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1、动感地带娱乐会所整顿企划书简引本企划书主要针对动感地带娱乐会所（以下简称动感地带），企划书将以详细的方式分析以及指出动感地带盈利之所以造成负数的问题关键所在，然后根据所分析出的问题实施点对点的解决方案，每个方案都是根据对当地市场经济的分析以及对同行业内的考察所拟定出来的，所以每个方案都能对其所对应存在的问题实施最大力度的弥补和改善。当然只对现有的问题进行解决和改善并不能马上就让动感地带的盈利恢复或是上升，所以本企划书还将拟定出多套适合动感地带的、可持续性操作的活动方案，活动的目的在于给动感地带带来盈利的同时还能起到很大的广告效果，所有的活动方案都是根据目前行业内比较流行的操作方式加上对动感地带
2、的自身情况综合而拟定出来的。本企划书最终目的：改善经营、提高盈利、建立在当地行业内不可动摇的地位。目录1 项目基本情况 （3页）2 行业及市场考查 （3页）3 目前经营情况（4页）4 发现和改善问题（4页 5页）5 营销策略（5页 6页）6 活动实施方案（6页8页）7 财务分析8 总结一 项目基本情况 动感地带为热力四射(注：开远市最具实力的娱乐公司)旗下的一家在大型娱乐夜场，位置处在开远市夜生活最热闹的地方“个私院”的最中心地带，一楼DISCO CLUB、二楼和三楼是KTV，人员配置为经理一人、领班一(1200)人、水电工(1400)一人、厨房(1200)二人、超市(1200)二人、门卫(1
3、000)二人、机房二人(1100)、迎宾(1200)二人、服务员(1100)十人，2007年开业至今。二 行业及市场考查 开远位居红河洲重工业城市之首，无论是人均零售消费总额还是人均收入都一直处于中上地位，正因为如此开远市的娱乐行业在红河州一直也是处于领头地位，个私院的建设更是标志着开远的夜生活走进一个全新的领域，目前红河洲最具规模和影响力的夜店一条街正是“个私院”，不紧如此在开远的大街小享还有着数之不尽的、各具特色的大中小型酒吧，虽然近年来金融危机造成全球性的所有行业都出现负数增长，娱乐行业自然也如此。但就在当下开远的各大小KTV、酒吧在受到或多或少的影响下还是一如既往的热闹和繁华，各种优胜
4、劣汰一直在持续着。这说明了开远人喜欢夜店生活喜欢啤酒。三 目前经营情况动感地带一楼的是目前开远市唯一一家CLUB，经历过多次的转形其中包括：NIGHT CLUB（慢摇吧）、DISCO CLUB（迪高厅）、SHOW CLUB（演艺吧）一直采取自然销售的经营方式；二楼和三楼的KTV走中高端消费的路线，同样也是采取自然销售的经营方式,均没有采取任何方式让已经来消费过的消费者进行2次消费。KTV周一至周四上座率达不到30%，周五至周日勉强可以到50%左右；慢摇吧处于冷场状态。整体财务呈负数增长。四 发现和改善问题目前动感地带的人员配置为经理一人、领班一人、水电工一人、厨房二人、超市二人、门卫二人、机房
5、二人、迎宾二人、服务员十人，可以看出这样的配置稍有不合理的地方，从整体说来部门划分不够细致，甚至缺乏了几个很重要的部门；比如：客户经理部、市场推广部，这两个部门的运作和重要性稍后会做出详细的说明。再从细节来说迎宾二人显的太单薄体现不出动感地带的气势来，领班的工作性质不够明确可有可无，服务员整体素质提升空间很大。从经营方式的角度来说，就目前市场竞争如此激烈的情况下，采取自然销售是很被动的，这点需要花费大量人力和物力去改善，可以采取大量的对普通消费群进行各种方式的优惠推广活动和大量举办各种PARTY，推广活动和PARTY的形式要多变不能单一，让消费者不会觉得无聊借此来提高消费欲望和兴趣。然后还可以
6、由客户经理针对客户安排各种中小型PARTY，让客户感觉到消费的价值和自身地位，以此来促进客户进行2次消费。以上两点“人员配置”和“经营方式”是目前最大的问题。五 营销策略同样先从人员配置上来说起，首先要成立客户经理部和市场推广部。这两个部门的能力完全关乎我们以后所要展开的一系列活动的成效。客户经理部人员4名，分配为KTV2名CLUB2名，主要工作为发展VIP客户、服务VIP客户和抓住VIP客户，客户经理要详细了解自己手里的客户资料，经常保持联系为客户安排合适的活动，比如生日PARTY（注：面对不同的客户可以送出不同的生日礼物）、节假日聚会或是为客户制定不同的消费套餐（注：制定消费套餐必须先和公
7、司里商议），让VIP客户深刻体会到动感地带为他们带来的快捷娱乐方式。市场推广部人员3名，主要工作为：动感地带举行任何大小型活动的时候，收集消费者意见和信息、派发活动宣传资料，前期收集消费者意见和后期派发活动宣传资料等工作必须做细，推广部的人员必须清楚的认识前期该找什么样的人群收集意见和后期派发宣传资料给什么样的人群。比如即将举办的活动为“dance queen”(注：跳舞女王)或是“dance king”（舞蹈王子），推广部的人员所收集意见的人群就必须是比较时髦和比较年轻化的女性和男性，宣传资料派发对象也得是有选择的针对年轻男女，这样才能真正达到市场推广的效应。以上阐述详细的说明了客户经理部和
8、市场推广部的重要性和必须性。营销策略总结；破除自然销售这样的被动销售方式，采取主动发展客户和预约客户，开展大型活动吸引消费者，活动类型多变，以不同的活动方式来刺激不同的消费群体，以达到长期持续性的赢利。最后是迎宾，迎宾可以比作一个人的脸面，脸面光鲜的人自然在很多方面都有优势，同样娱乐场所也如此门面做的好，自然能吸引更多客户进来消费，所以无论是人数还是迎宾整体素质都需要加强，人数和整体素质上去了在活动的时候也就能更好的保证入场次序。六 活动实施方案KTV推出普通会员卡和高级会员卡以及VIP卡，操作方式为客户经理以展现自身个人人格魅力来吸引消费者办理成为普通会员，可适当收取一定的手续费（注：减少公
9、司的开支，费用由消费者自己买单）登记客户的详细资料(注：附一张客户资料表格)，获得了客户的资料后客户经理一定要采取主动联系，在客户生日即将来到的时候提前和客户沟通，争取客户的意见为其安排合适的消费方式，再送上一份生日礼物，生日礼物可以视客户的消费情况选择性的送出，比如：一个生日蛋糕、一瓶红酒、或是一束鲜花.等等花样繁多 。每逢节假日也必须提前和每个登记过普通会员的客户联系，同样为其制订合适的消费方式给于适当的优惠。当客户体会到动感地带的贴心和诚意，感觉到自己受到了尊敬。自然愿意继续来动感地带消费，这时候客户经理要为客户的消费做一个记录（注：附一份消费统计表），当消费总额达到一定程度的时候主动与
10、客户联系为其办理成高级会员，高级会员享有更高的折扣和更多更优惠的服务，成为高级会员后同样得继续保持联系为客户制定各种更优惠的消费方式，依次类推吸引客户更多次的消费办理更高级别的会员制。CLUB将举办“Ladies of night”（女士之夜）、“dance queen”（跳舞女王）、“dance king”（舞蹈王子）、“高跟鞋之夜”、“长发美女之夜”.等主题繁多的活动，每个主题的活动都是为了给于女性消费者更多的福利，以达到吸引女性消费者大量进入消费场所，当女性消费者大量进入场所的同时男性消费者自然就会进入场所进行消费。活动的流程为：首先制定活动主题比如说“Ladies of night”（
11、女士之夜），活动当天所有女士进入场所均免费的；男士进入场所需购买门票10元一位，门票1：1配送啤酒一瓶，配送啤酒的同时收回门票，再次购买啤酒按正常价格购买。如果举办的活动主题为“高跟鞋美女之夜”或“长发美女之夜”，任何进入场所的穿高跟鞋或是留长发的女士均免费1：1赠送啤酒一瓶，男士则必须购买门票后或配送啤酒或不配送。总之根据活动主题的不同给于符合活动主题的女士不同的福利，活动挡期为一周；周一至周五全部安排，每周更换一个主题；例如：本周是制服美女之夜，下周是高跟鞋美女之夜，再下一周是长发美女之夜。活动宣传资料必须提前3-5天由市场推广部开始进行扫街式的派发，宣传资料发放的对像必须是有选择性的，发
12、给女士的时候如“高跟鞋之夜”就选择身穿“高跟鞋”的美女，如“长发美女之夜”就选择留着一头长发的美女，发给男士的时候可以不用考虑太多尽量发给年轻男士。这样的活动方式在开远地区属于相当前卫的，多变的主题增加了活动的长期操作性，让周一至周五这样的时间里也能带来赢利。周末节假日可以安排一些比较特殊的大型活动“dance queen”（跳舞女王）、“dance king”（舞蹈王子）或是街舞比赛，“跳舞女王”和“舞蹈王子”的活动操作方式为：在活动当晚任何人进入消费场所都得购买门票，选择在场人数最多的时候开始比赛，在场的任何女士（男士）均可领取一个号码牌，号码牌有10个号码等同于有10人可以参赛，然后上台进行一段SOLO（个人表演）音乐由DJ选择，时间为30秒时间到马上换人轮流上场，整个比赛的过程为15-20分钟，比赛过程中MC要一直保持气氛的活跃，比赛结束后由观众的尖叫声来判断谁是女王(王子)，奖品为现金或是手机，最好以现金做为奖励。活动的重点在于每次只能是10人参加，这样既能维持现场的次序又能做到每次活动都有不同的人上台比赛，以保证活动内容不会单一无聊。街舞比赛可分为团体或是个人，操作方式大至同上。宣传资料为彩色单页、海报等，同样的发放宣传资料的时候也必须是有选择性的。活动从策划、宣传到开展每个环节都很重要，力求做细做精。七 财务分析
