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1、通软GS分销解决方案集团山东通用软件有限公司目 录第0部分:概述30.1需求背景：30.2管理重点和难点：3第1部分:浪潮通软GS分销方案的特点4第2部分:浪潮通软GS分销产品介绍62.1销售管理62.2应收管理102.3发运管理132.4销售终端管理172.5促销品管理222.6销售业绩考核262.7库存管理292.8存货核算322.9决策支持35第0部分: 概述0.1 需求背景：随着中国市场经济的不断发展，许多产品所面对的消费市场从单一的地方性市场变成了全国性乃至全球性的市场，一个个规模庞大的销售网络正在建立或是正在运营，如何能够有效地管理销售网络，敏捷地应对市场变化，合理地控制库存水平，
2、就成了企业在激烈竞争中立于不败之地的关键。0.2 管理重点和难点：对于分销网络来说，由于存在物理上的地域分隔，层次关系复杂多样，造成信息的失真与滞后，对于异地机构商流、物流、资金流的管理难度越来越大，这些问题主要体现在：l 面对分销网络的组织模式复杂多样性，如大区、分公司、办事处、子公司混合的模式，如何实现集中管理。l 如何及时地传递订单和销售量信息，掌握市场需求的变化，合理地组织生产。l 如何实现对产品价格的管理、对客户的信用及应收帐款的管理。l 如何建立基于各个异地仓库的完整性库存，以利于库存中的商品在全国各个仓库间合理分布和有机流动。l 如何建立起包括各级经销商的统一信息平台，从而实现整
3、个销售渠道的销售、库存管理。l 作为企业赖以发展和生存的基础是客户，如何有效地建立起企业与客户间的信息沟通渠道。第1部分: 浪潮通软GS分销方案的特点浪潮通软做为中国最有实力的企业管理软件开发供应商之一，有着丰富的客户基础与管理软件开发经验。浪潮通软分销管理软件是在分销资源计划的理论指导下，充分考虑到国内企业的管理特点，并借鉴了国外先进软件的思想开发出来的。浪潮通软分销管理软件可以做到：采用微软的.NET平台，全面支持INTERNET应用，支持多会计实体，多销售组织，可以设置跨公司的、跨地区的、跨渠道、跨产品系列的庞大而灵活的分销网络结构，对分销业务进行集中管理和核算，数据集中存放，业务合并报
4、表更及时，更准确。提供强大的订单管理功能，签订订单时可进行客户信用检查和库存可用量检查；可实时查看并管理订单的执行情况，跟踪订单状态：起草、送审、审核、执行、锁定、完成等；提供订单的调整功能；支持普通订单、现金订单、紧急订单等多种订单类型；提供从订货到交货到发运的一体化解决方案。支持多种销售价格和灵活的价格制定规则；支持对信贷控制区管理，提供对客户、业务员的信贷控制。支持多工厂、多仓库，可以随时查询到物料在整个销售网络内的存储总量以及分布情况；支持多种库存事务，支持库存状态、货位、批次、序列号以及物料的自由项管理。支持不同公司之间，不同库存组织之间，同一物料采用不同的计价方式并维护独立的核算价
5、格；支持多种计价方式，提供物料出库成本的自动计算；与财务系统一体化设计，存货核算单据自动生成会计凭证。可以灵活地处理集团内的内部交易，既可以通过内部销售或采购订单来协同处理一笔内部交易，也可以通过集团内跨公司的提货、调拨，来自动识别并处理一笔内部交易。分销管理中的所有业务过程都可以设置为多级、多路径、多角色审核，每个审核流程既可以在公司范围内进行，也可以在集团范围内进行，通过基于过程的审核可以达到增强协作能力、强化领导的监控、促进规范化、提高工作效率的目的。通过集成的、基于INTERNET的信息平台，使企业能够对不断变化的客户需求（包括各类销售终端的需求）迅速作出反应，同步分享分销网络中的客户
6、需求信息，更好地为客户提供服务。存货核算销售终端管理考核管理质量管理销售管理库存管理发运管理采购管理总帐应收帐款应付帐款费用管理固定资产工资管理人事管理供应商客户决策支持第2部分: 浪潮通软GS分销产品介绍2.1 销售管理2.1.1 系统概述销售管理子系统完成销售人员围绕销售订单的日常事物处理工作。其目的是把产品销售和企业生产，库存结构，客户信贷等情况联系起来，加强企业各部门之间联系，对市场现状及远景进行分析统计，及时发现并解决在销售过程中出现的问题，保证销售环节畅通，以提高企业的效益。其中包括客户订单管理、订单发货管理、客户退货管理等功能。2.1.2 主要特点支持经销、代销、赊销等多种销售类
7、型支持零售、批发、商品集市、专卖店、网上商店多种销售方式支持现金订单，普通订单，紧急订单等多种业务类型支持多计量单位，提供计量单位之间的自动换算支持多货币核算，汇率可调整并自动计算汇兑损益支持加速货款回笼的现金折扣政策支持多种销售价格和灵活的价格制定规则支持对信贷控制区管理，提供对客户、业务员的信贷控制支持库存可用量查询和控制往来单位、供应商、承运人等采用同一数据存储方式，在组织间共享数据可以自定义各种原始单据的打印格式、自定义单据的编号形成方式提供强大的订单管理功能，可实时查看并管理订单的执行情况提供订单跟踪功能，可以跟踪订单处理的全过程提供订单的调整功能支持无订单交货提供从订货到交货到发运
8、的一体化解决方案。2.1.3 系统流程图2.1.4 功能介绍订单管理确定相关订单信息处理不同种类订单：如普通订单、现金订单、紧急订单、免费货品订单等等。将订单按照销售区域、渠道和产品线分类。确定客户编号和有关的销售、运输和收款信息：交易条款、付款方式等，并可以根据实际情况更改。查看库存可供量企业库存对订单数量的可供应量。设定库存可供量是否考虑在制品，计划采购量和生产量等因素采购或生产的时间提前量等因素。确定计划送货日期设定计划发货日期是否计算考虑采购、生产、发货时间提前量。在库存可供量无法满足订单时，计算并提示分批或一次性发货的计划日期。根据企业价格体系确定订单价格根据客户/客户组、产品/产品
9、组和其他价格因素组合，查阅价格数据，确定客户订单价格、折扣和附加费，并计算总价。根据指定计价日期计算订单价格。控制客户信用额度自动查询客户信用额度使用情况。超过信用额度时，系统显示警告或错误提示，并锁住订单，不可发货。交货管理产生待发货订单清单订单分批提货、发货；订单合并提货、发货。确定待提货品批次及存储位置根据指定的产品批次、批号提货、发货。跟踪产品在发货过程中的状态：提货、装货、发货和运输等。自动更新产品库存和总帐记录产品发货后自动更新库存数量记录和总帐中库存金额。打印提货单和发货单根据客户要求打印提货单和发货单。退货管理接收退货/索赔申请与原有订单的关联，根据退货原因分类记录客户退货申请
10、，如货品质量、服务等。处理有关换货、退款等情况跟踪客户退货申请不同状态：待处理，处理中、完成等，并提供报表；记录退货申请的处理过程和相关负责人；根据退货申请，产生有关退款的财务记录，并自动更新总帐记录。价格管理制定结算价格随时设定产品/产品组在不同销售区域、购买群体(销售渠道、客户/客户组)、时段内的结算价格。结算价格换算价格度量单位可以不同于产品基本度量，例如，产品的基本度量单位是公斤，而价格单位是吨，系统需要自动进行价格换算和计算。制定优惠政策随时设定产品/产品组在不同销售区域、购买群体(销售渠道、客户/客户组)、时段内的优惠；数量优惠；金额优惠折扣与折让折扣百分比，折让数值/金额。维护价
11、格体系不同客户/客户组、产品/产品组和订单类型运用不同的价格体系报价随时生成产品/产品组针对不同客户/客户组(隐含销售区域、销售渠道)、时间段的报价。信用额度管理信用控制区域与销售组织相关联；一个独立法人允许在多个信用控制区域中存在。制定信用风险分类客户独立信用额度之外，可规定信用控制区域允许的最高信用限额。确定不同的客户信用风险类别。维护并跟踪客户独立的信用额度。实施信用控制政策不同的信用风险类别采取不同的信用控制政策。针对不同的销售阶段(订单、提货和发货)实施信用控制审查。对客户订单和发货单自动进行信贷检查，并根据自定义的处理方式锁住订单或显示提示/警告信息。查询客户信用状态实时查询客户的
12、信用额度和已用信用额。解冻被锁销售订单设置订单解冻人员权限，特定人员只可解冻特定销售区域和销售渠道的订单。被锁订单查询报表。根据权限，解冻被锁销售订单。2.2 应收管理2.2.1 系统概述应收管理子系统管理企业在经营过程中所产生的各种应收款数据信息。在实际的生产经营活动中，企业与其它单位和个人发生的应收帐款往往是比较频繁的，收款工作量大，拖欠款情况也时有发生。因此应收帐款的管理是一项相当繁杂的工作。浪潮通软应收管理子系统通过对应收款项全方位的管理，实现应收业务与销售等相关业务的紧密连结，辅助企业业务流，加强对资金流入流出的核算与管理，强化对资金的控制，同时也可以处理收款清帐催款业务。2.2.2
13、 主要特点可直接由销售系统的发票形成应收，并记入帐务系统提供票据管理功能，支持应收票据的贴现，背书，计息功能提供预收款管理功能，预收款可用于结清未清项目支持多币种处理提供应收款的手工与自动结清功能，有效减少企业应收款管理的工作量可自动计算现金折扣，并生成收款凭证提供审批流程支持，可自定义审批流程进行单据审批可追踪客户的回款情况、拖欠款情况，及时地提供客户的信用信息。具有帐龄分析和估算坏帐损失的功能支持汇率调整和自动计算汇兑损益与帐务系统无缝连接，可随时查询应收款有关的帐务处理情况2.2.3 系统流程图2.2.4 功能介绍应收管理系统可同时管理销售应收，非销售应收，个人应收销售应收可由发票自动形
14、成应收单根据自定义的审批流程进行审批确认登记应收帐，生成总账凭证票据管理支持应收票据核算支持多种票据类型提供票据贴现、背书、计息功能收款清账提供预收款功能提供多种结清未清项目的方式支持现金折扣计算功能坏账准备支持多种坏账准备计提方式可管理查询坏账准备余额坏账处理提供直接转销和坏账准备两种坏账处理方式提供坏账处理功能，可查询坏账发生记录提供坏账回收功能，并生成相应会计凭证汇兑损益提供应收帐汇兑损益的自动计算功能提供汇兑损益生成会计凭证功能帐龄分析自定义帐龄设置实时的帐龄分析功能催款处理催款程序自动进行催款可以为每一种催款程序定义几个催款等级可以根据不同的催款范围催款可以根据催款等级选择您的催款文
15、本可以定义计算欠款利息和费用可以打印客户对帐清单信用评级可以根据客户数据评定信用级别可以根据信用级别设定信贷限额2.3 发运管理2.3.1 系统概述发运管理子系统帮助企业的发运人员完成对货物的及时发运处理，包括处理发运请求、发运回执处理、发运结算、运费计算与分摊以及承运人招标、承运人考核等业务。发运管理是企业物流管理的一个重要环节，是企业物流正常运转的重要保证。可以接受来自销售、仓库或者工厂等多个组织提出的发运请求，经过确定装运点、包装出库、运输等多个步骤处理后运达目的地，并可记录整个过程的各种费用。企业物流运输过程中的运输成本是产品定价时相当重要的因素，而及时准确到货对订单执行和提高客户满意度有重要意义。总之，降低
