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1、如何打造优秀团队培训材料回顾上节课内容：“管理者”:是为实现某一特定目标，运用给予的相应权力和责任，具有一定的管理能力，协调组织对其所能支配的如种种资源的人或人群组成。在组织管理活动中起决定性作用，是管理的主体。要成为一名优秀的管理者，就要注重学习，不断提升个人的知识水平与业务能力；注重计划，分清工作的轻重缓急。注重细节，关注身边点滴小事；忠于企业，为公司创造更大价值，让自己的人生绽放出更加绚丽的光彩。大雁团队： 每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群排成V字形时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。当带头的头雁奋力向前飞行时，队伍中的大雁一定会紧紧跟随，并以叫声相互传递
2、跟随的信息。无论外界天气如何，大雁都会保持统一的队形，奋力前飞。 大雁启示： 1、与拥有相同目标的人同行，能更快的，更容易的达到目的地，因为彼此之间能相互推动。 2、如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人，无论是在困难时刻还是在顺利时刻。3、在从事困难任务时，相互协助、共同解决是有必要的，也是明智的，因为我们都是相互依赖。 大雁的启示告诉了我们：个体的力量是渺小的，而集体的力量却是不可估量的。俗话说：一根筷子轻易被折断，十根筷子牢牢抱成团。正如同大雁一样，一个人要想走的更稳、更远，就要把自己融入到集体当中，而一个企业要想发展的更稳
3、定、更长远，就要重视团队的力量。 众所周知：“有市场必然存在竞争，有竞争才能促进发展。”目前的市场竞争已经从原本陈旧的竞争模式转变为了知识型的竞争，而当下企业的竞争则从过去的产品竞争、价格竞争等演变到人才竞争，只有拥有一批优秀而稳定的各类人才，企业才能谈及可持续性发展。而人才的竞争，关键是要打造一支优秀的团队。 优秀团队定义：优秀团队是指：一个在内部责权分明、分工明确、各尽所长、优势互补，有共同的价值观和目标，并能为之而奋斗的团队。在企业的经营管理中，团队经营已成为一个重要的战略。无论在哪一个领域或是哪一个行业，打造一支优秀的团队已经成为了所有管理者所必须面对和解决的一个问题，只有拥有了它企业
4、才能得到更好、更大的发展。一、没有规矩，不成方圆孙武练兵吴王阖闾想看孙武的实际才能，于是挑出180名刚招募的新兵交给孙武。当孙武部署开始实际演练时，新兵们却嘻嘻哈哈地不听号令。这时孙武说约束不明、军令不熟，是将帅的责任。但当再次申明军纪重新开始演练后，又是一片哄笑。这时孙武说军纪已明，属违反军纪行为，于是不顾吴王的劝阻当众给予两名队长最严厉的鞭罚之刑，并向吴王说明了原因：令行禁止、赏罚分明，这是兵家常法，为将治军的通则；用众以威，责吏从严，只有三军遵纪守法，听从号令，才能克敌制胜。最终吴王拜孙武为将，吴国军队在孙武的严格训练下，纪律严明，战斗力冠绝于诸侯。通过上面的这个例子我们可以看出带一只队
5、伍，一支敢于啃硬骨头、充满战斗力的队伍，并不能单靠形式上的花架子，而要靠严明的纪律来约束队伍里的每一名成员。李总经理曾说：“我们的工作，其实和带兵打仗是一样的。”因此在团队建设过程中我们就必须要严格落实制度、遵守流程。多年以来公司一直十分重视制度建设，目前人力资源部和综合办公室正在下大力度整理公司的制度汇编。李总经理也曾经在周会上多次强调：“在工作当中要遵守工作流程、落实工作制度。”但是在核对4月份绩效考核明细的过程中，很多同事依然因为在工作过程中没有遵循流程而被扣分。之所以出现这种现象，一是因为大家对各项规章制度的掌握并不熟练，二是因为大家并没能从根本上认识遵守规章制度的真正含义。我们应该明
6、确公司耗费了大量的人力、物力、制定出了各部门的规章制度，其目的不仅仅是为了约束，更深刻的意义在于帮助大家规范工作，避免不必要的错误。遵守规章制度去工作，既能缩短工作时间，又能提高了工作效率，大家何乐而不为呢？两点建议：1、将本部门的各项规章制度纳入到个人学习计划当中，在业余时间深入学习。2、各部门定期组织开展规章制度学习工作，彼此交流、探讨，总结、提高。大家要时刻谨记：“没有规矩，不成方圆。”一个不重视纪律的团队，只能是一盘散沙，毫无战斗力可言。作为管理者要以身作则，严格按照工作流程开展每一项工作，遵守公司的各项规章制度。只有如此，才能打造出一只具有旺盛战斗力的团队，才能在激烈的市场竞争中披荆
7、斩棘，不断前行。二、合理安排工作、放眼统筹全局书生为何被气倒有一个书生读书很多，村里人要挖一个蓄水池，便请他当总指挥。书生认为这件事情非常简单便欣然接受，他立刻将全村人召集到一起，让村东的人去保护水源，又让村南的人挖一条水渠，接着让村西的人挖蓄水的大坑，最后让村东的人负责运送土方。分配完工作后，全村人一起开始行动，而他却回到家中继续读书，等待结果。一个月后宣告竣工：土方运走了，塘也挖好了，渠也建成了，水源也保护得很好。可是，水依然没有蓄起来，村里反而更干旱了。得意的书生接到报告，大感意外。赶到工地一看，气得当场晕倒。原来，所有的事情都被“很认真地”做错了。保护水源的人在泉水周围围了一堵墙，却挡
8、住了修水渠的路径；修水渠的人于是绕开围墙，向另一个方向去挖；建水塘的人为了避免占用田地，在一个山头上挖了个大坑；而运送土方的人又把挖出来的土运给了保护水源的人，去加固那堵围墙。看完这个故事，我们可以预料到书生悲剧的结局。但是更重要的是应该分析一下这种悲剧结局产生的原因：没有计划、没有目标；分配工作时不注重方法与技巧，未能从全局的角度出发思考问题。只是将工作草草的分配给村民，然后放任自行，不跟踪监管。试问他怎样才能收获成功呢？在团队建设中，合理的安排工作是作为管理者必须掌握的能力。只有合理的分配工作，从全局的角度思考问题才能将每项工作漂亮出色的完成，提高团队的工作效率。李总经理曾经说过：“作为管
9、理者要提高全局意识，合理安排、布置、督导、监管工作，这是作为管理者的一项能力。”但是目前有些管理者在安排工作时常常会出现下列问题：1.没有找对人。有些管理者不研究事情的性质、内容，也不研究这些工作属于哪些下属的职责范畴。一忙起来就不管那件事情应该谁负责，也不管那个人能不能做得了，只是抓来就用。这就是没有找对人。 2.没有领会透。有的管理者对于领导交办的事情没有作详细的记录，也未作深刻的分析与研究，不能透彻的领会领导的意图。致使在各自部门召开的会议上不能全面的传达领导周工作会议的精神，造成工作的进展不顺。这就是没领会透。 3.没有说清楚。有的管理者在发布命令的时候没有做出明确分工，没有将责任落实
10、到个人。在没有弄清解决问题的方法与措施之前，就将工作分配给下属，使得下属不知道该如何去工作。而有些下属明明不知道怎样办，却又不向领导请示，不及时沟通，致使工作进度迟迟不能向前推进。这就是没说清楚。以上三种常见的问题是在安排工作中经常出现的，那么如何才能确保各项工作合理安排、顺利完成呢？三点方法解决方法：1、明确命令的要求。当管理者想要做一件事情或者接到一个任务需要交代下属办理时，首先要想清楚自己想要做的事情，这件事情的要求是什么，什么时间完成。 2、准确传达命令。根据下属的岗位职责，结合所需办理的事情，确定需要接受命令的下属。并将所要办理的事情明确清晰地传达给当职下属，告诉下属这是一件什么事情
11、，需要办到什么程度，截止的日期是什么，让下属清楚每一个环节。尤其是截止时间，因为一旦下属不明确截止时间，他就不知道该如何安排工作的进度，也就会影响工作完成的效果，影响下属的工作效率。 3、做好控制。命令发出之后，就等于你的工作内容中又多了一件事情，那就是根据自己的命令确定任务的验收时间，做好下属工作的控制，在截止时间结束之前与下属确认任务的完成情况。 安排工作、分配任务、检查工作是一门学问，是需要管理者耐心的研究，仔细的运用。只有如此才能做到人尽其才，打造出一只高效率团队。三、互学互助、密切配合著名的贝尔宾团队理论中曾提到这样一句话：没有完美的个人，只有完美的团队。在知识日新月异的今天，我们熟
12、悉的美国大片中所大肆颂扬的个人英雄主义时代早已一去不返，接踵而来的就是团队协作的时代。世界是一个大系统，现实中许多问题具有极强的综合性，光靠一个人的智慧和力量是无法解决的。只有通过团队内部成员的相互学习和相互协助，才能形成1+12的效果。1、相互学习、互助提高如果这个木桶的某块木板低了一截，那么水自然就会从这个缺口流走。有一句话说的好“世界上没有两片相同的树叶”。在一个团队中各个成员的能力和知识水平多多少少都会存在一些差异。有的人经验多，有的人经验少。有的人思想进步，有的人思想落后。有的人善于交际，有的则沉默少语。那么为了确保团队这只木桶能够容纳更多的清水，我们就应该相互学习、互助提高。为了达
13、到这样的目的作为管理者要就要引导老员工充分发挥传帮带的作用，向新员工传授工作经验，帮助其快速成长。引导新员工释放自己的激情与热情，为公司的发展注入新鲜的血液。营造出一种新老互学、互助提高的良好氛围。正像我们开篇时提到的大雁启示：我们要相互扶持，无论是在困难时刻还是在顺利时刻。 2、相互协助、密切配合（PPT木桶原理） 影响木桶盛水多少的另一个重要原因：一个木桶是由一块块木板组成，如果每个木板间的缝隙过大，即使所有木板高度再一致，整体的高度再高，水也会从缝隙之间流走。只有每一个木板紧密的结合在一起，才能确保滴水不漏。这就需要我们团队中的每一位成员相互协助、密切配合。地狱与天堂的故事一个善良的信徒
14、正处于弥留之际，天使走到他面前说：“哎！好人，你一生中做了这么多好事，所以我将在你离世之前实现你的一个愿望。 “谢谢，我的天使！我一生最大的遗憾就是从来没见过天堂和地狱。你可以带我去看看嘛？”好人说。 天使答应了他的请求，先带好人来到了地狱。他看到了一张摆满丰盛食物的桌子。好人对天使说：“地狱的生活看来不错吧，是吗？” “耐心看一下，你就会发现。”天使回答说。过了一会，晚餐时间到了，一群非常瘦小的人来到了大厅，每个人手里都有一副10米长的筷子。他们用尽了各种方法想把食物送往自己的嘴里但是都失败了，因为筷子太长。 天使又带着好人来到了天堂，他看到了同样的桌子和食物，每个人手里也有一副10米长的筷
15、子。唯一不同的是，每个人都用筷子喂桌子对面的人，最后每个人都享受到了一顿美食。 如果把“天堂之人”和“地狱之人”看成是两支团队的话，他们的区别就在于，面对同样的情况，“天堂团队”通过成员之间的互助协作最终实现了目标，而“地狱团队”的成员都在独自努力，付出很大力气却没得到任何结果。因此我们能够看出相互协助，密切配合又是打造优秀团队必不可少的一项内容。 有一首歌唱得好：团结就是力量，这力量比铁还硬，比钢还要强。人心齐泰山移，只有团队中的每一位成员，心向一处，力用一方，相互协作，密切配合。才能让我们的团队保持良好的状态，发挥更大的力量。同舟共济海让路，号子一吹浪靠边。百舸争流千帆进，波涛在后岸在前。一个人没有团队精神将难成大事；一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙；一个民族如果没有团队精神也将难以强大。作为管理者要以身作责，严格遵守纪律；合理分配工作，放眼统筹全局；相互协助、密切配合，打造出一只具有旺盛战斗力的高效率优秀团队，在公司的二次创业发展热潮中，续写蛟客人华美绚丽的新篇章！课后习题：本次团队建设培训给了你怎样的启发？8
