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1、 作业指导书文件编号：CISD09-004实施日期：紧急预案 页码：5 / 4版本：B1.目的和范围- 通过实施应急计划，一方面确保100%向顾客提供合格的产品，另一方面确保供应商向我厂100%准时交付。- 适用于出现劳动力、供应（指水、电、液化气）、关键设备、原材料运输交付能力、人员短缺及出现涉及产品安全性的不合格品时采取。2.职责序应急原因应 急 措 施职能部门备 注1劳动力短缺1、在车间内部培训替代人员，每机台一到二人2、特殊工序实行四班三用制度，劳动力短缺时由休息的一班人员进行替代（本厂的特殊工序为超声波焊接）3、定期通过报纸、广告等媒体对公司各岗位进行招聘，储备有用人才，在公司内建立
2、人才库。4、通过培训、福利等手段提高员工满意度，定期进行内部沟通，防止人才外流。5、如出现人才短缺，由需求部门填写人员需求表，一周内，在人才库查询，找到符合公司要求的人才。人力资源部其他部门具体顶岗人员名单见替代人员明细表2供应中断停 电根据停电通知，对生产安排作出相应调整；可以采用我公司现有柴油发电机进行供电。制造部工艺工程部停 水可以采用公司储备水源。工艺工程部液化气中 断公司已与常春汽车饰件有限公司（CAIP）达成协议可以开启他们公司的压缩空气管道供气。工艺工程部 3设备故障关键设备保持3天生产量的成品库存量搪塑设备1）设备关键件和易损件的储备必须齐全和充足，并建立设备备品备件可达性表。
3、2）如设备出现停产预计影响正常供货的情况下，可以要求常州新泉公司供货。发泡设备1）由于现有的两套发泡设备，在两班生产的情况下就可满足正常供货，如其中一台设备出现故障停产，则另一台设备马上启动三班生产（周六、周日加班）的生产方式以满足正常供货。2）和设备厂家达成协议，保证设备停机后如我公司有协助要求时厂家人员到位的最迟时间。冲切设备1）设备关键件和易损件的储备必须齐全和充足，并建立设备备品备件可达性表。2）与设备厂家达成协议，保证设备停机后，如我公司有协助要求时厂家人员到位的最迟时间。激光设备：1）设备关键件和易损件的储备必须齐全和充足，并建立设备备品备件可达性表。2）与设备厂家达成协议，保证设
4、备停机后，如我公司有协助要求时厂家人员到位的最迟时间。磨擦焊接设备1） 设备关键件和易损件的储备必须齐全和充足，并建立设备备品备件可达性表。2）与设备厂家达成协议，保证设备停机后，如我公司有协助要求时厂家人员到位的最迟时间。物料部制造部设备备品备件可达性表关键设备关键设备3.)与长春市江森公司达成协议，如有需要时，将把本公司胎具移至江森公司生产。铣切设备：1）设备关键件和易损件的储备必须齐全和充足，并建立设备备品备件可达性表。2）与设备厂家达成协议，保证设备停机后，如我公司有协助要求时厂家人员到位的最迟时间。3.)与长春市江森公司达成协议，如有需要时，将把本公司胎具移至江森公司生产。超声波焊接
5、设备1）关键件和易损件的储备必须齐全和充足，并建备品备件可达性表。2） 如设备停产，影响正常供货，可以采用手动焊接的生产方式来满足供货需求。3）与设备厂家达成协议，保证设备停机后，如我公司有协助要求时厂家人员到位的最迟时间。工艺工程部物料部测试设备立即通知供应商来我厂服务质量部可由长春合资厂和一汽大众测试设备来完成相关试验4D/TLD原辅材料不合格应立即停止该批次号的材料，启用另一批次的材料进行生产，并通知供应商重新组织生产。质量部物料部5D/TLD总成出现不合格应立即追回同一批次的产品，并及时提供合格产品给顾客，确保100%交付能力。质量部物料部6原材料1通知物料经理/主管,共同采取措施，例
6、如:空运、供应商周末加班生产等。2、如因计划变动需从国外紧急采购的物资，经分管副总经理批准后，可采取如空运等特殊的方法进行采购。物料部7批量不良1. 即可通知质量部经理，与制成质量工程师及工艺工程现场进行分析、判定、确认问题点；2. 即可将批量质量事故上报给公司最高管理层；3. 如须公司其他分公司技术、质量等的支持，协调公司的其他分公司的相应支持。4. 与长春市江森公司达成协议，如有需要时，将把本公司胎具移至江森公司生产。质量部9发运1）当配送车辆在运输途中出现意外事故，配送司机应在第一时间通知CIAI公司当班物流人员，同时通知承运方的物流公司负责人。2）作为承运方应该马上组织人员修复车辆，并
7、且同时派出救援车辆赶往事故现场。物流公司须在30-40分中内派救援车辆赶到现场，完成救援任务。3）作为CIAI公司的物流当班负责人应该马上联系国际物流仓库，告之实情。4）根据事故的地理位置，如果在事故现场倒货不方便，并且时间足够的情况，CIAI可以要求承运单位派其他车辆先到CIAI工厂，再次载运备用库存的货物，先发给大众。5）如果在运输途中发先有塞车情况，马上更改行车路线，完成运输任务6） 车辆资源不足如果客户需求紧急，而在我司停留的车辆资源不足，则CIAI仓库人员立即通知承运人再派一辆车，以满足送货的需求；物料部5.记录/相关文件CIQF09-024设备备品备件可达性表CIQF09-025替代人员明细表编制/日期：审核/日期：批准/日期：
