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1、一、几个重要问题1. 信息资源管理的含义，发展的阶段，主要流程，实现途径？信息资源管理的含义信息资源管理是由多个主体实施的对信息资源要素的一种管理行为、模式和思想。信息资源管理(狭义)就是对信息本身的管理，即采用各种技术方法和手段(如分类、主题、代码、计算机处理等等)对信息进行组织、控制、存贮、检索和规划等，并将其引向预定目标；信息资源管理(广义)不单单是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素(信息、人、机器、机构等)进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。信息资源管理发展的阶段发展阶段的划分：四阶段与五阶段划分马尔香、克雷斯莱因的四阶段：信息的
2、物理控制、技术控制、信息资源管理和知识管理阶段。史密斯，梅德利的五阶段：数据处理、信息系统、管理信息系统、终端用户及其战略影响、信息资源管理。基本特点是：都是以信息技术的发展作为分期的主导标准。我国的划分：（1） 传统管理阶段（2）技术管理阶段（3）信息资源管理阶段（4）知识管理阶段信息资源管理的主要流程 信息采集与组织信息分析与评价信息检索与服务实现途径 技术的、经济和人文的方法2. 信息资源广义和狭义的理解以及信息资源的特征（书P68）信息资源广义和狭义的理解狭义的信息资源指信息本身或信息的集合，准确地说是仅指信息的内容。广义的信息资源是信息及其相关因素的集合。除信息本身外，信息资源还包括
3、与其紧密相关的信息设备、信息人员、信息系统、信息网络等，涉及信息的生产、分配、交换、消费等过程。信息的特征依附性、时效性、增值性3. 数字信息的特点，数字信息采集组织的方式和方法数字信息的特点高度的共享性，类型多样性，检索便利性，不安全性。数字信息资源的采集a. 有偿数字信息的引进模式国家引进适用于采集公共基础信息集团引进适用于采购综合性多学科的全文数据库单个机构引进适用于引进特色数字资源b. 免费数字信息的采集方式选择性采集：根据Web资源的历史、文化、经济价值有选择性采集网络资源 特点：主观性；人工投入；割裂了网络资源之间的联系，不采集外部链接资源全采集：利用自动采集技术将对象网站上的信息
4、全部保存组合方法：将自动获取与人工采集的相结合自动定制：公共获取运动提供了大量免费资源数字信息组织方法a.数字信息的微观组织：数字信息的一次组织方法（自由文本方式、超文本方式、主页方式）；数字信息的二次组织方法（搜索引擎方式、指示数据库方式、菜单方式）b.数字信息的宏观组织：数字图书馆方式 含义：实质是无形的动态的信息查找和利用环境 特点：无形、存取、全天候信息构建 含义：着重于信息的有效组织和表达，主要应用于网络化的信息空间，是关于网络化、数字化信息空间结构的设计和实施4. 信息系统的主要类型，成功的主要因素，信息系统管理包括哪四个内容信息系统的主要类型（1） TPS（事务处理系统）（2）
5、OAS（办公自动化系统）（3） MIS（管理信息系统）（4） DSS（战略支持系统）（5） SIS（决策支持系统）（6） EIS（执行信息系统）（7） CIMS（计算机集成管理系统）（8） ERP（企业资源计划）成功的主要因素（仅从用户角度）用户的因素：系统功能需求表达；领导认识水平；用户参与项目管理的水平；用户心理与习惯等因素。信息系统管理所包含的内容信息系统的开发管理信息系统的运行管理信息系统的维护管理信息系统的安全管理5. 信息的服务分哪两个层次？开放服务的原则、方式、注意的问题是什么？信息的服务的两个层次信息的开发服务与开放服务开放服务的原则、方式、注意的问题（1） 开放服务的原则公开
6、原则：公开是原则，不公开是例外。免费原则：不得信息寻租（利用手中的信息谋取不当利益）；收取成本费用；减免经济困难者的费用平衡原则：平衡各种因政务公开而引起的利益冲突。公开与不公开的利益（国客利益、商业利益、个人利益）自由使用原则：目的不做限制，可以再加工后的出售公平原则：兼顾各类人群的理解与利用能力，手段多样；内容可理解性；内容客观真实并持续准确；广泛性。救济原则：行政复议、申诉或行政诉讼 开放服务的方式传统方式：面对面；传统传媒现代化的方式：新媒体；电子政务模式 注意问题全方位的开放体系；提高开放质量（时间与内容上）；策略性处置例外信息；对个人信息的开放控制二：概念辨析1. 信息开放中间的例
7、外信息和保密信息的关系？例外信息的范围大于保密信息例外信息不都是保密信息例外信息可以公开，保密信息一定不可以公开2. 信息产业的构成中间三大构成是什么关系信息产业由三部分构成：信息设备制造业、信息内容产业、信息传播与服务产业关系：经济的发展带动信息产业的发展，信息产业的发展带动内容产业发展3. 信息管理过程中间所涉及到的不同的信息权力之间的相互关系信息权利体系：知情权、获取权、产权、秘密权（国家、商业、个人）、环境权它们之间是冲突的平衡关系。三：小知识点和部分名词解释1. 信息资源作用的定位：无形资产、生产要素和社会财富。2. 霍顿最早对单数形式和复数形式的信息资源做出了解释。霍顿和马钱德最早
8、区分information resources 和information assets3. 梅棹忠夫率先提出信息化4. IRM最早产生于公共管理领域，最早产生的是政府信息资源管理，1980年文书削减法的颁布标志着信息资源管理理论的形成。5. 信息采集的实质是选择，依据是用户变化的需求6. 信息组织的层次：（1）语法信息组织：根据信息的形式特征对信息组织的过程。（2）语义信息组织：根据信息的内容特征对信息组织的过程。（3）语用信息组织：根据信息的效用特征对信息组织的过程。7. 信息资源的类型按存储方式：磁介质，光介质按传播范围：网络信息资源，单机信息资源内容表现形式：数据库，电子图书，电子期刊等
9、按资源开发程度：零次，一次，二次，三次和高次信息资源零次：未经过加工和组织的信息资源，如自然现象、人的思想情感等一次：以零次为基础进行粗加工，如谈话，讲演，手稿，日记，录音录像广告等二次：在一次基础上加工整理和提炼压缩，如专著，科学论文，专利发明，政府报告，科技报告，剧本三次：对大量二次资源进行再加工，产生系统化成果如科学评论，书评，资料汇编，信息检索工具，电影，电视剧。高次：信息资源的整合，如图书馆，档案馆，博物馆，数据库，网络等8. 最早提出信息公开法的是瑞典。最早提出电子签名法的是美国。9. 信息技术的运用给管理带来的影响：业务流程重组，改变管理结构（扁平化、网络化），产生新职业(CIO
10、、CKO)。10. 信息系统的维护工作类型：软件维护、硬件维护、数据维护。系统维护的类型包括纠错性维护、适应性维护、完善性维护（所占比例最高）、预防性维护地位：（详见课本P249252）11. 电子政务的形式为G2G（政府机构之间的电子政务）、G2B（政府对企业的电子政务）和G2C（政府对公民的电子政务）三类。12. 商业秘密是指本公司未公开的技术信息和经营信息。13. 信息管理中的几种权力，它们是冲突平衡的关系。几个名词解释1. 信息：事物存在的方式和运动状态的表现形式。（信息化，电子政务等看信息化概论）2. 信息系统是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组
11、成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。3. 信息产业是以信息为资源、以现代新兴的信息技术为基础，专门从事信息资源和信息技术的研究、开发和利用,生产、储存、传递和销售信息商品，为经济发展提供有效信息服务的综合性生产活动的产业集合体，是国民经济结构的基本组成部分。信息产业三个构成：信息设备制造业、信息内容产业、信息传播与服务产业含义：是一个动态变化中的概念，伴随着信息技术发展信息产业内容不断变化。是与信息设备生产与流通密切相关的产业内容。照样产业，国民经济发展中的战略性产业。4. 信息系统管理信息系统管理：就是在对组织内部和外部信息的有效管理基础上，为企业、单位和组织提供决策支持的工作。5. 信
12、息采集：信息采集是指为出版的生产在信息资源方面做准备的工作，包括对信息的收集和处理。它是选题策划的直接基础和重要依据。信息采集工作最后一个步骤的延伸，成选题策划的开端。6. 信息政策是国家根据需要规定的有关发展与管理信息事业的方针、措施和行动指南7. 信息市场是指信息资源产品流通领域的产品供求关系的总和，它是一种经济关系的体现，它是一种广义的抽象市场，并不是指某一特定的商品交易场所，但它又包括了所有的具体市场。8. 网络信息资源是指从计算机技术、通信技术、多媒体技术相互融合而形成的网络上可查找到的资源。广义的数字资源是指一切以数字化方式存在的信息资源包括原生数字资源和由传统载体数字化形式的数字资源。狭义的数字资源可以定义在数字图书馆馆藏的范畴，指数字图书馆收藏和处理的数字资源、数字出版物和通过互联网可以获取的数字内容。所以数字信息资源包含网络信息资源。9. 信息分析：在信息加工与评和研究的基础上揭示事物发展的规律。主要包括决策研究、咨询服务和编译报道。10. 信息内容产业：信息内容产品的制造、生产和传播产业。内容产品：数据库、软件产品、图书影像资料、活活动。11. 信息检索语言：为了信息检索需要而编制的能够揭示概念之间语义关系的一种概念标识系统。
