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1、革新是无章可循的。很多革新行为都以失败而告终，其起发者也因此而一蹶不振，其中很大一部分人没有能够成为企业家，而变成了庸庸碌碌的为他人做嫁衣的帮手。在这个世界上，革新不过是一种变异的行为，其成功的概率是很小的。但是有时这种数量庞大、多数以失败而结束的革新，会引起我们生活方式的一些新的改变，而与其相关的必定有一位为之推波助澜之人。我们被革新所吸引，同时对它又怀有畏惧之心。一般说来，革新的结果倍受欢迎，而革新的过程往往遭到抵制。革新之所以吸引我们的注意不是因为别的，而是因为他们让我们有了一个全新的世界。从某种意义上说，他们儿时都曾遭遇过与人交往或者心智发展方面的问题。如果没有合适的时机和地点，他们如
2、今可能就是默默无闻的人，或者最多做中层管理员。从字面意义上理解，企业家就是一类勇于开拓的人，有时候他们会是自大狂。斯隆： 1、生活中最令人振奋的事就是去创造，建立和发展那些有用的东西。当你在做一些值得去做，并且从未尝试过的事情时，谁能够有勇气，有雄心去征服那些障碍，谁就能成为领先者。 2、如果我们不用四小时好好地安插一个职位，找最合适的人来担任，以后就得花几百个小时的时间来收拾这个烂摊子，我可没这么多闲工夫。 3、最为企业管理的基本原则“权”与“责”应该是相对的，没有权力就无所谓责任，反之亦然。 4、对于顾客，永远没有最好的技术，只有最能解决他们问题的技术。 5、注意与同事保持一定的距离。为充
3、分调动每一个人的积极性，不至于以个人的好恶而影响对企业经营的决策，斯隆故意把自己孤立起来而不与任何主管建立个人关系尽管他本人是一个交友广泛的人。松下幸之助： 1、外行不一定就不能成功。 2、永远为民众服务，即通过丰富和不断增加的物质使人们得到生活的安定和幸福。 3、以民需为主要目标，以提高民众生活的水平，改善人民生活质量，制造出质量更好、价格更便宜的商品为己任，坚持独立经营。 4、招牌，代表着特色，更代表着信誉。在处理虚度事情的时候，宁肯有别的什么损失，也不干丝毫有损信誉或可能影响信誉的事情。员工的生活，是企业形象的重要因素。 5、高明的商家不仅仅积极的保护招牌、维护信誉，而且也主动的利用自己
4、的招牌和信誉，取得超乎寻常的发展。 6、学徒的磨练，首先就是培养勤劳的品质。 7、做生意就一定要获益，而价格要定得既能保持一定利益，又绝不能高得离谱。因此，即时合理的价格，降价是不可以的，否则就不能获利。反之，那些有意把价格定高，又再降价出售的销售法，是对商人道德的背叛。 8、不懂有不懂的好处。因为不那么了解当然也就没有什么顾忌，敢于试验，敢于往前闯。 9、经营企业和经营人生从本质上说是一样的，一个小公司，其存在虽不能裨益与社会，但最少不能危害到社会，这是它被允许存在的最基本的理由。如果公司成长了，拥有数百名或数千名员工，把不危害社会作为存在的唯一理由就不够了。它不但不能危害社会，还应该在某种
5、方面力图获得社会的喜爱和欢迎，这才是基本的经营方针。 10、大批生产的目的，不外乎丰富人们日常生活的必需品，以充实生活的内容，这也是我生平最大的愿望。 11、企业的经营者应该采取民主作风，不可以让部下存有依赖上司的心理而盲目服从。每个人都应以自主的精神，在负责的前提下独立的工作。所以，企业家更有义务让公司职员了解经营上的所有实况。总之，我相信一个现代的经营者必须做到“宁可让每个人都知道，不可让任何人心存依赖”。 松下设计的水坝有数个，例如： “设备水坝”，就是设备的使用把达到100%，也即是说，即使设备只运用到80%或90%，也应该是正常获利的。如果设备到了100%的营运才能赢利，那是相当危险
6、的。其一，是疲劳，容易发生故障而不能运行；二是一旦市场需求增加，也无能为力。如果尚有10%或20%的设备能力剩余，一旦产品市场反应良好，即可提高产量，满足市场。“资金水坝”，即经营10亿资金的事业，需要11或12亿资金的准备。如果不留余地，万一有新的情况发生，要增加资金，却无所适从，气结果不仅不能发展企业，而且连那10亿资金也发挥不了作用了。“库存水坝”，即产品要保持适当的库存。“新产品水坝”，已经产出新产品的同时，要有更新的产品研制，甚至已经研制完成。“心理水坝”，那就是“忧患意识”、“心理承受能力”。 12、经营的规模大小、，门类多少，一定要和公司的综合实力相称，一定要与经营者的才能、精力
7、相称。 13、生意是为社会大众贡献的服务，因此，利润是它应得的合理报酬。 14、不可一直盯着顾客，不可纠缠不休。要让顾客轻松自在地尽兴逛店，否则顾客会敬而远之。 15、地点的好坏比商店的大小更重要，商品的优劣又比地点的好坏更重要。即使是小店，但只要能提供令顾客喜爱的优良商品，就能与大店竞争。 16、商品排列的井然有序，不见得生意就好，反倒是杂乱的小店常有顾客上门。不论店面如何，应该让顾客感到商品丰富，可以随意挑选。但丰富的商品种类，还是要配合当地风习和顾客阶层，而走向专门化。 17、销售前的奉承，不如事后的服务。这是获得永久顾客的唯一途径。 18、要把顾客的责备当成神圣的呵护，不论是责备什么，
8、都应欣然接受。倾听顾客意见，听后立即付诸行动改进，这是做好生意绝对必要的条件。 19、不必忧虑资金短缺，该忧虑的是信用不足。 20、采购要稳定、简化，这是生意兴荣的基础。采购之前要有销售计划，而制定销售计划之前要有利润计划。 21、只花一元的顾客，比花一百元的顾客，对生意兴荣更具有影响力。 22、不要强迫推销。不是卖顾客喜欢的东西是卖对顾客有用的东西。 23、要多周转资金。 24、遇到顾客前来退换货品时，态度要比出售时更和气。 25、当着顾客的面斥责店员，或夫妻吵架，是赶走顾客的“妙方”。 26、出售好商品是件善事。为好商品打广告更是件善事。 27、对批发商要亲切。有正当的要求，就要不客气的提
9、出来。 28、既然雇佣店员为自己工作，就应在待遇、福利方面订立合理的制度。 30、要不时创新、美化商品的陈列，这是吸引顾客登门的秘诀之一。 31、商品卖完缺货，等于是怠慢顾客，也是商店要不得的疏忽。这时应着重道歉，并说“我们会尽快补寄到府上”，要记住留下顾客的地址。 32、绝不二价。减价反而会引起混乱和不愉快，有损信用。 33、经营实实在在，不怕暴露弱点，不怕揭出矛盾。只要说的实话，就不必介意别的什么了。只要话说的都很实在，即使今天说的和昨天有矛盾，也会得到别人的理解和信任。经营者必须保持实实在在的作风。喜欢玩弄权术，不是真正的经营者。杰克韦尔奇 1、在韦尔奇看来，大部分企业的企业文化可以简单
10、的归纳为四种类型，即“强悍型文化”、“工作、娱乐并重型文化”、“赌注型文化”、“按部就班型文化”。企业文化的分类实质上是以企业的经营理念为标准来进行划分的。“强悍型文化”又称为“硬汉”式的企业文化，是以“不断创新”的企业经营理念为核心。 2、掌握自己的命运，否则将受人掌握；面对现实，不要生活在过去或幻想中；坦诚待人；不要只是管理，要学会领导；在被迫改革前就进行改革；若五竞争优势，切勿与之竞争。 3、“通用电气价值观”卡：痛恨官僚主义、开明、讲究速度、自信、高瞻远瞩精力充沛、果敢的设定目标、视变化为机遇以及适应全球化。 4、韦尔奇用人的条件：关键在于你能干什么。通用电气的对人才的选拔不注重学历和
11、资历，看重的是实力。 比尔盖茨 1、善待乏味的人。有可能到头来你会为一个乏味的人工作。 2、电视不是真实的生活。在现实生活中，人们实际上得离开咖啡屋去干自己的工作。 3、生活不分学期。你并没有暑假可以休息，也没有几位雇主乐于帮你发现自我。自己找时间做把。 巴菲特 1、智慧和才能是发动机的马力，但是输出功率，也就是发动机的工作效率则取决于理性。做事的时候，能否得到应得的结果，涉及到习惯、性格和气质等方面因素，涉及行为是否合乎理性，是不是自己在妨碍自己。 2、你不要被别人的言论所左右。 3、我对风险毫不在乎，所谓的风险就是你不知道自己在干什么。 4、你不是因为别人不同意你的意见就是对的或是错的。你
12、是对的，仅仅因为你的事实是对的，你的推理是对的。 5、如果总是做显而易见或大家都在做的事，你就赚不到钱。安蒂格鲁夫 1、我喜欢直接了当，直来直去，我喜欢有什么说什么，我也喜欢别人对我坦诚相待。 2、真正能够使人变得充满睿智的，就是面临真正危险的时候。 3、我不在乎别人觉得我这个人怎么样，给别人留下什么不好的印象，我也不觉得烦恼。我也不太在乎那些外表的形式，怎么说话，怎么交谈，这些形式上的东西我也不太在乎，我觉得更重要的是实质内容。 4、好像从来没有人把我称做是一个很怪癖的人，真正了解我的人会知道，我的性格应该从小到大都是没有什么变化的。一直是比较内向的。 5、我觉得对于管理好一个企业来说，有两
13、个特别重要的因素：第一个我想首先对技术和企业有一个深刻的了解，第二，对在企业里工作的人，你要对他们进行指导和管理，你要了解这些人，而且非常信任他们。我的性格里面有这两方面的因素，使得我可以更好的管理企业。 6、要想预见今后10年会发生什么，就要回顾过去10年中发生的事情。郭士纳 1、IT行业的竞争战是真正凶残的竞争，其目的总是要置竞争对手于绝境或死地。 2、直到目前为止，我还是最好的管理人员，我们大家一起可以把这家公司做的更好，我现在还没发现，谁会比我做的还要好，谁更适合做这份工作。 3、我不管你将是未来的商界名人，或是正准备另谋生路，我要的是你们现在得为我尽心尽力地工作。卡莉菲奥莉娜1、 挑
14、战思想，征服人心。2、 我从来不预测我自己的路，但我总是抓住任何呈现出来的机会。获得成功的关键是不要等到一个完美的答案出来后再行动，必须抓现实的瞬间，做一个最好的选择。3、 男性统治不再是技术产业的真切反映。如果你观察硅谷的CEO，就会发现其中有许多女性。旧的模式已不再适用。4、 归纳出个人成长和事业成功的七大法则：1）找高难度挑战，这会比较有趣；2）设定明确目标，并清楚、实际、客观明白成长、领先与战胜的方式；3）切记个人或公司唯一的限制就是自己加诸于其上的。个人与公司的潜力绝对在自我评估之上的；4）认清团队力量；没有人可以自己搞定一切；5）套句丘吉尔的话“千万千万千万千万别放弃”。多数伟大的
15、胜利都发生在最后一局；6）信心与谦虚必须有所平衡。足够的信心可让你表现出众，但也要懂得适时虚心求教;7)爱你所做的事情，成功是需要一点热情的；5、 我想，对于我来说，人们一定要永远保持一种亲和，而且是一种饥渴的状态，因为成功并不一定会到来的，成功还可能会随手就失去。我想在坚持亲和和一种渴望状态的同时，部必须有理想，要考虑到可能实现的东西，如果没有这种可能性的话，也就不可能有进步。6、 回顾产业发展历史，所有伟大的决定一开始都是饱受争议的。如果这个决定显而易见的正确，那说明时机已经错过了。7、 看到一家企业在机会中猛然升起，从挑战中猛然升起，在某种情况下做出了连人们自己都没有想到的事情，这对我来说，没有什么能比它更让兴奋了。鲁伯特默多克1、 有时候有人会把你当作茶会上讨厌的人来对待。但是这是任何向现状挑战的人的命运。2、 我从介意后人讲怎样评论我。3、 无论如何，我希望以良好的德行、为自己所做过的贡献而无憾于人世，不是说我没有做过、今后也不会做错事，我只是喜欢与众不同的感觉。拉里埃里森1、 无所谓快乐不快乐，压力是决定你的心态的唯一因素。哈佛大学心理学教授威廉詹姆士曾说过：“与我们应取得的成就相比，我们只不过半醒着，我们只利用了身心资源的一小部分。广义的说，人类就是这样生活着，远在他应有的极限之内他有着各种力量惯于不会利用。”人生
