qq沟通的有28人，选择短信沟通的有16人，由此可以看出，学生们选择较多的沟通方式都是十分方便、高效率的实现兼职公司和自己沟通的方式。沟通频率方面，绝大部分的学生都选择了定期的沟通，但
8、是期限的长短是不固定的，而选择这些方式的学生基本是均衡的。由此我们可以分析出学生喜欢的兼职公司，这就给兼职公司提供了一个发展的方向，如果在加以自身的实际情况，适当的运用合理的策略，相信在群雄逐鹿的市场当中，天天兼职网一定会笑傲群雄的。第三章 公司内部环境分析众所周知，公司的服务项目是制定营销目标的前提，同时公司的营销目标又制约营销策略的制定实施，他们之间的关系如下图那么天天兼职网与营销活动相关的东西是什么呢？一、营销目标与服务宗旨1目前的营销目标：立足校园，服务至上！全力打造全国最大的大学校门户网。2公司的服务项目：凭借高效科技化的服务，强大完善的服务网络，为在校大学生提供学习资料、创业资料、
9、培训、交友、活动、电子商务、校园资讯等全方位的服务项目，打造大学生的精彩校园生活，凭借专业的团队，一流的服务和丰富的校园资讯优势，为企业提供校园兼职招聘、人才猎头、营销活动、商务资讯、电子商务等一系列的全面的校园商务服务，帮助企业以低成本高效率迅速进入校园市场。同时还为会员提供活动参与、工作参与，以帮助会员之间互相沟通，进行交友参与。3营销战略：公司的营销战略是从服务顾客、满足顾客需求的前提下制定的，遵循顾客至上的原则，依据公司的经营状况，本着符合公司现行的规模与市场占有率的要求，分析竞争对手的策略制度角度并采取相应方式，以促进此类行业的发展。二、公司现有与未来的资源1公司现有的资源状况（1）
10、财务：由于公司现在依然处于初创期，进行业务推广需要花费大量的资金，但是公司现在的财务收入有限，资金方面有些紧张。（2）资本：公司拥有一定数量的企业资源和会员资源，在硬件设备上面拥有自己独立的工作场所便于进行业务的开展，以及必要的设施设备。（3）人员：公司拥有一批具有创业激情的年轻人，有着一批拥有多领域知识的人才，通过招聘校园代理、会员增强公司的影响力与知名度。（4）经验：公司处于初创期，经营经验还有待提高，需要不断地积累与总结。（5）与企业、代理、会员的关系：通过与企业负责人员之间的面谈，在会员与企业之间搭建起友好的桥梁，巩固与企业长期合作的关系也便于为会员提供更满意的服务。公司通过定期召集代
11、理、会员以及飞信、电话联系的方式加强与会员之间的沟通与了解，通过会员进一步了解合作企业，同时发现自身的不足以取得进步，实现互惠互利。2资源预期变化在短时间公司可能发生的资源变化就是在经验的积累、公司的知名度以及人员的广度上有所增加，对于公司的发展会产生更好的效果。三、公司的管理制度1员工激励公司的激励措施包括会员的征收会费收取比例、沟通中的语言表扬激励等等。公司通过对代理进行激励，以激发代理的积极性，更好的为公司服务。2营销策略的保障实施公司通过在校园内赞助组织一些活动以及在校园内发放传单的方式加深目标顾客对公司的了解，同时鼓励已有会员向他人进行宣传的方式协助公司进行宣传，为营销策略的实施提供
12、前提保障，然后向合作企业讲述自身公司的营销策略希望其提供资金支持，给策略的实施提供资金保障，最后制定应急预案策略，保障策略实施中合理处理可能发生的意外。第四章 外部环境分析一、行业环境分析1.大学生兼职市场供给现状分析（1）供应分析。从事兼职的学生专业几乎涵盖所有学科,而其中以经济、贸易、营销、会计这类就业需求量大、面广的经管类专业为最多。而从年级分布来看,本专科、研究生均有。（2）补给分析。大学生兼职的种类比较单一,而且性别差异较大。原因主要是:一方面,时间有限,同学们只能选择耗时少、收入较高的工作;另一方面,社会经验较少,工作能力有限,诸多用人单位不予考虑。从事兼职的时间安排主要是周末、假
13、期,也有一些大学生选择在上课时间去兼职。由此我们可以分析出，兼职企业提供的工作与大学生的时间，空间心理存在一定的冲突。如上图所示：兼职企业所提供的工作虽然很多，但是大多数的工作都不适合学生，无法满足广泛的学生群体，由此导致的后果又难于应付.2.大学生兼职市场需求现状分析(1)企业部分岗位需要素质高、投入费用低的人力资源,往往将目标锁定在高校大学生身上。如市场调研公司在选聘调研人员、服务类企业招募临时促销员和翻译时都倾向于招聘知识资本和体力资本都很富足的大学生。(2)整个社会对教育的重视,不断开阔的家教市场,家长将目标锁定在知识资本雄厚的大学生身上。(3)一些职业中介类组织机构的业务范围中包括大
14、学生兼职。二、竞争者分析1.校园无忧网中国校园无忧网（）是一家面向E时代大学生大型校园门户网站，分别在合肥、长沙、南昌、武汉、福州、太原、石家庄、杭州、南宁、昆明、济南、郑州、西安、呼和浩特、芜湖、洛阳、保定、南京、天津、桂林等高校密集的大型城市设立分支机构，目前全国网络拓展正在进行中SCHOOL51历经了8年的发展，现已成为深入校园，学生参与量巨大的校园门户网站，至今在各大城市拥有超过100000积极参与者和会员，SCHOOL51立足校园，服务至上！全力打造全国最大的大学校园门户网。 凭借高效科技化的服务，强大完善的服务网络，为在校大学生提供实践、培训、交友、活动、创业、电子商务、短信服务、在线娱乐资讯等全方位的服务项目，打造大学生的精彩校园生活，凭借专业的团队，一流的服务和丰富的校园资讯优势，为企业提供校园兼职招聘、人才猎头、营销活动、商务资讯、电子商务等一系列的全面的校园商务服务，帮助企业以低成本高效率迅速进入校园市场。2.兼行天下兼职网 提供完善，详实，具体的兼职服务，无论企业，个人，团体都能在这里找到各自所需要的。企业用户注册即可享受：免费发布企业信息，以及兼职招聘信息。若信息属实，需要照片及店面的介绍，可以店铺进行拍照并加工制作到网页。可在全市乃至全国范围内选择企业所需要的兼职人才，更好的人才，更专业
