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1、 市场部下半年工作计划7篇市场部下半年工作打算1 在这一年的迅猛进展中，杭萧钢构不但步入了高速进展的快车道，实现了更快的效益增长，而且胜利地实现公司股票在上海证券交易所上市。从今，一个杭萧钢构以崭新姿势呈现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。 公司上市后，治理水平必将大幅度提高，对于市场部来说，全面提升治理水平，与公司同步进展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司20xx年合同额三十亿的总体经营治理目标，市场部特制订20xx年工作打算如下。 一、信息网络治理 1.建立直接领导关系 市场部是负责公司信息网络建立与维护、信息收集处理工作的职能部门，承受营销副总
2、经理的领导。市场部信息治理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建立、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进展指导和指挥，并担当信息网络工作的领导责任。 2.构架新型组织机构 3.增加人员配置： (1)信息治理员：市场部设专职信息治理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。 (2)市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。 4.强化人员素养培训 春节前完成对各区域的市场部信息治理员和市场开发助理的聘请和培训，仔细选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。 5.加大人员考核力度 在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信
3、息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息治理员定期巡回分管区域指导信息治理工作的考核制度，并依据各区域实际状况和存在的问题，有针对性地加以分析和讨论，以催促其在短期内按规定建立和健全信息治理的工作。 6.动态治理市场网络 市场开发助理与信息治理员依据信息员供应的信息数量(以个为单位)、工程规模、信息达成率、进展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进展定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的根底上，信息治理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进展细致地分析，确定其通过帮忙后业绩增长的可能性。进一步加强信息的治理，在信息的完整性、准时性、有效性和保密性等方面做
4、好比上一年更好。 7.加强市场调研。 以各区域信息成员/单位供应的信息量和公司在各区域的业务进展状况，将以专人对各区域钢构造业务的进展现状和潜在的进展趋势，进展充分的市场调研。通过调研猎取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。 二、品牌推广 1.为进一步打响“杭萧钢构”品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，20xx年乘公司上市的东风，初步考虑在各省市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，制造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场根底。 2.在重点或大型的工程工程竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻公布会，用竣工实例展现和宣传
5、杭萧钢构品牌，展现杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢构造行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作到达事半功倍的效果。 3.进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展现企业实力;准时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。 4.加强和外界接触人员的专业学问培训和素养训练工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美妙而深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢构造有更清楚和深层次的熟悉。 三、客户接待 客人接待工作仍
6、是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和根底。如何根据公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必需进展仔细讨论和探讨的重要课题。外表上看起来接待工作比拟简洁，但实质上客户接待是一门非常浅显的学问。不去深入地讨论和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、治理理念、产品特色、行业地位等等。 认真讨论分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全
7、面的、清楚的、有肯定深度的了解，对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感，对杭萧钢构的治理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地仔细对待每一批客人和每一客人，使他们对杭萧钢构的接待工作满足作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高工程跟踪的胜利率和降低商务谈判的难度，到达提高企业经济效益的根本目的。为此市场部20xx年着重抓好以下几方面的工作： 1.催促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。 2.在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节约接待费用，以降低公司的整体经营本钱，提高公司利润水平。 3.连续做好来访客户档案治理工作，
8、将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，精确把握工程进程，努力协作商务部门和办事处促成工程业务。 4.调整部门人员岗位，聘请高素养的人员充实接待力气。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显缺乏。为了适应公司业务进展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员聘请工作也是一件非常重要的事情。 四、内部治理 1.严格执行C版质量治理体系文件和治理体系标准文件，严格实施“一切按文件治理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。 2.进一步严格根据股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作治理，努力提高治理水平。 3.充分发
9、挥本部门各岗位人员的工作乐观性和主动能动性，强调其工作中的过程掌握和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格根据相应的岗位职责实行考核制。 4.一切从公司大局动身，强调营销体系一盘棋。乐观做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成20xx年的营销目标做好最优质的效劳工作。 5.协作营销副总经理搞好营销系统的日常行政治理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常效劳性工作。为他们制造更加良好的企业文化气氛和工作环境。 市场部下半年工作打算2 一、业务进展方面： 制定业务收入打算和进展打算并实行措施指导、催促各县区完成。 今年上半年，市场部依据公司领导要求，在省
10、公司下达的全年收入打算根底上，制定了全市收入打算，并分解到各县区。依据县区市场进展潜力不同，分解了各项业务进展量打算。为确保业务收入和进展量打算顺当完成，市场部依据形象进度把每项打算分解到季度、月，每月统计完成状况，与县公司一起争论完成较好的阅历以及未完成打算的缘由，发觉问题和困难，与县公司共同解决。 截止6月份，全市共完成业务收入xx万元，肯定值排名全省第xx位，完成形象进度的xx%。宽带终端新增xx户，宽带专线新增xx户，有人值守公话新增xx户，一般电话新增xx户。 市场部还实行各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进展培训及争论，并归
11、纳消失存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份依据市场竞争状况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区治理人员、主管人员、维护人员，参与省公司培训，学习业务理论、营销筹划，对业务推广有很好的指导意义。 二、根底治理方面： 落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端治理等一系列根底治理工作，有效的避开了业务收入和本钱的流失。 从元月份开头，市场部根据内控流程要求，调整了原来对县区公司进展周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核状况现场核查。对每周稽核状况进展通报，对不符合要求的
12、做法通报批判，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进展稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于状况地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。 为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进展核查，严格封堵每个漏洞。 为清理长期欠费、掌握当期欠费，市场部依据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收状况进展周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过xx万元，到达5月份的xx元。 为把握资源状况，避开资源铺
13、张，市场部安排支撑中心每月对各县区资源状况进展抽查、通报，6月份又进展了现场检查。 今年市场部接手物料治理以来，在网络部的大力支持下改良了治理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对比，使物料治理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓舞县区公司在进展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效掌握了铺张现象。 三、绩效考核方面： 改良绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。 自3月份省公司绩效考核方法草稿下发，市场部开头与
14、上级市场部沟通如何进展续费率和流失率两项考核指标的计算。在屡次探讨未果的状况下，市场部依据公司领导要求和本公司实际状况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，根本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节约了资源，又提高了收入，另一方面节约了业务进展费用。 四、存在的问题和困难 1、由于上半年集中精力理顺根底资料治理，在营销筹划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比拟薄弱，造成对县区公司业务进展支持不够。 2、由于省公司系统预备升级，我公司许多报表需求无法满意，计算绩效考核指标、分析经营数据
15、给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。 下半年市场部拟从以下几方面进展改良和提高： 一、加强市场调研：定期到县区进展现场办公，与营销、营业、装维、治理人员进展座谈。深入市场，了解用户使用状况和需求。在进展较好的县区总结胜利营销案例进展推广;帮忙进展较差的县区查找缺乏、解决困难。 二、加强营销筹划和业务宣传：通过了解市场竞争状况制定敏捷有效的营销措施，对每阶段重点进展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，准时反应和分析营销结果，适时调整营销思路，转变目前业务进展的低效状态。 三、加强人员培训：定期进展营销、营业、装维、治理人员培训，将营销思路、治理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素养和工作效率。 四、连续加强根底治理工作：连续加强欠费治理、营业稽核、资源。治理、装维材料和终端治理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进
