《中小企业“进、销、存”电子商务解决方案.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中小企业“进、销、存”电子商务解决方案.doc（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、中小企业“进、销、存”电子商务解决方案当今的中小企业，一般应具有产品开发、生产、销售、效劳的力气，为此企业都设有相应的机构，以治理各个环节的业务。在市场经济中，销售是企业运作的重要环节，一般承受分公司或代理制，通过分公司或代理把产品推向最终用户。销售中，总公司和分公司及代理商之间按年度签订销售协议，总公司统一规定产品的市场零售价，而总公司与分公司或代理之间承受根本代理价的销售总量累进梯阶返点制，依据分公司或代理完成协议的状况确定其享受的优待，以此鼓舞分公司或代理商的销售乐观性。很多分公司或代理商分布在全国各地，还有一些在境外，远距离频繁的业务沟通形成企业活动的特点。公司之间一般承受电传、电报甚
2、至 传递订货、发货、到货、压货、换货、退货等信息。总公司的商务部门一般见到分公司或代理的货款银行汇款单据 件就开据产品出库通知。销售状况是公司“进、销、存”系统的重要数据来源，以往的方法是通过手工方式把销售单据录入到“进、销、存”系统中(假设公司已经有单机或局域网的“进、销、存”系统)。纵观当前国内大多数中小企业的销售运作现状，不难看出存在着信息传输效率低，牢靠、安全、保密性差，缺少全系统统一的数据资源和标准的商务文件运行手段(拟稿、审核、执行记录、存档以及统计分析等)，很多信息分散任凭存放，缺少全都性、易于丧失、不易重复使用。 建立一个标准、高效、安全牢靠的商务信息治理系统，提高企业在市场中
3、的竞争力是每一个公司总裁日思夜想的问题。以往由于通信手段尤其是网络技术的限制，公司老总们很难建立满足的商务治理信息系统，当今的网上电子商务为企业的进展供给了难得的时机。在国外一些大的公司，由于业务的需要和雄厚的资产，从7-80年月就开头建立专用的电子数据传输系统，这对于一般的中小企业是可望而不行及。现在不同了，由于Internet网的进展，和相应开发软件的商品化，使得企业不必大量投资就可以建立一个满足的电子商务系统(本质上是基于广域网络的商务治理信息系统)。国家和社会各界投巨资，建立信息高速大路，制定了各项政策，鼓舞政府、事业和企业部门使用信息高速大路。各部门只需弄清本部门的需求，制定电子商务
4、建设规划，自己或请技术部门进展系统设计，购置有限的设备和应用软件，编制系统运行的规章，培训员工把握系统的使用，一个电子商务系统就初步建成了。如同国家和社会建立了高速大路(如同网络)，单位和个人购置了汽车(如同计算机和应用软件)，就可以载人或运货了(如同载网上开展业务活动)。购置软件和开发应用程序的投入是一般处于正常运转的中小型企业可以承受的，而通过电子商务运行给企业带来的效益则大大超过投入。 广义上讲，电子商务可以涉及到企业运作的各个方面，但一个无所不包的系统不要说在Internet网上难以实现，即便在一些利用早期网络手段建立的企业治理信息系统，也多是在一些部门和一些业务方面运转比较成功。因此
5、没有必要在概念上和完整性上追求一个抱负的电子商务系统。应当从企业自身的实际状况动身，利用Internet网技术，改善最需改善的商务活动条件，以此作为突破口，带动企业向现代化治理迈进。本方案正是基于这种思想，提出一个以面对中小企业，具有全国范围购销网络系统的“进、销、存”电子商务解决方案，并侧重介绍销售信息传递的网络化。一些公司的总部已经建立了“进、销、存”系统，也不必马上放弃，可以分别建立“进”或“销”的网络运行环境，替代已有的“进、销、存”系统手工录入。这不仅缩短了系统的建设周期，也保护了企业已有的投入。 一般中小企业“进、销、存”运作的模式 机构 现代企业一般承受“产、供、销”一体化。在有
6、生产功能的企业中，生产和销售有合一的也有分开的。一些企业不生产产品，但供和销总是有的。中小企业的机构比较单一，即便有分支机构或有合作伙伴，也多是独立经营、独立核算，各企业(或机构)多建立独立的、单一的“进、销、存”系统。企业的“进、销、存”运作一般在总裁(总经理)领导下，涉及商务、选购、库房和财务等部门，这些部门分工明确，严密协作，支撑着公司“进、销、存”业务的正常运转。这是一种典型的物流治理模式，其治理的简洁程度与公司的规模和产品性质有关。 系统需求 本方案将把企业传统的“进、销、存”从静态扩展到动态。所谓静态其实是一种账目治理，通过构造模型，取得账目上“进、销、存”的平衡。而选购或销售的过
7、程该系统并不关心。当系统统计告知领导“进、销、存”消灭了问题，就已经远离了问题消灭的间和地点，无法准时挽回损失。假设把整个过程通过电子商务系统在网上呈现给公司各级领导，这不仅仅使公司运转效率提高，还由于业务行为的标准化，起码可以挽回一些操作上的失误;还能准时获得(或称动态获得)有关信息，及早觉察决策中的问题。 在转变观念后，通过电子商务的“进、销、存”系统将把留意力放在过程和监视。系统数据的采集将分散在各个职能部门随时进展。也就是，每一个数据在它产生之日就输入到系统中，并随着业务行为的进展，数据的属性也在转变，打算中的数据变成结果数据。比方打算选购的物品变成已经选购的物品，打算选购物品的数量和
8、价格变成已经选购物品的数量和价格。 为此，系统为选购建立物品的询价、选购审批和票据录入系统;为库房建立原材料、半成品和成品入出库系统;为销售建立客户信息、产品报价、订单审核和发货通知系统;为财务建立银行查询和支付系统;在上述各子系统的根底上，建立“进、销、存”综合查询和统计报表系统。 系统功能 “进”的概念主要指选购，其功能主要有:制定选购打算和审批、询价、签订选购合同、合同执行跟踪及监视(包括运输、货物检验、处理纠纷等)、货款支付等; “销”的概念主要指销售，其主要功能有:客户(分公司或代理商)信息治理、产品报价、订单(或合同)审核及执行跟踪、发货通知、到款信息等; “存”的概念主要指入出库
9、治理，其主要功能有:原材料、半成品、成品入出库通知治理、物品状态(入出库时间、存放地点、物品外观、性能状态等)治理等。 “进、销、存”的概念主要指上述子系统的综合平衡治理，其主要的功能有:将上述子系统作为自身的数据源并依据需要从中吸取数据;供给综合查询和统计报表功能;依据创立的模型进进展企业物流治理方面的推想和供给决策支持方面所需的信息。 系统的拓扑构造 承受Internet拓扑构造，这是当今流行的一种方案，其特点是充分利用国际国内已有因特网设备，传输企业自己的商务信息，其优点是信息传输费用低廉，系统易于增容和维护，有较好的安全和保密性，客户简洁把握;缺点是网站有可能受到攻击(利用公用设施的通
10、病)，目前国内因特网的传输速率不稳定(今后能够解决)。 开发工具 选择开发和运行平台首要考虑的是集成力气，也就是系统能否把开发、运行(包括单机、效劳器、局域网、广域网(包括Internet/Intranet)高效、最优地集成在一起。假设一个开发工具能解决应用中80%以上的问题，剩下的由其他工具完成，但可以很好地集成在该平台中，就认为这种选择是较优的。也就是“不求其全，但求能及”。依据以上判据，Notes/Domino系统是一个很好的开发和运行平台。 Notes/Domino系统可以在微软公司的MS-NT、MS-98、一些公司的Unix操作系统上运行;自身具有完整的开发工具;还可以利用其他编程语
11、言如(C+、Java、JavaScript、Perl)、CGI及ODBC接口、嵌入对象等补充自身的缺乏。也就是不离开该系统，就可应完成大局部应用程序的开发和具有一个完整的运行环境。 Notes/Domino是一个很好的文档治理数据库系统，他特有的数据流概念为群体办公制造了良好的环境，但这不等于它仅擅特长理文档类数据，它同样具有很强的数值处理(如订单、合同治理，条件查询和计算)的力气。这使得它很简洁在网络电子商务的应用上占有一席之地，与其它开发工具相比毫不逊色，只是国内对它这方面的力气生疏还有待进一步加深，还需要增加更多成功应用的实例广为宣传。 商务数据处理与纯数据库信息库查询系统有着较大的差异
12、，前者数据的输入具有实时性、交互性和数据流特征(多部门对数据的处理)，以数据流为特征的Notes/Domino系统(层次数据库)可以很好地发挥作用;后者主要是存贮和供给查询效劳，数据较少由用户直接产生，也无需多部门对数据进展实时处理，在这种环境关系数据库可以较好地发挥作用(尤其是以关键字维系一个数据库多表(tables)之间关系和SQL语言的查询)。 建立一个网上定票系统(主要是查询)Notes/Domino系统是否就没有可用之处了呢，答复是不见得。到目前为止，很多大型数据库系统的数据库治理局部(DBMS)格外优秀，后台事务处理(以SQL语言为根底)功能很不错，但缺少前台配套开发工具和集成环境
13、。很多专业软件公司使用C+或其他语言开发前台，这不能不说是一种低效的选择。也有使用PowerBuild开发前台的(就前台开发而言，这是一个不错的选择)，但其集成功能较差。Notes/Domino系统具有很好的前台开发力气，也有与关系数据库很好的接口(通用ODBC或专用接口，Oracle系统的专用接口)，同时集成功能很强。这就形成一种强强结合的局面，可以大大提高开发的效率和确保系统的性能。本解决方案的实例中将介绍一个应用。 电子邮件在网络应中格外重要，它可以在业务数据流传递的同时，通过电子邮件告知对方有大事发生。我们不必查找其他的邮件系统，Notes/Domino就有，而且格外优秀。Notes/
14、Domino有自己的电子邮件格式，但可转换成internet网的标准格式，与因特网上任何标准(POP3和SMTP协议)电子信箱交换信件。 用Notes/Domino建立一个Web网站是举手之劳，创立三层构造的应用也并不困难，这是建立电子商务系统的根底。但Notes/Domino对Web客户端开发功能不如Notes客户端的功能强大(这样比较或许不适宜，应为没有可比性，应当与其他Web开发工具比较。这只是期望Lotus公司更加努力，使Web客户端的开发功能更加强大)。这可能是由于:在Notes客户端驻留有Notes客户端程序，由于多年的积存，Lotus公司为C/S方式开发了丰富强大的函数、公式和前
15、后台开发语言(LotusScript)。Web客户应用环境(B/S模式)与Notes客户应用环境不同，它是在扫瞄器解析HTML超文本文件的环境下工作，并不驻留任何客户端特有的程序;另外，B/S方式是在Notes4.5版本后才有的，Web界面的开发工具还不够完善和强大;也可能有其他非技术的考虑，这种局面改善的并不快。但不用编程(或少编程)，利用原有的Notes创立表单、视图的功能，便利地创立一个具有交互功能的Web主页和页面是不成问题的。另外，Notes/Domino增加了大纲、页和帧的功能，增加了Java程序类，允许前台使用JavaScript和Applet小程序，这大大增加了用户自主开发Web前后台应用程序的力气。 支付 支付是电子商务中很重要的环节，在完整的电子商务概念中，支付也是在网上完成的。国外在电子商务的建设和应用上比我们早了很多年。已经形成了一整套电子货币或电子钱包的法律和运行机制，有着牢靠的技术保障。网上支付首先要有交易双方都信任的银行，客户和银行之间通过协议建立信任关系(这种信任关系一般还需通过具有法律地位的中介机构确认)。客户需在银行开设账号，银行接收客户在网上操作提交的支付要求并认定可信后，就依据客户的要求，在交易客户双方之间转账(即完成支付)。这种操作在Internet网上完成，无需客户到银行
