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1、 XXXX设备维护系统实施企业调查问卷目录问题31.工作规模32. 组织，人员3维修设备54.设备记录维护 （设备台帐维护管理）65. 工作单系统76.预防性维护/设备历史87存品和工具控制118. 数据处理支持139 采购1410. 帐务1511. 数据转换和接口1612. 预先工作研究17问题1.工作规模1.1企业位置？1.2主要产品/服务能力？1.3 是否已制定维修政策？1.4 是何部门执行如下功能？l 制定/管理维修政策 l 工作请求 l 监督执行 l 维修技术文档保管 1.5 是否用历史实际维修费用和现阶段维修估算来控制维修管理？1.6使用何控制指标和趋势：l 停机时间百分比 l 实
2、际与估算对比 l 服务的等级 l 历史记录 l 标准费用/小时 l 加班 1.7经常准备怎样的管理报告? 1.8 报告如何分发？2. 组织，人员2.1采取集中还是分散维修？2.2当前和完整的组织结构图是怎样的？2.3 各种雇员： 操作每小时负责人维修仓库采购帐务其他2.4 雇员每小时统一的吗？2.5维修负责人和操作负责人同一级别吗？2.6作业描述-负责人和专业人员都使用吗？请提供例子。2.7 2.8使用成文的人员档案吗？2.9那些工种需要什么样的技能？经验/能力与作业要求匹配吗？2.10有正式培训计划培训各种维修专业人员吗？维修设备3.1企业当前有基本维修计划吗？3.2维修部门是集中的还是按类
3、型在工厂的各分场？3.3在工厂的各处有安全设备和安全符号在用吗？3.4 哪些为重点检修设备4.设备记录维护 （设备台帐维护管理）4.1已存在的位置编码有哪些？4.2 标识和定义位置代码使用什么编码原则？4.3标识和定义设备代码使用什么编码原则？4.4位置采取什么层次？如位置是依靠部件、父子关系、树结构等分层的码？4.5附上各设备装配结构？4.6附上各设备零部件清单吗？4.7由谁指定零部件库存级别？4.8 为每个维修单元都作出详细的技术说明吗？如是，谁维护它？技术说明是通用的电子格式文档吗？5. 工作单系统5.1如何申请工作？工作单之外有工作请求单吗？5.2工作请求、批准、工作单产生、执行和结束
4、流程是怎样的？请提供简单文档。5.3工作单上记录百分之多少的工时？ 是多少？5.4百分之多少的工作单是计划和调度产生的？ 有多少？5.5加班工作时间占正常工作时间的百分比？5.6非计划工作单百分比是多少？（紧急情况）有多少？5. 7 百分之多少的维修工作是资产所列项目的工作？5.8 百分之多少的工作单有以下内容？l 班组人数 l 专业班组工作内容 _l 材料 _l 特殊工具 _l 作业计划 l 作业操作时间标准 l 作业位置 _l 调度日期 _5.9 停机政策是怎样的？请提出停机工作计划和执行计划例子 计划停工/年： 工时 非计划停工/年： 工时； 5.10所有停机工作都是重新计划和调度吗？5
5、.11计划员对专业人员的比率是多少？5.12负责人/班长要检查每项工作的质量和完成情况吗？5.13调度安排符合维修和生产要求吗？ 5.14描述工作单的类型（日常，紧急，一揽子）5.15有优先级吗？优先级如何调整？谁设定工作单优先级？5.16企业有计划人员/估算人员吗？（是集中管理的吗？）5.17使用作业计划吗？如有，如何制定 ？如何查询？5.18对计划人员/估算人员有专门的培训计划吗？5.19计划包括以下哪些项：l 工作单l 计划方法l 调度l 方法改进l 原材料计划l 工程计划l 现场检查l 维修标准l 维修实践l 多专业工作计划l 各种维修使用的标准时间6.预防性维护/设备历史6.1 有正
6、式的预防性维护（P/PM）吗？6.2 该工作在开展吗？谁制定和维护这个计划？6.2预防性维修计划涉及百分之多少的设备？6.3 预防性维修计划涉及哪些类型的设备？请列出设备名 编 码 总数6.4 预防性维修占整个维修的比率是多少？6.5 下面各报告都涉及哪些设备，请列出：l 停机趋势l 预防性维修计划调度l 预防性维修说明l 总预防性维修工时l 高维修工作工时l 故障报告6.6 有修理历史记录的主要设备占多大比率？6.7 设备历史记录包括：l 人工费用l 原材料费用l 承包费用6.8 预防性维修工作有计划吗？作调度吗？6.9 维修和运行作历史记录吗？作什么分析？6.10 预防性维修计划包括运行空
7、闲的机器吗？6.11 设备替换政策是什么？7 存品和工具控制7.1 有最新的库存分类吗？由谁管理的？7.2有固定的库存管理系统管理主要备品备件和零部件吗？7.3 库存记录数有多少？7.4 库存品按ABC分类的吗？ 是 不是7.5 每个设备有零部件清单吗？ 是 不是7.6 于整个公司工具有工具使用手续吗？7.7 库存品代码编码原则是什么？7.8 仓库运行费用每年是多少？7.9 原材料购买和保存费用有定额吗？由谁定的？7.10仓库人员如何配备？l 值班 l 负责人l 接收l 发料 l 仓库管理l 发送 7.11每年发料多少次？_多少数量？_7.12 使用哪种仓库控制“l 订货点，订货数量_l 最大
8、/最小库存_l 经济订货批量_l 其它（请描述）_7.13 库存品分类的描述？7.14 每个库存品记录有存储位置吗？ 是_ 否_ 如有，什么格式？7.15直接发料怎么作？7.16金额百分之多少的采购品是非库存品？7.17 有多个库房吗？是_ 否_ 多少？7.18 谁定安全库存？怎么定？7.19 库存接收报告有什么信息？库存破损，过多，短缺，等等。8. 数据处理支持8.1 谁作计算机技术支持？8.2有计算机维修管理系统在使用吗？请提供信息。8.3有什么硬件？实际在使用或计划的。8.4 什么软件在使用？软件实际在使用计划使用工资时间报告工作单作业计划调度设备档案设备历史记录库存或材料管理供货商档案
9、8.5 报表按时间发布？什么频率？8.6 数据是完整和可信的吗？8.7您的管理信息系统（MIS系统）的结构和职责？8.8 您的系统的安全管理怎样？9 采购9.1 采购申请是如何处理的？ 按号或按月9.2 采购单如何处理？ 按号或按月9.3 有对供货商的评价系统吗？ 所有有些 没有9.4 百分之多少的材料采购单及时发出？9.5 供货商的编号是什么？ 编号大小9.6 供货商合同编号是怎样的？ 编号大小9.7 有采购员档案吗？Yes是no不是 采购员编号？10. 帐务10.1 下列代码建立了吗？如果是，详细内容l 成本中心 是 不是 大小l 费用代码 是 不是 大小l 工作单费用类型 是 不是 大小l 材料帐目类型 是 不是 大小10.2 时间和成本如何报告？l 按个人和作业l 按天l 按周l 按月10.3 维修成本计入设备级还是成本中心级？10.4 时间报告和工作单区分预防性维护和故障性维修工作的时间吗？10.5 有对工作管理或维修部门的维修费用的帐目？10.6 请提供最近的维修预算和每年费用报告。10.7 请提供最近库存预算和每年费用报告。10.8 报表的汇总项是怎样的？l 按班组l 按部门l 仅是总数11. 数据转换和接口13.1 有没有电子数据？如果有，已经校核过吗？请提供输出信息。13.2 有
