管理知识基础复习自测题

《管理知识基础复习自测题》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理知识基础复习自测题（20页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、管理知识基础复习自测题（doc 6 页）管理学基础复习自测题（2002年秋季）一.单项选择（请选择1个正确答案的字母 填入括号内。每题1分，共20分）1. 由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧 重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）。A. 管理就是要确切地知道要别人干什么， 并注意他们用最好最经济的方法去干管理就是实行计划、组织、指挥、协调B.和控制C.管理就是决策梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们 的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影 响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。 由此创立了（）。A.行为科学学说B.人文关系学说C.人际关系学说3.这是一个网络系统，由输入、处理、

2、输 出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有 重要地位，就是管理的（）。A .决策职能B.控制职能2.C.领导职能4. 科学管理理论是古典管理理论之一，科学 管理的中心问题是（）。B提A-提高劳动生产率 高工人的劳动积极性C.制定科学的作业方法5. 企业在长期的生产经营和管理活动中创 造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就 是（）。B.企业价值观A. 企业精神 C-企业文化6. 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理 学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之 作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。A.企业再造工程B.管理的革命C .第五项修炼一一学习型组织的艺术与实 务7. 目标不是一成不变的

3、，应根据外部环境 的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的 宗旨。这就是确定企业目标的（）原则。A.关键性B.权变性C.现实性8. 目标管理思想诞生于美国，但最早将目 标管理理论应用于管理实践的国家是（）。C法国A.日本B.德国9 .戴维斯等学者指出，企业目标可分为主 要目标、并行目标、次要目标。其中，（）由 企业性质决定，是贡献给顾客的目标。A .主要目标B 并行目标C.次要目标目标数量要）以内。C.6个10. 在目标设立过程中要注意， 适中。一般地，要把目标限制在（A. 4个B. 5个11. 选择适当的预测方法对于提高预测的准 确性和预测的效率十分重要。因此，预测者要根 据预测的目的和预

4、测对象的性质选择合适的预 测方法。如进行技术预测，往往采用（）。l=JwA .定量分析法B .时间序列法C.专家调查法liiJ12. 如果要对事物发展变化的未来趋势作出描 述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常 采用 的方法。C、定量预A、市场预测B、定性预测测13. 在确定决策目标时，要注意把目标建立 在（）的基础上。A、需要B、可能C、需要和可能14 .根据决策目标在决策中的地位和重要程 度，一般将其分为三类：即必须达到的目标、希 望完成的目标和不予重视的目标。其中，（）， 对组织和决策是绝对重要的，完成它就意味着决 策取得了成功。A、希望完成的目标 B、必须完成 （达到）的目标C、不

5、予重视的目标15.管理幅度是指一个主管能够直接有效地 指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人 员的管理幅度通常以（）较为合适。A、48人B、1015人C、 1520人16 .责任、权力、利益三者之间不可分割， 必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工 作中的（）原则。A、责权利相结合B、分工协作。、目标任务17. 行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其 才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每 个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员 配备的（）原则。A、因人设职B、量才使用i=jC、因才施教18. 在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性

6、的“代理”职务，以防止彼得现象 的发生。这就是（）的培训方法。A、职务轮换B、临时职务C、岗位学习19 .领导者要科学地用人，需要先识人，即 发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要 表现在（）等方面。A、知人善任、任人唯贤、谦虚谨慎B、知人善任、量才适用、用人不疑C、以理服人、体贴下情、量才适用20.当领导者面对一个非处理不可的事情时， 不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。B、转移法A、不为法C、缓冲法二.判断题（下列各题有对有错，请指出错 误所在并改正。每题2分，共20分）1. 组织是管理的一项重要职能，它由三个 基本要素构成，即目标、结构和关系。

7、2. 在社会组织与经济组织理论一书中， 他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论， 因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古 典管理理论的代表韦伯。3. 企业战略管理过程一般由战略制定、战 略实施和战略评价及控制等环节组成。4. 目标管理把以科学技术为中心，以人为 中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重 要贡献。5. 目标实施过程中，管理者必须进行控制。 有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。6. 决策所做的若干个备选方案应是可行的， 这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的 科学性特征。7. 决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织 之间的关系，

8、在充分考虑局部利益的基础上，把 提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满 意。这就是决策的综合效益原则。8. 英国管理学家厄威克曾比较系统地归纳 了古典管理学家泰罗、法约尔、韦伯等人的观点， 提出了十五条组织原则。9. 一个组织选聘管理人员是采用内源渠道 还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言， 高层主管一般采用外源渠道。I=j10 .大批量生产的企业生产专业化程度较 高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工 技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。名词解释（每题4分，共16分）1 .管理2. 正式组织3. 领导4 .职务轮换四. 简答题（每题6分，共24分）1 .管理的性质是什么？2

9、.3.类的？4.在管理学中，如何理解组织的含义？协调组织冲突的对策有哪些?管理系统理论是怎样对领导方式进行分五. 论述题（10分） 试合理评价目标管理方法。六. 案例分析（10分）保罗在1971年从美国中西部的一所名牌大 学拿到会计专业的学士学位后，到一家大型的会 计师事务所的芝加哥办公处工作，由此开始了他 的职业生涯。9年后，他成了该公司的一名最年 轻的合伙人。公司执行委员会发现了他的领导潜 能和进取心，遂在1983年指派他到纽约的郊区 开办了一个新的办事处。其工作最主要的是审 计，这要求有关人员具有高程度的判断力和自我 控制力。他主张工作人员间要以名字直接称呼， 并鼓励下属人员参与决策制定

10、。对长期的目标和 指标，每个人都很了解，但实现这些目标的办法 却是相当不明确的。办事处发展得很迅速。到1988年，专业人员达到了 30名。保罗被认为是以为很成功的领导 者和管理人员。=1l=J=1保罗在1989年初被提升为达拉斯的经营合伙 人。他采取了帮助他在纽约工作时取得显著成效 的同种富有进取心的管理方式。他马上更换了几 乎全部的25名专业人员，并制定了短期的和长 期的客户开发计划。职员人数增加的相当快，为 的是确保有足够数量的员工来处理预期扩增的 业务。很快，办事处有了约40名专业人员。但在纽约成功的管理方式并没有在达拉斯取 得成效。办事处在一年时间内就丢掉了最好的两 个客户。保罗马上认

11、识到办事处的人员过多了， 因此决定解雇前一年刚招进来的12名员工，以 减少开支。=1=1他相信挫折只是暂时性的，因而仍继续采取他 的策略。在此后的几个月时间里又增雇了 6名专 业人员，以适应预期增加的工作量。但预期中的 新业务并没有接来,所以又重新缩减了员工队 伍。在1991年夏天的那个“黑暗的星期二”，13 名专业人员被解雇了。伴随着这两次裁员，留下来的员工感到工作没 有保障，并开始怀疑保罗的领导能力。公司的执行委员会了解到问题后将保罗调到新泽西的一 个办事处，在那里他的领导方式显示出很好的效 果。问题：1. 保罗作为一位领导者的权力来源是什 么？2. 这个案例更好地说明了领导的行为理论，

12、还是领导的权变理论？为什么？3. 保罗在纽约取得成功的策略，为什么在 达拉斯没能成功？其影响因素有哪些？管理学基础复习自测题参考答案一.单项选择（请选择1个正确答案的字母 填入括号内。每题1分，共20分）1. B；2.C；3. A； 4. A； 5.C；6. C； 7. B；8. A；9.A；10. B； 11. A；12.B； 13. C；14. B； 15. A； 16. A； 17. B； 18. B； 19. B； 20. B。二.判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题2分，共20分）1. 结构改为部门2. 法国改为德国3. 对4. 科学技术改为工作5. 有力的领导控制

13、改为 积极的自我控 制与有力的领导控制相结合6. 科学性改为可行性7. 综合效益原则改为整体效用原则8. 十五条改为八条9. 对10. 分权式改为集权式 三名词解释（每题4分，共16分）1.管理：是管理者为有效地达到组织目标， 对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。2.正式组织：一般是指企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系。企业的正式组织中，其成员之间保持着形式上的协作关 系，以完成企业目标为行动的出发点和归宿点。3 .领导：是在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，运用其法定权力和自身影 响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标 的过程。4. 职务轮换

14、：即让管理人员依次分别担任 同一层次不同职务或不同层次相应职务。四. 简答题(每题6分，共24分)1 .管理的性质是什么？(1) 管理的二重性，即自然属性和社会属 性。这是马克思主义的基本观点。首先，管理是 生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化 大生产相联系的自然属性。其次，管理又是与生 产关系相联系的一种“监督劳动”，具有同社会 制度相联系的社会属性。(2) 管理的科学性。管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，要用科 学的方法论来分析问题和解决问题。(3) 管理的艺术性。艺术性强调的是管理的实践性。它强调管理活动除了要掌握一定的理 论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和

15、技能 的技巧和诀窍。2 .在管理学中，如何理解组织的含义?在管理学中，组织的含义可以从静态与动态 两方面来理解。静态方面，指组织结构，即反映人、职位、 任务以及它们之间的特定关系的网络，也就是组 织的框架体系。动态方面，指维护与变革组织结构，以完成 组织目标的过程。企业必须根据组织的目标，建 立组织结构，并不断地调整组织结构以适应环境 的变化。3.管理系统理论是怎样对领导方式进行分 类的？管理系统理论将领导方式分为以下类型：(1) 专权命令式。即领导人极为专制，对下 属缺乏信任，主要用恐吓和惩罚来激励下属，惯 于由上而下地下达命令、传递信息，决策权高度 集中。(2) 温和命令式。即领导者允许下属反映意 见和提出要求，允许下属一定的决策权但严加控 制。(3) 协商式。领导者对下属有较高的信任度。 以允许下属参与管理的方式激励他们；注意倾听 下属意见，重大决策由领导者裁决，具体事项则由下属安排或