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1、QC考核暂行管理办法编制： 审核： 批准：2009年10月1日试行实施 主送：公司领导、管理部、财务部、品保部、品管部抄送：生产部、业务部、采购部、工程部QC考核暂行管理办法前言 本公司QC的主要职能是对原材料、在制品、成品实施检验及对产线制程中的工艺参数实施检查和确认，以对过程能力和产品特性进行测量、监控，使交付给客户的产品符合客户要求和相关的法律法规，提高客户满意度。为进一步提高QC的测量监控能力和规范QC的行动准则，特制定本管理办法和与之对应的考核细则，通过对QC的测量监控能力及效果进行标准化评估和量测，以此激励QC促进和提高工作效率和工作效果，在全公司营造质量为先的理念。术语及定义原材
2、料：为原料和材料的统称，包含原材料及主要材料、辅助材料、外购半成品、修理用备件、包装材料等QC：可以是品管部，也可以是质检员。若没有特别说明，QC专指质检员IQC：来料检验员IPQC：制程检验员，包括站点检验员和巡检员OQC：出货检验员QA：品质保证部考核：指评估和确定管理办法：对考核行为和过程的管理考核细则：考核行为的具体量化考核对象： 本公司所有从事检验工作的QC，涵盖IQC、IPQC、OQC但不包括车间的工序全检员、实验室测试员和复检班。考核主体：对考核对象实施考核的部门或人。管理办法1、 考核对象与考核主体1.1 公司领导指定QA为考核主体，其他部门协助，按照本考核管理办法和考核细则对
3、考核对象以事实为依据实施实施公正客观地考核。考核主体1.2 按品保部的组织结构，品保部的供应商管控职能单位是对IQC实施考核的主导部门，品保部的制程保证职能单位是对IPQC和OQC实施考核的主导部门。为有效地实施考核，建立考核工作小组，其组织架构：考核组长IQC考核员IPQC OQC考核员统计员1.3 考核员任职要求及职责1.3.1 任职要求1.3.1.1 考核员可以来源于生产部、业务部、品保部、工程部 1.3.1.2 考核员对ISO9001质量管理体系有深刻的理解，最好有内审的经历。1.3.1.3为人客观公正1.3.2 职责1.3.2.1 每月对QC实施考核1.3.2.2 收集考核证据1.3
4、.2.3 采用客观事实的考核证据1.3.2.4 考核结果的评级与激励措施的建议1.3.2.5考核证据及考核结果的保存1.4 考核组的工作方式和工作内容参考考核组工作管理办法注：考核组工作管理办法仅供考核组长和考核员参考2、 考核的范围本管理办法仅针对QC的测量和监控职能方面进行评估和考核，不涉及QC工作态度、团队合作、劳动纪律等主观性方面。3、 考核原则以产品实现的各过程中的产品和过程的数据和事实为考核依据，公平、公正、公开地实施考核。4、 考核4.1 数据的来源主要收集和采用QC自身的检验数据、生产的数据、QA的数据、客户反馈的数据。必要时，可采用考试、面谈、现场考核等方法采集到的数据。数据
5、收集和采用的原则为:1) 以事实为基础2) 数据来源于自身工序和所有的下道工序3) 考试、面谈、现场考核均要有时间、地点、人物及内容4.2 考核的频次和考核周期实行月考核，一般在每月的月初进行。本月对上个月进行考核，考核期为一周。整个考核分数据的采集和整理、实施考核、考核的分级、考核结果的审批及公布。4.3 考核内容和分数整个考核内容分个人能力、工作表现和贡献潜质三部分。个人能力部分主要考察QC的岗位胜任能力，工作表现部分主要考察QC担任具体岗位后的胜任状况，贡献潜质主要是鼓励QC扎根于岗位，求创新，做贡献。个人能力部分占20分和工作表现部分占80分；贡献潜质部分50分，作为额外加分计入个人的
6、总分；因此个人得分达到100分即认为该员工完全胜任本职工作。为了实现考核，每个考核部分又细分为各个具体的考核项目。各考核项目和各部分的分值参照下表。详细的考核项目、考核方法及其对应的分值参考QC考核细则。表 考核项目分数1.0 个人能力201.1岗位专业能力-相关标准的掌握1.2任职资格1.3可担任多岗位、多工种1.4公司培训2.0 工作表现802.1 测量和监控方法、手段2.2 报告填写2.3 不合格处理及跟踪2.4 数据正确性2.5 数据统计2.6 生产线的抱怨、投诉2.7 客户验货的结果和客户投诉2.8 QC之间的抱怨、投诉2.9 新产品2.10 协助品保部3.0 贡献潜质503.1 发
7、现新的缺陷或新的问题3.2 及时采取必要的措施，挽回公司损失3.3 新的检验方法和手段的创新3.4 新的能力掌握3.5 提出好的意见（员工建议系统）3.6 获得公司书面形式的荣誉或奖励4.4评级与激励4.4.1 个人得分可超过100分，最高分可达150分，优秀分为90分，良好分为80分，合格分为70分。4.4.2 对于个人得分超出80分，应采取正激励予以褒奖；个人得分低于70分应采取措施予以纠正。4.4.3 为了达到鼓励先进，促进后进的目的，把分数按高低得分分成10个等级，每个等级对应一种等级和激励幅度。每个等级是站在公司的立场按照所得的分数对员工进行的评价，同时也表明了公司对员工的要求。激励
8、幅度是基于等级的基础上按照员工得分给员工激励大与小、多与少的程度性量化描述。4.4.4 激励方式可以是精神上的也可以是物质上的。精神上的激励：口头/书面的表扬或批评、职位变迁、辞退等。物质上的激励：以金钱为主，包括薪酬、奖金等得分、级别及激励之间的关系参照表：表分数级别等级激励140-150等级1非常满意+200%120-139等级2+100%100-119等级3+50%90-99等级4优秀+30%80-89等级5良好+10%70-79等级6合格+0%60-69等级7不合格-5%50-59等级8待观察-10%40-49等级9辞退-20%0-39等级10-50%注：“+”为正激励 ；“-”为负激
9、励。如：+100% 为正激励100% - 50% 为负激励50%4.5 考核结果4.5.1 考核结果和激励措施由考核组长提出，公司领导批准后后生效4.5.2考核结果在每月10日公布到考核对象的部门及个人4.5.3 考核的证据和结果的记录控制按CX-02记录控制程序4.6 考核反馈 4.6.1 任何人对考核办法存在异议，以内部联络单形式告知给该管理办法的编制人 4.6.2 QC对考核的过程存在异议，可直接反映到考核组长或公司领导。4.6.3 QC对考核结果若有异议，可在考核结果公布后一个月内向考核组长提出书面申请查阅考核表及相关的考核证据。对发现考核存在的错误、失误或没有按照本考核管理办法进行考核等考核失真情况，可要求考核组作出改正。4.6.4 考核组若对考核结果改正，需负责采取恰当的措施消除由考核结果失真所引起的影响。如重新公布该个人考核结果、采取合适的激励措施等。5、 本考核暂行管理办法自颁布之日正是实施，试行三个月。三个月之后，根据三个月试行情况做必要的修正和改进，提交公司领导批准正式实施。6、 本管理办法最终解释权归桐乡生辉电器有限公司品保部所有。
