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1、人力资源管理手册目 录第一章手册的目的2第二章人事部的工作职责3第三章招聘工作制度5第四章新员工入职制度11第五章员工转正考核制度14第六章员工内部调动制度16第七章员工离职管理制度19第八章劳动合同管理制度23第九章薪资管理制度27第十章考勤管理制度29第十一章员工福利制度34第十二章绩效管理制度36第十三章奖励制度39第十四章违纪处分制度40第十五章培训与发展管理制度43第十六章职业生涯发展管理制度47第十七章人事档案管理制度49 第十八章 附则51第一章 手册的目的一. 医院在人力资源管理方面致力于达成以下目标：（一） 构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养
2、和开发员工，使员工与医院共同成长。（二）保持医院内部各科室与门诊部在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。（三）保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。二. 为达到上述目标，医院人事部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。三. 医院人事部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的科室。四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人事部热忱欢迎员工和各科室提出修改意见。第二章 人事部的工作职责一. 核心职能：作为医院人力资源的管理科室，选拔、配置、开发、考核和培养医院所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性
3、，激发员工潜能，对医院持续长久发展负责。二. 工作职责：（一）制度建设与管理1制订医院中长期人才战略规划；2制订医院人事管理制度，医院与门诊部人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。3核定医院年度人员需求计划、确定各科室年度人员编制计划；4定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；5指导、协助员工做好职业生涯规划。（二）科室管理1配合相关科室，做好各科室选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作；2医院系统各级科室的设置、合并、更名、撤销等管理；3制订医院各科室员工（含管理人员）的岗位说明书；4医院及各科室管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；5监督、检查与指导各科室人事
4、工作。（三）人事管理1员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。2医院后备管理人员的选拔、考察、建档及培养；3医院管理人员和员工的人事档案、劳动合同管理；4协助组织各专业序列技术职务的报考与注册；5提供各类人力资源数据的分析与统计报表；6管理并组织实施医院员工的绩效考核工作。（四）薪酬福利管理1制订并监控医院系统薪酬成本的预算；2核定医院员工工资；3制订医院员工福利政策并管理和实施。（五）培训发展管理1医院年度培训计划的制订与实施；2监督、指导医院各科室的教育培训工作；3管理医院员工因公外出培训、学历教育和继续教育；4制订医院年度教育培训经费的预算并进行管理和使用；5开发人力资源培训课程并组织实施
5、；6组织岗前培训。（六）绩效考核 1制订科室与员工绩效考核办法，并牵头组织实施； 2对试用期满员工实施转正考核； 3. 对需要提拔使用的员工进行晋升考核； 4对新入职员工岗前培训进行考核； 5对各科室员工实施年度考核； 6. 对本科室员工实施月度考核。（七）其他工作1制订医院员工手册、奖惩制度、岗位说明书、劳动合同、进修协议等；2定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道；3协调有关政府人事科室、劳动保障机关及院内各科室间关系；4联系高校、人力资源机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息；5医院人事管理信息系统建设与维护。第三章 招聘工作制度一. 招聘目标（一）通过系统化的招聘管理保证医院招聘工作的
6、质量，为医院选拔出合格、优秀的人才。（二）招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足医院需要并有效控制成本。二. 招聘原则（一）医院招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。对医院内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。（二）所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。三. 招聘政策和工作流程 （一）招聘政策招聘工作应根据每年人力资源管理计划进行。如属计划外招聘应提出招聘理由，经医院院长、董事长审批后方可进行。（二）招聘程序1招聘需求申请和批准步骤（1）各科室
7、根据年度工作发展状况，核查本科室各职位，于每年年底根据医院下一年度的整体业务计划，拟定人力资源需求计划，报医院人事部。（2）人事部根据医院年度发展计划、编制情况及各科室的人力资源需求计划，制定医院的年度招聘计划。（3）各科室根据实际业务需求，提出正式的员工需求申请。填写人员增补申请表 (附录一)，详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并报人事部审核。（4）招聘申请审批权限 在人员编制预算计划内的科室主任、护士长、高级职称人员的招聘申请由医院院长、董事长批准；医院一般员工、临时用工、实习学生的招聘申请由行政副院长批准。所有计划外招聘申请均需报院长、董事长批准后方可执行。（5）人事部根据招聘
8、计划执行情况，每月同用人科室就人员招聘进展状况进行沟通和协调。2招聘费用招聘费用是指为达成年度招聘计划或专项招聘计划，在招聘过程中支付的直接费用。人事部应根据年度或专项招聘计划，对照以往实际费用支出情况，拟订合理的招聘费用预算，经有关科室审核，报行政副院长和财务总监批准执行。招聘费用申请表见附录2。3招聘周期招聘周期指从人事部收到人员增补申请表起，到拟来人员确认到岗的周期。每一职位的招聘周期一般不超过8周。有特别要求的职位，将视实际情况经用人科室与人事部协商后，适当延长或缩短招聘周期。4. 招聘步骤（1）材料收集渠道：内部的调整、推荐；人才中介机构、猎头公司的推荐；参加人力资源机构举行的现场招
9、聘会与高校校园招聘会；报纸杂志刊登招聘广告（广告稿草拟后，应先由医院人事部审核，报医院领导批准后，再经市劳动局或卫生局批准，接着交市场部企划人员设计，然后由人事部并填写广告内容审批表（附录3），报行政副院长、董事长通过后，发送广告公司或报社刊登。）；网络信息发布与查询；（2）人事部对应聘者资料进行收集，分类，归档，按照所需岗位的职位描述做初步筛选。（3）通知简历筛选合格者前来面试，求职者根据职称及岗位的不同分别填写应聘人员信息登记表（一）（附录4）、应聘人员信息登记表（二）（附录5）、应聘人员信息登记表（三）（附录6）。（4）筛选通过人员一般需经过四次面谈和二次测试。面谈层次及步骤如下：应聘职
10、位主任、护士长或高职人员一般人员填写面试评价表第一次面试人事主任人事部主任面试评价表一（附录7）第二次面试医务部/护理部主任科室主任面试评价表一（附录8）第三次面试行政副院长医务部/护理部主任面试评价表一（附录9）第四次面试院长、董事长行政副院长面试评价表一（附录10） 用人科室根据人事部的推荐意见及有关简历材料（身份证、学历证明、职称证明等有关证件的复印件），对初次面谈合格的人选进行二次面试和业务水平测试； 人事部收到用人科室的考核成绩、面谈意见后，对初选合格人员进行包括心理测评、外语、计算机等基本技能测试； 基本技能测试通过后，人事部与拟选人员预约进行第三次或者第四次面谈； 经三至四次面谈
11、合格后，人事部发放录用通知单（附录11），并通知医院预防保健科安排体检； 拟来人员体检合格后，人事部组织其填写员工档案表（附录12），审查其证件资料，然后填报工资、职级审批表（附录13、附录14） ，转用人科室签署聘用意见。用人科室同意聘用后，不同层次、不同级别的人员按不同的审批权限进行批准。（4）对主任级及以上职位应聘人员应在面试时要求其提供工作证明人，必要时还需做应聘人员背景调查，并将背景调查报告（附录15）记录在应聘人员登记表上。（5）人事部负责拟制应届大学毕业生、研究生和复转军人的年度接收计划，填写实习人员审批表（附录16），并具体安排其工作岗位。各科室均不得自行接收安排应届大学毕业生
12、、研究生到本科室实习或见习。（6） 临时用工人员的聘用：医院原则上不同意使用临时人员，特殊情况由医院用人科室提出书面申请，填写人员增补申请表（附录1），报医院人事部和行政副院长审批，各科室均不得自行安排和接收临时人员。（7） 非本地户口司机、财务、采购、后勤等人员的聘用：医院各科室聘用非本地户口的管人、管钱、管物的人员必须报医院分管院领导与院长同时批准，并提交担保书（附录17）。如有职务，按管理人员任免审批权限进行报批。5人员录用审批权限（1）医院职能科室正式员工、门诊部人事负责人和收银员的录用由医院院长审批；（2）医院（含门诊部）临时用工、实习学生的录用由医院行政副院长审批；（3）录用后由人
13、事部于三个工作日内上报医院财务部备案。6聘用步骤（1）拟来人员经批准聘用后，人事部负责通知其到岗上班。试用期：所有新入院员工均有1-3个月试用期。因工作需要免除或缩短试用期，按员工录用审批权限批准。考察期：所有应聘管理岗位的员工除了试用期外，还须经历一个职务考察期，时间为具备正常工作条件后3-6个月，考察合格后，方可正式任命。在此之前以负责人称呼。（2）档案转移手续 新员工到岗一个月之内应将其个人人事档案关系或执业证书转移或变更至医院。人事部从卫生局或人才中心领取商调函或变更申请表，组织员工填写后由该员工返回原单位办理档案转移或执业证书变更手续。根据路程可给予2-4天带薪的转移或变更假期。 如
14、员工在规定期限内不能将档案关系转移过来，应写出书面申请，报人事部批准。同时应提交由其原工作单位出具的解除/终止劳动关系证明。（3）迎接新员工新员工上班的第一天，人事部向其发出入职会签表（附录18），同时按医院新员工管理工作流程办理有关手续。 填写入职档案表； 发放入职会签表，领取员工手册、办公用品、饭卡、安排宿舍； 与试用科室负责人见面，接受工作安排，登记考勤； 拍照制作胸卡； 填报工资职级审批表，逐级审批（也可在入职报道前进行）; 接受岗前培训; 签订劳动合同。四. 内部推荐奖励政策（一）职位空缺与内部招聘当空缺职位招聘困难或超过30个工作日没有招聘到合适的人选时，由人事部招聘负责人按标准格式制作内部空缺职位公告（附录19），在医院公告栏向员工发布通知。（二）推荐方法员工根据内部空缺职位公告所列的主要工作职责及规定的任职资格，向人事部推荐候选人，并将候选人的个人简历、身份证、学历证书及相关证件的复印件提交人事部招聘负责人，同时在简历上注明推荐人的姓名、科室和分机号码。人事部负责将结果通知推荐人。1推荐成功和奖励办法（1）如员工推荐的候选人不符合空缺职位要求，推荐人不享受任何奖励。（2） 如员工
