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1、小商品投标售后服务承诺致：xxxx如有幸成为本项目的中标供应商，我公司就本项目售后服务事宜 承诺如下：（1）我公司承诺为xxxx提供每周7天、每天24小时热线服务， 承诺接到售后服务相关通知后立即响应贵单位的采购需求、售后服务 要求。（2）我公司承诺为本项目提供的标的物是全新的、未使用过的， 并且是非长期积压的库存商品，完全符合合同规定的质量、规格和性 能的要求，我公司保证我司提供的标的物在正确安装、正常使用和保 养条件下，在其标称的使用寿命期内具有满意的性能。在货物的质量 保证期限内，我公司对由于设计、工艺或材料的缺陷及伴随服务而造 成的任何不足或故障负责。标的物质量出现问题，我公司负责包修
2、、 包退、包换，费用由我公司承担。（3）我公司承诺按照采购清单供货，承诺供货时无缺项。（4）我公司保证按xxxx及相关单位要求的配送时间内将产品运 至指定地点，如所供产品出现不及时情况（除不可抗力条件外），由 我公司承担相应责任并接受xxxx作出的处罚。（5）我公司设有专人负责资源组织和计划管理、汽车运输调度 和服务专员、售后服务和质量跟踪等工作，保证所有人24小时通讯 畅通。项目实施期间，我公司承诺在接到xxxx的供货通知或退换货 要求后立即响应，需现场服务的，我公司承诺在规定时间内到达贵单 位指定地点。（6 ）我公司承诺随时接受xxxx关于产品品种、规格、技术特性、 工艺标准及主要用途等的
3、咨询。我公司可提供关于产品的免费技术咨 询服务。（7）对不合格产品实行退货制度的承诺： 我公司设立产品召回制度，如发现产品出现重大质量问题，我 方负责免费召回及更换。 如由于我方产品的质量出现问题，我方承诺无条件退货和召回， 同时承担因此产生的全部费用和损失。导致产品召回时，我方提供合 理的解释及召回的理由。 我公司对产品及服务质量和结果承担最终责任。因我方的过失， 致使采购结果与合同内容不符的，我方赔偿全部损失，包括但不限于 公证费、鉴定费、诉讼费、律师费等全部损失。 xxxx对供应商提供商品出现不满意或者货不对板等情况时， 可随时退货。（8）我公司承诺向xxxx提供的商品在保证商品质量的前提下， 供货价格不高于或等于市场同等商品的最低价，若存在假冒伪劣商品， 分行有权要求供应商进行赔偿；价格若高于市场价，分行有权要求我 公司进行返还差价。（9）我公司承诺充分尊重xxxx意见，为其提供优质产品及全面 服务。（10）我公司承诺为本项目配备具有较高专业水准、丰富从业经验、勤勉尽责的专门项目团队，完成xxxx的采购事宜。(11 )售后服务机构： 机构名称：乂乂有限公司； 机构地址：xx。 联系人及联系方式：xx，xx。特此承诺。
