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1、第四讲 自动自发的心态基础（下）【案例2】有一个老板，跟何亮说过一句话。他说他在招聘员工的时候喜欢问他们一句话，问：“你们原来的老板怎么样？”应聘的人都说：“我们老板很好。”这个老板继续问：“那你为什么要离开？”有人回答：“因为我是英语八级，在原来的岗位上没有机会完全发挥，老板觉到很可惜，他希望我有一个更好的发展平台。”这个老板说喜欢这样的人，因为他懂得感恩，不会说原来企业老板的坏话。有些人也会回答说：“我们原来的老板很坏，所以投奔你来了。”这名老板说，这样的人我也不敢要。其实，如果老板不严厉就不是老板了，老板跟员工的思维不一样，想的是最好我少付一点，员工多做一点。而员工想的是最好工作轻松一点
2、，同时收入高一点。所以，员工和老板永远不可能有一样的思维。【案例3】有一个导游抱怨说：“旅游行业很差劲，我们的老板也很坏，他不给我们发底薪，这样不符合劳动法，我要去告他们。”后来他谈到自己也想当老板，也想开一家旅行社。有人就问他：“你有把握吗？”他说：“反正也不会亏得太狠，因为不需要给导游发底薪。”这就是老板跟员工不同的思维，当他站到老板的角度去思考时就会做出跟现在的老板相似的决定。如果你是老板，应该站在员工的角度上多思考一些问题。如果你是员工，也应该站在老板的角度上多思考一些问题。假如没有老板和现在的企业，员工就不可能拥有现在的一切，正是企业和老板给你创造了发挥的平台。所以，员工都应该感激自
3、己的老板。其实老板并不是很好当的。【案例】一家连锁企业的老板说2007年要再开两家连锁店面，很多员工心里多有怨言，说：“老板赚那么多钱干吗呢？我们辛辛苦苦也就几千块钱一个月，跟老板比真是天上地下。”得知员工的抵触情绪之后，老板说：“谁愿意跟我一起投资赚钱啊？”结果没有一个人站出来。其实老板有更多的压力，需要承担更大的风险。如果你不想承担这种压力和风险，你就只能选择当一个好员工。如果现在的老板不继续开连锁店，就会有很多的员工找不到工作，现在的员工也会失去涨工资的机会。所以，我们永远需要感恩。有一首歌叫感恩的心，讲的就是如何去感恩。当一个推销员向顾客介绍产品，介绍了半天顾客不买，推销员还是要感谢顾
4、客花了这么多时间听你讲了这么多。我们知道，很多顾客不喜欢花时间和精力听推销员解说。员工还要感谢上司的批评，因为上司批评是帮助你提高工作品质。哪怕你以后离开这家公司，还是要感谢原来的老板和企业给你创造了成长的平台，让你有机会、有能力去从事更加重要、更有价值的工作。 【案例1】李墨是某公司的老总，他手下曾有过一名员工，刚开始的时候李墨给他800元一个月的工资。第二年涨到1200元，第三年涨到1800元，到了第四年，涨到3000元一个月。后来，李墨听说这名员工一直在外面讲李墨的坏话，于是就把这名员工叫到办公室。李墨：“你对我有什么意见啊？” 员工：“我这么辛辛苦苦干，给公司创造这么多的效益，每个月却
5、只有3000块钱。”李墨：“那你需要多少？”员工：“有一个公司让我去，他给我5000块钱一个月。”李墨：“好的，我相信这家公司会给你5000块钱，但是你要回想一下这5000块钱是怎么来的？至少应该有两个原因。第一，你从800涨到3000，说明你的能力提高了。你的能力是我的企业教你的，如果你还停留在800块钱的水平，现在凭什么去拿5000块钱的工资？第二，这家企业为什么愿意用5000块钱挖你这个人？因为你是我的助理，他们认为李墨培养出来的人肯定好。如果我告诉他这个人是被我淘汰、工作业绩不好的人，你想他会愿意花钱雇用你吗？”员工：“老板，你千万不要这么做。”李墨：“我肯定不会这样做，而且我会支持你
6、去，我希望我培养出来的人都能够成为人才。” 【案例2】有一次。有位朋友打电话给黄进：“黄进，我要结婚了。”黄进：“你不是去年刚结婚吗？”朋友：“我后来离婚了。”黄进：“我怎么不知道？”朋友：“结婚我会告诉你，离婚我怎么会告诉你呢？”黄进：“那好，是不是又要喝喜酒了？”朋友：“对啊，今天打电话就是要请你喝喜酒。”黄进：“好的，你放心，你第二次结婚我一定要到场。”朋友：“黄进，这次你就没那么轻松了。你这次来还要给我讲两句，给客串当回司仪。” 因为黄进主持婚礼气氛比较好，所以他答应了这位朋友一定会到。 等到结婚日期临近，黄进一直没有再接到这位朋友的电话，于是主动打电话给他开玩笑说：“到现在都不打电话
7、给我，是不是不想请我主持了？”没想到他真的回答说：“对，不想请你主持了。”黄进尽量克制住尴尬的表情没有表现出来。黄进：“那好，你请其他人也是可以的，到时候我去喝一下喜酒就可以了。”没想到这位朋友说：“喝喜酒你也不要来了。”黄进：“喝喜酒也不要来，你是不是怕我不给红包呢？”朋友：“不是这么回事，叫你不要来就不要来。告诉你我不结婚了。”黄进万分惊奇地问：“你怎么又不结婚了呢？”朋友：“因为我那个老婆是二婚。”黄进：“你自己不也是二婚？”朋友：“她总是在讲原来老公的坏话，而我从来不说以前老婆的坏话。离婚双方都有原因，都知道主要的责任在自己。我现在想到的都是原来老婆的好，如我生病的时候她在服侍我，我当
8、时讨不到老婆的时候是她愿意嫁给我，我没有必要说她不好。所以，她以后嫁给我还会说我的坏话，干脆现在就不要娶进门。”点评：生活与工作一样，永远不要说别人坏话，哪怕这个人真对不起你，你也不要去说他的坏话，喜欢说消极话的人是不受欢迎的。有一首诗，名字叫做感恩诗： 我感谢关爱我的人，他让我得到了幸福；我感谢让我爱的人，他让我学会了珍惜；我感谢藐视我的人，他唤醒了我的自尊；我感谢不爱我的人，他让我懂得了自爱；我感谢伤害我的人，他磨练了我的意志；我感谢欺骗我的人，他增进了我的智慧；我感谢中伤我的人，他砥砺了我的人格；我感谢鞭打我的人，他激发了我的斗志；我感谢遗弃我的人，他使我学会了独立；我感谢背叛我的人，他
9、成熟了我的判断；我感谢绊倒我的人，他强化了我的双腿；我感谢斥责我的人，他提醒了我的缺点。总而言之，我感激所有使我成长的人！2.感恩是一种投资感恩不会花一分钱，不要认为感恩就必须拿着烟酒去讨好别人。感恩至少有两点收获：第一，因为你有感激之情，感激跟慈悲互为一体，懂得感恩的人有慈悲之心，有慈悲之心的人就会有爱心，有爱心的人才能够树立自己良好的形象，才能够得到别人的尊重。所以，感恩之人可以得到别人的尊重。第二，因为你懂得感恩，别人才会愿意帮助你。3.感恩要发自内心感恩发自内心有两个特征：第一，你必须是真诚的。真诚就是要说真话，表现出自己真实的内心感受，这跟溜须拍马、虚情假意不一样。第二，感恩是不求回
10、报的。不要为了别人来感谢你而去感谢别人。4.感恩的方式有两种方法可以让感恩不花一分钱：最有价值的感恩方式通过你的努力，为你的公司、老板主动工作，不断创造佳绩、创造效益，这就是最好的感恩的方式。业绩越好，不但不用花钱，自己还可以赚很多的钱。最简单的感恩方式第一种简单的方式是写感谢信。现在很多人都不写感谢信，打个电话说声谢谢就可以了，有些人习惯在QQ上面聊天说感谢，或者发个Email，这些方式都没有亲笔写的感谢信更有震撼力、效果更好。笔者有一个品牌课程叫做领袖之心，课程里面会有很多感人的场景出现，因为笔者一直在创造一种感恩的氛围，同时要求所有的学员完成一个作业，让他们给自己生命当中最重要的一个人写
11、封亲笔感谢信。有老板写信给员工，感谢员工为企业做出巨大的贡献；也有员工也写给老板，感谢老板的教诲，让自己获得了很大的进步，感谢企业让自己获得巨大的成长。通过这种方式，很好地融洽了老板与员工之间的关系、各个部门之间的关系、员工与员工之间的关系，也融洽了我们每一个在生活中接触到的人跟自己的关系。还有一个简单的方法表示感恩就是，对别人说“谢谢你”。这是需要发自内心说出来的话，真正去感激别人。经常地号召大家一起说可以提高团队的凝聚力，简单的一句话就能够达到这么好的效果，何乐而不为呢？有些人说不该感谢一些人，例如自己的领导、上司，那样会显得在拍马屁。其实领导也需要听到下属的感谢之声，以此来融洽彼此的关系
12、。【案例】妈妈跟自己的小孩说：“去向邻居阿姨借一块搓衣板回来。”小孩子去向邻居阿姨借搓衣板回来。 妈妈问：“刚才有没有谢过阿姨啊？”“没有谢。”孩子如实回答。“怎么可以不谢谢人家呢？回去跟阿姨说谢谢。”孩子乖乖回去跟阿姨道谢去了。“阿姨，妈妈叫我来谢谢你。”阿姨说：“孩子真乖，其实不用谢的啊。”小孩子很委屈回来了：“妈妈，阿姨说不用谢。”点评：阿姨说不用谢是客气话，但她知道这个妈妈让小孩子专门去谢她的时候肯定会很开心，以后会更乐意借搓衣板给你。这里其中告诉我们一个道理，不要认为别人说不用谢就因此不去感谢人家，把谢谢说出来是表达出对别人的感激之情。第三个简单的方式是，祝福每一个人。【案例】200
13、6年大年初二的时候，李刚到他哥哥家去拜年。李刚的哥哥住在七楼，爬楼梯的时候很累。李刚因为平时很少锻炼，走到四楼的时候就感觉到走不动了。这个时候上面走下来一个人，他很开心、很友好地对着李刚笑。他对着李刚笑，李刚也笑，然后他跟李刚热情地说了一声：“新年好！”李刚：“新年好！”其实李刚不认识这个人，但是李刚觉得很开心。不知不觉后面的几层楼爬起来也不再感觉到累，很快就到他哥哥的房间。李刚那天很开心，吃饭的时候他在想，无论是谁，只要是今天同上了，我也要祝福他：“新年好！”从哥哥家下来后，李刚突然发现忘记把伞拿下来了。当时外面下雨比较大，他又不想再爬上楼。正在犹豫到底要不要回去拿的时候，李刚的前面一个撑伞的人走过来，李刚对她说：“新年好！”那人把伞往旁边一打，很奇怪地看着李刚。李刚一看，是一位长得很漂亮的女孩子。她问李刚：“你站这个地方干吗？”李刚：“伞忘记带了，我的车子停在那边，在犹豫要不要回去拿伞呢？”“那我撑你过去吧！”她友好地对李刚说。李刚走到车子那里之后跟她说：“谢谢。”她说：“不用谢。”然后就走了。当她走了十几米之外突然回过头来，冲着我大声地说了一句话：“新年好！”当时李刚分外惊喜和开心。点评：当我们愿意去对别人说出祝福的时候，别人能够感受到我们的友好，也会很愿意帮助我们。
