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1、超市员工工作总结总结就是对一个时期的学习、工作或其完成状况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，写总结有利于我们学习和工作实力的提高，因此好好打算一份总结吧。但是却发觉不知道该写些什么，以下是我细心整理的超市员工工作总结，希望能够帮助到大家。超市员工工作总结1还没放暑假，我就参与了“tcl暑期促销活动家电以旧换新”的临时促销员聘请，经过了一轮的简洁面试，我便通过了。应当是我的专业以及我吃苦耐劳的性格，使他们留下了我。月日下午：培训会参与了tcl广州市场部经理两个小时的培训，了解了关于这次活动的内容，工作任务以及相关产品的学问。这个培训会，我收获最多的是一个区域市场经理对于高校生的诠释，他认为
2、高校生是将来的社会人才，但是面对着当今的就业压力，高校生应当尽早做好规划打算。这就要求高校生应当在学校期间更多的参加社会实践，争取更多的机会去熬炼自己，另一方面也可以更早地独立，为家人分担一些经济上的问题。还有，作为一个地道的潮汕人，他很有自己的一套经商技巧，他激励年轻人应当有干劲和冲劲，不应当死板的学习书上的学问，而是要更多的结合实际，敏捷的处理工作中遇到的任何困难，不断尝试，不断进步。 7月4日：各卖场培训月号晚我收到我们店长的信息，得知我被安排到的卖场是天河公园华润万家。这一天我的收获是参加了一个公司内部关于一次促销活动的前期部署会议。这个会议是广州各华润万家tcl卖场关于这次活动的全体
3、会议，到会的有负责全部华润万家卖场的总负责人，各卖场的店长和正式促销员，以及大部分的临时促销员。通过这次会议，我了解了一个促销活动前的部署和打算。总负责人先是就华润万家超市的实际状况介绍了活动的详细操作流程，包括前期物料打算（外展的帐篷、搬运旧电视机的自行车、宣扬单等等）、前期宣扬（7月5日到8日）、活动期间（7月9日到15日）。接着就是各店店长提出的各自店面问题，总负责人也进行了详细的解答和支配，做到按实际操作到位。 7月5到8日：前期宣扬日我们按店长的规定时间来到卖场。这几天是宣扬活动，我们卖场有7个临促，一个正促和店长。四天的宣扬一结束，我们临促就会被淘汰掉3人，因为促销活动期间只须要4
4、个临促在店面帮忙就行。宣扬期间，我们常常穿戴活动衣帽，出现在各小区分发彩页，这也是小区保安不协作的事。但是要怎样做到能让保安对你放下戒备之心，就要各凭本领了。因为我是女生，所以出入一些小区都没有怎么被拦截下来，而且我尽量不打搅到民居。同组的男同学就没这么好运了，常常遭到保安的质问。但是能否劝服保安，也是有技巧的。我的一个师兄就处理得很好，他抓住这次活动是“tcl联合广州红十字会、广州日报以及多家媒体举办的大型公益家电以旧换新活动”的主题，称自己为这次公益活动的宣扬使者，希望大家都为社会的公益事业而努力。当然，前提是他很好的借势，使自己不陷入逆境。宣扬期间，我们还换了店长，新来的店长是个肃穆的人
5、，不像之前那个那么亲善，也比较敬重我们，许多事都与我们有商议。新店长比较计较，比较小气，也很神奇，许多事都不和我们说，只管自己支配我们去做，不懂发挥高校生的价值。他什么东西都不教我们，只懂得叮嘱和监视我们，当我们在外面工作时，总是暗地里监视我们，一点都不信任我们高校生的素养。到后来，甚至有一些临促都不听他叮嘱，以为和他唱反调，有因为那两个和他唱反调的临促是正促介绍的（不是高校生），店长都不敢对他们怎么样。所以我们几个临促都对他产生了敌意，而且也觉得在他身上学不到东西。在宣扬结束后，我们几个高校生临促一点都不留恋这里了，所以店长留不留我们，我们也不是很介意。号晚上，我意外地收到店长的信息，让我明
6、天接着去参与活动。我们组就剩下我和一个同学校的临促和那两个非高校生的临促。月日到日：购机活动正式起先在店长这样的选人支配下，我和同学都是很不满足的，但是我们还是听他的支配。这次活动有业绩考核，就靠我们全组人员去努力，但是我们并没有把自己放在这次活动主子翁的位置。后来的合作中让我更确定店长不是一个好的管理者，因为他不懂得人力利用。当有客户须要我们帮忙送新机并去安装时，他总亲历亲为，这样就放下店面不管。我认为他可以在第一二次带我们组中的男临促一起去，然后教他操作技巧，凭我们高校生的智力，不至于学不会吧！所以当店面有一些决策性的事情是，总找不到他的人影。（之后在与其他店面的临促沟通是，他们是有这样操
7、作的，我一个师兄有去帮顾客安装电视机）但是在店面的销售工作中，他的确是一个很好的促销员，他总能劝服有意愿买的顾客，所以在我的工作期间，大部分的电视机都是他销售出去的。这个也归功于他多年的销售阅历吧！这样，由于我们店长的领导实力有限，大部分临促的不协作，所以我们店的销售业绩并不志向，活动进行到其次天，店长去开了总部的店长会议，我们的业绩不志向，只好接着裁员，我最终被刷了下来。其实，没有缺憾的。因为我觉我有学到东西，终归我参加了活动的各个部分，所以也了解了一个家电促销活动的一些步骤。这一些是我在课堂上学不到的。我也懂得去分析一个销售团队，一个领导者，这一些也是我在校内生活中未曾体会到的。我信任这些
8、在我以后的工作中，必是阅历教训。超市员工工作总结2伴随着平安夜的驾临，200xx年的各项工作慢慢进入尾声。我作为xxxxxx超市的一名员工很荣幸得到这次机会，把自我在xxxxxx超市工作的心得体会写出来同大家共享。把自我在xxxxxx超市所接触的全部事细致归类，分为两种：一是“公”，二是“私”。先从“公”谈起，它给我的感觉是一个“严”。这么说是有缘由的，第一，xxxxxx超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程，理货、验货中的细微环节也有明确的规定；其次，处理问题的看法很肃穆，大到公司总部的老总经理违纪，小到顾客调换一件商品。针对此类问题，我们的看法都
9、以肃穆谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要，但在店长的带领下经过学习实施后，才发觉这样做的重要性。它使我们xxxxxx超市在顾客眼中不仅仅是一个好的购物场所，还是一个经营规范的企业，同时也让供货商觉得xxxxxx超市是一个值得信任的合作伙伴。再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下，相互间的言语冲撞确定是不行避开的。令人欣慰的是，同事之间不管当时有多大的误会，总在下班的一声“路上细心”中消逝得无影无踪。大家出来工作挣钱都不简单，在忙时相互帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气，团队精神自然体现的淋漓尽致。店里处于公私分界线上的便是我们的店长，她是我们的傲慢，因为店长从来都是公私分明
10、。于公，她对属下员工要求严格，处理问题干净利索，决不拖泥带水，但却不会把工作上的心情带到私下。于私，她关切员工的每一件事，每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾！或许我的体会不够深，看问题也不太全面，但在新的一年中定要广增阅历，期望自我在xxxxxx超市做得越来越好。最终祝公司全体同事新年快乐，也期望公司业绩蒸蒸日上，一年赛过一年。超市员工工作总结3高校生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式。社会实践在我的高校生活中可算是重要的一部分了。从大一起先，我就主动找寻各种机会熬炼自己。导购员，服务生，推销员
11、等都尝试过，也在这些角色中学到许多学问。通过参与实践活动，有助于我们在校高校生更新观念，汲取新的思想和相识。社会实践加深了我与社会各年龄段人的感情，拉近了我与他们的距离，也让自己在社会实践中开拓视野，增长才能，进一步明确了我们青年学生的成才之路和肩负的历史使命。社会才是学习和受教化的大教堂，在那个广袤的天地里，我们的人生价值得到了体现。原本准备这个寒假老醇厚实在家陪家人过年，可还不到十天就闲不住了，还是想趁过年把下学期生活费赚出来。刚好曾经促销过的汇源果汁业务员找到我，希望我能在春节前后去我所在地的超市做促销，考虑后我就答应下来。因为这是第一次能较长时间连续上班，即使工资低些我也情愿尝试一下。
12、由于正式促销员回老家过年，店里此品牌就由我一人负责导购。在整整十五天里，我感觉收获颇丰。首先，我更深地体会到”看法确定一切”这句话的含义。曾一度鄙视导购行业，因为曾经单纯的我第一次做促销时没能适应当时的工作环境，把在学校里学的一套理论硬搬到实践上来，太过诚恳而不讲技巧，最终得到销量低的结果。而看到四周的”老江湖”们将自家产品夸大优点，回避缺点，忽悠顾客，这种唯利是图，勾心斗角却换来导购楷模的称号，忽然对现实社会悲观和生气。然而再次干导购，我好像成熟了很多，能客观理性地看这个问题。第一，产品质量问题在于研发及生产部门而非导购环节，作为导购人员，应当提高业务水平，驾驭导购技巧，从企业利益角度动身做
13、好导购工作。其次，导购人员应当信任企业，真诚对待顾客，尽全力为顾客做好服务工作。有了主动的看法，我的工作就变得充溢而欢乐而不是以前那样偏激。当小挚友经过我的柜台时我会主动提示他到服务台领取赠品；当家人一起来选购时我会给他举荐适合全家饮用量的大桶果汁，当老年人来选时我则让他先试饮，选一喜爱的口味，并依据其身体状况。为其选购适合的，如：糖尿病患者，选择糖分少的；前列腺患者，建议饮用纯番茄果汁等。总之，我在导购的过程中尽量让顾客满足，把欢乐传递给他们。其次，我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺当的保障。刚起先的时候我感到店里竞争激烈，尤其是在客流量小时，顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我
14、是新人，对环境还不熟识，不敢冒进行事，只是视察四周状况并仔细学习。我知道，各品牌都在进行多方面较量，惟有自信自强者才能胜出。我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，慢慢地也得到了大家的帮助。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的导购业绩也能更高。最重要的一点，就是我相识到自己性格上的一大缺点：易于自卑。刚到店里的前三天都是零销量，看着四周没什么文化的同事都精明能干，我很自卑，认为自己不如别人，甚至怀疑多年来为受教化而付出的时间、经验、金钱是否值
15、得。然而挚友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的缘由有以下三点：首先，导购不是我的强项，我也未经过专业培训，更没太多实际阅历，而且社会阅历少，和各类人沟通过程中把握不好对方心理。其次，我和那些在社会上打拼的人的差距或许就在于此：他们早经验了我今日才遇到的挫折和困难，相比之下，我还是不成熟。而且社会角色不同，生活压力不同，对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说或许是一家人生活的保障，或许是还贷的需求，或许是子女教化的来源，而对我来说却是对社会的初探，当然我没有那样大的动力。再次，我对产品不熟识，分析了缘由之后，我便下定决心尽自己努力去弥补差距。其次天我从公司配了无限耳麦，面带微笑，语气委婉的举
16、荐，不厌其烦的做说明；晚上回到家，我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。平常在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行主动心理示意，刚好调整心态不急不躁。在短短两天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积累阅历，销量稳步上升，甚至超过其他品牌。我这时意识到，要恒久坚决地信任自己，因为我还是有许多优点的，比如看法端正，做事仔细负责等。有一天，一个外国人来到饮料柜前，那些平日里能说会道的店员都忽然成了哑巴。我则尝试性地用英语和他交谈，虽然我的英语不是很流利，但我尽量运用简洁英语和他沟通，在我的帮助下他选购称心的饮料。在四周人艳羡的目光中我感到很骄傲，他们能做的事我也能学着做好，而我能做的他们却做不到，至少短时间内学不会。我想这就足以回答我之前的怀疑了：多年来的教化，尤其高校教化，教给我的是学习的实
