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1、撰写人:_日 期：_关于个人年终述职职报告模板汇编十篇 个人年终述职职报告 篇1 在02X年7月，我加入了海航集团这个大家庭并成为海南新生信息有限公司北京分公司的一员,领导给我的职位是客户服务主管,在这个短短的半年中,我严格要求自己并较好的执行自己本职的工作，有收获，也有不足的地方，在公司领导的帮助下，我从一个对自己的工作一知半解,到现在我可以自己独当一面,现将自己的工作状况以及个人体会总结如下： 在这半年中,我们公司主要的工作重点都放在北京锦绣大地物流港,我们的工作主要是在锦绣大地开展第三方支付业务,海航在02X年5月1日全国首批取得 中华人民共和国支付业务许可证，在202X年1月24日获得
2、支付系统安全认证证书并以此为基础开发科一个支付系统简称“新生支付”系统。通过这个系统为锦绣大地的商户们提供代收代付服务等相关金融服务。 而我的工作主要为:对商户以及公司客户进行新生支付系统的了解推广以及介绍,为商户及公司申请新生支付账号，对新生支付进行使用以及对锦绣大地的一些正在使用新生支付系统的公司进行操作上的培训以及解答,给锦绣大地管理员进行锦绣大地结算卡的培训与使用介绍。 新生支付业务了解及推广在我刚开始接触新生支付系统的时候我只是通过从大新华易物流总部那个得到的相关资料对新生支付系统仅有初步的了解,之后我通过联系易物流总部运营部的苏珊周嘉华等人,对新生支付系统有了更深刻的了解,同时,锦
3、绣大地的一些公司对新生支付也比较有兴趣,这正好可以让我在实际操作中了解新生支付以及对其进行推广，在推广过程中,我了解到了客户的信息，并准备通过他们提交的信息为他们申请支付平台的账号。 新生账号的申请 从向总部的相关人员咨询中我了解到,只有申请到了新生平台账号才能在新生平台进行业务的使用。申请账号时需要备其以下资料:商户信息调查表完整填写，营业执照副本,税务登记证,组织机构代码证，法人身份证（都需要复印件)，同时要签订协议并上报公文,在协议中，要明确的是结算时间，这个主要跟客户在使用平台时付款的到账时间有关，一般为T+1。了更好更快的推广新生支付平台,我通过以上的要求在1个半月的时间里为锦绣大地
4、的5家公司开了新生平台账号。 新生支付平台的使用培训 在申请完新生支付平台账号后,我将帮助客户进行账号的注册,登陆密码和支付密码啊的设定，之后就可以在使用了。一般的客户主要在平台上进行大额款项的往来、单比付款、批量付款。单笔付款主要是面向个人或者是一家公司,批量付款则是这个系统的一大优点,在一张ece表里可以把所有付款信息填入里面，无论多少人,多少公司都可以，这时,需要在设置另一个操作员的账号，由于批量付款涉及金融较大，数量较多,所有对系统会在批量付款时需要业务复核。在这半年里,这5家公司通过批量付款进行过工资发放,退付款的发放等等，而且他们每天都在新生平台进行金额的代收代付业务。 锦绣大地结
5、算卡 我们在锦绣大地推广新生系统的同时,为了给商户们带来更便利的金融服务，我们推出了锦绣大地结算卡,这是一张预付费卡，可记名可挂失。商户们可以通过这张卡在锦绣大地的结算中心进行现金存取，存支票,转账等业务。在领导把这张结算卡的主要功能给我们讲解完后,在半个月的时间里,我们基本上把这张卡的功能全部了解了。在领导的要求下,我们分层给锦绣大地的管理员们进行培训,之后找到每层的大商户，分层分批次的跟他们进行结算卡的推广。我们以锦绣大地联合农副产品批发市场有限公司名,为其申请了新生平台账号,结算中心通过锦绣大地的新生平台进行代收代付的业务。感受与不足 在进入海航集团的这半年里我感受到了海航大家庭的温暖，
6、体会到了海航精神,体会到了“共同理想、共同信仰、共同追求、共同理念”，体会到海航将追求品质贯穿到每位海航人的每件工作中,以“诚信、业绩、创新”为理念,赋予了“海航”这个符号高品质的形象，奠定了海航事业长青不凋的基石。在领导和同事的帮助下,自己成长了许多也成熟了许多,领导交给自己的任务,自己可以独立完成，做到独当一面。体会到了海航精神里面的为自己做点事,为他们做点事。 自己在很多方面都有不足的地方，首先我认为我对第三方支付的这个概念了解的不是很全面，而且对金融这方面的知识了解的不是很多，自己应该在周末和休息时间多学一些金融方面的知识,多看一些金融方面的书籍。海航是一个竞争力很强的企业,如果不学习
7、不总结经验早晚会被海航淘汰，在海航一定要多学习，多总结经验和教训,使自己不断成长，这样才能让自己站得住脚。自己在工作中可能还是有些马虎大意，这在以后工作中是一定不行的，自己所涉及的都是金额较大的工作，所以一定要认真。今年马上就要过去了，明天可能会有更多更有挑战性的工作等着我来完成,我自己也很期待去锻炼自己，让自己变的更成熟稳重,可以帮助领导和同事排忧解难，自已一定要积极贯彻“海航十则”精神,团结同事，听取别人的意见和建议，多学习，多总结经验和教训，为海航的发展多出一份力！ 个人年终述职职报告 篇2 总结是镜子,计划是方向。202X年在繁忙中悄然向我们挥手作别。为进一步理清思路，明确目标,制定措
8、施,特作以下总结和计划。 在22年经历了招商,大型促销活动,收费以及合同签订等。在这过程中有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。回顾历程收获和感触颇多，总结起来是只有摆正位置，全心全意为商户服务才能获得商户的认同。 现就02X年工作做以下计划： 一、落实公司各项责任目标。 计划于0X年月底之前协同三楼全体同事完成所有空位的招商。并能储备一些有经营实力和经验的优质意向户，为后期置换做好储备。具体做法是积极走访宝鸡所有家具建材市场，摸清各经销商底细。处理好与商户的关系，并能使其转介绍。再次就是参加三月份广东家具展，协同厂家共同寻找经销商，并储备适合宝鸡市场的家具品牌,以便于给经销商推
9、荐。 二、公平公正处事,处理好各方面关系。 坚持一视同仁,对事不对人的处事原则。尽自己最大努力帮助商户解决困难，得到商户认可。并能在市场管理中真正发挥自己的职能作用,从而保证能有一个良好的经营氛围。在导购员日常管理中要求导购不串岗,不扎堆聊天，能积极热情的接待客户。并组织导购员进行简单的培训，提升导购员的业务知识和学习能力，以提升商场的软实力。 三、督促三楼商户按时缴纳费用,不能拖欠。 认真对待“欠费就是高压线”这条准则。及时与同事协商，然后与商户沟通,避免费用的积少成多。四、做为运营总监助理要及时了解市场发展的最新动态并及时向上反馈,以便为公司制定经营及促销方案提供真实可靠的数据和资迅。并能
10、积极的给公司发掘和引荐人才。 五、积极的去学习并渴求进步。 利用业余时间努力学习各项专业知识，充实自我，提升个人综合素质,使自己能跟上公司快速发展的脚步。不断学习日常管理事务，加强责任感,时刻铭记要做一名合格的管理员。 以上是我对今年工作的计划,敬请领导提出宝贵意见，我会让自己始终保持良好的工作状态,从各方面严格要求自己,以今后的工作中再接再厉更上一层楼。 个人年终述职职报告 篇 很快,XX年马上就要离开我们了。对于我来说，XX年就像是一本厚厚的书，书中所有的故事都是那么让我回味无穷。当我回过头,看看走过的这一年,虽然在这一年里也有过不如意不顺利和许多错误的事情发生,但是我知道人正是在经历了这
11、些之后才能够成长，成熟，所以我告诉自己“我无悔,我会更加的勇敢”。 X年月，我很荣幸被任命为行车维修组组长,行车虽然不是先进高端复杂的设备，但在我们公司却是关键设备，我们公司在并不完全流水线作业的情况下,行车就显得极其重要了,尤其a1，b1#，21， 南跨20#，北跨21#,3吨龙门吊都属于很关键设备，其中安全是保障行车正常运行必要条件 ，“安全为了生产，生产必须安全”也是每个人耳熟能详的口号。由此可见安全生产的重要性，而作为起重设备的维修人员,则肩负着重要使命。作为一名维修组长，在职期间是公司行车安全运行的第一责任人，我深感责任的重大。 近十个月以来,在上级领导的指导和兄弟部门及班组的支持下
12、,对行车的安全运行做了大量的改善工作，例如:4,5月份对全公司1跨单边轨道进行了紧固调整,排除了因轨道螺丝松动错位产生的安全隐患;6月份对全公司7跨行车走道中间加装了安全绳，为行车维修人员作业时提供了更有利的安全保障；7,8月份对全公司54台行车加装防撞限位,排除了两行车相撞产生的安全隐患；10月有21台单梁行车加装了防脱轨装置，排除了因行车行走驱动异常时脱轨车体从高空坠落产生重大安全隐患；月份对72台行车加装了起重量限制器和重锤限位,杜绝了操作人员超载使用使行车车体端梁开裂变形产生坠落的安全隐患，重锤限位可以预防行车失控时葫芦冲顶发生重大安全隐患;11月份对72台单梁行车小车电机加装了电机罩
13、防脱落网兜，对3台5吨行车起升电机加装了电机罩防脱落网兜，排除了电机运行异常时壳体高空坠落伤人的安全隐患;12月份对所有行车行走轮进行了全面专项检查，并且发现b1#,b3#，b31#,b35#行车行走轮磨损严重，需要更换排除安全隐患!同时,我还每半月安排一次高空垃圾专项清理检查,杜绝了高空物品坠落伤人事故的发生；对行车维修升降作业平台定期检查检修，防止作业过程中出现异常导致安全事故的发生！自今年月份我们部门推行tpm以来,我们维修班组发生了翻天覆地的变化，通过tpm的深入,使我对“维修”两个字有了全新的认识,悟出了做一个合格的维修工并不是做好突发修理，那样的话维修工和消防员没什么两样了,而是做
14、好相应的保全工作,把突发故障率降到最低!因此在t的推进过程中，我带领行车组全体维修人员开展了55台关键起重设备的月定期保全工作，同时通过pm卡反馈,挑战0故障活动，定期保全异常处置,保全联络会，设备询检，突发修理未完成和设备改善坚持做每周乃至每天的计划保全工作并且目视到班组看板;坚持每天的保全记录表,病历卡，长时间记录的记录与汇总。但还有很多工作的细节还没有做到位,像人员去向管理看板得不到很好的利用,维修工每天的询检工作只是敷衍了事，不能发现实质性的问题，所以因为这些我还需要花费一定的精力对组员进行监督引导。 个人年终述职职报告 篇各位领导、同志们： 你们好，我叫xx，22年月我来到演马庄矿工
15、作，在演马庄矿的三年多，我学会了很多书本上没有的经验,掌握了很多实践技能,这三年我的进步与成长与领导的关爱、同事的团结协作是分不开的。这次对我来说，是一个积极反省自身的不足和接受领导的批评指正的机会，是一个可以与同事们一起讨论瓦斯防治业务的机会，更是我提高技术水平的一次机会。 回顾在近一年的工作，我发现了自身的很多不足,借此机会,希望领导和同志们给予批评与指正: 第一,学习态度不端正，作为技术员，理论技术是我的长项,可是我没有抱着谦虚的态度去继续学习,理论知识掌握不精进,没有更深层次的去钻研。对上级政策、文件和精神学习时间不够，学习深度不够，认识理解还不是很到位。第二，工作方法上，有很多需要提高，比如，与职工群众的交流不够,没有及时深入职工之间了解所需所求。工作中有时心急气躁,没能够注意方式和方法，不够沉稳练达。 第三,思想认识不到位,转变观念不及时,不能积极地适应新形势的变化。 面对新的形势，我必须深刻认识到自身的不足，认真的改正,降低姿态,审时度势，脚踏实地应对“区域瓦斯治理三年规划”的发展要求。 我们焦作矿区地质条件复杂，瓦斯治理难度大，瓦斯问题已成为严重制约演马庄矿安全高效发展的核心问题和重要瓶颈。学习淮南、更新观念、痛下决心、完善机制，确保在低瓦斯条件下开采，实现安全生产良性循环,可持续发展,切实夯实企业安全发展的根基,已成为河南煤业化工集团全
