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1、总经理欢迎辞各位专家：你们好，欢迎你们在百忙之中抽出时间，来对我们公司的管理体系进行审核、指导，在这里我代表裕诚，对你们的到来表示热烈的欢迎！裕诚始建于*年，是一家集科研开发、生产、销售为一体的中型民营精细化工企业，现有员工*人，其中专科以上学历人员*人，占员工总数的*%;中高级专业技术人员*人，占员工总数的88%。十余年来，公司始终贯彻以客户为中心的服务战略，视质量如生命，自2004年开始逐步建立管理体系，经过八年的运行、学习、不断改进和内部审核，基本达到了相关标准、国家行业法规的要求。裕诚重视企业文化建设，用正确的、具有自身特色的价值观和文化形式引导、规范职工行为，引领企业快速发展；裕诚重
2、视员工个人成长，年投入培训金额*元，大幅提高员工综合素质。通过VI视觉形象识别系统，强化员工的团队意识和主人翁精神，形成了以“*、*、*”为核心的企业文化。使企业从小到大，从弱到强，从优秀走向卓越。在此基础上，为了进一步使公司和员工个人得到发展和提高，不断增强企业的整体绩效和能力，为顾客和社会创造更大价值，我们于2010年3月开始导入卓越绩效管理模式，外聘专业老师全程指导，领导干部模范带头，全体员工人人参与，不断改进工作方法，力求高质量地完成导入任务。经过一系列的培训，各部门基本掌握了卓越绩效评价准则，通过自我学习、自我评价、自我提高，以及与行业内标杆和获奖企业进行交流、学习，取长补短，发现企
3、业管理上的优势和改进空间，切实提高管理水平和整体绩效。把各项专业管理创新成果和各项先进的管理工具融入到卓越绩效管理模式中，结合管理和生产实际，加以灵活运用，实现管理体系的整合创新，保证公司整体绩效水平的不断提升。现已逐步形成以质量管理体系为主线，环境和职业健康安全管理体系为辅助，绩效考核管理为手段的综合管理模式，使企业自身获得了较大提高，主产品市场占有率提高到7&5%,顾客满意度达到97.66%,员工人均年收入达到*元，上交税赋*万元，实现了裕诚“*、*、*”的经营理念，和*、*、*、*”的企业宗旨。自评小组根据卓越绩效评价准则的规定，结合企业的自身情况，通过自评、改进、再评估、再改进，我们认
4、为，裕诚已经初步具备了申请县长质量奖的参赛资格，而这样的结果正是得益于国家的良好政策和各级政府部门的大力扶持和帮助。我们希望，通过实施卓越绩效管理，不断追求实现卓越，在不久的将来，裕诚可以做到让每一位员工都能够主动去思考并解决问题，充分发挥自己的聪明才干，使他们对企业有一种责任感，让企业管理者更好的了解职员的能力，企业充满活力，员工士气高涨，企业面对现在竞争激烈的市场环境更能站稳脚跟，为社会创造更大的利润，达到国家*药业股份有限公司的企业综合管理水平，为实现裕诚成为国内医药化工行业排头兵，争创中国名牌，成为中国医药化工行业脊梁的企业愿景而奋进，因此，今天我们特别邀请了各位专家，来对我公司进行现场评审。在这次审核工作期间，我们将根据审核组的审核计划和要求，全力配合。我们希望通过这次现场评审，进一步地完善公司的管理体系，做到以评促建，以审促进。同时，我们也认识到，作为一家生产企业，在管理方面无法避免会存在很多需要完善的地方，也希望审核组在审核过程中能就我们的实际情况提出一些改善性的建议，帮助我们进一步实现持续改进。最后，再次对你们的到来表示感谢，并预祝本次审核工作圆满成功！谢谢！2-#
