2023年大学生冷假实践报告.doc

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1、大学生冷假实践报告范文(2019)今年冷假我来到了清华同方售后服务部实习,由于家里的电脑出现故障却不知道怎么处理,只能等专业人士来解决题目,本身我就对电脑很感爱好,经朋友先容就来到这里实习。可以说,近1个月的工作使我成长了不少,从中有不少感悟,下面就是我的一点心得: 第一真诚; 你可以伪装你的面孔你的心,但尽不可以忽略真诚的气力。第一天往服务部实习,心里不可避免的有些迷惑:不知道师傅怎么样,应该往怎么做啊,要往干些什么等等! 踏进公司的办公室,只见几个陌生的脸孔用莫名而迷惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼,尴尬的局面立即得到了缓解,大家多很友善的微笑欢迎我的到来。 从那天起,我养成了一个习惯

2、,天天早上见到他们都要微笑的说声:“师傅早”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西轻易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。 ; 仅仅几天的时间,我就和师傅们打成一片,很好的跟他们交流沟通学习,我想,应该是我的真诚,换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我,愿意分配给我任务。 第二 沟通 要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟老师有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到网络中心,老师并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做哪些工作,不清楚你想了解什么样的知识,所以跟老师建立起很好的沟通是很必要的。同时

3、我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。 通过沟通了解,师傅我有了大体的了解,一边有针对性的教我一些计算机知识,一边根据我的爱好给予我更多的指导与帮助,例如我对网络布线,电脑硬件安装,系统、网络或硬件故障排除,工作原理应用等方面比较感爱好,师傅就让我和他一起完成电脑故障排除工作。 在这次的工作中,我真正学到了计算机教科书上所没有的知识,拥有了实践经验,这才真正体现了知识的真正价值,学以致用。 第三 *与耐心 *与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。 在中心时,老师就跟我说,想做电脑维护这一块,*与耐心必不可少,在产品更新方面,这一行业就像做新闻工作,不断

4、的在更新,这就需要你有*往发现与创造,而你的耐心就要用到不断的学习新知识,进步自己的专业水平当中往。 在一些具体的工作当中也是这样的:记得刚来公司实习的时候老板安排我学习安装winXP操纵系统,我本想这应该是非常简单的事,可没想到出现了很多题目,还是在师傅一步一步的教导下,直到最后才把系统安装成功,用了整整两天的时。 通过自己的摸索,调试,自此,我算是真正的弄明白了计算机的硬件安装,维护和更新。 后来我又进行了各种计算机操纵系统的反复安装调试,一遍又一遍的调试安装,自然有些烦,但我用我的热情与耐心克服这些困难,师傅也帮我用书面的方式整理了不少关于硬件故障的经验,比如说:我们可以在电脑启动的时候

5、就可以通过声音来判定故障: 1短:启动正常, 计算机蓝屏的原因有: - 一、系统重要文件损坏或丢失引起的 (包括病毒所致), 二、内存超频或不稳定造成的蓝屏, 三、硬件的兼容性不好引起的蓝屏, 四、硬件散热引起的“蓝屏”故障; 计算机经常死机的原因有: 一、系统出现错误包括病毒所致, 二、主板的芯片或者其他的零部件损坏, 三、显卡接触不良, 四、内存接触不良, 五、CPU风扇散热不良, 六、计算机的电源有题目; 七、硬盘出现故障等; 计算机黑屏的原因: 一、显示器断电,或显示器数据线接触不良; 二、主板没有供电; 三、显卡接触不良或损坏; 四、CPU 接触不良; 五、内存条接触不良; 六、机器

6、感染 CIH 病毒,BIOS 被破坏性刷新等等。 由于我师傅是硬件方面的工程师,对软件了解可能比较少吧,所以在软件方面的故障我接触的比较少,大多客户都是中病毒引起的,直接重装系统就解决题目了。 但是我觉得重装系统实在是耗费太多的时间了,所以我就自学了很多软件方面的知识以完备自己。在公司里我问师傅,查资料,一个个题目迎刃而解,自己在这方面的知识得到了充实。 这些在平常的书本上仅仅是获得感性的熟悉,而在这里真的实践了,才算是真正的把握了,也让我熟悉到了自己的不足,告诫自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于钻研。 师傅说对每台计算机都要细心负责,具有基本的专业素养,由于细心负责是做好每一件事情所必备

7、的基本条件,基本的专业素养是做好工作的条件。 第四是“主动出击”:当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。在公司的时候,我会主动的打扫卫生,主动地帮师傅做一些力所能及的事情,并会积极地寻找合适的时间,向老师请教题目,跟师傅像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就和师傅走的更近,在实习当中,师傅就会更愿意更多的指导我,使我获得更大的收获。 有时我就自高奋勇,独自往一些地方进行检验等故障排除。我心里感觉很兴奋,由于我的主动,我巩固了我所学的知识,并且得到了师傅的认可。 第五是讲究条理:假如你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理,”这是从小爸爸给我的忠告。在售后服务部的文件材料很多,这就需要很有条理的往整理好,以免用的时候翻箱倒柜的往找,耽搁时间,浪费精力,误了事情。 所以主管的桌子上总是收拾得井井有条。这一点对我感慨很深,同时让我联想到在一本书上看到这么一个故事,一位在美国电视领域颇有成就的美籍华人当部分经理时,总裁惊奇于他天天都能把如山的信件处理完毕,而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。 他说,“固然天天信件很多,但我都按紧急性和重要性排序,再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司,整个公司的运作变得有序,效率也进步了。所以说:养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅。第 页

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