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1、大连理工大学21春市场营销学在线作业一满分答案1. 服务机构在将顾客期望或要求转变为具体的、可操作的服务标准的过程中，应该顾及服务人员的想法。( )A.正确B.错误参考答案：B2. 市场营销导向的确立需要的支柱有( )。A.目标市场B.顾客需要C.整合营销D.盈利能力E.领导支持参考答案：ABCD3. 在( )情况下，产业购买者在做出的购买决策最少。A.直接重购B.修正重购C.新购D.变更购买参考答案：A4. 市场营销系统处于环境与市场营销管理人员之间。( )A.正确B.错误参考答案：A5. 在市场营销专业化组织类型中，产品型组织形式的优点是( )。A.能有效协调各种市场营销职能B.注重整体观
2、念C.能避免权责不清和多头领导的矛盾D.产品经理能获得足够的权威参考答案：A6. 提高服务质量一方面可能换来服务单价的提高，另一方面导致服务成本增加和服务销售量的增加。( )A.正确B.错误参考答案：B7. 容量、潜力巨大的细分市场，是对企业效用或价值最大的目标市场。( )A.正确B.错误参考答案：B8. ( )是指向制造商或经销单位购进商品，供给其他单位进行转卖或供给制造商进行加工制造产品的中间商。A.批发商B.零售商C.供应商D.中间商参考答案：A9. ( )多角化策略即企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类。A.同心B.水平C.跨行业D.产品参考答案：B10. ( )
3、是指生产者在一个或几个市场上同时选择两种或两种以上的渠道来销售自己的产品。企业既可以通过不同的渠道将同一产品送到不同的市场，也可以通过不同的渠道将同一产品送到同一消费者手中。A.普遍性销售渠道策略B.选择性销售渠道策略C.复式销售渠道策略D.多层销售渠道策略参考答案：C11. 无门市零售的主要形式有( )A.直复式营销B.直接销售C.自动售货D.网购E.人员上门推销参考答案：ACDE12. 物流系统基本功能包括_、_、_、_、_和_；物流系统的增值服务功能包括_、_物流系统基本功能包括_、_、_、_、_和_；物流系统的增值服务功能包括_、_、_、_。运输$保管$配送$装卸搬运$包装$流通加工$
4、信息处理$增加便利性的服务功能$加快反应速度的服务功能$降低成本的服务功能、延伸服务的功能13. 渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的( )的数量。A.渠道类型B.中间商类型C.中间商D.渠道层次参考答案：D14. 营销导向是个( )的问题，它关系到企业的长期和全局发展。A.观念性B.全面性C.系统性D.战略性参考答案：D15. 在独家分销的条件下，通常生产厂家会要求中间商不得经营其他同类商品，特别是竞争者的产品。( )A.错误B.正确参考答案：B16. 以下市场调查步骤的顺序哪一个是正确的?( )A.制定调查计划确定调查目标收集资料资料分析撰写调查报告B.确定调查目标收集资
5、料资料分析制定调查计划撰写调查报告C.确定调查目标制定调查计划收集资料资料分析撰写调查报告D.制定调查计划收集资料确定调查目标资料分析撰写调查报告参考答案：C17. 机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( )。A.理想业务B.困难业务C.冒险业务D.成熟业务参考答案：C18. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况;然后举办展销会并测量其可能的销售额;最后，将该销售额与以前的销售额相比较，做出最后决策。这种实验设计是( )。A.阶乘设计B.重复时间序列实验C.简单时间序列实验D.前后控制组分析参考答案：C19. 对处于成熟期的产品，企业应不断开辟新的市场，通常可考虑以下方
6、法( )。A.分析和开辟人口市场B.发展企事业单位市场C.发展地区市场D.发展国外市场E.发展中间商市场参考答案：ABC20. ( )指一个人对一种产品感知到的效果与他的期待值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。A.顾客价值B.产品价值C.总顾客成本D.顾客满意参考答案：D21. 消费者对服务品牌挑选的程度比对商品品牌低。( )A.正确B.错误参考答案：A22. 市场营销学的研究对象是市场需求。( )A.正确B.错误参考答案：B23. 以下属于备查账簿的有( )。 A租入固定资产登记簿 B日记总账 C转账日记账 D应收票据备查簿以下属于备查账簿的有()。A租入固定资产登记簿B日记总账C转账日
7、记账D应收票据备查簿AD24. ( )这是一种避开强有力的竞争对手进行市场定位的模式。A.避强定位B.迎头定位C.重新定位D.随机定位参考答案：A25. 一些中小型企业期望成为大型知名品牌企业的渠道成员，以期获得市场销售机会，同时可以借助与合作伙伴的长期关系，获得自身发展。这一段陈述，体现了渠道成员的利益需要、关系需要和成长需要。( )A.错误B.正确参考答案：B26. 政府机构举办或组织参加的国际贸易博览会，是对企业国际促销的主要援助形式。( )A.错误B.正确参考答案：B27. 三叉星圆环是奔驰的( )。A.品牌名称B.品牌标志C.品牌象征D.品牌图案参考答案：B28. 一个家庭收入越少，
8、其总支出中用于购买食物的支出比重越大; 随着家庭收入的增加，用于购买食物的支出占家庭总支出的比重就会下降，用于改善居住条件及用于家务经营的支出占家庭总支出的比重大体不变，而用于其他方面的支出和储蓄占家庭总支出的比重就会上升。其中，用于食物的支出与家庭总支出的比值被称为( )。A.GDPB.FDIC.恩格尔系数D.微笑曲线参考答案：C29. “特许经营顾问”扮演教练、顾问、巡视员、评估者、授权人的报告人角色。( )A.错误B.正确参考答案：B30. 分销渠道提供的商品花色品种的宽度。即产品组合的宽度和深度。( )A.错误B.正确参考答案：B31. 在社会市场营销观念中，所强调的利益应是( )。A
9、.企业利益B.消费者利益C.社会利益D.企业、消费者与社会的整体利益参考答案：D32. 消费者在购买和使用“鹰”牌的打印机后，对该品牌产品很满意。后来，该消费者在选购扫描仪时，优先选择了“鹰”牌扫描仪。这种影响消费者购买行为的心理因素是( )A.学习B.生活方式C.知觉D.动机参考答案：A33. 国际广告媒介的类型有( )A.印刷媒介B.视听媒介C.直邮广告D.户外广告E.户内广告参考答案：ABCD34. 我国企业跨国经营(名词解释)参考答案：是指我国国内的企业进行对外直接投资并以此为基础开展的营利性经济活动。35. 企业的宏观营销环境中，经济环境所包含的具体内容较多，其主要影响因素有( )。
10、A.社会购买力B.消费者收入C.消费者支出模式与消费结构D.人口规模与增长速度参考答案：ABC36. 新产品的开发需要经过创意产生、创意筛选、概念发展和测试、( )、商业分析、产品开发、市场测试和商品化等八个步骤。A.营销战略发展B.营销管理C.生产管理D.财务管理参考答案：A37. 生产者购买过程的主要参与者包括使用者、决策者、影响者、以及( )。A.消费者B.发起者C.采购者D.购买者参考答案：CD38. 消费者市场需求最基本的特征是伸缩性。( )A.错误B.正确参考答案：A39. ( )当市场领导遭到对手降价或促销攻势，或改进产品、市场渗透等进攻时，不能只是被动应战，应主动反攻。A.阵地
11、防御B.侧翼防御C.反攻防御D.收缩防御参考答案：C40. 统计需求分析中，企业经常分析的因素，主要有( )。A.价格B.成本C.收入D.人口E.促销参考答案：ACDE41. 服务营销组合与一般实物营销组合的区别是增加了人、过程和无形实据。( )A.正确B.错误参考答案：B42. 从供应链管理的角度，制造商未必是营销渠道的主宰者。( )A.错误B.正确参考答案：B43. 没有任何需求刺激，不开展任何市场营销活动时不存在产品的市场需求。( )A.错误B.正确参考答案：A44. 长期来说，许多专用性资产会逐渐失去其定制化的特征而变成通用资产。( )A.错误B.正确参考答案：B45. 相对而言，消费
12、品中的选购品和特殊品最宜于采用密集分销。( )A.错误B.正确参考答案：A46. 产品品牌特许经营(Product and Tradename Franchise)和经营模式特许经营(Business at Franchise)是特许经营的两种模式。( )A.错误B.正确参考答案：B47. 定价目标实现需要分析竞争者成本、价格和提供物吗?( )A.有时B.不是C.是D.不一定参考答案：C48. 发展中国家和不发达国家在国际服务贸易市场的总体表现是( )A.出口项目多B.出口项目少C.创汇价值低D.市场竞争力弱E.经济发展和消费水平低参考答案：BCDE49. 企业采用快速撇脂战略的假设条件有(
13、)。A.潜在市场在大部分人还没有意识到该产品B.知道它的人渴望得到该产品并有能力照价付款C.企业面临着潜在的竞争和想建立品牌偏好D.市场的规模营销费用E.市场规模大参考答案：ABC50. 企业增加产品项目，在产品项目层次上纵深发展，这是一种系列式扩展策略。( )T.对F.错参考答案：T51. 非价格竞争手段施行的结果，消费者对企业的产品产生差异感。( )A.正确B.错误参考答案：A52. 当产品处于( )时，市场竞争最为激烈。A.成长期B.投入期C.成熟期D.衰退期参考答案：C53. 投入期的特点通常表现在以下几个方面( )。A.生产成本较高B.产品质量较好C.企业获利较少D.顾客认同度较低参考答案：ACD54. “年终奖励”是激励渠道成员和处理渠道冲突的重要手段，但需要巧妙使用，若如使用
