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1、年终工作总结汇编15篇总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以提升我们发觉问题的实力，让我们好好写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？下面是我细心整理的年终工作总结，希望对大家有所帮助。年终工作总结1在过去的一年里，我有幸加入了的行列，现将工作简要总结如下：一是接着加强学习，进一步提高素养。具备良好的产品学问和专业素养是做好工作的前提和必要条件。一年来，我们始终把学习放在重要位置，努力提高综合素养。一是注意学习产品学问；二是学习电商部门相关的规章制度；三是在前辈的指导下，学习电子商务的工作技巧，留意收集相关信息。每次开会总是仔细听公司领导讲话，汲取养分，
2、收获颇多；四是向理论水平高、业务实力强的同事学习，努力充溢、丰富、提高自己。可以说，在这一年里，从最初饶有爱好的介绍到现在，我能够独立处理一些事情，对这项工作始终有着深厚的爱好。二，努力工作，做好本质我的主要工作是客户服务，完整的工作流程可以体现在了解上架产品的信息客户接待订单处理售后处理和评价管理。早期在淘宝平台上用于收集商品网络信息。客户接待可以说是我们产品信息输出的重要环节和干脆窗口。在今年的实际操作中，我抱着一丝不苟的看法。在不断总结日常工作、提高沟通实力的同时，参考了一些优秀的例子和阅历共享，渐渐形成了日常工作体系，不断更新工作技能，查漏补缺。现阶段，我们在订单履行和售后处理过程中驾
3、驭了更高效的订单处理和统计方法，可以有效解决售后问题中的常见问题。对于罕见的、困难的、难以处理的问题，要第一时间去看问，看看前辈们是怎么处理的，问一下相关生产、销售环节的细微环节。假如再遇到类似的问题，我们可以独立解决。三、有待改进的缺点我在学习和工作中渐渐成长和成熟，但我知道自己还有许多不足，这将成为新年伊始的改进重点。1、擅长沟通，优于帮助和协调，逐步提高自己的理论水平和专业实力。2、克服青春急躁，脚踏实地，提高工作主动性，提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在实践中提升自己。3、娴熟驾驭专业技能，勤于视察和总结，并尽量将工作总结标准化、数据化和可视化。年终工作总结2年在惊慌和劳碌中过
4、去了,回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际，我们生产部门将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结，同时祈愿我们公司明年会更好。一、生产和产量方面在过去的一年里，生产部门力挑重担，进行了大量的工艺摸索试验，冲压方面：克服了原材料板型差、客户质量标准大幅提高、原材料到货不刚好、客户订单临时调整等困难，使得我们公司产品生产从往年单一的*产品实现了向*、*同时生产的胜利过渡。顺当完成*吨，*吨。热处理方面：依据客户的要求，刚好请教同行业厂家的相关阅历，对我公司以前传统的退火工艺进行了大胆改进，经过一段时间的试验，一
5、些刚起先接触的高效材料经过处理，产品基本上达到了客户的要求，同时生产部也总结了许多珍贵的阅历。共完成热处理产品吨。新产品方面：*器是客户在今年新开发的产品，为了达到客户在产量和质量方面的要求，生产部顶着原材料到货不刚好、产品型号杂乱、单品种需求量少、客户订单不稳定、模具更换常见的困难共为客户加工特变产品吨，并合理调整生产安排，利用*空闲时间，开发了*产品并完成了为客户的小批供货。为今后公司产品多元化打下了良好的基矗材料初加工及对外加工方面截至12月20日共完成*材料*kg。二、产品质量方面在完成上述产量的同时，我们生产制造部门也高度重视产品质量，严把生产工序的每一个质量限制关，利用例会、质量会
6、、班前会及生产过程刚好为操作工灌输质量理念，坚持操作工为第一质检员的观点。依据操作工的流淌量，刚好为新职工支配质量、操作技能方面基本的理论培训和现场操作实践，保证每一个新操作工在上机独立操作以前，都能了解基本的产品质量判别方法。依据产品特征分类及质量要求，在生产部内部支配专人兼职负责，我们始终坚信产品质量是生产出来的，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，以达到满意客户质量要求的目标。三、设备模具管理方面在这二年的一年里，公司投入资金购置了更加精密的模具和设备，为产品的产量和质量供应了更加有力的保证，虽然大部分设备都是新设备，故障率较低。
7、但我们设备修理人员还是克服了技术力气薄弱的困难、根据设备维护保养的相关文件对设备进行定期检修保养，并且作了相应的记录及具体的设备点检表、模具修理记录、并为每套模具建立了具体的档案，有力地保障了设备的正常运转，进而从很大程度上确保了生产运行的稳定性。四、人员管理方面因公司生产任务的急剧增加，产品型号的多样化，公司新聘请员工许多，共有许多批次的新员工进入到车间的各生产岗位，且流淌量很大，各岗位人员极不稳定，给生产各方面管理带来极大压力，就在这样的压力推动下，生产部还是坚决地对各岗位进行岗前岗中的简洁培训，保证新进员工的顺当进入岗位角色，做到在领班及各级领导的正确引导下，基本胜任各自的岗位工作。五、
8、平安生产方面在过去的一年里，基于行业的特别性，我们生产部门将平安生产纳入了日常的管理工作之中，能够常常对各岗位员工进行平安学问的教化，培训操作工正确操作生产设备，发觉问题刚好处理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍旧发生了*、*、*因违反操作规程而造成的恶性人身损害事故，针对此类事务，生产部对全体操作工进行了更加常见的平安警示教化。对一些有可能会造成人身损害或设备模具损害隐患的人和事进行了肃穆的经济惩罚和指责警告。生产部门在过去的一年里，在公司领导的正确领导下，顺当通过了ISO9000审核组对生产部门的审核，并通过这次活动健全了许多以前没有做到的东西。各生产岗位知难而上、基本顺当的完成了
9、公司下达的各项生产任务。生产部虽然做了许多的工作，也取得了肯定的成果，但是也还存在较多的问题，主要有以下五个方面的不足：一、生产现场管理方面各岗位的生产现场管理较为混乱，主要是生产过程的各种协助用品摆放不整齐，产成品、二级品没有做到定置管理。还有就是环境卫生、设备卫生、人员卫生很差，操作工甚至班长换材质换规格的清场意识薄弱。我个人认为解决的途径是加强现场管理，强化惩罚措施，详细支配专人进行监督检查。二、人员管理方面由于生产部大部分员工都是从社会临时聘请，普遍文化素养较低、工作看法自由散漫，加之生产管理人员在详细管理方面的松懈，致使员工的责任、团队、听从管理意识不强，迟到、早退、消极怠工现象屡屡
10、出现，缺乏质量观念和成本观念，不能很好地爱惜公司财物，节约各项能源。在这方面我们正在着手进行整顿、教化、并制定具体的规章制度和各方面培训安排，对操作工的出勤率、安排达成率、人员流失率、生产效率，协同品质部对生产过年终工作总结3一年来在局领导班子和大厅管理办公室的正确指挥下，在相关科室及监察队的亲密协作下，行政审批办公室全体工作人员立足本职、精研业务、简化办事环节、践行文明高效服务，赢得了办事群众的普遍好评。现将20xx年工作学习状况汇报如下：一、工作及学习状况（一）20xx年1月份至今，受理并办结建设项目环评审批事项231件，其中：报告书审批4件，报告表审批63件，登记表审批87件；建设项目更
11、名或法人变更5件；受理建设项目环境影响评价备案72件。按期办结率均为100%。（二）在严格执行国家产业政策、环保法律、法规和审批程序的前提下，做到对办事群众热忱接待、耐性说明。到目前为止，从未发生过工作人员与办事群众争吵现象，也未收到重大责任问题的投诉；政务大厅电子监察系统与省监察局、市纪检委、县政务大厅管理办公室联网，并且通过电子监察系统对政务大厅工作人员的工作状况进行不定期抽察。在相关监察部门通过电子监察系统以及明察暗访等方式检查工作纪律时，我们从未发生任何违纪现象。在xx年至xx年政务大厅工作评比中，我局审批办连续五年被评为“先进窗口”，另有11人次分别被评为“工作标兵”及“先进工作者”
12、。（三）坚持热忱服务，依法行政。特殊是在环评文件审批过程中，仔细受理，严格按程序办理。想群众之所想，急群众之所急，做到随时服务、加班服务、延时服务和现场服务。努力缩短办理期限，为办事群众供应优质的服务，促使项目尽早落地。特殊是各乡镇文化小广场、卫生局职工周转宿舍项目在争取上级建设资金审批工作中，多次放弃休息时间，加班加点，保证了各项审批项目按时上报。（四）行政审批办公室不仅是环保局行政审批窗口，还是环保局的服务窗口。我们充分发挥审批办是“窗口”的前沿阵地作用。半年来，共接待环保业务询问100余人次，发放服务指南50余份。（五）我办公室全体人员充分利用业余时间阅读新闻、环保部、厅等各相关网站，刚
13、好驾驭新修订的政策法规，学习最新环保学问及相关业务学问，特殊是建设项目环境影响评价分类管理名录修订后，我们利用每周五下午时间进行了集中学习，从中找出与废止本的不同，查准哪些项目上升的审批级别，哪些项目降低了审批级别，这样在审批项目的详细实践中就极大的提高了办事效率。二、存在不足及问题（一）工作效率有待于进一步提高。（二）有的工作做得不细、不透。（三）缺乏全局意识，工作缺乏主动性。（四）思想僵化保守，创新意识不强。三、20xx年工作安排（一）仔细贯彻执行中华人民共和国行政许可法、中华人民共和国环境影响评价法、建设项目环境爱护管理条例等有关规定进行建设项目审批，并且根据国家环保总局建设项目分类管理
14、名录，对受理的建设项目进行分类管理。二是全面落实国家环保部关于建设项目环境影响评价文件分级审批规定的有关内容，建设项目实行分级审批，绝不越权审批项目。做到6个不批和3个不予受理：6个不批是：1、不符合当地政府要求的建设项目以及重污染、高能耗企业一律不予审批。2、不符合国家产业政策的不批。3、不符合城市总体发展规划不批。4、不符合清洁生产和循环经济原则的不批。5、不符合城市功能要求的不批。6、污染物排放不达标和不能满意污染物总理限制的不批。3个不予受理是：1、建设项目未落实污染治理措施的不予受理。2、群众信访问题未解决的不予受理。3、拖欠排污费的不予受理。（二）对于政府重点招商引资项目、行政审批
15、“直通车”重点投资项目，做到特事特办、急事急办。并按大厅办统一要求严格执行“绿色通道”制度及重点投资项目“直通车”制度，为“直通车”项目供应业务询问和指导及有效服务。（三）以切实增加服务质量、提高行政效能为原则，在接待建设单位时，严格遵守一次性告知制度和首问责任制，仔细讲解建设审批的程序和所须要的全部资料，并仔细做好接件初审工作。将符合审批条件的建设项目审批申请件刚好转到相关领导及科室办理。（四）严格把握新建餐饮企业审批关。对餐饮油烟污染实施源头限制，确保油烟治理措施全面落实，对城区中等规模以上餐饮服务经营场所担心装与其经营规模相匹配的高效油烟净化设施的，一律不予审批。（五）业务档案资料的分类整理工作，做到已办结的业务资料要刚好交接归档，资料整理规范，交接手续健全，归档刚好。（六）加强窗口工作人员的纪律和各项规章制度的管理，使全体工作人员能够保持良好的工作看法和精神；同时加强工作人员的业务培训，使科室的每一位工作人员都能全面了解和驾驭环保工作的各项业务，能够独立办理各项事项，逐步提高为人民服务的实力和水平。在20xx年的工作中，我行政审批办公室全体工作人员将紧紧围绕局中心工作和年
