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1、服务话术服务九句 投诉九句话 检查九句话顾客到，要微笑 投诉来，莫心跳 遇工商、遇税务先欢迎，在礼貌 笑脸迎，事未了 遇卫生、遇街道问品种，问味道 先聆听，判断好 正常事、莫心跳建议尝，要引导 说质量，推荐了 有礼节、要微笑不硬塞，称正好 说服务，重视妙 莫怠慢、看证照转推荐，转介绍 无理退货也微笑 问情况、要明了收零钱，还唱票 了解实情不可少 要文件、很重要多销品种才高妙 讲事实，讲规矩 视权限、及时报善意关怀与提醒 报经理，权限要 致谢欢送不可少微笑致谢不可少 留签名，投诉了以上规范要牢记 笑脸送，客人笑销售业绩年年高 不忘真诚与道歉 顾客回头少不了商品话术序号商品名称品类话术1开洋百叶豆
2、制品百叶嫩滑 开洋鲜美2香橼薄荷清香 色泽鲜亮3绿茶羹豆制品豆类制品 营养好吃4陈皮话李蜜饯陈皮味道 甜而微酸5风味鸭脖肉质品川湘风味 肉质鲜嫩6精制猪肉脯肉制品上等后腿 鲜香耐嚼7猕猴桃片蜜饯纯正天然 口感极佳8特质椰子糖糖果纯正椰味 香味浓郁9牛汁脆笋果蔬脆嫩笋尖 鲜香微辣10散装茶爽加应子蜜饯淡淡茶香 酸甜回味11多味瓜子炒货香脆好吃 食用方便12日式烤鳗水产日式烤法 精制美味13酱香鸭舌肉制品独特酱料 鲜美可口14龟苓膏果冻糖果风味独特 清凉营养15蜂蜜青梅蜜饯蜂蜜清香 甜甜适口16栗子羹豆制品甘醇香甜 营养美味17甘草桃肉蜜饯甘甜醇香 桃肉醇厚18盐津杨梅蜜饯果粒清香 酸甜带咸19老
3、婆梅蜜饯果实厚实 甜蜜难忘20西梅蜜饯果肉酸甜 肉质厚实21散装香蕉干炒货果香浓郁 香脆美味22果汁牛肉肉制品果汁风味 香甜味美23海苔花生炒货海苔风味 清新香脆24手拉鱿鱼片（辣味）水产海味鲜尝 香辣可口25香焖娘娘鱼水产回味浓郁 肉质鲜美26醉爱花生炒货椒盐香脆 颗粒饱满27蔓越莓果蔬进口原料 酸甜爽口28美国杏仁肉炒货进口原料 香脆可口29琥珀桃仁炒货晶莹剔透 香甜酥脆30碳烤瓜子炒货精心碳烤绿茶风情31手撕肉条肉制品精致工艺肉质鲜香32肉枣肉制品精制猪肉肉质紧实33红薯饼糖果精致小巧香甜糯软34珍珠王瓜子炒货颗粒饱满个小味厚35话梅瓜子炒货颗粒饱满酸甜可口36香瓜子炒货颗粒饱满香脆味浓
4、37盐津葡萄蜜饯颗粒饱满盐津好味38山核桃炒货壳薄易剥回味香浓39手剥小核桃炒货壳薄易剥教研美味40南瓜子炒货可口美味爱不释口41橡皮糖糖果口味多样弹性十足42松仁核桃糕糖果口味香甜滋糯不粘牙43南枣核桃糕糖果口味香甜滋糯不粘牙44卤猪尾肉质品卤汁风味韧性十足45卤汁豆腐干豆制品卤汁风味香滑美味46麻辣花生炒货麻辣鲜香风味独特47毛豆春笋片炒货毛豆鲜香香笋脆嫩48鸭肫肉制品美味新鲜肉质鲜嫩49香烤鸭心肉制品秘制香料香考味美50散装奶油花生炒货奶味醇香酥脆可口51牛奶果仁果然脆膨化奶味香浓松脆仁香52吊瓜子炒货奶香浓郁壳薄肉厚53奶油小核桃炒货奶香浓郁口感香脆54花生牛轧糖糖果奶香浓郁韧劲十足5
5、5夏威夷果炒货奶香浓郁松脆饱满56香酥玉米粒炒货奶香浓郁营养酥脆57奶油话梅蜜饯奶油芳香酸甜适中58牛肉兰花豆炒货牛肉味浓香脆好吃59精品牛筋肉制品糯韧适口好吃耐嚼60泡椒凤爪肉制品泡椒风味鲜辣可口61纸皮核桃炒货皮薄易剥富含营养62太阳饼糕点皮酥馅软奶味十足63太湖凤尾鱼水产皮酥馅软汁多肉嫩64盐津橄榄蜜饯清爽橄榄 咸甜适中65红豆羹豆制品清香糯软 甜润美味66无糖拷扁橄榄蜜饯清香无糖 回味悠远67青团糕点清香诱人 甜甜糯糯68香酥莲心果膨化清新可口 香脆酥松69台式梅肉蜜饯取食方便 梅肉甘甜70芥末花生炒货日本风情 粒粒爽口71无核陈皮梅蜜饯肉厚无核 酸甜味浓72野山核桃仁炒货肉厚咸香 食
6、用便捷73五香牛肉粒肉质品肉粒鲜美 五香回味74贡枣蜜饯肉质厚实 甜香软糯75天山圣枣蜜饯肉质厚实 甜香软糯76芒果干蜜饯肉质糯后 清香沁脾77鸽肫肉制品肉质鲜美 香嫩细腻78五香肉条肉制品肉质鲜美 香甜耐嚼79柿饼果蔬软糯甘甜 美味不涩口80雪山梅蜜饯色泽晶莹 酸甜入味81水晶香脯蜜饯色泽晶莹 甜蜜可口82玉米饼糖果色泽诱人 口味香甜83扭结式沙嗲牛肉粒肉制品沙嗲风味 肉质紧实84山椒凤爪肉制品山椒风味 口感鲜嫩85山椒耳片肉制品山椒风味 丝丝爽脆86山椒鸡肫肉制品山椒风味 丝丝香辣87烤鱼片水产上等鱼肉 鲜香细嫩88碳烤腰果炒货上等原果 清香微甜89精制猪肉脯自然片肉制品上等原料 味道鲜美
7、90新加坡风味肉脯肉制品上等原料 味道鲜美91鲜脆槟榔芋条膨化爽脆可口 回味无穷92鱿鱼丝水产丝丝入味 鲜香耐嚼93多味花生炒货松脆微辣 滋味多多94开心果炒货松脆味美 齿颊留香95开口松子炒货松仁饱满 颗颗益香96原味松子炒货松香芬芳 自然营养97鲜奶话梅蜜饯苏式话梅 奶香独特98凤梨酥糕点酥软松香满口甜美99山核桃仁炒货酥香脆嫩营养美味100山楂片蜜饯酸酸甜甜食用方面101鲜杨梅蜜饯酸甜入味清香可口102青津果蜜饯酸甜适度风味尤佳103空心山楂蜜饯酸甜适口经典美味104盐津芒果蜜饯酸甜微辣滋味悠长105小西梅蜜饯酸甜滋味回味无穷106冰糖杨梅蜜饯酸甜滋味肉质厚实107乌酸梅蜜饯酸味浓郁鲜美
8、香脆108日式梅饼蜜饯酸中带甜口感颇佳109蒜香青豆炒货蒜香浓郁鲜美香脆110炭烧鱿鱼爪水产碳烤微辣富有嚼劲111手剥杏仁炒货天然奶香香脆壳薄112鸳鸯梅蜜饯甜蜜惬意温馨难忘113芙蓉金橘蜜饯色泽诱人甜糯适口114台式奶油话梅蜜饯甜中带酸奶油芳香115黑糖话梅蜜饯甜中微酸肉质鲜美116盐津桃肉蜜饯微辣没味甜咸适中117手啦鱿鱼片水产味道鲜美味道鲜美118芒果椰果冻糖果味美嫩滑冰冻更可口119草莓椰果冻糖果味美嫩滑120哈密瓜椰果冻糖果味美嫩滑121扭结式五香牛肉粒肉制品五香风味肉质紧实122鸭颈肉制品鲜美微辣肉质紧实123阿根廷翅尖肉制品鲜嫩美味回味微辣124笋干花生豆炒货咸鲜可口余味悠长12
9、5骨脆肉香肉制品鲜咸相携香嫩可口126鸭翅肉质品鲜香美味营养可口127美味章鱼片水产鲜香入味嚼劲十足128考鳍丝水产鲜美入味咸甜适口129凤爪肉制品鲜香爽脆富有嚼劲130香酥鱼排水产鲜香酥脆色香味美131小黄鱼水产鲜香味美口口留香132红娘鱼水产鲜香鱼片鲜香美味133韩华梅蜜饯咸甜可口梅中佳品134盐津樱桃蜜饯咸甜适中口感爽脆135手剥小白杏炒货香醇劲脆松脆易剥136小薯片膨化香脆没味爱不释口137香辣豌豆炒货香辣酥脆营养好味138豆腐干（各口味）豆制品香韧适口鲜美多滋139香蜜椰子糕糖果香甜软糯椰香十足140蟹香豆瓣炒货蟹黄飘香酥脆美味141奥尔良烤翅肉制品新奥尔良口口好味142盐津半话李蜜
10、饯新鲜话李口口好味143椰丝弹性巧克力糖果椰丝味浓弹性十足144鱿鱼仔水产营养健康嚼劲十足147令橘饴糖果营养健康软糯可口148红枣饴糖果营养健康软糯可口149龟苓膏饴糖果营养健康软糯可口150小核桃仁炒货营养健康食用便捷151黄金豆炒货营养香脆奶味浓郁152鹅肉丝肉制品优质鹅肉新鲜精致153香脆薯片膨化优质红薯爽脆享受154黑胡椒牛肉片肉制品优质牛肉鲜香微辣156鸭翅尖肉制品优质原料鲜香微辣157香榧炒货优质正品咸香松脆158蔗熏鸭爪肉制品蔗熏风味肉质鲜甜159芝士双杏仁饼膨化芝士浓郁松脆可口160香芋酥膨化爽脆香芋葱香入味161五彩软糖糖果甜中带酸 Q感十足162台式肉片肉制品优质原料肉质紧实以上所有话术必须在日常销售过程中予以充分运用
