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1、营运专员工作的岗位职责职责：1、负责店铺接待排位的管理;2、负责统计店铺截流以及相关流量的数据;3、门口迎宾;4、及时反馈工作中遇到的不合理现象;5、做好领导指派的其它工作;任职要求：1、形象气质佳，女身高160及以上，男170及以上;2、_年以上高端商场、星级酒店或高端写字楼工作经验;3、具优秀的客户服务意识，良好的沟通表达能力、管理协调能力;4、有自己的原则，目标感强;营运专员工作的岗位职责（二）职责：1、根据公司总体目标制定项目营运管理工作目标、考核标准和工作计划并落实到年度、季度、月、周计划;2、制定项目营运费用预算、报批，在预算范围内合理使用;3、负责营运现场的环境管理、商品管理、销
2、售管理、服务管理、促销管理、形象管理以及商户租金等各项费用的收缴工作;4、及时、准确的传递公司精神和反馈商户动态，维护、控制经营秩序，定期对商户、顾客意见予以收集、回复、归档并进行初步分析和传递;5、负责与商户保持良好的合作关系，负责与商户的沟通协调工作并监督、提示商户合法经营，为商户提供经营指导支持，组织协调商户处理各种纠纷，组织协助设备部为商户提供服务，维护购物中心环境，树立统一形象;6、负责为商户经营提供各类商务咨询、便利服务、培训服务及有偿服务。任职要求：1、本科及以上学历，有商业地产或大型购物中心工作经历者优先考虑;2、运营数据分析能力、判断决策能力、沟通协调能力、计划与执行能力;3
3、、熟悉商场物业管理、熟悉经营分析表，有较强经营分析能力;4、熟悉现场管理工作流程，顾客服务知识，商务礼仪，相关法律法规;5、为人正直、思想健康、道德规范、原则性强、认真负责、成熟稳重。营运专员工作的岗位职责（三）职责：1、新开店前期人员培训，系统培训，账目培训、新店开业店铺装修、电脑系统、促销活动、营运执照、跟踪实施;2、规范老店账目、导购形象、销售服务;3、培训店铺导购销售技巧，以身带教，提升导购销售技巧，日常营运相关办公工作整理汇总;4、制定每月直营店铺巡查计划，巡查店铺（检查店铺现金账目、检查店铺卫生、检查店铺导购仪容仪表、检查店铺进出库账目）;5、采集店铺实际问题（销售技巧、收银服务、礼貌用语、导购形象、店铺卫生、店铺形象、店铺账目），制作问题教案及培训提升课件制作;6、根据每次巡店工作的情况，制定巡店结果的通报，并分发到各部门。岗位要求：1、大专及以上学历，市场营销管理相关专业，有零售终端管理经验者优先，接受优秀应届毕业生优先;2、能熟练使用办公软件，具备基础计算机知识;3、较好的沟通能力，协调能力，语言表达能力较强;4、一年以上零售连锁行业营运工作经验，或二年以上店铺管理经验者优先;5、认同公司的企业文化，具有强烈的责任心，有耐心、细致的工作作风。第1页共1页
