盛世家酒店人力资源规划.doc

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1、盛世家酒店管理有限公司保定盛世家大酒店是一家综合性酒店。酒店位于市中心,地处保定市的繁华黄金地带,地理位置优越,交通便利。公司是从事酒店管理,策划经营,培训,宾馆经营,服务于大众,有一支较强的服务团队。 这里成为商务精英、品位人士出差、旅游等外出住宿的最佳选择!以超一流的硬件设施,创造一流的服务品质,执着推行品牌战略,并以主导时尚潮流为一贯追求目标。凭借得天独厚的地理位置和以人为本的经营理念,成为行业的佼佼者,客源广阔! 我们不仅有专业的设施、全方位策划,更有一流的服务!公司宗旨:提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品,为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务。以顾客满意为基础,

2、以成为大众住宿业的卓越领导者为愿景,向全世界展示着中华民族宾至如归的:“家”文化服务理念和民族品牌形象。经营理念:公司借鉴在欧美完善成熟的经济型酒店模式,为商务和休闲旅行等客人提供干净、温馨的酒店产品,倡导“适度生活,自然自在”的生活理念。酒店设施齐全,装修豪华典雅,融欧式古典园林风格和现代设计风格为一体,别俱一格。酒店以“宾客至上,服务第一”为经营宗旨,采用了科学的经营机制和管理方法,不断追求卓越,得到了社会的认可,无论商务、宴会、休闲、娱乐,都是您的理想之选。 盛世家大酒店,诚心恭候您的光临!总经理董事会财务部仓储部人力资源部采购部管理学院公关部出纳组织结构:职务设置与人员配置计划:公司将

3、划分为6个部门,总经理,总经理负责财务部、采购部、仓储部、餐饮服务部、公关部和管理学院。具体职务设置与人员配置如下:1、决策层(9人):总经理1名、行政后勤总监名、财务总监1名、销售总监1名、设计总监1名、生产总监1名、人力资源总监1名2、财务部(4人):会计1名、出纳1名。3、人力资源部(4人):人力资源部经理1名、薪酬专员1名、招聘专员1名、培训专员1名4、仓储部(7人):仓储经理1名、仓储工作人员3人、质量检查3名5、采购部(6人)采购部经理1名、采购助理2名、采购人员3名、6、公关部(20人)公关部经理1名、公关助理2名、保安9名、迎宾人员8名、7、管理学院:(520)财务部责任:1.

4、 负责公司日常财务核算,参与公司的经营管理。2. 根据公司资金运作情况,合理调配资金,确保公司资金正常运转。3. 搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议,定期向总经理报告。4. 组织各部门编制收支计划,编制公司的月、季、年度营业计划和财务计划,定期对执行情况进行检查分析。5. 严格财务管理,加强财务监督,督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律。6. 负责全公司各项财产的登记、核对、抽查和调拨,按规定计算折旧费用,保证资产的资金来源。仓储部责任:1:完善货仓部运作流程和岗位职责,工作策划与控制,持续不断改进2:规化仓库区域,合理摆放物料,做好标示管理及“

5、5S”管理3:坚持仓库的凭单收发料,按先进先出的原则,保证货仓部账卡物相符4:负责物料部门仓储管理、卸货、装货工作.SAP、金碟K3、office等系统录入和表格制作5:监督、处理好货仓部的日常工作和欠料、特急件的跟踪6:电子材料仓的温度、湿度控制7:组织盘点工作:不定时盘点/月盘点/年终盘点及抽盘,分析问题作出书面对策报告8:复核合格物料入库单不良品退货单的SAP单据9:建立完整的账卡和报表,对来料异常情况并及时向PMC部提供周转或相关信息10:每月统计生产不良品报表交采购部协商退货事宜11:每月统计生产损耗不可退的物料报废率交品质部经理、生产经理、财务经理、总经理签字12:每月评定仓管员的

6、绩效考核 .每月2号统计上月货仓部月质量目标达成情况13:定期呆滞料统计上报和报废物料的处理14:防水、防火、防盗,加强门禁管制,以预防为主采购部职责:1、责酒店采购部的全面工作,负责采购部各岗位职责的制订、部门员工任用、考核、薪金制订和本部门行政人事管理工作。2、制订采购部整个采购预算、计划、执行和工作流程;制订采购部规范操作流程;组织执行酒店采购任务完成。3、与供应商建立长期往来关系,确定各供应商的结帐方式(通过银行转帐的月结方式为主)。负责对供应商的管理。对酒店采购商品、物资的质量、价格全权负责。4、负责各供应商帐务核对,部门现金管理。(每月盘点日后一周内必须与会计核算部的相关人员核对个

7、人往来账目,涉及本部门当月现金采购产生的收货记录及其支付情况)。根据酒店资金情况合理安排支付供应商货款。保证酒店物资正常运行。5、严格执行酒店规章管理制度,及时传达、贯砌、执行酒店的各项规章管理制度,严格按程序报批采购物资,及时安排完成采购任务。6、及进向财务成本部提供,反馈市场信息。向酒店领导提供采购任务完成和部门工作开展情况。完成酒店领导安排的其它任务。人力资源部职责:1、 根据饭店的实际运营,综合考虑人力资源市场的情况,制定饭店的人事政策,适应人力资源需求。2、 根据饭店的基础设施、接待规模、经营项目、服务方式等经营管理之需要,协助部门经理合理制定饭店的组织构架和各部门的人员编制。3、

8、制定饭店总体的人事福利、培训管理的规程,并组织实施。4、 在制定饭店的政策与程序方面,根据国家的法律法规,向饭店执行委员会提供建议。5、 制定切实可行,有竞争力的饭店工资福利制度,以保证有效的员工队伍。6、 结合本饭店实际情况,组织制定每年度的整体工作计划,根据本饭店人事培训及员工福利之需要统筹制定每年的人力资源计划及当年之培训计划及预算,监督计划的执行7、 监督人力资源部日常工作,确保人事、培训部各项规程的切实执行。8、 负责定期组织人事人员对本店中基层管理人员进行考核、评估。9、 审定员工奖惩事项、并负责对有关员工劳动人事方面的投诉进行裁决。10、 监督饭店人事、培训档案制度的执行情况,保

9、证饭店的服务质量和人员素质的提高11、 负责外聘人员证件的办理及饭店中层人员的招聘考核工作。12、 负责饭店员工交叉培训工作,以发挥其最大潜能为酒店做贡献。13、 为保证饭店管理水平的一致性和连续性,联系并推荐管理培训项目。14、 协助各部门总监经理编写制定岗位责任制及部门运转手册。15、 负责本部门员工的聘用、考评、奖惩,并定期为本部门员工工作进行评估。公关部职责:1、策划并统筹酒店的公关宣传活动。2、协助总经理和运营总监负责重要客人的接待工作。3、制定本部门工作计划、公关计划及各项工作制度,并监督计划的执行。4、组织一些大型的公关活动,提高企业整体形象。5、负责收集与本部门业务有关的文件、

10、资料,处理好各种文件、资料,处理好各种文件的上报,呈批等工作。6、策划并主持酒店的大型活动。7、负责组织实施酒店的业务推关和商品营销策划活动,树立和提高酒店的声誉,使酒店商品有一个好的市场。8、负责酒店宣传材料的编写,印刷及宣传,并与宣传、新闻界建立良好关系,取得他们的支持和帮助。盛世家酒店招聘计划方案一、 本次招聘目的:为酒店补充人员,提升酒店员工活力二、 预计招聘人数:30三、 招聘职位:1、 前厅部(15人)国、粤语流利,良好英语或日语表达能力形象良好、气质佳,女性身高160cm以上,男性身高173cm以上掌握一门外语以上及酒店管理专业优先2、 餐饮部(6人)形象良好、气质佳,酒店管理或

11、相关专业优先良好的协调能力3、 财务部(3人)财会类相关专业,具有会计师(或助理)资格优先掌握财会专业知识及实际操作技能,职业操守佳,能熟练试用会计核算软件4、 公关部(3人)国语流利,大学英语六级或日语二级以上形象良好、气质佳,女性163cm以上,男性175cm以上较强语言表达能力,良好的沟通协调能力公共关系专业、商务管理或相关专业优先5、 人力资源部(3人)良好英语基础良好公文写作及沟通协调能力,电脑操作熟练四、 招聘途径:1、 校园招聘2、 参加市应届毕业生供需见面会3、 招聘广告(网站)五、 招聘具体时间表:6月上旬 制定招聘项目计划书,并提交人力资源总监六 .费用招聘预算招聘广告费用

12、:3000元网站刊登费用:500元招聘广告设计盛世家酒店招贤纳士岗位:部长、客房部经理、领班、公关经理、财务经理学历:专科以上 待遇:工资面议 条件:有经验者优先,有一定的沟通能力和语言技巧, 人品端正,相貌端正 保定盛世家酒店管理有限公司 求职申请表应聘职位:_1、 个人基本情况姓名性别民族照片出生年月籍贯政治面貌身份证号码联系电话个人邮箱家庭住址如录用(是、否)需要提供住宿2、 学历教育(高中毕业后起)学历毕业院校专业学位主修课程3、其他事项各种获奖情况个人特长是否参加过社团活动及心得填表说明:感谢您抽空填写本表!以上内容请据实填写。 填报日期: 年 月 日出纳岗位说明书一基本信息任职者签

13、名xxx所属部门 财务部职位编号001直属上级 财务会计主管直管人数5人工作地点财务办公室分析人员3人分析时间2012年5月30日二岗位概述1.出纳工作是需要极细心且专业技能有相当经验的人才能胜任,不管是顺德出纳员还是其它地区同样。以下是出纳岗位职责概述,请参考1.货币资金结算 2.往来结算 3.工资结算:三工作关系岗位位置总经理财务部财务部经理财务会计主管出纳工作联系内外主要联系对象联系主要内容内部采购部采购材料的费用外部供应商与供应商谈判的一系列费用四职位晋升职位名称 所需培训能晋升至本职位出纳员本职位能晋升至财务主管可轮换的职位会计五岗位职责工作职责一、按规定每日登记现金日记账。二、根据

14、记账凭证收付现金。三、每日负责盘清库存现金,核对现金日记账,按规定程序保管现金,保证库存现金及有价证券安全。四、保管好各种空白支票、票据、印鉴。五、负责接收各项银行到款进账凭证,并传递到有关的制单人员。六、负责代理记账单位出纳工作七、完成科领导交办的其他任务。工作特征社会性 专业性 政策性 时间性六业绩指标七任职资格要求性别:女个性特征细心,正直,头脑灵活年龄要求:35岁以上基本条件:诚实守信,遵纪守法 理想条件:有有关证件,以前有类似经验,了解财务操作流程,熟悉财务操作学历要求:大专以上学历 基本条件: 高素质的道德修养理想条件: 熟练高超的业务技能知识要求:出纳工作是一种账实兼管的工作。出纳工作,主要是现金、银行存款和各种有价证券的收支与结存核算,以及现金、有价证券的

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