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1、如何做好试乘试驾准备工作课程描述: 试乘试驾,既可以让客户体验车子良好的性能,也是我们全面理解客户需求的机会。同步,可以拉近我们与客户的关系,发明客户拥有感,激发客户购买欲望。 那么,如何做好试乘试驾的准备工作呢? 本课程将从实务出发,透过情景案例的模式,为您一一论述做好试乘试驾准备工作的措施与技巧。解决方案: 她山之石,可以攻玉! 虽然不同4店,在做“试乘试驾主准备”工作时,都会有某些差别,但万变不离其宗。下面我们从实战经验中给人们总结某些措施流程,以便人们参照,协助我们少走弯路,直达到功。 做好试乘试驾准备,让客户更好地体验车辆的优势,可觉得我们后续的销售做好铺垫。试乘试驾做的准备一般有五
2、点:1车辆的准备。 手续准备。 3陪驾人员的选择。 4.陪驾人员的准备。 6.路线安排。第一种,车辆的准备。 一般,车辆的准备,涉及车辆外观和内部的清洁,然后尚有车辆的内部导航的定期更新,车辆的油箱要保证有油,油要加满,定期地检查和加油,常规的维护保养,车辆必须要定期去做保养维护,保证车辆正常运转。最后就是检查车况,在出车前我们就要检查一下车辆,保证车况正常。第二个,手续准备。 一方面,我们需要跟客户签订试乘试驾合同,明确责任义务,特别是要明确交通事故损失的补偿问题。 另一方面,需要查看她的驾驶执照,并复印留档。 同步,也需要客户填写试乘试驾客户信息登记表,以以便后期回访跟进。第三个,陪驾人员
3、的选择。 一看驾龄。 我们一般规定试乘试驾专人,具有八年以上的驾龄。二看技术。 除硬性驾龄指标之外,获得类驾照并且必须真正长期从事过驾驶工作,也是必要的条件。 三看性格。我们一般选择性格沉稳,耐心仔细的试乘试驾专人。如果选择性格冲动的人员,陪客户跑两圈,客户还没有充足感受车辆的性能,她就不耐烦了,那就不好了。 第四个,陪驾人员的准备。一是要熟悉试乘试驾路线。理解路况信息,在试乘试驾时,可以起到提示客户调节方向,及时避让来往车辆。二是要不断接受品牌培训,学习不同车型的配备特性,在试乘试驾时,提示客户注意,演示车辆的特殊功能,给客户最佳体验。第五个,试乘试驾的路线安排。 一般,在客户试乘时,安排开阔路面,以便给客户带来舒服的乘坐体验。在客户试驾时,根据车辆的特性,在直线、弯道、坑洼地面等路线中,选择最能发挥车辆优势的路线,以期给客户带来最佳的感观体验。 我们把这几种环节串起来,就形成了“如何做好试乘试驾准备”的完整流程。 或许文字的话人们并不是很清晰,我们可以看下面的思维导图,能让你更加形象的理解和明白如何做好试乘试驾准备。