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1、一、名词解释：1、供应链设计：供应链设计是企业规模的设计，是从企业整体的角度勾画 企业蓝图，是扩展的企业模型2、有效性供应链：如何有效地从供货方开始，沿着供应链上的各个节点，把原材料转变为在制品、半成品，到达需求方。3、联合库存管理：是一种基于协调中心的库存管理方法，是为了解决供应链体系中的“牛鞭效应”提高供应链的同步化程度而提出的。4、管理模式：是一种系统化的指导与控制方法，它把企业中的人、财、物和信息等资源，高质量、低成本、快速及时地转换为市场所需要的产品和服务。5、供应链合作伙伴关系：一般是指在供应链内部两个或以上独立的成员之间形成的一种协调关系，以保证实现某个特定的目标或效益，也就是供
2、应商-制造商关系，或者称为卖主/供应商-买主关系、供应商关系。6、商品分类管理：分销商或供应商的一种业务过程，通过把商品类别作为战略业务单位进行管理，有效地满足顾客需求，从而提高分销商（主要是指零售商）或供应商（主要指厂商）的商品类别效率与赢利能力，是ECR的核心组成部分。7、 有效客户反应：有效客户反应是以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时作出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。8、生产进度信息：在企业检查生产计划执行状况的重要依据，也是滚动制定生产计划过程中用于修正原有计划和制定新计划的重要信息。 9、条形码：是由一组宽度不同、反射率不同的条和
3、空控规定的编码规则组合起来的、用以表示一组数据和符号。 10、供应商关系管理：供应商关系管理是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案，目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，并通过双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本，实现双赢的企业管理模式。11、 满意度指标：满意度指标是反映供应链上、下节点企业之间关系的绩效评价指标，即在一定时间内上层供应商对其相邻下层供应商的综合满意程度。 12、企业业务流程再造:对企业现有的经营过程进行彻底地重新构思，根本地重新设计和重新实施，以尽量减少重复的不增值环节，形成一个
4、合理的新过程。13、供应链：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。14、供应商管理库存：是指供应商在用户的允许下来管理用户的库存，由供应商决定每一种产品的库存水平和维持这些库存水平的策略。15、安全库存：安全库存是指当不确定因素已导致更高的预期需求或导致完成周期更长时的缓冲存货。16、ECR：“以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。”二、单项选择题1、供应链的概念是在（ C ）提出来的。A. 20世纪60年代 B.20世纪70年代C.20世纪80年代 D.20世
5、纪90年代2、供应链管理是一种（ A ）的管理思想和方法。A.集成 B.松散 C.积极 D.消极3、供应链的管理目标呈现出（ C ）特征。A一体化 B集成化 C多元化 D一元化4、供应链管理是通过企业之间共享库存信息和通过( D )传递信息。A条形码 B全球定位系统 C. 地理信息系统 D电子数据交换5、一个企业应尽可能考虑( D )供应商或分销商，这样有利于从整体上了解供应链的运行状态。A一级 B二级 C三级 D多级6、( A )的产品能满足基本需要，不会有太大的变化，因而需求稳定且可以预测，并且生命周期长。A功能型 B革新型 C复合型 D单一型7、从核心企业战略发展的角度设计供应链，有助于
6、建立稳定的( B )。A供应链规划 B供应链体系模型 C供应链 D供应链原则8、对于长期需求而言，合作伙伴要求能保持较高的竞争力和增值率，因此最好选择（ A ）A战略性合作伙伴关系 B普通合作伙伴C. 竞争性合作伙伴 D技术性合作伙伴9、( A )伙伴选择主要是面向上、下游企业关系的伙伴选择。A纵向 B. 横向 C侧向 D. 外向10、 供应链是围绕（ C ）建立起来的。A一般企业 B. 中间企业 C核心企业 D. 物流企业11、QR的（ A ）要求供应商更快、更频繁地运输重新订购的商品，以保证店铺不缺货，从而提高销售额。A自动补货 B零售空间管理C联合产品开发 D快速反应的集成12、 当定制
7、ECR得到有效的实施后，制造商和零售商将由以产品为中心转变为以（B ）为中心。 A. 服务 B客户C. 质量 D速度13、协同计划预测及补货严格上说是QR发展的（B ）阶段。 A. 第二 B第三 C. 第四 D第五14、 ERP是集成化管理的代表技术，其核心管理思想就是实现对整个（A ）的有效管理。A供应链 B. 流程C企业 D. 社会15、 传统的生产计划决策模式是一种集中式决策，而供应链管理环境下的决策模式是（B ）的群体决策过程。A. 集中式 B分布式C. 分层式 D. 集成式16、供应链管理模式下的供应商和需求企业只见是一种（B ）合作伙伴关系。A一般 B战略C. 战术 D. 普通17
8、、（ A ）协调控制模式把供应链作为一个整体纳入一个系统，采用集中方式决策。A中心化 B非中心化C. 混合式 D. 集中式18、供应链管理的绩效好坏最终应该由（ B ）来评价。A领导 B. 用户 C企业员工 D. 售货员19、VMI是建立在（ B ）伙伴关系基础上的供应链库存管理方法。A供应商制造商 B. 零售商供应商C分销售供应商 D. 制造商分销商20、供应链企业之间的交易成本最低的是（C ）A普通的伙伴关系 B. 战术伙伴关系 C战略伙伴关系 D. 竞争性伙伴关系21. 当需求量或（D ）存在不确定性的时候，须使用合适的安全库存来缓冲或补偿不确定因素。 A.订货完成周期 B.平均完成周期
9、 C.存货补给周期D.完成周期22. （ A ）是指实际储存在特定配送设施中的存货数量。 A.现有存货 B.中转存货 C.再订货点 D.周期存货23. 周期存货是在订货过程中必须持有的平均存货，它可以用订货批量的（B ）来描述。 A.一倍 B.一半 C.两倍 D.三倍24. 全球定位系统是美国从20世纪（C ）年代开始研制的。A.50 B.60 C.70D.8025. 反射率不同的条和（D ）按规定的编码规则组合起来的，用以表示一组数据和符号。A.码 B.条 C.字D.空27. ( A )是购买产品或服务的个体。A客户 B. 用户C供应商 D. 销售28. 在供应链环境下，个体的客户和组织的客
10、户都统称为（D ）A用户 B顾客C. 买家 D客户29. 成功的客户关系管理非常注重客户信息和数据的（D ）管理。A一体化 B共同化C现代化 D同步化30. 供应商关系管理是用来改善与供应链( A )的关系的。A上游供应商 B下游供应商C上游经销商 D下游经销商31. 商场购物的全部活动“进入商场-挑选商品-开票-付款-提货-离开市场”，这些活动存在着一定的先后次序。这就是我们理解的（D ）A进程 B行程 C. 冲程 D流程32. （ A ）是衡量企业运营效率的重要指标，也是速度经济发展过程中着重追求的一种现代观念。A时间 B空间 C. 质量 D数量33. 对企业进行业务流程重组实际上是( A
11、 )思想在重组企业业务流程过程中的具体实施，它强调整体最忧而不是单个环节或作业任务的最忧。A系统 B集成 C. 分割 D组合34. 为了做到对顾客负责，及时满足顾客的需求，采取的策略是（A ）接触顾客。A单点 B多点 C二点 D三点35. 供应链绩效评价体系应该随着组织结构的改变而（C ）A不变 B可变也可不变 C改变 D不确定36. 目前比较流行使用的绩效评价指标主要是( B )分析。A事前 B事后 C事前和事后 D事前或事后37. 标杆法是美国( D )公司确立的经营分析手法。A沃尔玛 B微软 C. 通用 D施乐38. ( B )是指在产品制造过程中对环境的影响副作用最小，资源效率最高。A
12、绿色采购 B绿色制造 C. 绿色物流 D绿色消费39. 在电子商务环境下，供应链必须成为一个动态的网链结构，以适应市场变化、柔性、速度的需要，不能适应供应链需求的企业将被淘汰。这体现了电子供应链管理（A ）的特点。A动态性 B集成性 C简洁性 D. 集优化40. 产品生产的整个过程一般都在海外的某一地区，成品最终运回到国内仓库进行销售与配送。这是全球供应链中的（C ）形式。A国际配送 B国际供应商 C离岸加工 D. 全球化供应链41、ECR是（ D）之间的合作与联盟。 A、顾客、生产厂家、批发商以及零售商 B、批发商、零售商以及顾客 C、批发商与零售商 D、生产厂家、批发商以及零售商 42、供
13、应链类型的反应型供应链与有效型供应链是以（ A）为依据。 A、供应链的物理功能 B、供应链的市场中介功能 C、产品生命周期 D、供应商的数量 43、在基于战略合作关系伙伴关系的企业集成模式下，企业在中观层面上主要实现（B） A、资源优化配置 B、信息共享 C、同步化、集成化的生产计划与控制 D、后勤保障 44、供应链中的核心企业，本身拥有强大的销售网络和产品设计等优势，以这类企业为中心建立的组织机构为（B）A、核心企业作为产品/服务供应者的结构 B、核心企业作为用户企业的组织结构C、核心企业同时作为产品和服务的供应者和用户 D、核心企业作为供应商与用户之间的中介 45、供应链管理环境下的企业生产计划信息已跨越了组织的界限，形成开放性的信息系统。决策的信息资源来自（ C），并与其他组织进行共享。 A、企业的内部 B、企业的外部 C、企业的内部与外部 D、消费者 46、电子商务网站可以根据顾客销售历史和预期购买行为，为（D ）提供帮助。 A、广告宣传 B、售后服务 C、企业销售 D、企业报价 47、在库存理论中，人们一般根据物品需求的重复程度分为（C） A、简单库存与复杂库存 B、多余库存与实际库存
