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1、前 言热忱欢迎您加入XXXX有限公司，谨祝工作愉快！XX公司的每一个成长历程，都有赖于员工的共同努力。XX的未来，从今天开始，都与您的努力密切相关，因为您是受人尊敬的XX人！翻开本手册，你将了解XX的过去、现在以及未来的发展宏计，XX人应有的职业道德规范和行为准则，公司的各项管理方针，以及行政、人力资源、安全、营运、财务等方面的各项管理制度。这些内容将指导您的行动，帮助您更好地融入团队，愉快地开展工作。如果你在阅读或执行中有任何疑问，请联系您的上司，或公司办公室、人力资源部，我们都很乐意解答你的疑惑，并与你坦诚交流。让我们在今后的工作中互勉互助、齐心协力、精益求精，在XX公司一展才华，和公司共
2、同成长。由于公司经营环境的不断变化，本手册的各项政策制度也将随之修订，公司的相关政策已经公司和工会讨论通过并予以全体公告生效。 XXXX有限公司总经理： xxx 二二年六月十日XX企业文化 XX企业文化精髓务实、精细、创新、超越、共享 XX五大价值观1、核心价值观：务真求实、以人为本、追求超越2、企业使命：专注于行业发展、资源整合，为美好生活提供优质服务3、企业愿景：打造一流的服务于大众、服务于社会的创新型企业4、企业精神：诚信务实、超越创新5、经营方针：战略导向，创新驱动，管理提升，执行有力 XX八大核心理念1、 经营理念：专营、专业、专心、专注2、 人才理念：以德为先，适者为才3、 管理理
3、念：精细、务实、协作、高效4、 财务理念：预算导向、成本领先、管控得力5、 安全理念：以人为本、关爱生命6、 执行理念：敢于超越、争创一流、拒绝借口、立即行动7、 营销理念：用诚信和专业赢得市场，实现多赢8、 服务理念：真情守信、顾客至上 XX核心价值观务真求实 以人为本 追求超越l 追求：顾客至上，以人为本，尽责尽力，一流品质，一流服务。l 员工：正直、忠诚、扎实、创新、饱含热情且任劳任怨的员工是XX最宝贵的资源和第一财富。在解雇、薪酬、培训机会、升级或退休等事务上，公司不从事和支持任何于种族、社会阶级、国籍、宗教、残疾、性别、性别取向、工会会员资格或政党的歧视行为，也绝不干涉员工遵奉种族、
4、社会阶级、国籍、宗教、残疾、性别、性别取向和工会的信条、规范或要求的权利。l 精神：爱祖国、爱公司、爱生活是我们精神的源泉。安全为本、服务为魂、追求卓越是永恒的企业精神。l 文化：团结、热情、活泼、奋发的人文精神铸就XX独具魅力的企业文化。“平等、务实、热情、创新”是XX文化的核心，弘扬文化是为了不断提升员工对XX的认同感、增加企业的凝聚力。l 责任：忠于职守、爱岗敬业，安全至上、服务为先。l 质量：顾客的满意XX人永恒追求的目标。为乘客提供一个“安全、快捷、舒适”的全新服务，是XX人的最高目标。l 发展：创新是动力。依靠自身优势，不断创新服务，提升效率，减低成本。 XX经营目标成为一家“政府
5、信赖、客户满意、员工幸福、股东放心、社会赞许”的“百年老店”。 XX经营方针 务实创新，顾客至上。 安全环保，预防第一。 遵守法规，诚信经营。 效率优先，兼顾公平。 关爱员工，以人为本。 XX人力资源方针以人为本，尊重人，培养人，善待人，为员工建立一个公平、公正、公开的工作和发展环境。 XX公司同事关系道德标准良好的、有道德的同事关系是公司健康发展的重要保证。在同事关系上，我们推崇这样的原则：热情，不冷漠，少怠慢； 尊重，不欺凌，少讥讽；平等，不特殊，少倚势； 信任，不隐讳，少猜疑；坦诚，不相瞒，少心机； 公正，不偏袒，少护短；简单，不复杂，少微妙； 谦逊，不自大，少轻狂；互助，不拆台，少自私
6、； 分享，不封闭，少独占。 XX服务口号您的满意就是我们的阳光！一、 公司介绍（一）公司简介XXXX有限公司成立于1992年，公司总部设在XXXXX，是XXXX地区规模最大的二级道路旅客运输企业，主要经营省内班车客运、省内外包车客运、汽车租赁、出租小汽车和其他相配套业务。经过二十年的精心经营，XX从一家较小的民营公司逐步发展成为一家拥有15家子公司及大亚湾分公司的综合性企业，经营业务也由成立初期单纯的客、货运输逐步扩展到汽车租赁、汽车销售、汽车检测、客运站场、金融服务及房地产等领域，初步形成了道路客运、品牌汽车销售、土地房地产开发、金融贷款服务等四大业务板块。公司现有员工近2000人，拥有一支
7、经验丰富的管理人员和训练有素、服务良好的员工队伍，有一套行之有效、规范管理规章制度。另外，公司还成立了党组织、基层工会委员会及职工代表大会机制。在运输方面，公司拥有淡水、大亚湾至广州、深圳等客运班线22条，自有营运客车260多辆，出租小汽车380辆，并且拥有1个控股一级客运站（XXXX总站），并承包经营大亚湾汽车客运站，拥有自己的办公大楼、修理厂、员工宿舍和停车场等。一直以来，公司秉承“不断创新，追求卓越”的精神，并以“以人为本、诚信守法、务真求实、超越共享”为核心价值观，目标就是要成为珠三角地区具备一流的管理团队，一流的员工队伍，一流的管理水平，一流的创新服务的交通运输创新型企业，将XX公司
8、办成一家“政府信赖、客户满意、员工幸福、股东放心、社会赞许”的“百年老店”。在全体XX人的共同努力下，公司的发展得到了社会的认可，获得了“广东省二四年春运工作先进单位”、“广东省2006年度道路客运诚信经营企业”、“广东省交通安全文明示范单位”等荣誉，在社会上树立了良好的企业形象。（二）公司组织架构XXXX有限公司 董事长总经理 常务副总经理党支部工 会副总经理副总经理各子公司大亚湾分公司各专线、车队车辆维修中心结算中心办公室人力资源部财务部审计部营运部安 技 部二、员工招聘管理办法一、总 则第一条 为促进公司经济持续、快速的发展，提高员工招聘质量，吸引和保留优秀人才，形成科学合理的用人机制，
9、特制定本办法。 第二条 公司员工招聘应遵循以下原则：1、服务于公司经济发展战略需要的原则；2、坚持以“公平、公正、公开”的形式，通过全面科学的考评，择优聘用原则；3、采取内部竞聘与外部招聘相结合方式，鼓励员工积极参加内部竞聘上岗，并在相等条件下，优先录用内部员工的原则；4、坚持德才兼备原则，对个人品格、素质、忠诚、经验、潜能和学历等方面进行全方位综合性的考察，按照先德后才、德才兼备的标准选拔聘用员工；5、坚持岗位设置精简、高效、科学，既要避免冗员，又要建立人才储备，形成合理的人才梯队原则。第三条 本办法适用于公司各部门。二、员工招聘计划第四条 公司各部门根据业务发展实际需要和岗位设置状况，根据
10、本部门实际向人力资源部报送拟招聘员工计划，招聘计划应包括招聘岗位、招聘人数、岗位要求等。新设岗位应同时提交该岗位说明书。第五条 人力资源部根据公司发展战略规划及现有人力资源状况，对各部门提交的招聘计划，加以汇总、整理，并拟订公司年度人力资源需求计划，报经公司管委会审核通过后，由人力资源部具体负责实施。（发布招聘广告，初步筛选，资格审查，组织测试、面试、体检等）。第六条因员工辞职、辞退、调动、转岗、晋升而临时出现的岗位空缺，再报经公司管委会批准后可临时增补招聘计划。三、员工招聘条件第七条 符合下列条件之一的部门，可以申请对外招聘员工：1、在定员范围内，因员工离职、职务变动等必须新增人员时；2、因
11、业务发展需要，公司内部无法调剂时；3、根据发展战略要求，需储备必要的战略人才时； 4、其他。第八条 下列情况下，不得申请对外招聘员工：1、岗位定员范围以外的；2、可以通过培训、员工工作内容丰富化或公司内部调剂等解决的；3、其他。四、员工招聘方式第九条 员工招聘分为内部竞聘和外部招聘。（一）内部竞聘1、当公司各部门出现职位空缺时，一般应优先考虑内部竟聘，内部没有合适人选时，进行外部招聘。内部竞聘以公司内部文件形式在公司内部公布竞聘公告；公告发布的方式为公司内网通知形式。内部招聘公告要尽可能及时传达到每一个正式员工。2、人力资源部根据公司所需招聘岗位的名称及职级，编制岗位说明书，并拟定内部招聘公告
12、。其公告内容主要包括：所招聘的岗位、人数及应聘人员基本条件等。3、应聘人员应向人力资源部提供自荐书，包括个人教育经历和工作经历的介绍、优势和特长的说明以及对应聘岗位的理解等。4、人力资源部对应聘人员进行初选和推荐，并与用人部门对应聘人员进行考察，提出推荐意见。5、经公司管委会审核同意后，按照内部调动的程序办理相关手续。竞聘上岗员工应尽快做好工作移交，在规定的时间内到新部门报到。（二）外部招聘1、在内部竞聘难以满足公司岗位需求时，可以进行外部招聘。2、外部应聘人员基本条件（1）全日制普通高校专科及其以上毕业生；（2）符合所聘岗位有关的专业，工作经历和业务素质的要求。 （3）从社会上新招聘的一般辅
13、助岗位的员工的年龄不得超过30周岁、一般管理及销售岗位的年龄不得超过35周岁、公司中层管理岗位的年龄不得超过40周岁，特别优秀的人才条件可适当放宽；（4）外语基础好，听、说、读、写能力强，能熟练使用办公自动化及相关的计算机软件；（5）必须与原单位解除劳动关系及有关禁聘协议或保密协议；（6）国家有关部门规定必须持证上岗的岗位，须获得有关资格证。3、外部应聘人员应提交的材料招聘信息披露后，应聘人员向人力资源总部提交下述材料：（1）学历（学位）、职称、从业资格证书原件和复印件；（2）个人简历（应届毕业生应附有成绩单）；（3）近照1张（全身照片）；（4）身份证复印件。五、员工招聘程序第十条 人力资源部
14、会同用人部门进行招聘准备工作。人力资源部负责对应聘人员提交的各种材料进行认真审核，确保其真实性、合法性和有效性。第十一条 人力资源部对应聘人员进行初选后，选拔相应数量的候选人提供给用人部门，由用人部门确定参加笔试的人选。人力资源部组织应聘者参加笔试，会同用人单位根据笔试结果进行筛选，向笔试成绩优异者发放面试通知。第十二条 笔试试题由人力资源总部和相关部门负责提供。主要考察应聘人员是否具备从事应聘岗位的基本知识、基本技能和综合能力。试题由人力资源总部统一印制，由提供试题人员负责批改。第十三条 面试考核组由用人部门负责人、人力资源部负责人及其他相关人员组成。招聘重要岗位人员时，可请公司领导参加面试。面试考核组根据面试结果进行筛选，确定拟录用人员名单，由人力资源部负责通知拟录用人员参加实习并安排其实习岗位。第十四条 人力资源部会同用人单位对应聘人员的笔试、面试、实习等实际表现，进行综合全面的考核测评，根据综合考评结果，提出确定被录用员工的名单并组织其参加体检。体检合格后报经公司总经理批准，
