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1、2020年高考热点素材新闻 多维透视透支公众爱心就是“踢开梯子”1众筹公益平台医院“扫楼”：粗放操作消耗社会爱心2扫楼募捐，水滴筹如何守住公益本位3“水滴筹”需厘清公益与商业的界限4关心90后职场焦虑只说“别熬夜”有用吗490后，请勇敢面对自己5代写简历不能代写能力6正能量创作走红的丰富启示7小柠檬背后的“微笑曲线”（一线视角）8透支公众爱心就是“踢开梯子”2019-12-03 08:52:32来源：广州日报近日，梨视频拍客的一段卧底“水滴筹”视频成为微博热搜。梨视频拍客卧底发现，水滴筹在超过40个城市的医院派驻地推人员，逐个病房引导患者发起筹款。这些顾问自称水滴筹的“志愿者”，没有核实患者病
2、情、经济情况等信息，并套用模板，随意填写筹款金额，鼓励患者大量转发筹款信息。每一次透支公众爱心的行为，都是对慈善事业的一次戕害。近来，关于水滴筹的负面新闻层出不穷。11月6日，全国首例因网络个人大病求助引发的官司在法院判决，因隐瞒名下财产并将所筹款项挪作他用，水滴筹筹款人莫先生被判返还全部筹款。更早一些，德云社相声演员吴鹤臣（本名吴帅）突发脑溢血，在拥有车辆、房产的条件下，其家人通过水滴筹发起百万众筹，遭到网友质疑。事实上，水滴筹成为负面新闻主角远不止这两起事件。向城市医院派驻地推人员，也不是今天才出现。至少于今年3月就有媒体报道过水滴筹这种做法，有的医院还告诉媒体，院方对于这种影响正常医疗秩
3、序的做法非常不满。从每单最高提成150元、末位淘汰等规定来看，水滴筹向医院派驻地推人员已经制度化、常态化，绝非个别人员的不良行为。派人到医院“扫楼”，动员患者进行水滴筹，不管对方是否真正需要，也不仔细核实患者家庭财产等重要信息，这种新闻出来，得到真相的公众首先会猜想：原来朋友圈那么多水滴筹案例不少都是如此炮制出来的？继而犹豫，以后遇到这种情况，自己还捐不捐？从最初的逢“筹”必捐到今天的犹豫再三，许多人都表示，现在都不太理会那些筹款信息了。虽然水滴筹筹款本身不收手续费，但并不影响公司利益的存在，在水滴筹、水滴互助和水滴保三条产品线中，前面两条走公益路线，最后一条则是商业保险。通过公益吸取流量，最
4、终引向商业保险项目，这就是他们的变现路径。路径没问题，有问题的是方法，拔苗助长式透支公众爱心，无异于“踢开梯子”，毁掉自己的根基。通过派驻地推人员“扫楼”，短期内也许能够吸引很大流量，给公司带来潜在利益，但却是饮鸩止渴，因为最终损害的是流量的源泉信任感。一旦信任感不在，公益的人设被撕碎，之前做的努力都将化为泡影。公益与公司并非形同水火，只要平衡好两者关系，也能相得益彰。公益先行、服务社会，口碑有了，流量自然就有了，公司利益也就有了保障。反之，公司为主、公益为辅，公益事业就会异化，公众用脚投票，公司利益也就无所依附。只顾公司利益、眼前利益，弄得丑闻缠身，到头来不但害了自己，也伤害了公益事业本身，
5、可谓一着不慎、满盘皆输。水滴筹，到了十字路口，是要坐下来好好想想，该走哪条路了。（连海平）众筹公益平台医院“扫楼”：粗放操作消耗社会爱心2019年12月02日 07:44:18来源：新京报 观察家地推人员与某些“可怜人”串通在一起，弄虚作假，这就将在水滴筹上求助变成了一场谎言游戏，没有公益，只有算计，最终走向公益的反面。水滴筹又出事了。近日，据媒体报道，水滴筹在超过40个城市的医院派驻地推人员，他们常自称“志愿者”，逐个病房引导患者发起筹款。地推员每单最高提成150元，月入过万，还有末位淘汰机制。拍客卧底发现，地推员们对募捐金额填写随意，对求助者财产状况不加审核甚至有所隐瞒，对捐款用途缺乏监督
6、。11月30日下午，水滴筹公关团队回应称，“部分地区个别线下人员的违规现象，严重违反了水滴公司价值观、准则及相关规定，调查清楚后将给以严惩。同时自即刻起，线下服务团队全面暂停服务，整顿彻查类似违规行为”尽管涉事公司的回应有“严惩”“彻查”之类的字眼，但仍有问题不能回避：出现这样的乱象到底是个别地区个别人员不规范，还是一种普遍现象？一座房子偶尔失火可以说是偶然，可是隔三差五就失火，这就不能用偶然来形容了。实际上，此前财经网就曾报道，水滴筹的地推人员不分时段、不分科室地给每个住院患者推销水滴筹业务，严重影响医院正常的工作秩序。这可能就指向着，水滴筹的“扫楼式”地推可能不是一时一地的做法，此前有无类
7、似行为，水滴筹也应好好检讨一番。更重要的是，平台地推人员这种以弄虚作假伤害公益的做法，应该得到彻底反思。众所周知，水滴筹是一个互联网众筹公益平台，从一开始其就不收取任何手续费，筹款所得资金全部归筹款人。但这并不意味着，水滴筹是在做赔本买卖。它有其商业逻辑：在水滴筹注册求助的用户，可以成为水滴保等商业项目的流量池，而水滴公司已经在2017年获得保险经纪牌照，根据其创始人沈鹏的说法，由于公益筹款的用户转化率很高（购买保险），所以，水滴公司是可以以此谋求商业利益的。这种商业逻辑本质上没有什么问题，实际上，在互联网公益筹款与互联网保险之间形成闭环，也凸显了创新在新经济行业的活力。但是这种商业模式如果在
8、落地过程中，过于简单粗放，伤害的将是公益根基。无论如何，互联网众筹平台是建基于公益属性的，而公益最忌讳的就是欺骗，或者说骗捐。但地推人员却与某些“可怜人”串通在一起，弄虚作假，将网络求助变成了一场谎言游戏。这里面，没有公益，只有算计，走向了公益的对立面。真实是公益的内核，公益本身是一场心与心的抱团取暖，若被欺骗染指，纵是心良意美，终究破坏的是公益根基。与传统筹款模式相比，互联网公益平台在于互联网与技术优势，其本应该用技术优势建立严密的风控体系防止作假，或者创新模式去获取用户，而万万不该用那种简单粗暴的方式“拉新。公益就是公益，不能为了流量去伤害公益精神。水滴公司主动承认错误并且暂停线下服务团队
9、业务，希望是真心悔过。互联网公益筹款平台应该“因信称义”而非“因利称义”，避免将公益筹款异化为割韭菜的低级游戏，恰恰是每一个互联网公益众筹平台需要严格审视的。扫楼募捐，水滴筹如何守住公益本位魏英杰2019年12月02日08:03来源：钱江晚报知名互联网筹款平台“水滴筹”正面临一场舆论危机。梨视频拍客近日上传一段“卧底”视频，曝光水滴筹在超过40个城市的医院派驻筹款顾问，逐个病房引导患者发起筹款，从中每单最高提成150元，有人月入过万元。水滴筹采取末位淘汰的管理方式，筹款顾问一个月最少得完成35单，否则就会被淘汰。为“抢占市场”，筹款顾问对募捐金额填写随意，对求助者财产状况不加审核甚至有所隐瞒，
10、对捐款用途缺乏监督。这段视频曝光后，各种口诛笔伐纷至沓来。11月30日，水滴筹回应称，已第一时间开展相关情况排查，即刻起线下服务团队全面暂停服务，整顿彻查类似违规行为。据水滴筹官网介绍，自上线以来，水滴筹已为大病患者筹得200多亿元救命钱。哪怕打个对折，也是助人无数，功德无量。一件事情，从不同角度来看，往往结论不同。如果水滴筹没有采取提成和末位淘汰制，筹款顾问即志愿者挨家挨户查访患者，为需要的病患发起网上募捐，也可以说是在做善事。所以，有人认为，问题不是出在扫楼募捐，而是出在流程监管，水滴筹应做好真实性审核，确保求助者真的就是需要救助的人。但我想指出的是，根子并不在于团队管理或求助者真实性审核
11、，而是水滴筹的商业逻辑导致了今天的困境。水滴筹不是纯粹的公益组织，而是一家已经引进C轮融资的商业公司，仅今年上半年，水滴筹融资总额已接近16亿元。这决定了，水滴筹不可能单纯从事公益慈善，而需要有清晰的盈利战略和变现能力。参照目前国内类似互联网筹款平台的运营模式，水滴筹的盈利和变现能力，一是利用捐款沉淀资金进行资本运作，二是从募捐款项中提取管理费用和佣金，三是将平台注册用户转化为商业服务对象，例如向他们推销保险，此外还有来自对用户数据的深入挖掘转化，等等。但无论是哪种方式，水滴筹都需要获得越来越多的用户，才能在这基础上实现商业转化。这样的话，落到筹款顾问头上的任务，只能是不断引入新的求助者，这样
12、才能吸引更多的捐助者/用户。那么，求助者和捐助者的公益诉求与普通的商业需求，最终必然产生冲突和矛盾。为什么筹款顾问会“放水”，放低求助者门槛，因为不这样他们就无法完成平台的任务要求。也就是说，这一根本矛盾不解决，哪怕这次整改到位，过不了多久，一定又会发生新的问题和矛盾。不过，这样说并不是要彻底否定以商业方式推进公益慈善事业的模式。商业手段是激发慈善积极性的一个重要因素。互联网技术越来越先进，也为传统公益慈善转型提供了广阔前景，应当允许和鼓励互联网公司、商业组织积极摸索和尝试新的公益慈善模式。只是在商业手段和公益慈善之间，应当建立一道防火墙，不能让商业化直接介入公益活动，确保公益慈善不走形、不变
13、味。要做到这点，也没有想象中那么困难，就是负责商业变现的部门与负责公益运作的部门应该区隔开来，不能拿商业逻辑和考核制度管理公益团队。筹款顾问的任务只能是找到那些适合帮扶的对象，帮助求助者在网上发布募捐信息，而不能把求助者当作潜在商业用户对待。以商业手段驱动公益慈善事业，但不能让商业败坏了公益慈善，这是水滴筹目前所面临的困境与抉择。只有这样，类似互联网筹款平台才能守住公益本位，趟出一条新路。“水滴筹”需厘清公益与商业的界限江德斌2019年12月02日08:08来源：齐鲁晚报据媒体报道,互联网筹款平台“水滴筹”在超过40个城市的医院派驻地推人员,他们常自称“志愿者”,逐个病房引导患者发起筹款。这些
14、地推员对募捐金额填写随意,对求助者财产状况不加审核甚至有所隐瞒,对捐款用途缺乏监督。“水滴筹”地推员在医院扫楼筹款,按照有效单数提成,这种模式跟其他推销员类似,都是采取陌生拜访、扫楼、促成等方式,达成签单。只不过,与其它商业性行业不同,“水滴筹”是打着公益旗号,进行网络爱心募捐救助,属于网友互助模式。可如此以地推扫楼、KPI考核的营销操作,则就与商业模式没啥区别了。据了解,水滴筹打出的标语为“筹款不收手续费”。这就引起公众的疑问,水滴筹是靠什么盈利?据水滴筹官方信息,累计筹款金额多达200余亿元,资金沉淀带来部分利息。同时,水滴筹以自动跳转或链接的方式将用户引流至水滴互助或水滴保,引导用户购买
15、商业保险,实现流量变现,这也是其收入的一大来源。而且,据水滴互助官方公众号,水滴互助于2019年3月1日开始收取管理费,这些费用自然也落入了水滴筹的“腰包”。由此可见,水滴筹并非纯粹的公益组织,本质上仍然属于商业机构。在其所搭建的保障体系里,公益筹款起到了宣传效果,并担负了引流作用,理论上公益筹款发起人越多、筹款额度越高,爱心用户也就越多,水滴筹流量变现也就越大。水滴筹打着公益旗号,利用地推筹款牟利的做法,不仅偏离了公益轨道,亦存在管理失职,其放纵地推员乱作为,以及放松信息审核、善款用途信息不透明、编造悲情故事等问题,则破坏了公益规则,在这种情况下,水滴筹屡屡被曝光“消费爱心”也就不足为奇了。
16、近年来,网络募捐平台频频曝出“诈捐”事件,如女子诈捐得钱后炫富,德云社演员吴鹤臣有车有房也募捐等,均引起了公众质疑和舆论批评,纷纷要求监管部门加强对网络募捐乱象的整治,规范平台的募捐行为。这也提醒平台要加强信息审核制度,不能只顾赚钱而放松管理,需要厘清公益与商业的界限,采取合理的分管措施,否则一再上演的“诈捐”事件,会消耗掉公众的耐心与爱心,最终令平台反受其害。关心90后职场焦虑只说“别熬夜”有用吗吴蘅2019年12月03日08:06来源：中国青年报2019年过去之后，第一批90后就要30岁了。时间往前推10年，90后可能怎么也预料不到，自己将来会因为年龄而焦虑。那会儿的确太年轻太单纯，况且，每一代人总觉得，自己
