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1、题 目: 企业战略管理沃尔玛 目录摘要、关键词（1）正文:一、 SWOT分析（1）二、什么是沃尔玛的战略理念？（2）三、 沃尔玛的发展模式？（3）四、 沃尔玛的制度设计？（4）五、 沃尔玛式创新（5）结束语、参考文献（6）企业战略管理沃尔玛 摘要：企业战略变革是企业实现从优秀到卓越的必经之路，好的变革能提升企业的核心竞争力。随着我国加入WTO国内企业要想在市场竞争中保持持续的优势，就要不断审视自己和竞争对手，不断学习和创新，不断培育、维护和提升自己的核心竞争力。为此企业必须改进管理模式。关键词：战略管理 变革 改进正文： 沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WM
2、T）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国财富杂志全球500强企业中居首。沃尔玛公司有8500家门店，分布于全球15个国家。沃尔玛在美国50个州和波多黎各运营。沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业态式。那么沃尔玛在中国市场做得那么好，在战略管理方面有什么有事呢?一、SWOT分析：1、优势：购买土地使用权，建设店面 下沉到县镇，23年免租或低租金，看好中国巨大的零售市场，农村包围城市一)、农超对接与本地采购 农超对接，指的是农
3、户和商家签订意向性协议书，由农户向超市、菜市场和便民店直供农产品的新型流通方式，主要是为优质农产品进入超市搭建平台。“农超对接”的本质是将现代流通方式引向广阔农村，将千家万户的小生产与千变万化的大市场对接起来，构建市场经济条件下的产销一体化链条，实现商家、农民、消费者共赢。二)、配送中心物流管理的高效作业 沃尔玛的补货系统更新进程：联合预测补货系统 联合计划预测补货系 自动补货系统 三）、自主品牌优势至2005年底，沃尔玛在全球有40个自有品牌，其中23个是全球性品牌，在全球范围内已开发出了超过19万种商品。沃尔玛主打的3个品牌分别是“Great Value”（中文译为惠宜），主要覆盖食品和非
4、食品；“Mainstays”，主要覆盖家居用品；“Simply Basic”，主要覆盖服装产品。四）、食品安全管理系统随着媒体对各种食品隐患的层层曝光，食品安全也受到了广大消费者的密切关注，对于零售商来说，食品安全显得更为重要，它直接关乎广大顾客的健康安全，且一旦发生问题，则将产生严重的后果。沃尔玛食品安全体系流程： 供应商审核： 冷链运输： 农残检测： 鲜食冷存： 鲜食加工： 食品展示： 设备清洁： 害虫控制：2、 机会：收购好又多超市，电子商务的发展，现代物流的便捷。3、弱势：沃尔玛部分分店经常用平价广告招揽顾客上门后，却又告之无货。更可气的是售货员还一副不屑的说：你告吧，告多几次就有了。
5、发虚假广告，欺骗顾客。4、威胁：在中国现阶段的市场环境下，沃尔玛总是靠纯市场化压价把许多供应商压得喘不过气来，甚至被说成是全球制造业效率的发动机。而关于中国本地供应商不满沃尔玛的强势压价的报道也层出不穷，甚至有供应商提出集体涨价作为抵制。二、什么是沃尔玛的战略理念？理念导向“天天平价”即 EDLP是沃尔玛的总战略，沃尔玛用“天天平价”解释自己的一切行为，而外界也基本上可以用“天天平价”来解释沃尔玛的一切。沃尔玛目标明确，它所有的行为都致力于“天天平价”。沃尔玛是全球最大的商业公司，年营业额近3600亿美金，全球有5500多家分支机构，管理这么庞大的一个机构，如果没有一个统一的工作理念和指导方针
6、，企业就会一片混乱、无所适从。而 “天天平价”就是沃尔玛的目标和旗帜，沃尔玛经常会问到自己的组织和员工，你为“天天平价”做了什么？，如果你的部门和方法间接或直接导致了“天天涨价”，那么它就没有存在的必要。明确的战略有助于沃尔玛理清思路、集中精力做自己擅长的事情，因为专注，所以沃尔玛独享“船大好抗风”和“船小好掉头”的好处，轻而易举地做到船大而好调头。 三、沃尔玛的发展模式？行动路线绝对复制、快速开店和农村包围城市。沃尔玛的理念和零售业的特点决定了沃尔玛的发展模式：薄利多销，以规模取胜，从规模中赢取发展机会，除此之外，别无他法。沃尔码通向超级规模的基本路线图是农村包围城市，基本方法有两条：绝对复
7、制和快速开店。沃尔玛的发展史上，从1962年到1980年基本上都属于商业模式形成期，这期间，沃尔玛成功的创造了DC配销中心的物流模式和沃尔玛百货的经营模式，其中DC的功劳居功至伟，可以说没有DC就没有沃尔玛的今天，DC的作用就是聚散物流，所谓“聚散”就为集中采购集中配送提供了大规模的运做平台。在运行DC之前，沃尔玛的发展瓶颈是小批量订货客户不送货，因此导致经常断货，大规模订货又经常压仓，而且容易过期或滞销，资金压力也大。另外零散配货的物流成本高，最终会导致零售价高企。而DC就能够集合各店的小单成大单从而获得订货优势，能够整合物流整车循环配送，总部还能够自如调剂各店的库存余额，分店就能够小批量机
8、动订货，通过DC的运做，沃尔玛的整个物流就活起来了。在美国，一个沃尔玛DC可以同时满足周边320公里范围内的50-100个店的需求。通过10几年的DC运做，沃尔玛找到了高效物流的诀窍，沃尔玛的物流效率比竞争对手的高3-5倍，然后沃尔玛就把这种成功的“DC+店面”的模式原封不动的复制到全国。沃尔玛的建店原则是以DC为中心按每60公里一个店的距离对外扩张开店如果说“DC+店面”的模式有点高屋建瓴的味道，属于战场的谋篇布局，那么营运的技巧就是具体的行军作战，前者保证了“做正确的事情”，后者确保了“把事情做正确”。20年沃尔玛百货经营史教会了创始人山姆先生三大关键技巧：建店工程管理、商品分类管理、卖场
9、销售诀窍。从80年代开始沃尔玛基本上能够做到开一家成功一家，而每一家店的卖场布局、商品分类、销售方法基本就是一个模式！“农村包围城市”战略比较符合山姆先生“天天平价”的经营理念，虽然当时美国农村的整体消费水平也比较低，但农村市场竞争压力也小，而且开店成本也比较低，而城市虽然消费高，但竞争压力却大多了，开店成本也不是沃尔玛所能承受。另外一点山姆先生本人就是小镇居民，他更熟悉小市民的购物心理，能够很熟练地通过运用弹性价格来调动人们的购物激情。综合来看，农村和城市郊区最能实现山姆先生“天天平价”的梦想，沃尔玛就这样由农村向城市步步为营发展成为全国性的零售商。四、沃尔玛的制度设计？组织保证 前面讲了“
10、天天平价”的理念和发展模式，但这些并不能自发的落实到行动中去，这就是为什么许多企业有很好的想法却不能实现的原因所在？而沃尔玛却通过制度的设计为企业的成长提供了组织的保证。沃尔玛最为核心的三个部门采购部、运营部门以及负责选址、开店的商业发展部。l采购部的作用主要是节流，就是要花最少的钱买回最好的货，沃尔玛的采购利润主要来自两个：规模采购的价格优势和发现新商品以求溢价销售，而采购主要安排季节性商品、新商品、促销商品以及新店开张的订货。沃尔玛采购除了要负责商品采购外，还要做一条龙善后服务，即为如何销售商品作出指导。采购部门在沃尔玛的地位有点象人的大脑，大脑清醒才能足智多谋，为了“大脑”工作正常，沃尔
11、玛有一系列“阳光采购”政策，比如沃尔玛供应商认证、采购轮岗、集体决策、积极反腐等。总而言之，采购要保证买回来的商品有“成本优势”。l 运营部门的作用主要是开源，实采购部门的决策意图，然后才是发挥部门的主观能动性千方百计将商品卖出去。但营运部门并不是采购部门的下属部门，营运部门商品的订货和常规促销可以有自己的看法，对采购有一定制约作用。营运部门在沃尔玛的地位相当于人的小脑。小脑发达的人动作很麻利，沃尔玛虽然是个集权的公司，但因为授权明确和应用技术发达，所以在筐架范围内，沃尔玛营运部门的反应还是非常快速的！l商业发展部的作用就是搭建好平台，商品发展部存在的意义就是快速寻到好的店址，建设好它。从选址
12、到正式开业，营运部和采购部门都要服从商品发展部的领导以确保成功开店，商品发展部门的选址和建设要征求营运和采购的意见，不能一意孤行,因为如果选址失败的话,会使采购和营运部门一起蒙受损失！沃尔玛有非常系统的开店选址调研，通常我们会在对目标区域做非常详细的竞争和消费容量排查，我们可以很自豪的说，我们比竞争对手更清楚他们的商店和周边信息。 需要指出的是沃尔玛核心部门之间的权责利是按照权利制衡的原则设置。美国人从骨子里不相信拥有核心权力的人不会滥用职权。五、 沃尔玛式创新1、沃尔玛式全民创新 沃尔玛有个“人人争做点子大王”的倡议，号召全体员工，不分职位和岗位，去发现改善工作的“机会点”，这里面包括两个方
13、面：纠正错误的办法和提高效率的办法。沃尔玛有两个内部制度：“每月营运回顾”和“30-60-90计划”。这两个制度的其中之一目的就是捕捉改善工作的机会点。2、 沃尔玛式创新推广 沃尔玛与众不同的地方在于创新推广，沃尔玛总是会不遗余力在不同的部门或分部之间传播创新，另外沃尔玛总部经常会要求分部提交“我们的同事创造非凡”的案例，然后把这些创新推介其他相关部门和分部，要求他们创造性的应用到自己的工作领域，沃尔玛总是试图让每一个相关的人了解每一个创新，他们通过OA或者电话会议、现场开会等方式组织大家学习，老板们经常会带着这些好的点子巡视各分部或部门看有没有努力推广3、沃尔玛式创新模式80年代是沃尔玛的经
14、营模式创新高峰期，期间诞生了山姆会员店、沃尔玛购物中心、沃尔玛社区店等经营模式，90年代是沃尔玛的国际化扩张期，1997沃尔玛成功登顶1000亿美金的销售额。但综观沃尔玛的创新模式，基本上不外乎以下几招：（1）同心多元化 沃尔玛的“心”就天天平价，沃尔玛所有的经营模式都是集中在零售领域，这样的好处在于共享人才、经验、技术、物流平台。除此之外，必有风险，有风险就会导致“天天高价”。 （2）标准化 沃尔玛的骨子里认为创新一定要差异化，但如果不能将差异化转化成标准化的成果，那么创新就是无用的，因为只有标准化才可能规模化和节约成本（3） 规模化沃尔玛没有打算做一个“全新”的“标准化”的“小买卖”，如果
15、不能带来规模，在沃尔玛就没有存在的价值。结束语：管理模式的先进与否直接关系着企业将来的发展前途。针对现有管理模式中的不足，分析其形成的原因，借鉴现代企业管理模式对其进行改进是目前中国多数企业面临的首要问题。因此企业战略管理的改革势在必行，只有管理模式恰当，才能保障企业在市场竞争中的生存和发展。参考文献：1Bernard Burnes.变革时代的管理M.昆明:云南大学出版社,20012余来文,陈明.管理竞争力M.北京:东方出版社,20063陈传明.企业战略调整的路径依赖特征及其超越J.管理世界,20024张淑云：现代国有企业管理方式改革J.西南工业，2008.115张立伟：国有企业财务管理改革与实施J.工业技
