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1、超越宝典汽配汽修管理系统操作说明书一维修业务5A: 前台管理5B:车间管理9C:工单浏览12D:三包索赔141索赔管理142索赔工时报表153索赔配件报表154索赔车辆报表15二美容管理:16A:精品入库16B:精品出库16C:服务项目定义16D:会员卡定义16E:会员卡管理16F:美容服务16G:本地参数设置17三配件业务:17A:商品销售17B:销售退货19C:维修领料20E:其它出库21F:调拨出库21G:销售报价21I:商品入库21J:入库退货23K:订货管理241订单制作242订单合同25L:需求管理26M:库存管理281.库存浏览282.库存修改283.库存盈亏304.库存盘点32
2、5.库存处理33N:库存月结33四决策分析:33A:出库查询331销售出库查询332维修领料查询3.调拨出库查询4.其它出库查询5.销售报价查询34B:入库查询34C:库存查询35D:盈亏查询35E:库存超储或缺货查询35F:进出流水帐查询35G:进销存查询35H:维修统计361进厂台次统计362返修率统计373当日交车率统计374计划内交车率统计37I:维修报表371维修业务报表 .372结算车辆明细报表383结算车辆汇总报表384维修工时清单385班组业绩报表39J:日营业统计39K:日营业查询39L:月销售统计39M:月销售查询40N:服务质量与提醒401待年审客户提醒402服务卡到期提
3、醒413客户流失率统计41O:自定义查询41P:自定义统计41五基础资料:42A:零件属性:42B:互换编码定义44C:安全库存设置45D:客户档案46E:供应商档案47F:车辆档案47G:维修项目49H:车类工时单价50I:故障项目设置50J:附加项目50K:辅助资料51六短信管理:51A:自动提醒51B:备忘短信52C:自由短信53D:短信历史53E:短信参数设置541用户参数设置542短信用语设置553节日短信用语设置55F:短信帐户管理551帐户注册552帐户充值553余额查询55七系统管理:56A:权限设置56B:参数设置56C:功能密码57D:数据初始化57E:单号初始化58F:系
4、统运行跟踪58G:旧系统数据转入59H:拼音五笔代码59I:自定义查询报表60J:帐套管理60K:备份帐套60L:恢复帐套61M:操作密码修改61N:登陆系统62八财务结算62A:维修业务结算:621维修收银622收维修欠款623:保险索赔结算:634:原厂索赔结算:63B:配件业务结算:63C:未结清单据对帐:63D:应收、付帐管理:64九财务65A:基本资料671:会计科目672:币种设置703:结算方式704:凭证摘要70B:凭证管理701:手工凭证处理702:业务凭证管理733:凭证登帐754:凭证查找755:结转损益776:期末结算:787:年度转帐:79C:账薄:791:总分类帐7
5、92:明细分类帐823:科目汇总表834:试算平衡表845:数量金额总帐85D:分类帐851:部门分类帐852:项目/员工/往来单位分类帐86E:财务报表:861:自定义报表862:现金流量表892、现金流量初始数据903、现金流量数据准备91F:应收应付管理93G:出纳帐管理95H:辅助工具95一 维修业务A:前台管理功能介绍、及操作步骤: 点击【维修业务】-【前台管理】。如下图记录车辆保养或维修的情况,包括客户资料、维修项目、需求配件、领用配件、附加项目等内容。其业务流程为:维修接待维修领料完工结算收银出厂。如下图所示为维修管理主窗口。增加(F12):增加新的车辆报修,录入车架号或车牌号,
6、如车辆档案中存在该车的资料,则系统将自动提取客户信息,如果是新的客户则自动存档;如下图为新增一张维修单:点击“增加”。输入单头资料。按保存新生成一张维修单。1.修改(F11):修改工单,如果该单已完工结算则不能修改,你可以先做反结算/反完工再进行修改;点击结算弹出反结算对话框。按反结算即可转为在修单删除(F9):删除工单,如果该单已完工结算或有领料记录则不能删除,要删除请先把领料单归库;查找(2):查询历史维修工单,你可以输入工单号、车架号或车牌号进行查询,然后提取出来进行编辑;点击查找。在弹出的接车单提取框中输入红色框中的某个条件。按查询即把查询到的资料显示在下面。维修项目(F5):按Ins
7、ert (增加)或Enter(修改)键进行录入,按Insert (增加)添加维修项目。选定维修项目(如下图变蓝框)按Enter(修改)可修改维修项目的资料。你可以预先定义好维修项目,这样可以在此用拼音进行提取,同时新的维修项目,也可自动加入到预定义中;领用配件(F6):按下面的提示进行操作,上窗口为库存记录,你可以按0 键定位某条记录,然后按Enter键,输入领料数量,最后按Esc键退出;如果数量为零或不够开,参数设置里有是否开负数(参考参数设置);F2下窗:可以修改(或删除)开出的配件的数量、单价等;你还以在“配件业务维修领料”里进行领料,它是仓库根据领料人的工单进行领料,请参考维修领料一节
8、需求配件(F7):不是实际领用配件,只是根据维修项目所要用到的配件的一个报价;最终的结算以实际的领料单为准。注:C代表客帐、I代表内部帐、W代表原厂索赔、P代表保险索赔结算(F4):完工处理后,就可以做收银结算了,工时费、零件费是根据修理明细计算出来的,不能修改,如果要打折输入工时折扣、零件折扣,结算员的最大折扣设置参考权限设置;减收:可用来去零取整,也可用来不通过折扣率直接少收客户的优惠方式;其它包括、车辆状况登记:记录车辆设备情况;车辆备注登记:打印于委托单的页脚;车辆档案登记:查询对应的客户档案信息;看车辆档案:直接查看该车辆的档案资料;看维修历史:查询车辆维修历史情况;预约维修项目:车
9、辆维修出厂的时候,针对车辆的状况建议多久或者多少里程后回厂进行维修或者保养!打印(P):打印维修委托单、施工单、结算单。注:如果此时客户需要报销的话,我们可以通过前台的报销功能来实现。当一辆车出厂的时候,我们可以对其进行提醒,和跟踪服务。B:车间管理功能介绍、及操作步骤: 点击【维修业务】-【车间管理】。如下图增加项目:(Insert)在维修期间发现新的维修项目在这增加;点击下面的增加项目按钮。弹出维修项目增加对话框。填写好按确定可增加维修项目。修改项目:(Enter)对该单的维修项目进行修改;选定项目名称点击修改项目按钮可对该维修项目修改。如下图:删除项目:(Delete)删除维修项目;选定
10、要删除的项目名称,点击删除项目按确定可删除维修项目。查找:(0)查找需要查询的维修工单;按0或者定位。输入查询某个条件按Enter进行查询。整车完工:当所有维修项目做完后,我们可以在这里进行该车的完工处理;车辆档案:查看车辆的档案资料;选定工单按车辆档案可查看该车的档案资料。维修历史:当我们在维修车辆的时候,能够通过该功能查看该车的维修历史;便于了解车辆的状况。预约提醒:看哪些车有预约提醒项目。C:工单浏览功能介绍、及操作步骤: 点击【维修业务】-【工单浏览】。如下图车辆档案:(F6)查看车辆档案资料;选定工单号按车辆档案或F6可查看该车的资料。查找:(0/F3)如果您需要查询符合指定条件的维
11、修工单记录,可以使用一个或多个条件组合进行查询加入预约:预约提醒录入,增加预约维修项目和下次预约来厂时间。点击“加入预约”在弹出对话框中填写预约的原因和时间。跟踪:录入跟踪的时间和信息。累计:(+)累计各项数据,如:工单数、工时费、配件费、附加费等;其它:可以查看该车的维修历史记录和预约记录。打印:(P)打印工单记录。该模块的主要功能是:对进厂维修过的所有车辆进行管理,我们可以在这查到我们想查看的任何车辆的情况,以及对其做预约,提醒,跟踪服务。D:三包索赔1 索赔管理点击【维修业务】-【三包索赔】-【索赔管理】进入索赔管理主界面。我们能够通过该模块,提取维修工单中的那些配件、车辆是否需要向原厂
12、索赔。2 索赔工时报表点击【维修业务】-【三包索赔】-【索赔工时报表】。填写查询日期范围,可打印这段时间内所有索赔工时清单。通过该功能我们能够打印出索赔项目的工时报表(按日期统计)。3 索赔配件报表点击【维修业务】-【三包索赔】-【索赔配件报表】。填写查询日期范围。可打印这段时间内所有索赔配件清单。通过该功能我们能够打印出索赔配件的明细报表(按日期统计)。操作与索赔工时相似。4 索赔车辆报表点击【维修业务】-【三包索赔】-【索赔配件报表】。填写查询日期范围。可打印这段时间内所有索赔车辆清单。通过该功能我们能够打印出索赔车辆的明细报表(按日期统计)。操作与索赔工时相似。二 美容管理:A:精品入库
13、功能介绍、及操作步骤:该模块主要是将精品录入到库存中去,也可以用条码机来实现。(操作同商品入库)B:精品出库功能介绍、及操作步骤:精品的出库模块,同样可以用条码来出库。(操作同商品销售)C:服务项目定义功能介绍、及操作步骤:定义一些美容服务项目的代码、名称、价格。D:会员卡定义功能介绍、及操作步骤:针对会员,设定的会员卡。分几类如金卡,洗车卡,优惠卡。不同的卡具备的功能不同。E:会员卡管理功能介绍、及操作步骤:对不同的车主、车辆所持有的卡的金额,使用期限、以及卡的使用情况的一个管理。到期卡的续交费用。增加会员卡等手续。F:美容服务功能介绍、及操作步骤:对进厂的车辆进行美容服务,我们先通过加入来接车,输入卡号和需要做的服务。当车辆做完美容服务,我们通过审核功能,那么该车主的车的美容服务情况会自动记录到他的会员卡里面去。G:本地参数设置如图:以上是对磁卡机的设置。三 配件业务:A:商品销售功能介绍、及操作步骤: 点击【配件业务】-【商品销售】即配件零售出库,作为配件业务中的一个主要组成部分,与商品入库刚好相反,销售出库后库存数将减少;如客户以挂帐方式支付将发生应收帐。当配件出库的时候,我们点击开新单来增加一张销售单。通过定位来快速从仓库找到我们要出库的商品进行出库。同样也可以对该出库单进行修改和结算。