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1、际关系从 人际关系_搜搜博客搜索 作者：拍卖人生际关系从 人际关系_搜搜博客搜索 作者：拍卖人生人际关系是社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系。人是社交物，每个个体都有自己独特的思想、背景、态度、个性、行为模式和价值观，然而人际关系对于每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织效率和个人与组织之间有着极大的影响。既然我们都是社会的一份子，又不可或缺的属于某一个集体-你与家人、与朋友、与同学、与老师、与同事等等。在现实生活中，为什么有些人拥有丰富的交际范围，而有些人则总是形影单只，与朋友和同事的关系都不是很融洽呢？这里我列举了七条建立人际关系的要素，希望
2、对大家有所帮助。真实：待人真实，使你变得独一无二。你就是你自己，不要去刻意做作地装出其他一副样子。有些心理书上喜欢提到这么一条理念：想成为什么就先装成什么。它的实质是，只要先装出一副理想中某个人的模样来，最终就能成为那个人。但是，归根到底，你还是装出来的。所以抛弃这条虚伪的心理学教条，以你自己的方式去尽力做好一切。从你的真实想法和信念，从你真实的自我出发，去寻找提高与改善，尝试新事物，并创造价值。建设人际关系的前提条件是信任。而信任的最本质的基础，是相信某人表里如一，是一个真实的人。对别人感兴趣（而不只是让别人对自己感兴趣）：确实，有趣的人会得到关注，但我相信，对他人感兴趣的人，会得到感激，因
3、为我们总是喜欢那些对自己有兴趣的人。想像一下，当你去买商品时，销售员过来向你介绍产品。如果他在介绍产品之余，也同样关注如何能最好地帮助你，满足你的需要。你一定会对他有所好看，而这并非因为他是个有趣的人。相反的，如果那位销售员一位的称赞这是如何伟大的商品，结果肯定就完全两样了。事实上，现实生活中那些成功地销售员都是前者。当你表示出对别人的兴趣，希望进一步了解他，不是出于可怕的好奇心，而是为了更好地提供帮助或服务，那对方就会很感激，觉得很荣幸。学会欣赏我们服务的对象，会增加我们所提供的服务的价值。正确倾听以获取更多信息：当你对人们产生兴趣，他们就会提供你可以用来创造价值的重要信息。比如，如果你了解
4、到老板痛恨冗长的备忘录，那你就知道可以用简短的报告打动他，赢得他的好感。或者，在与客户用午餐时，她吐露正在寻求一种新产品，因为这和她14岁儿子感兴趣的一个问题有关。你能了解到这一点，是因为你关心并询问她家庭的情况-同时注意倾听对方的回答。用心去了解别人，寻求有助于提供更好服务的信息，这样做会赢得对方的好感。理解并认同他们的需求，会增加你为他们提供服务的价值。体谅：如果你对他人有兴趣，并认真倾听，尽力去真正理解他们，你就能更好地体会他们的感受，你们的感受可能不会永远一致-如果一致，那你就是最富同情心的人了-但当你能体谅并理解他们的感受时，才能真正设身处地为他们着想。被别人理解是人类最强烈的需求之
5、一，但是有太多时候，我们生活中的人，要么是根本不关心，要么是不愿意花精力来了解我们真实的感受。一位智者曾经说过：要仁慈。你所遇到的每一个人，都在经历一场艰辛的斗争。说这话的人叫斐洛（古希腊时期犹太教哲学代表人物），生活在2000年前。从那时到现在，世界没有什么大的改变，而他的忠告，仍然是真正同情心的灵魂。诚实：交际艺术的真谛，不是说出对方愿意听的话，而是以对方能听得进的方式，告诉他们所需要知道的事情。我把所有的商业谋略总结成一个简单的信条：言必信，行必果。换句话说，不要承诺你做不到的事情；不要让别人对你产生不切实际、无法满足的期望；不要随口应承、大包大揽。做一个言而有信的男人、女人或组织。这就
6、是诚实。乐于助人：小事情可以造成大改变，许多小事情累积起来，就可以形成天翻地覆的改变。许多年前，我从一位朋友肯那里，学会了如何为陌生人提供帮助。如果我见到一群人照相，而拍照的是他们中的一个，我就会主动过去帮忙，这样就可以把所有人都拍进去。甚至是为别人开一下门这样的行为，也蕴涵着弗雷德的精神。所以，不要忘记保持友善-别人不会忘记你。守时：对多数人来说，他们拥有的时间，远远少于可以支配的收入。关心他人，给他们时间，这是一份最珍贵的礼物。通过守时、高效、迅捷的行为，节省他人的时间，会创造价值，变平庸为杰出。与他人的关系就等于你花在他们身上的时间，所以，一定要把你的时间用得最好，关心他人，为他们服务。
7、真正的成功真正的成功，是成为一个有影响力的人！所以，人际关系的经营，是一生最重要的目标。真正的成功，只属于有影响力的人！所以，良好的沟通技巧，是迈向成功的必要条件。人际关系法则一 :不批评、不责备、不抱怨上帝本身也不愿论断人，直到末日审判来临。 - Dr. Johnson林肯的小故事林肯年轻时，喜欢评论是非，还经常写信、写诗讽刺别人。有一次，他又写了一封匿名信讽刺当地的政客，当事人十分气愤，终于要求与之决斗，要不是在最后一刻，有人出来圆场做和事佬，美国历史上可就少了一位重量级的人物。林肯后来谨记教训，终其一生，他都把一句话当座右铭：你不论断他人，他人就不会论断你卡内基谈人际沟通的三不原则：不批
8、评、不责备、不抱怨现在，请闭上眼睛想一想：当你遭到别人的批评与责备时，心理的第一个反应是什么？心跳加速，然后防卫的本能就会浮现。为了维护自尊，甚至可能采取攻击手段，转移焦点，最后是造成更多的冲突。卡内基曾说：当一个人受到批评、责备时，是一个危险时刻！三不政策的另一个目的：训练耐心我们总是可以轻易地看见别人的失败、错误和缺点，而且忍不住提出批评和建言。但是，当我们自己遭遇失败、犯错时，我们需要的是什么？耐心与包容想象一下园丁的做法，当他栽种的植物成长不如预期时，他并不会去责备这些植物，而是提供它们更好的成长条件！做到三不有妙法左脑运动法：右脑掌握情绪，左脑掌握逻辑方法一：数数法、数颜色法 .方法
9、二：加强自信心、提升面对工作、生活的热忱。=喜欢你自己！世界是心的镜子你也做得到1. 每天早上醒来时，告诉自己：我是个有福份的人，应该以包容的心去看待别人。2. 当你要批评别人时，想想自己是否也有类似的缺点。3. 想批评别人时，改用赞美取代。4. 批评是逃避反省的方式，要批评别人之前，先反省自己。人际关系法则二:给予真诚的赞赏与感谢人类本质中最殷切的需求：渴望被肯定 - William. James人类本质最殷切的需求渴望受到肯定赞美，是一种魔术香精，能够散发出难以想象的感染力。佛洛依德曾说：我们做事的目的不外乎有二：性冲动及渴望伟大。每个人都在心底，为自己投射出一个完美的形象，我们都希望自己
10、就像心底想象的那么美好！Give honest & sincere appreciation! “ appreciation “ 含有感谢 & 赞美两种意思。也就是说，当你赞美一个人时，同时也抱持着感恩的心情。不要将赞美当作是讨好别人的工具。give?给予，就不是交换，不要求对方回报。真诚的赞美与感谢，是不带企图、没有心机的！影响一生深远的力量天才儿童的培养方法！=充满信心，多给正面的肯定及鼓舞，激发潜力！句赞美的话，影响力可长远到一辈子！闭上眼睛，回想从小到大，你曾有被真诚的赞美吗？赞美，也有技巧懂得观察。=细心观察身边的人，分析他平时的谈吐和行为举止。具体的赞美。常加练习。写信。=白纸黑字
11、更胜言语！赞美要在当下。你也做得到1. 在一张小卡片上，写下几句你认为对方拥有的优点，寄给他。写信是表达感恩最好的方式，坐下来，好好写一封信，把你感谢的心情表达出来。3. 塑造好的气氛与情境，向对方表达你的谢意。人际关系法则三引发他人心中的渴望要先引起他人的渴望。凡能这么做的人，世人必与他在一起，这种人永不寂寞。 - H. A. Overstreet.Work smarter, not harder. Work smart?不是投机取巧、偷懒散漫，真正的涵义在懂得与人合作，懂得引发他人心中的渴望。关键在于你有没有精确的观察力和判断力。在商场的交易中，一般人总是站在自己的立场看事情，希望别人来配
12、合，结果常无法得到预期的结果。只有从对方的利益去考量，才能说服别人达成你期待的目的。要钓什么鱼，就要用什么饵！你也做得到1. 当你有求于人时，先想一想，自己可以为对方做什么事。2. 谈判时，试着用问句的方式，聊解对方的需求是什么。人际关系法则四:真诚地关心他人当别人关心我们的时候，我们也关心他们。 - Publilius. Syrus要对别人感兴趣请问：你和许多人合拍团体照，照片洗出来后，你第一眼注意到的会是谁呢？因为感兴趣，所以看待事情的态度就会不同。从对方喜欢的事入手除了有关心别人的心，还要懂得付诸行动。施比受更有福！关心别人需发自内心。将心比心，赢得商机将心比心，站在对方的立场看事情。I
13、BM的小故事！小汤玛士?华生曾说：IBM能发展到这么大的的规模，除了重视现代制度，和多角化的经营理念外，更看重人性化的管理。不论是个人还是企业，想要和别人建立长期的合作关系，一定要常站在对方的立场想，而出发点，就是一颗关心别人的心。你也做得到1. 找一个你想关心的家人或朋友，开放自己的心胸，一到两周一次，去欣赏并参与他的兴趣。2. 吃饭是最好的互动方式，每周定期和别人吃饭两次以上。人际关系法则五:经常微笑伸手不打笑脸 - 中国古谚在脸上写Yes! 笑容所以珍贵，因为那是内心的热忱，留露到外面的样子。美国第三任总统杰佛逊是一位很了不起的人。有一次，他骑马到乡间出游，途中遇到一条河，但是桥断了。当
14、众人想抱马渡河时，一名农夫出现，手上提个包包，走向杰佛逊，请他帮忙让他抱着马一起渡河。过河后，有人问农夫：你怎么知道要找我们的总统？农夫回答：啊！我不知道他总统。因为我只在他脸上看到Yes，其他人的脸上都写着No。杰佛逊为华盛顿之国务卿，第二任总统之副总统，第三任总统。独立宣言就是他起草的。微笑是最好的礼物凯瑟琳.迪佛利在其所着的黄金服务十五秒中提到员工和顾客接触的时间至少有十五秒，只要把握住这关键的十五秒，就能留住顾客。要如何在短短的十五秒钟，让顾客留下良好的印象？面带笑容为什么？因为除了卖商品外，同时也卖另一样宝贵的东西一种幸福感！圣诞节的广告微笑是最好的圣诞礼物。它价值丰盛，却不费一文钱
15、。它不会使赠送的人变得拮据，却使收受的人变得富有。它发生于分秒之间，却能永志不忘。没有人因为富足而不要它，也没有人因为贫穷而不受它的好处。它为家庭带来欢乐，为事业培育关爱，也在朋友间互通情谊。它使劳累者获得休息，使沮丧者重获光明，使哀伤的人得到抚慰，也使陷入忧烦的人获得解脱。你买不到、求不到、借不到、甚至偷不到。它只能给予，否则便没有任何好处。微笑是自信的表征站在镜子前面，试问自己一个问题：我懂得微笑吗？微笑让人如沐春风的关键在：当你微笑时，是否有自信！只有当你自己开始喜欢自己，你才能真正喜欢别人，那种发自心底的愉悦感受，才会在脸上行程灿烂的笑容。有热忱的笑容才真实没有热忱的笑容，只是一张假面具。热忱，是生命的火光。这份火光，来自我们对外在世界的一份爱。微笑，不只是一种表情，更是一种积极的人生观，一种面对人生的热忱。当你面露微笑时，其实是在昭告世人，你过得很快乐，而且希望把这份快乐，让所有的人分享！你也做得到1. 每天早上起床后，想三件令自己快乐的事。
