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1、 关于材料的说明同学你们好！首先，很感谢你们对于商学院科协“商科基本知识普及竞赛”的支持。为了使竞赛更具人性化，同时让你们能够真正地接触到商科方面的知识，我们为每个场次的参赛队准备了相应的商科资料，以便你们更好的为本次的比赛做准备。为了保证比赛的正常进行以及公平性，请认真阅读以下几点：1. 竞赛题型主要分为以下版块： 商科题目：60% 知识竞赛题目：20% 时事以及与江大相关的题目：20% 2. 以下提供的经济类知识的材料均出自商学院各系主任推荐给新生的大学必读书目以 及专业书籍，包含了本场次比赛商科类部分题目的相关内容，请参赛队员参赛前充分 准备，仔细研读。3. 届时会对不同场次比赛的队伍在
2、不同时间提前提供不同的资料，以保证不同场次参赛 队伍准备时间的公平性 2011年10月21日“商科基本知识普及竞赛”（初赛一）商科材料1、 明茨伯格曾进行了一项关于管理工作的本质的研究。他花了一周时间，对5位CEO的活动进行了观察和研究。这5个人分别来自大型咨询公司、教学医院、学校、高科技公司和日用消费品制造商。根据亨利.眀茨伯格的这一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。 管理者的工作非常复杂和困难，他们超负荷地承担着责任，又不能轻松地将这些任务授权给下属，结果只能被迫过度工作。简短、零碎的工作和口头沟通是他们工作的特点，也恰好是管
3、理工作的特点。管理者是全权负责组织或其子机构的人。 管理者有很多种，除了首席执行官外，还包括副总裁、主教、工头、曲棍球教练和总理等等。管理者被授予在这个组织的正式权力，而正式的权力能带来地位和各种人际关系。通过这些人际关系，管理者获得了信息，并用这些信息帮助自己决策。 我们将管理者的工作描述为下列10种角色： 人际关系角色-管理者的角色有3个直接来自于正式权力并且涉及基本的人际关系：1) 首脑。作为组织的首脑，每位管理者有责任主持一些仪式，比如接待重的访客、参加某些职员的婚礼、与重要客户共进午餐等等。涉及人际关系角色的职责有时可能是日常事务，几乎不包括严肃的交流或重要的决策制定，然而，它们对组
4、织能否顺利运转非常重要，不能被管理者忽视。 2) 领导者。在领导者的角色里，我们能最清楚地看到管理者的影响。正式的权力赋予了管理者强大的潜在影响力。3) 联络人。管理学文献从来都承认领导者的角色，特别是那些与激励相关的部分。相比之下，直到最近，管理学才提到管理者在他的垂直指挥链之外与人接触的联络角色。通过对每种管理工作的研究我们发现，管理者花在同事和单位之外的其他人身上的时间与花在自己下属身上的时间一样多。并且，令人吃惊的是，他花在上级身上的时间却很少，通常这三种情况所花时间的比例分别是45%、45%和10%。我们发现，管理者结交这些联系人在很大程度上是为了发现信息。实际上，联络角色是专门用于
5、建立管理者自己的外部信息系统的它是非正式的、私人的、口头的，然而却是有效的。情报角色-信息处理是管理者工作的关键部分。在我的研究中，首席执行官花了40%的联系时间专门用于传播信息，他们的信件有70%是纯粹的情报性质的（相对于那些请求行动的信件而言）。在很大程度上，沟通即是管理者的工作。 监控（督）者、传播者、发言人这3种角色从情报方面描述了管理工作中的信息角色：1) 监控（督）者。作为监控者，管理者为了得到信息而不断审视自己所处的环境。他们询问联系人和下属，接收主动提供的信息（这些信息大多来自他的个人关系网）。担任监控角色的管理者所收集的信息很多都是口头形式的，通常是传闻和流言。这些联系使管理
6、者在为组织收集软信息上具有天然的优势。2) 传播者。管理者必须分享并分配信息。组织内部可能会需要这些通过管理者的外部个人联系收集到的信息。在传播者的角色中，管理者需要直接传递给下属一些他们独享的信息，因为下属没有途径接触到它们。当下属彼此之间缺乏便利联系时，管理者有时会分别向他们传递信息。3) 发言人角色。管理者把一些信息发送给组织之外的人，比如总裁发表演讲或者工头建议供应商改进某个产品。另外，作为发言人角色的一部分，每位管理者必须随时告知并满足控制其组织命运的人或部门的要求。首席执行官可能要花大量时间与有影响力的人周旋，要就财务状况向董事会和股东报告，还要履行组织的社会责任等等。 决策角色：
7、1) 创业者（企业家）。管理者必须努力组织资源去适应周围环境的变化。在监控者角色里，总裁不断寻找新思想，而作为创业者，当出现一个好主意时，总裁要么决定一个开发项目，直接监督项目的进展，要么就把它委派给一个雇员。2) 危机处理者（干扰应对者）。-实际上，每位管理者必须花大量时间对付高压或骚乱。没有组织能够事先考虑到每个偶发事件。骚乱发生的原因不仅是因为拙劣的管理者忽略形势直到它们达到了危机程度，还因为好的管理者不可能预测自己采取的所有行动的结果。3) 9资源分配者。管理者负责在组织内分配责任，他分配的最重要的资源也许就是他的时间。接近管理者就等于接近了组织的神经中枢和决策者。管理者还负责设计组织
8、的结构，即决定分工和协调工作的正式关系的模式。4) 谈判者。谈判是管理者不可推卸的工作职责，而且是工作的主要部分，因为只有管理者有权把组织资源用于“真正重要的时刻”，并且只有他拥有重要谈判所要求的神经中枢信息。 2、 管理过程之父 ：法约尔 ，法国 （1841-1925 ）西方古典管理理论在法国的最杰出代表。 亨利法约尔（Henry Fayol）法国科学管理专家，管理学先驱之一。他在实践基础上总 结出14条管理原则，即分工、职权与职责、纪律、统一指挥、统一领导、公益高于私利、 个人报酬、集中化、等级链、秩序、公正、保持人员的稳定、首创精神、集体精神。3、 管理学的研究方法有：归纳法、试验法和演
9、绎法。4、微观经济学：l 微观经济学的含义：微观经济学通过对单个经济主体的经济行为的研究来说明现代经济中市场机制的运行和作用以及改善这种运行途径，其中心理论为“看不见的手”价格机制。微观经济学研究的主要内容：第一层次，分析单个消费者如何作出最优的生产决策以取得最大效用，单个生产者如何以最优的经济决策取得最大利润。第二层次，分析单个市场的价格和产量的决定，这是作为某一市场中消费者和生产者（需求和供给双方）在追求自身的经济利益的条件下，共同作用的结果。第三层次，分析所有单个市场的价格和产量的决定，这又要取决于所有单个市场（如产品市场、劳动市场、资本市场）的共同作用。l 微观经济学（Microeco
10、nomics）又称个体经济学，小经济学，是现代经济学的一个分支，主要以单个经济单位(单个生产者、单个消费者、单个市场经济活动)作为研究对象，分析单个生产者如何将有限资源分配在各种商品的生产上以取得最大利润；单个消费者如何将有限收入分配在各种商品消费上以获得最大满足；单个生产者的产量、成本、使用的生产要素数量和利润如何确定；生产要素供应者的收入如何决定；单个商品的效用、供给量、需求量和价格如何确定等等。微观经济学是研究社会中单个经济单位的经济行为，以及相应的经济变量的单项数值如何决定的经济学说。亦称市场经济学或价格理论。微观经济学的中心理论是价格理论。微观经济学关心社会中的个人和各组织之间的交换
11、过程，它研究的基本问题是资源配置的决定，其基本理论就是通过供求来决定相对价格的理论。所以微观经济学的主要范围包括消费者选择，厂商供给和收入分配。 宏观经济学：宏观经济学的含义：宏观经济学以整个经济的总体行为为研究对象，考察作为总体的市场表现，说明社会的资源总量是如何决定的。宏观经济学的研究对象是经济总量，解决的问题是资源利用。宏观经济学研究的主要内容消费者和厂商如何选择，以决定消费和投资数量，从而决定总需求。消费者和厂商如何选择供给、投入以决定整个经济的总供给。经济中的总需求和总供给如何决定资源总量和价格总水平。资源总量和价格总水平的长期变动趋势。 微观经济学与宏观经济学之间的联系：u 首先，
12、微观经济学和宏观经济学是互为补充的。u 其次，微观经济学是宏观经济学的基础。u 再次，宏观经济学并不是微观经济学的简单加总或重复。u 最后，两者共同构成了西方经济学的整体。5、需求曲线（Demand curve）是显示价格与需求量关系的曲线，是指其他条件相同时，在每一价格水平上买主愿意购买的商品量的表或曲线。其中需求量是不能被观测的。需求曲线可以以任何形状出现，可是符合需求定理的需求曲线只可以是向右下倾斜的。 需求曲线通常以价格为纵轴（y轴），以需求量为横轴（x轴），在一条向右下倾斜、且为直线的需求曲线中，在中央点的需求的价格弹性等于一，而以上部份的需求价格弹性大于一，而以下部份的需求价格弹性
13、则小于一。l 需求曲线表示在每一价格下所需求的商品数量，价格高的商品需求量就少 所以是向右下倾斜的曲线6、 显性成本：是指厂商在生产要素市场上购买或租用所需要的生产要素的货币支出，例如 工资成本和原材料支付。l 隐性成本：一般指固定设备的折旧费和我们称之为正常利润的总和。l 固定成本：Fixed Cost ，（又称固定费用）相对于变动成本，是指成本总额在一定时期和一定业务量范围内，不受业务量增减变动影响而能保持不变的成本。l 可变成本：Variable Costs，指的是厂商在短期生产中生产一定数量的产品对可变生产要素支付的成本。可变成本主要针对的是厂商的短期生产，因为我们只有在短期生产之中才
14、假设有不变成本的存在，而长期生产中不存在可变成本或者不变成本。l 会计学中的成本概念,是同会计本身的应用相联系的,把会计核算中应该计入成本的各种消耗概括以后加以表述,因此有单位成本,总成本等许多成本概念.研究的目的是直接为会计工作服务,为经济工作服务.l 经济学从理论上对成本加以概括,把生产商品的物化劳动和活劳动的消耗即(C+V)表述为成本,实际上是一种理论概括,或叫理论成本.研究的目的是从理论高度指导经济工作(提供理论依据),以减少或避免盲目性.l 会计利润就是我们通常所收的利润，也就是收入-成本费用l 经济利润则是经济学上的概念，经济学家认为会计利润是高估的，只考虑了企业表面发生的成本费用
15、，没有考虑隐性的成本，也没有考虑期末的资产升值或贬值，简单的说，经济利润就是会计利润机会成本7、l 香港上海汇丰银行，本名为香港上海汇理银行(Hongkong and Shanghai Banking Company Limited)，1866年英文名称改为The Hongkong and Shanghai Banking Corporation，1881年中文名称改为香港上海汇丰银行。1865年7月，香港上海汇丰银行伦敦分行开业，并于旧金山开设代理机构，直到1875年成为提供全面服务的分行。1866年，汇丰在日本横滨开设分行，成为日本政府的咨询顾问。1888年，汇丰泰国分行成立，成为泰国第一间银行，并为泰国发行首批钞票。香港上海汇丰银行最初是为在华的外国企业(以英资为主)提供金融服务，虽然在成立初期已经在全球建立分行以及代理行网络，但是主要业务依然是中国以及亚太其他地区。 l 丽如银行（东方银行）前身为西印度银行，总行设于印度孟买。是英国政府特许银行。1845年改名为东方银行，总行迁至英国伦敦，并在香港设立分行。1847年在上海设立分行，是上海最早出现的一家银行，也是我国出现的第一家现代商业银行。l 花旗银行是1955年由纽约花旗银行与纽约第一国民银行合并而成
