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1、 沟通管理培训心得体会范文五篇 记得刚到怀柔就开头培训，从讲师一开头讲的东西没感觉出什么新意(特殊是沟通这一块，我看过的几本书，比方方与圆，比方老狐狸精，里面都讲过)，加上旅途的疲乏，其实从心里讲，很反感。记得中午吃饭的时候，还在饭桌上说，这种课程或许只能对于处在冲突中，并且迫切渴望胜利的人才有点作用。但下午之后到其次天上午课程完毕，却越听越有意思，越听却心虚 下面是几点自己的培训之后的体会，也算是给自己的目标吧。 第一、行知汇元 行知汇元是大学出去实习培训的一家软件培训机构的名称，对于培训的内容差不多已经忘了差不多了，现在能够记住的也就是这个名字了。名字特别好，行代表行动，知代表学问。学问很
2、重要，但最主要的还是行动起来，只有行动起来，学问才能发挥它应有的作用。当时看老狐狸精的时候，感觉很新颖，很有道理，觉得收获许多，不管是和生疏人交际，和领导下属应当实行什么行为，哪些事能做，哪些事不能做，也能总结的头头是道。直到听了这次培训课程，然后回忆这么些年自己的言行举止，真是一塌糊涂，依旧很稚嫩，无知，甚至有时候的行为会让人感觉很生气。原来，所谓的沟通技巧，所谓的治理方式和自己并不遥远，他们影响着我生活的每一分每一秒，讲师有几次说起，他年轻时所做对现在的生活影响很大的行为，比方给领导搬家，比方给领导写周报等，我也尝试回想了一下以往的行为，却越想想怕，点睛的一件没想到，败笔到不少以后肯定要谨
3、记，慎言慎行! 其次、别太急于表现自己 每个人都有表现欲，但详细到行为却表现出了一个人的成熟程度。以前和一个朋友谈天的时候，还大言不惭的说他，太急于表现自己，其实自己的意见不重要，重要的是听的人需不需要你的意见。现在反思自己，何尝不是一样，有的时候，可能比他表现的更明显吧。就昨天，唐总让我改个东西，我觉得不适宜，就马上表现出来，可是当时的状况却是，一自己没有好的建议，二唐总已经做过仔细思索，取舍之后才告知我的，我却马上表现出不想改的心情出来，无怪乎唐总不快乐 第三、不要回避目光接触 这一条其实是twitter创始人jackdorsey的每日必做和不做清单里面的一项。人们相互间的信息沟通，总是以
4、目光沟通为起点，目光沟通发挥着信息传递的重要作用，而刻意的回避目光接触是不自信最明显的表现。 第四、仔细负责，避开急躁 这个应当是我的老毛病了，做事没有条理，丢三落四，还时不时的我以为每次都在心里对自己说，要做事仔细，不要急躁，可下一次依旧是如此。仔细想来，问题的缘由有许多：不擅长思索;没有积极主动的面对问题;攀比心理，不懂取舍;做事不脚踏实地，三心二意。人家说熟悉到自己的错误就是胜利的一半，但在我身上，熟悉自己错误的时间也太长了好吧，再叨念一下 仔细负责，积极主动，脚踏实地，寻常冷静，懂得取舍 第五、承受批判，不犯二过 前两天，离职的同事走的时候没有带走领导送的书，书名叫做灵敏无敌,我当时说
5、，要是我的话，我也不会要，这不明显是说自己不够灵敏嘛。这话是对人对事的，假如是其他人，我应当也不会说这话，可认真想想，送我，我还是会收的，不管什么缘由，离没离职，唯一的缘由是自己还没能做到坦然承受批判。虽然自认为还是能做到知错，但承受批判还是欠缺了点。还是不够成熟! 最终，不要觉得太过于形式化，就不去做 其实还有许多问题，但不敢说了，怕问题太多，都没有了改正的动力了，就临时到这里吧 而最终一条却是目前最需要改正的问题! 这个问题不管是工作上，还是生活中都存在这个问题，工作上的事不太好说清晰，就拿生活中的事举例来说。从小是由于父母在外打工，确实沟通不便利所以很少和父母联系，每次联系都是为了生活费
6、，渐渐的他们习惯了，我也习惯了。不知道哪一天起，我想关怀一下他们，却觉得太形式化，不知道怎么开口了，别人轻易就能说出口的类似于最近身体怎么样的话语，我都说不出口，鼓起士气想说出来，结果我妈马上问我，是不是生活费不够了?不才打给你吗? 后来联系就更加的越来越少，几近半年才一通电话。然而有次爸爸生日，我弟弟说，我爸手机没多少电了，怕我来电话接不到特意拿去充电的时候，我的心里突然疼了一下，认真想想，或许我的初恋就是失败在这个问题上!有些事，即使再形式化也得做，最起码能让其他人知道你关注着，你在意着! 为了生活，为了爱情，也为了工作 沟通治理培训心得体会范文2 伴随着时间的渐渐消逝，这个学期已经过去一
7、半了，有好多课程也马上完毕。在这之中自然包括了选修课，这学期我总共个选了三门选修课-治理沟通，国际经济与合作，职业生涯规划。原来课程是从第三周开头的，但那段时间总是有许多的等级考试，和选修课冲突了，也就没有上，后来就是国庆节放假了，加上甲流感的影响，真正开头上选修课应当是第七周了。当时选这几门课程出了学校规定的必需要拿到学分之外，最大的缘由应当是对它们的兴趣吧!尤其是治理沟通，人生在世无非就是要和别人沟通沟通，而对于我们学生来说沟通就显得更加重要了教师也常常叫我们要学会和人沟通沟通，所以我选择了这门课! 转瞬之间这门课就要完毕了，教师也安排让我们写一个小论文来总结一下学习这门课的心得，这应当是
8、选修课考察的最主要的参考吧!由于学校的选修课许多都是以这样的方式来完毕的。不管怎么样，自己或多或少都听了一些关于这门课的学问，说写什么论文也就谈不上了，由于以我的水平要写出什么论文怕是有些困难，但学习之后的感受还是有许多的;首先就教师来说吧!从第一节课开头我就觉得他不是个一般的教师，由于从一个人的举止和言语之间可以或多或少看出他的水平和力量。不过后来证明我当时的推断没错，他是人文社科学院的副院长。还记得又一次我们学院晚上进行暑期社会实践总结座谈会，我作为我们专业的代表去开会了，后来我赶过去上课是已经下课了，但听和我一起上课的同学说，有个作业时以团队的形式来完成的，我没赶上;后来我给那个教师打电
9、话，没人接。过了一阵他打过来了，我跟他讲了一下我的状况，他说没事以后再和他们的沟通说话的语气很亲切!我才放心但惋惜的是我没有能参与那次团队的活动这也是我在这门课程学习中最大的圆满。 再后来就是正常的上课了，虽然教师每次讲的内容不多，但总会是那些对我们很有用的，尤其是他在讲课过程中讲到的那几个他的教过学生，刚开头都是很一般的学生，在经过了自己的努力和教师的教导之后变成了很有成就的人，下意识告知我们一个道理，胜利者刚开头适合全部人一样的，是他们他们的努力转变了自己，这里面包含了一个很重要的东西就是治理沟通，在和别人的沟通中才会发觉自己的缺点和优点，从而确立正确的目标!除此之外，我想这门课多我影响最
10、深的应当是教师讲的那些关于企业常识，中间几节课我还做了一些笔记，如一个企业中的各种不能缺少的角色以及他们的作用，对于我们来说这些问题正好是最需要把握的，是毕业以后就要面对的，就如现在大四的学长学姐一样，要找到一个工作固然对于企业的了解是不能缺少的，在这之间教师讲的那个关于“唐僧师徒四人”问题将会是我永久记住的亮点，不仅是问题本身的含义，更让我看到了同学们思索问题的角度是那么的新奇，而且大家的想法都是那样的有道理固然，除了这个例子还有许多让我记忆深刻的例子，这些事例或许比单纯的道理更能让我们理解 自然，上的是名叫治理沟通的课程，除了学到了许多有用的学问以外，也熟悉了许多同学，在大家的相互沟通中也
11、是收获颇丰，由于来自不同的学院不同的专业，学习的课程，方式都不同，在对待问题的时候大家是各有所想，固然也是各有道理。除了争论教师提出的问题，我也有意识的去了解其他学院的同学学习生活以及各种活动的状况，也算是一笔不少的收入吧!我想对于这门课来说也算是一种学习的方式吧! 又是由于时间的原因，对于“治理沟通”这门课的学习只能到这种程度了，虽然说时间不长，但那些最根本的治理沟通学问还是让我受益匪浅。自然，光靠理论学问是远远不够的，在往后的学习生活过程中我们要做的应当是尽自己的努力去和别人沟通沟通，假如有时机和那些有成就的人沟通一下那是再好不过了 好了，关于这门选修课的学习体会也许就这些，固然还有许多由
12、于匆忙没有涉及总之每一点学问对我来说都应当去细细品尝! 先特别感谢公司赐予这次培训的时机，尤其对于我们做技术出身的人员，治理沟通是个误区或者说是欠缺，通过本次学习有以下收获： 一.通过治理行为来标准个人思想。对于技术性强的部门，it(资讯)部要有一套标准标准的技术指导书。1.硬件方面：标准的网络布局图，电脑维护技术标准手册，设备保养规划，让技术人员参照技术指导书作业;2.软件方面：做工程方案可行性分析，解决方案分析，系统流程，各部门使用的erp系统要作系统的作业指导书，通过标准化作业来标准企业的操作流程，统一思想;3.内部技术授权，依据技术人员的力量安排权限，技术必需在权限范围内作业，以防止系
13、统混乱。标准化作业将是it(资讯)部将来工作的方向和重点。 二.认同企业立足自己的文化，企业的高管来自企业内部。加强本部门团队建立，让下面的技术人员各有所长，既分工又协作，打造一个帮助高效团队。 三.沟通更多是人性化沟通，心灵扶摸。(现状)印染行业的特别性造就公司内部多个小“团体”，各股势力相互排斥心理，严峻影响企业内部之间的沟通。1.个人觉得企业，生产过程是一个需要既分工又需要协作的生产流程。所以各部门要换位思索，沟通中的一个部门消失了段裂，整个生产过程的结果是不能转化的结果。2.部门内部：企业治理者应当放下高高在上架子，真诚倾听下属员工的声音，尤其是一线技术员工，他们的心声真实反映生产的真
14、实状态。只有了解到问题才能行之有效解决问题。同时下属也必需敬重治理者的打算。总之，各部门应当积极主动的沟通。 真诚盼望企业部门内部和谐，部门与部门之间沟通达成默契。公司的进展能一步一个台阶。 随着学问经济时代的到来和市场竞争的加剧，人们越来越深刻地熟悉到，人力资源是企业的第一资源。企业的进展与员工的成长是分不开的，有效的绩效治理是提高企业员工素养关键的一环。绩效治理的核心思想是以人为本，让员工充分参加绩效治理，在实现组织目标的过程中实现个人价值。在绩效治理中，有效的沟通起着重要的作用。 沟通在绩效治理中的作用 沟通无处不在，无时不有。伴随着市场经济的进展、人际关系的日益简单，沟通在组织的进展过
15、程中起着越来越大的作用，在绩效治理过程中尤其重要。绩效规划的订立与执行，绩效考核与评价等，都需要有效的沟通作保障。 导入绩效治理理念，以培训带动观念转变。实行多种方式，使各层次员工对绩效治理有一个正确清晰的熟悉，真正成为绩效治理的积极参加者。假如不消退员工的抵触心情，绩效治理就无法顺当进展。 编写和修订业务流程、岗位说明书，要与员工进展充分沟通，达成真正能够实施的、有效的、操作性强的协议。否则，就会形成员工与组织相抵触，你写你的、我做我的，说起来有、执行时无，职责不明、责权不分的混乱局面。 制定科学的绩效规划，离不开组织上下、部门之间及员工之间的沟通。只有沟通有效，才能形成利益一样、目标全都的有机整体。否则，相互之间绩效割裂，组织的整体绩效规划就无法实现。 绩效监控，主管要全程追踪绩效规划实施状况，准时订正员工行为与工作目标之间的偏离，探求提高绩效的方法，并对员工进展必要的辅导，促进绩效规划的实现。沟通是否有效，直接关系到绩效能否提高，绩效规划能否实现。 绩效考核与评价，主要通过员工自评、上级考评、民主测评等来实现。没有有效的沟通作保障，企业内部很可能产生很多冲突及不稳定因素，直接威
