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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。某国税局的工作总结 近年来，我局以“服务人民、服务经济、奉献社会、奉献国税”为宗旨，以培养高素质的国税干部队伍为目标，立足抓管理，着眼探新路，富有成效地开展了一系列创建文明行业活动。去年，在市委、市政府组织开展的对个窗口行业的行风测评中名列第二,并被评为全市首批“五星级文明行业”。去年全市国税收入在连续三年高基数，高增幅的基础上,同比增长，超额完成省局下达的税收任务，为连云港市经济建设和各项社会事业的发展作出了应有的贡献，再一次被评为“建设连云港有功单位”。 创建工作方方面面,如果不分轻重缓急,势必难以收到应有的成效。为此,该局针对创建工作中存在的突出问题,抓住
2、关键,重点事重点办，重点解决,收到了事半功倍的效果。重点之一,从提高干部素质入手，抓好根本。文明行业要靠人,保持文明行业建设的成果也靠人。因此该局把提高人的素质，作为突破口，真正（更多精彩文章来自“秘书不求人”）把文明言行变成每个人的自觉行动。 重点之二,从提高基层创建水平入手，打好根基。基层是基础、门面、窗口，处在征收一线，有的同志工作在基层,税收征管主要的、大量的工作在基层，基层创建工作做好了,整个创建水平的提高就有了保障。基于这种认识,该局把基层创建工作作为重点,长期坚持，常抓不懈。 重点之三,从提高机关服务水平入手，带头龙头。机关是基层的龙头，机关文明行业程度如何,反映一个单位的形象，
3、影响一个单位的发展。形象就是信任，没有文明和规范,就没有凝聚力。因此,该局把机关的创建作为龙头来抓。 为了使创建工作更加有效，该局围绕重点并结合实际抓了以下几点。 一是把握管理环节,求工作规范。他们把实行规范化管理,作为创建工作的突破口,建立了一整套操作性很强的规范服务规章制度,如连云港市国税局两转变规范服务责任制,从税务登记、纳税申报、票证购领到政策咨询、纳税检查实行承诺服务。 二是把握考核环节，求竞争激励。首先是按照市局创建“五星级”行业考核细则进行考核。各单位围绕考核细则和创建标准,在自查互查的基础上，市局结合文明单位的考核验收，一并考核“五星级”行业达标情况。其次,按税务人员行为规范考
4、核细则进行考核。将考核结果与奖金分配制度相结合。 三是把握监督环节,求全面提高。该局在创建文明行业活动中,把接受监督作为重要一环,自觉地做到靠制度,防微杜渐；靠制度，约束行为。近几年来，该局多次走访市纪委、人大、政协，个县区党委、政府和多个乡镇,余户企业,面对面地征求他们对税收工作的意见和建议，与此同时,向部分企业发函近千份征求意见，将税务干部推向社会,让群众评说。除在社会上聘请了名廉政监督员外，还建立了行风评议制度,每年由人大、政协、新闻界和纳税代表进行评议，增强了社会监督力度。 四是加强内部监督。该局一方面坚持和完善了过去一些行之有效的规章制度，并努力使之落到实处,另一方面在全系统内普遍推行行风目标责任制，层层签定税务干部行风目标责任书,一级抓一级,一级保一级，形成领导带头、抓好自身,共抓行风的良好态势。第 2 页 共 2 页
