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1、数智创新数智创新 变革未来变革未来农民公共服务获得感提升策略1.完善公共服务体系，提升供给可及性1.推进精准服务，满足农民差异化需求1.加强服务能力建设，提高服务质量1.完善服务保障机制，确保可持续性1.健全服务评价体系，提升农民满意度1.打造便捷服务平台，优化服务体验1.加强宣传引导，提升农民知晓度1.探索社会参与，营造良好服务生态Contents Page目录页 完善公共服务体系，提升供给可及性农农民公共服民公共服务获务获得感提升策略得感提升策略完善公共服务体系，提升供给可及性优化服务供给，缩小城乡公共服务差距1.加强农村公共基础设施建设，完善农村交通、供水、供电等基础设施，改善农村居民生
2、产生活条件。2.提升农村医疗服务水平，建设基层医疗卫生机构，完善分级诊疗体系，确保农村居民基本医疗需求。3.完善农村教育体系，加强职业教育和技能培训，助力农村劳动力素质提升和就业。推动数字化赋能，提升公共服务便捷性1.推进数字基建完善，拓展农村宽带网络覆盖，提升农村互联网接入能力。2.构建线上公共服务平台，整合政府服务、医疗教育、商贸物流等多领域服务，实现一网通办。3.推动智慧农业发展，应用物联网、大数据等技术，提升农业生产效率和效益。完善公共服务体系，提升供给可及性健全服务网络，加强基层服务保障1.构建农村综合服务站体系，提供一站式公共服务，满足农民基本需求。2.加强村级服务体系建设，配备专
3、职村干部和志愿者，提供贴心服务。3.创新服务方式，探索社会组织和企业参与农村公共服务，丰富服务内容。强化人才队伍建设，提升服务质量1.加强农村公共服务队伍建设，吸引和培养专业技术人才，提升服务水平。2.建立人才培训机制，不断提升基层服务人员业务能力和服务意识。3.实施激励保障机制，完善绩效考核、薪酬待遇和培训晋升体系，激发服务人员积极性。完善公共服务体系，提升供给可及性完善服务监督，保障服务质量1.建立健全服务监督体系，畅通农民服务诉求渠道，确保农民获得优质服务。2.加强服务质量评估，定期开展民意调查和第三方评估，掌握服务效能。3.落实问责机制，对失职渎职行为严肃问责，保障农民公共服务权益。创
4、新服务模式，优化服务体验1.探索个性化服务模式，根据农民不同需求和特点提供差异化服务。2.推进服务定制化，通过数字化手段收集农民服务诉求，精准推送服务。3.融合社会力量，发挥志愿者、社会组织等作用，丰富服务内容，提升服务体验。推进精准服务，满足农民差异化需求农农民公共服民公共服务获务获得感提升策略得感提升策略推进精准服务，满足农民差异化需求分层服务：因地制宜，满足不同地域农民需求*1.根据不同地域农民的生产经营方式、资源禀赋和发展需求，量身定制服务内容和方式。2.注重发挥地方政府和基层组织作用，充分挖掘和整合当地资源，构建多元化服务体系。3.利用信息技术手段，建立精准的信息服务平台，及时推送农
5、业生产、市场行情等实用信息。【分阶段服务：有针对性，助力农民不同发展阶段】*1.根据农民在不同发展阶段面临的挑战和需求，提供针对性的服务和支持。2.加强对贫困户、新型经营主体、返乡农民工等重点群体服务，提升他们的综合能力和发展动力。3.注重做好产业培育、技术推广、金融信贷等方面的服务衔接，助力农民逐步提升产业化经营水平。【分类服务：因人施策，满足不同群体农民需求】推进精准服务，满足农民差异化需求*1.根据农民的年龄、教育程度、职业技能等差异，提供分类施策的服务。2.加强对妇女、老人、残疾农民的专项保障和帮扶，确保他们共享改革发展成果。3.探索建立农民志愿服务机制，发挥农民自身力量，带动解决农民
6、急难愁盼问题。【分时服务：适时而动，满足不同季节农民需求】*1.根据农业生产的季节性，在春耕、夏管、秋收、冬闲等不同时期提供适时服务。2.利用农忙时期集中提供技术指导、物资保障等服务，提升农业生产效率和经济效益。3.在农闲时期开展农技培训、技能提升等服务，提高农民综合素质和就业能力。【分层管理服务体系：多维联动，提升服务效能】推进精准服务，满足农民差异化需求*1.建立县、乡、村三级公共服务管理体系，实现政策、资金、资源的垂直贯通。2.加强部门协作，整合农业、科技、教育、社保等部门资源，提供综合性服务。3.充分发挥社会力量作用，引进专业的服务机构和志愿者队伍，拓展服务渠道。【数字赋能服务：创新模
7、式，提升服务可及性】*1.推广应用移动互联网、大数据等信息技术手段，构建线上线下一体化服务平台。2.开发农民专属的手机APP，提供农技咨询、市场信息、惠农政策等服务。加强服务能力建设，提高服务质量农农民公共服民公共服务获务获得感提升策略得感提升策略加强服务能力建设，提高服务质量提高农民服务技能1.提升专业技术水平，开展针对性培训，加强对农技、农机、畜牧等领域知识的学习，提高农民解决实际问题的技术能力。2.培养信息化能力，利用现代化设备和网络技术，让农民掌握智能农业、电商销售等新型技能，缩小城乡数字鸿沟。3.发展实践经验，组织农民参与试验示范、技术交流和实地考察，促进农民在实践中学技术、长本领。
8、优化服务方式方法1.实行服务延伸，建立多渠道、全覆盖的服务网络，让服务深入到农民身边，提高服务便利性。2.探索精准服务，根据不同地区、不同农户的需求提供定制化服务，精准匹配农民的生产经营需求。3.推动服务集成，整合农业、畜牧、水利等部门的服务资源，为农民提供一站式综合服务，提高服务效率。加强服务能力建设，提高服务质量完善服务支撑体系1.加强信息化建设，构建农业信息服务平台，让农民及时获取政策信息、技术指导和市场行情。2.完善农技推广体系，建立一支高素质的农技推广队伍，为农民提供技术指导和培训服务。3.强化基层保障，在农村基层建设服务站点、农产品加工厂等设施，为农民提供生产、生活和流通的便利条件
9、。完善服务保障机制，确保可持续性农农民公共服民公共服务获务获得感提升策略得感提升策略完善服务保障机制，确保可持续性主题名称：财政支持保障机制完善1.建立稳定、多元化的财政支持机制，保证公共服务投入的持续性，确保财政资金投入与公共服务需求相匹配。2.探索公共服务项目与政府绩效挂钩，将公共服务绩效纳入地方政府考核体系，激励地方政府加大公共服务投入。3.完善农村集体经济组织分配机制，将部分集体收益用于公共服务经费，增强农民公共服务的自给能力。主题名称：社会资本积累机制创新1.积极发挥社会组织、志愿者组织、企业等社会力量的作用，引入社会资本参与公共服务供给，形成多元化服务主体格局。2.鼓励农民参与公共
10、服务管理和决策，增强农民的参与感和责任感，促进社会资本的积累和共享。3.探索建立农民公共服务信托基金，引导社会资金投入公共服务，形成可持续的社会资本积累机制。完善服务保障机制，确保可持续性主题名称：科技赋能保障机制优化1.推广智慧农业、数字乡村等信息化手段，提升公共服务效率和精准度，打造数字化的公共服务平台。2.探索基于大数据、云计算等技术的公共服务精准化推送，根据农民需求提供个性化服务，提高服务针对性和满意度。3.培育农民数字化技能，使农民能够熟练使用数字工具获取公共服务信息和资源，缩小数字鸿沟。主题名称：人才建设保障机制强化1.加强农村人才队伍建设，引进专业化、复合型公共服务人才，为农民提
11、供专业、高效的公共服务。2.建立农村公共服务人才培养体系，通过培训、交流等方式提升现有公共服务人员素质，满足农民日益增长的公共服务需求。3.探索人才激励机制，完善人才引进、培养、留用等政策，吸引和留住优秀人才投身农村公共服务。完善服务保障机制，确保可持续性主题名称：督导考核保障机制完善1.建立健全农民公共服务督导评估体系，对公共服务质量、农民满意度等指标进行定期督导和考核，确保公共服务达到预期目标。2.加强农民参与公共服务监督，建立农民公共服务监督员制度，收集农民意见建议，形成农民与政府之间的良性互动机制。3.对公共服务不达标的地区和部门进行问责，形成激励机制和责任机制，促进公共服务持续改进。
12、主题名称：信息公开保障机制健全1.完善公共服务信息公开制度，及时、全面公开公共服务政策、项目、资金等相关信息，保障农民知情权和参与权。2.推广政务公开平台，构建透明、便民的公共服务信息发布渠道，方便农民获取公共服务信息。健全服务评价体系，提升农民满意度农农民公共服民公共服务获务获得感提升策略得感提升策略健全服务评价体系，提升农民满意度完善农民服务需求收集机制1.建立多渠道反馈平台：利用电话、微信、短信、互联网等多种渠道收集农民意见诉求，畅通群众表达渠道。2.开展定期走访调研：定期组织基层干部和服务人员深入田间地头，了解农民实际需求和困难，精准把握服务痛点。3.引入第三方评估机制：委托第三方机构
13、定期开展服务评估，收集农民真实反馈，对服务质量进行客观公正的评估。建立科学健全的服务标准体系1.制定明确的服务标准：依据农民需求和国家政策，制定清晰明确的服务标准，规范服务流程、服务内容和服务时限。2.优化服务流程：简化办事手续，优化服务流程，提高服务效率，减少农民办事负担。3.定期修订服务标准：随着农民需求和社会发展变化，定期修订服务标准，确保服务始终满足农民实际需求。打造便捷服务平台，优化服务体验农农民公共服民公共服务获务获得感提升策略得感提升策略打造便捷服务平台，优化服务体验智能化服务1.推广应用移动互联网、云计算等技术，开发整合农业生产、生活、服务等信息的综合性服务平台，实现农民服务线
14、上化、智能化。2.搭建农技专家在线咨询平台，提供远程诊断、指导和培训服务，提升农业技术推广和普及效率。3.探索物联网技术在农业中的应用，实现农田监测、设备管理、精细化种植等智能化管理。全覆盖服务网络1.完善县乡镇村网格化公共服务体系，建立覆盖农民群众的服务网络，确保公共服务触角延伸到农村最基层。2.建设农村综合服务中心，整合农业、医疗、教育、社会保障等多种服务功能，为农民提供一站式便捷服务。3.推行服务下沉机制，定期组织专家、技术人员和志愿者深入乡村开展服务活动，将服务送到农民家门口。加强宣传引导，提升农民知晓度农农民公共服民公共服务获务获得感提升策略得感提升策略加强宣传引导，提升农民知晓度1
15、.利用传统媒体和新兴网络平台，广泛开展政策宣传，增强农民对公共服务政策的理解和信心。2.通过座谈会、宣讲会等形式，深入基层一线，面对面沟通交流，解答农民疑惑，消除误解。3.充分发挥农民致富带头人、合作社负责人等新型农业经营主体的示范带动作用，以其亲身经历为证，现身说法，提升农民对公共服务的认可度。多渠道引导，增强农民参与度1.通过村民小组、村级组织、乡镇政府等多层级平台，广泛动员农民参与公共服务规划、实施和监督，提高其主人翁意识。2.建立农民代表大会、村民议事会等协商议事机构，为农民参与公共服务决策和管理提供渠道，保障其知情权、参与权、表达权和监督权。3.利用微信公众号、QQ群等社交工具，搭建
16、线上平台，及时发布公共服务信息，促进农民参与相关活动和讨论，提升其参与度和融入感。全方位宣传，提升农民认可度 探索社会参与，营造良好服务生态农农民公共服民公共服务获务获得感提升策略得感提升策略探索社会参与，营造良好服务生态社会参与中的协商机制1.建立多方参与的协商平台，促进农民与政府、专家、服务机构等利益相关方的平等对话和协商。2.完善协商程序，制定明确的协商议题、规则和决策机制，确保协商结果具有合法性和可执行性。3.加强协商能力建设，培训农民代表和服务人员，提升他们的协商技巧和政策知识水平。农民组织的赋能1.支持农民成立专业合作社、行业协会等组织，增强农民的集体议价能力和影响力。2.为农民组织提供资金、技术和人才支持，促进其成长和壮大。3.推动农民组织参与公共政策制定和公共服务监管，保障农民的利益和诉求。探索社会参与，营造良好服务生态1.鼓励社会各界人士参与农民公共服务志愿活动，补充专业服务力量。2.建立志愿者管理体系，明确志愿者的职责、权利和保障措施。3.推广志愿服务典型案例，营造社会参与农民公共服务的良好氛围。科技赋能的社会参与1.利用信息技术和移动互联网平台，搭建农民参与公共服
