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1、济南佳宝乳业有限公司岗位评价报告2003年11月目 录一、概述1二、岗位评价的目的1三、岗位评价的方法1四、岗位评价的原则3五、岗位评价结果35.1标杆岗位试打分结果分析45.2总的岗位评价结果分析6六、岗位评价结果运用13七、附件：137.1附件一：岗位评价因素定义与分级表137.2附件二：岗位评价专家组成员名单207.3附表三：所有岗位各因素得分汇总表207.4附表四：标杆岗位各因素得分汇总表20一、 概述2003年11月2224日，北京盛勤管理咨询公司项目组在济南佳宝乳业有限公司的大力支持和全力配合下，对公司所有主办级以上岗位及职能部门专员级岗位共77个进行了评价。本次岗位评价采用目前国
2、外公司普遍使用的因素评分法。参加评价的专家组主要负责评估打分，成员共计18人，其中副总裁1人，经理级6人，主管级7人，主办级2人、专员级2人。操作组主要负责组织岗位评价及数据处理工作，成员共计7人，其中咨询公司项目组4人，公司提供的会务协助人员1人。整个评价过程历时三天，实际用时20个小时。本次岗位评价结果是下一步公司薪酬管理体系设计的基础。二、 岗位评价的目的这次岗位评价的主要目的是，用尽可能相对客观的量化指标来确定公司中各岗位的价值，从而为公司的薪酬设计、特别是岗位工资的确定提供基础依据。三、 岗位评价的方法这次岗位评价采用的方法是目前国外公司普遍使用的因素评分法。因素评分法的思路是：首先
3、，确定一套能比较全面而客观地反映岗位价值的因素体系，并对这些因素进行明确的定义和分级，相应地规定各级的分值。然后，组织专家对各岗位的因素进行分析和打分，打分的标准是岗位评价因素定义与分级表，基础依据是各岗位职务说明书。最后，把每个岗位各个因素的得分均值加总，得到该岗位的总分，总分大小决定了该岗位价值排序的位置，总分越大，说明该岗位的相对价值越大。在具体数据处理的时候，还要对数据进行纠偏处理。所谓纠偏处理，就是对十八位专家的打分中有明显偏离均值的现象进行科学的处理，目的是保证各位评分专家对各项因素的理解基本保持一致。我们这次采用的纠偏处理方法是，首先，对十八位专家的打分去掉一个最高分和一个最低分
4、，然后分别计算剩余十六个数的相对标准差和变异系数，如果计算出的这两个数中有一项大于设定的临界值，就对该项因素进行重新打分，如果一个岗位出现五项以上（含）的因素需重新打分，则对整个岗位进行重新打分。在评价过程中，我们尤其注意做好三个关键环节的工作：一是评价因素的挑选、定义和分级。二是评分专家组的确定。三是标杆岗位的选择。这次我们所使用的岗位评价因素定义及分级表是参考了国际通行的评价标准、同时结合我公司的知识库和公司的实际情况、在征求公司领导意见之后，精心制作而成，整体上具备了科学性、完备性和系统性。全部评价因素分为责任因素、知识技能因素、岗位性质因素和工作环境因素四大类。每一大类又分成若干子因素
5、，共计29个子因素。每一子因素又分成若干级别，每一子因素及级别都有明确定义，并规定不同的分值（权重）。本次岗位评价的总权重为1000分，其中，责任因素权重400分，知识技能因素320分，岗位性质因素240分，工作环境因素40分。评价因素详细分类分级及定义见附表1。专家组成员的素质及总体构成情况将直接影响到岗位评价工作的质量，原因在于专家组的成员是岗位评价工作的主体，所有岗位的分值和排序都取决于他们的打分。一个好的专家组成员必须能够客观地看问题，在打分时能尽可能摆脱局部利益。专家小组的成员在很大程度上决定岗位评价的结果，因而我们要求公司在选择专家组成员时，应首先考虑成员是否能一贯公正客观地看问题
6、。第二考虑专家是否对整个佳宝公司的情况有一个较为全面的了解。第三考虑专家在员工中是否有一定的影响力，这样才能使岗位评价最后的结果更具权威性。第四考虑成员层级分布结构，以经理级、主管级岗位为主，兼顾高层及基层岗位。本次确定的专家组成员共18人，其中副总裁1人，经理级6人，主管级7人，主办级2人、专员级2人。评分专家组的成员名单参见附表2。由于参与评价的岗位分属不同的业务板块，有些岗位的工作性质和内容大不相同，对岗位价值的衡量也就大不一样。如何使每个岗位的工作在一定的程度上具有可衡量性，就需要建立一个参照系，而标杆岗位就是这个参照系。也就是说标杆岗位是衡量其它一般岗位相对价值的尺子。因此，确定标杆
7、岗位时应特别慎重：既要考虑到面上的全面性又要考虑到点上的代表性。这次岗位评价，我们一方面从岗位的“层次”和“工作性质”两个维度来挑选标杆岗位。另一方面，我们又结合佳宝公司的业务特点，分别从业务部门（生产部、原奶部、销售公司、销售支持部门）、职能部门两方面挑选标杆岗位。最后我们确定了十个标杆岗位：原奶部经理、人力资源部经理、销售二公司经理、一厂厂长、保卫物业主任、销售二公司一区主办、品控主办、牧场技术室主任、财务部成本会计（专员级）、总裁办事务文员。四、 岗位评价的原则这次岗位评价我们注意掌握以下几条原则：1是对事不对人岗位评价针对的是工作的岗位而不是目前在这个岗位上工作的人，评价是以职务说明书
8、中的职责范围为基础，抛开现任职人的个人因素。2是评价因素保持一致性所有岗位通过同一套评价因素进行评价，评价因素较全面地涵盖了能反映所有岗位价值的全部关键因素。3是评价因素的完备性岗位评价因素定义与分级表上的各项因素，彼此间是相互独立的，各项因素都有其各自的评价范围，这些范围彼此间是没有重叠且没有遗漏的。4是专家独立评判要求参加岗位评价的专家小组成员独立地对各个岗位进行评价，禁止专家小组的成员之间互相商讨或协商打分，避免有权威的专家对其他专家进行有倾向性的引导，确保岗位评价工作的客观公正。5是结果相对保密由于岗位评价的结果会对员工的薪酬产生一定的影响，所以员工会对评价结果十分敏感。在薪酬设计方案
9、没有完成前，岗位评价的工作程序及评价结果暂时保密，不予公开。五、 岗位评价结果根据济南佳宝的总体战略和业务特点，结合各岗位职务说明书，我们对评价结果进行了深入分析，认为评价结果是良好的：既评价出了岗位间的相对价值，又体现了各业务板块的实际特点。岗位评价的结果为下一步的薪酬设计提供了基本的依据。5.1 标杆岗位试打分结果分析标杆岗位试打分的目的一方面是让评分专家小组成员熟悉打分的流程，统一各因素评分的标准和尺度。另一方面是确定标杆岗位在所有岗位中的合理位置，为其它岗位的评价提供参照系。因此，标杆岗位的得分情况是岗位评价工作的关键。在对标杆岗位试打分统计结果进行分析后，发现专家们对岗位的理解基本一
10、致，但对个别岗位如财务部成本会计的判断有一定的差异。经过对该岗位的职务说明书再学习，进行重新打分，取得了较理想的标准。表一是标杆岗位的评价结果，总分反映的是从总体上看岗位价值的大小，得分越高价值越大。责任因素得分反映的是岗位所担负的责任大小，得分越高，该岗位担负的责任越大。知识技能因素得分反映的是岗位对知识技能的要求高低，得分越高，该岗位对知识技能的要求超高。岗位性质得分反映的是该岗位脑体辛苦程度，得分越高，说明该岗位工作越辛苦。工作环境得分反映的是岗位工作环境的好坏，得分越高，说明该岗位工作环境越差，得职业病、工作中身体受到危害的程度和可能性越大。从总分排序来看，原奶部经理得分最高、总裁办事
11、务文员得分最低，与在公司内部原奶部经理贡献大，而总裁办事务文员贡献小这一现状是相符的。从责任得分来看，原奶部经理责任大，得分高。事务文员责任小，得分低。从知识与技能来看，原奶部经理所需知识和技能较多，人力资源部经理次之，事务文员最少，他们的得分也符合这样的规律。从岗位性质来看，销售二公司经理最辛苦、得分最高，总裁办辛苦程度较低、得分也较低。从工作环境来看，保卫物业主任工作环境差、得分高，财务部成本会计工作环境好、得分低。总的来看，标杆岗位的评价结果比较合理，可以作为评价其它岗位的参照系。表一：标杆岗位评价结果按总分排序情况：按责任因素得分排序情况：岗位名称总分岗位名称责任得分原奶部经理715原
12、奶部经理291.1人力资源部经理655人力资源部经理278.8一厂厂长632一厂厂长242.9二公司经理622二公司经理214.2保卫物业主任486保卫物业主任201.4二公司一区主办483品控主办154.1牧场技术室主任423二公司一区主办147.7品控主办410牧场技术室主任139.6财务部成本会计290财务部成本会计66.6总裁办事务文员256总裁办事务文员57.6按知识技能因素得分排序情况：按岗位性质因素得分排序情况：岗位名称知识技能得分岗位名称岗位性质得分原奶部经理239.1二公司经理186人力资源部经理230.5原奶部经理174.5一厂厂长228.4二公司一区主办155.4二公司经
13、理210.6一厂厂长146.7牧场技术室主任169.5人力资源部经理137.9二公司一区主办167.7牧场技术室主任103.8保卫物业主任163.3保卫物业主任102品控主办163.1品控主办82.9财务部成本会计135.8财务部成本会计81.2总裁办事务文员119.1总裁办事务文员70.6按工作环境因素得分排序情况：岗位名称工作环境得分保卫物业主任19.7一厂厂长14二公司一区主办12.2二公司经理11.6原奶部经理10.7牧场技术室主任10.3品控主办10.3总裁办事务文员8.7人力资源部经理7.7财务部成本会计65.2 总的岗位评价结果分析表二： 公司各岗位得分汇总按总分排序情况：按责任
14、因素得分排序情况：名次岗位名称总分岗位名称责任得分1原奶部经理715.4 原奶部经理291.1 2生产部经理675.6 生产部经理284.5 3财务部经理664.8 财务部经理284.1 4企审部经理658.9 人力资源部经理278.8 5人力资源部经理655.0 企审部经理267.3 6设备总工634.1 设备总工252.5 7销售一公司经理633.3 销售一公司经理248.1 8一厂厂长631.9 物资公司经理247.3 9销售二公司经理622.4 一厂厂长242.8 10总裁办主任612.1 市场调研中心主任232.1 11市场调研中心主任608.4 总裁办主任232.0 12省外公司经理599.1 牧场厂长230.8 13专送公司经理597.3 物流公司经理230.0 14物资公司经理591.4 专送公司经理225.6 15
