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1、物业项目保洁服务方案书招标人（盖法人公章）：-法人代表或受权拜托人（署名或盖印）：-编制日期：精选文档目录（一）214253546581101112123131511611721831920121228130230目录（二）.精选文档3314325331392431485657一、公司概略2010.精选文档服务之商业大厦、万科新里程、厦、希尔顿洒店、翠拥华庭、四海城、天河重亮娱乐、等一大量优异物业。我们能从一间不见经传的小公司在短短几年时间内发展成为一间拥有著名品牌的公司，与我们的专业诚信，开辟进步精神密不行分。专业：我司经过多年在洁净保养行业打拼的资深人士创办，深知客户的需要，同时依靠丰富的
2、洁净保养服务经验及敏锐的行业触角，广纳洁净行业之贤才，成立慎重科学之管理及培训制度，推行量化质量管理，不停在洁净保养行业及建材行业研究及商讨建筑资料之特征，总结出一套完美的物业洁净保养方法。我们将针对各物业的特点，拟订专业的洁净保养服务方案。正是因为有这样的专业性才为我们开辟市场打下优异的基础。诚信：我们倾听每位客户的心声，为客户物业量身订做专业的详尽洁净保养方案。一经两方确定洁净合作关系，我们将按拟订之洁净保养方案推行。在推行洁净保养方案的过程中，我们公司高层资深人士常常检查现场洁净保养成效，并充分调换公司的资源，不停总结及完美现场洁净保养服务，保证现场的作业成效，保证客户的形象及利益，为客
3、户供应一个整齐的经营或居住环境。在我们从事过的洁净保养服务物业中，未发生过一个客户因我们失期而停止合约的状况。我们的诚信获得了客户的充分必定，这也是我们公司能够连续不停高速发展的原由。开辟：在此刻强烈竞争的洁净服务行业中，我们公司涉及各种类物业的洁净保养服务，其实不停深入我们的服务内容及范围，服务项目包含：平时洁净、外墙冲洗、地面抛光打蜡、水池冲洗等。为客户供应了全方向的洁净服务，保证我们公司能走在洁净服务行业以前列。进步：我们公司有扎实的洁净保养服务基础，宏大技术骨干队伍，为我们公司内部供应了一个良好的相互交流学习的大环境。同时，公司有效的管理体制，为驻场经剪发挥才能供应必需保证。公司经过发
4、展当地市场业务，开辟内陆业务，规模经营，市场互补，使洁净保养业务不停发展状大，成为全国性的优良品牌公司。相信经过我们精诚合作，能为您的物业共同创建一个优异的办公、居住环境。公司背景资料：.公司名称注册地址公司种类经营主旨工作目标服务许诺精选文档一流标准、一流设备、一流服务低成本、高效益客户至上、为所有客户供应物有所值的优良服务成立日期股东董事会营业执照注册号码其余散布在中国的公司银行保险范围业务：.精选文档一、写字楼、商住小区、豪华别墅、大型商场、综合商厦、酒店、娱乐场所等一次性开荒或驻场洁净服务。二、玻璃幕墙、马赛克、铝板、石材等资料外墙的冲洗。三、干泡冲洗地毯、石材地面打蜡及晶硬护理、石材
5、地面翻新。四、商住楼、写字楼二次供水池的洁净。五、化粪池清运及清疏，垃圾清运。六、虫害、鼠、蚁的防治。公司运作状况优良的服务管理我司为客户供应最高素质的服务。为了不停的改良服务，我司与客户保持按期的联系，听取建议及评论。我司领导层亦会按期召开内部会议，以改良工作，逢迎客户的要求。另一方面，各区经搭理按期跨区检查洁净工作及水平，以便增强看守，提高服务素质。备受训练的队伍我司的地区经理及主管最少拥有三年以上的专业洁净经验。固然这样，他们亦要按期参加最新的机械及物料使用的培训课程。该队伍的主要责任是为不停拓展的业务及人员供应全面性的任职培训并看守各地盘的洁净工作。稳固的人员在洁净服务这个行业中，只有
6、稳固人员，才能减低培训成本。所以，在过去二年的强烈市场竞争过程中，我司因为珍惜每一个发展时机，赐予员工合理的薪资及待遇，故还能保存大多半的骨干员工。最初进的机械设备我司拥有最初进的机械设备，以保证供应快捷及有效率的洁净服务，比如：石材翻新及保养设备，使用进口整套设备。使我们的工作质量更为优异。物业安保意识我司的洁净员工会依照客户的要求，衣着制服及装备工作证或通行证。并严格执行管业公司之管理规章制度，保证我们的服务安全靠谱。.精选文档矫捷的应急反响我司拥有24小时应急小组，以对付物业急时所需。物有所值的价钱我司的工作目标中，最着重的是“低成本，高效益”。我们坚信，以客户的心态，上述口号是特别重要
7、的。我们的优良服务及合理的价钱将会为客户节俭许多经费和时间。足够的保险保障我司已购买足够的第三者责任险，而所有员工均有劳工保险保障。若有需要，将会购买其余种类的保险，令客户对我司的服务有信心及保障。环保我司已使用环保型洁净剂，尽量防止使用有害的化学物品，以此为保护环境做出一份贡献。免费咨询我司免费供应建议给现有客户，而服务包含了的废料办理、洁净工作、灭虫害及石材翻新服务等。目标跟着生活水平常益提高，市民对于生活环境及工作环境的要求亦不停增添。我们的目标是；经过我司的领导层以及娴熟的洁净员工，为客户供应快捷、优良、专业、满意率达95%的洁净服务。公司部分客户一览表住所小区部分.精选文档.精选文档
8、二、场所接收操作规程及现场保洁整顿（一）、接受驻场通知（二）进场准备及作业计划编制1.精选文档2、与甲方主管人员商谈进场计划互交通讯。3、依据合约人数可适合增添20%-30%人手计划、此后逐渐减至合约人数。4、向资料控制部申请驻场机器、工具及物料方案。5、通知员工领取工卡、工衣等劳保用品做好进场准备。6、编制地盘岗位人员安排表。7、编制地盘各岗位洁净计划表。8、编制现场保洁整顿方案。9、领取地盘所需各种表格。（三）、进场后的工作1. 落实员工工作岗位及定岗职责。2. 每天排队检查员工仪表仪容；每天检查作业一次，落实日结作业制度。3. 跟进督查人员现场作业，要求员工严格依照操作规程作业。4. 实
9、行现场保洁整顿方案，整更限时为一个月。5. 跟进落实工具装备及人员各岗位工具使用摆放状况。落实好物料登记制度。6. 组织落实按期作业计划合理分工安排。7. 总结当日工作状况，拟订好次日工作安排。8. 向甲方报告当日工作状况，征采甲方管理人员建议，并实时作纠正。9. 依据现场工作状况，合理调整工作岗位及工作计划。10. 增强组织员工进行岗位培训，提高岗位保洁质量。11. 编制调整好工作计划及人员编制上交甲方及公司审察，并落实好按计划进行作业。12. 落实好人员岗位责任制度，月评制度、考勤制度有月报表制度。.精选文档三、公司管理组织与实行（一）、服务的主旨、目标、模式及方法服务主旨：“您的满意，就是我的工作职责”，为客户创建舒坦优雅的工作和生活环境，为客户的物业永葆靓丽、延长公共设备使用寿命。使其保值增值而努力。管理目标：使服务的环境达到国家优异规定的标准，让客户满意。管理模式：使用职能制管理模式。经过各驻场单调兼顾进行管理。1、管理架构以下：服务中心经理总经理办财人质材技市公务力检料术场窒部资部管指部源理导部部部
