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1、. . . . 大学锦城学院本科生毕业论文（设计）题 目 中国互联网企业的微博营销 学 院 工商管理 专 业 市场营销学生 袁林 学 号 070511017 年级 07 指导教师 马继征 教务部制表二 年 月 日中国互联网企业的微博营销专业：市场营销学生：袁林 指导老师：马继征摘 要20世纪90年代以来，计算机技术、通信技术得日益发展和融合，互联网在一系列技术的突破支持下的广泛应用和日益完善，为互联网企业的营销带来了新的契机，也向传统的市场营销提出了新的挑战，这预示着一场营销革命即将发生，网络营销时代即将来临。互联网企业作为网络营销的先锋和开拓者，在网络营销方式的选择和创新上，为其他行业的网络
2、营销也提供了很好的借鉴。在众多网络营销方式中，微博营销作为一种新兴的力量近两年在中国得到了迅速的推广和发展，特别是一些互联网企业，在微博营销的探索和发展上做出了很大的贡献。论文从介绍微博营销开始，阐述了微博营销的特点和发展，再从中国互联网企业综合讨论，结合中国互联网行业企业凡客诚品的案例与其微博营销经验方法，最后给出了微博营销的意义。对于中国互联网企业来说，微博营销的探索才起步，就像一把双刃剑，成效的关键在于如何使用，希望本文能为中国的互联网企业提供一些线索。关键词： 微博； 网络营销 Internet enterprise Microblog marketingin ChinaMajor：M
3、arketingStudent: YuanLin Supervisor:MaJiZhengAbstractSince 90s of the 20th century, along with the computer technology, communication technology, have increasingly development and fusion of the Internet in a series of technical breakthroughs support widespread application and increasingly perfect fo
4、r Internet enterprise marketing brought new opportunities, also put forward to the traditional market marketing new challenge, hinting that a marketing revolution will happen, network marketing era is imminent. Internet enterprise as the pioneer and the network marketing, network marketing to Portla
5、nd in the choice and innovation for other industries, the network marketing also provides a good model. And in numerous network marketing methods, Microblogging marketing as an emerging power nearly two years in China obtained a rapid promotion and development, especially some Internet enterprise, i
6、n Microblogging marketing of exploration and development has made a great contribution on. Paper introduces Microblogging marketing start, analyzes Chinas Internet enterprise Microblogging marketing situation and development, and combination of case summarizes some Internet industry enterprise Micro
7、blogging marketing experience method and significance.For Chinas Internet enterprise speaking, Microblogging marketing exploration was initiated, like a double-edged sword, the key is how to use effective, hope this can help Chinas Internet enterprises to provide some clues.Key words：MicrobloggingNe
8、twork marketing目 录1导论51.1研究的目的与意义51.2概念定义理论综述51.2.1微博51.2.2网络营销51.3研究方法与容61.3.1研究方法61.3.2研究的容62中国微博与微博营销的发展历程62.1中国微博的发展62.2微博的特点72.3微博营销的界定82.4微博营销与传统网络营销的对比93中国互联网企业的发展103.1中国互联网的发展103.2中国互联网企业104互联网企业的微博营销1141互联网公司的微博营销策略114.1.1注重与用户间的沟通技巧114.1.2抓住消费者的兴趣爱好124.1.3企业公关宣传弛有度124.1.4微博营销多身份、多域名，满足多样需求
9、124.1.5多种营销模式有效组合134.2国互联网公司微博营销案例13VANCL：微博和品牌互动134.3互联网公司微博营销的意义154.3.1改进客户服务，维护和提升品牌形象154.3.2精确定位目标受众154.3.3整合营销推广品牌155结论16参考文献171导论1.1研究的目的与意义网络营销大行其道的今天，各企业特别是互联网企业都开始试水自己有利的网络营销模式，微博营销作为近两年比较火爆的一种形式，成本低，影响大，定位准，受到了国很多企业的追捧。互联网行业这几年的蓬勃发展也让众多互联网企业迅速发展起来，导致了互联网企业间的竞争日益白热化，如何让打好营销战成为了竞争的关键，微博营销也因此
10、受到了追捧。微博营销好处固然明显，但我国很多互联网企业在运用的过程当中方法经验还不成熟，导致营销效果也是参差不齐。本文通过介绍微博营销与一些互联网企业的案例分析，总结了一些微博营销的策略和意义，试图为中国互联网企业企业微博营销提供一些参考和借鉴，希望中国的互联网企业在运用微博营销是能够更加得心应手。1.2概念定义理论综述1.2.1微博微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以与获取平台，用户可以通过WEB、WAP以与各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。最早也是最著名的微博是美国的twitter，根据相关公开数据，截至201
11、0年1月份，该产品在全球已经拥有7500万注册用户。2009年8月份中国最大的门户新浪网推出“新浪微博”测版，成为门户中第一家提供微博服务的，微博正式进入中文上网主流人群视野。 百度百科 :/baike.baidu /view/1567099.htm1.2.2网络营销网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。 白东蕊.网络营销.经济科学网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。网络营销生产和发展的背景主要有三个方面，即网络信息技术发展、
12、消费者价值观改变、激烈的商业竞争。中国互联网行业的网络营销现在也算起步，目前来说主要的有网络广告，会员制营销，病毒式营销，论坛营销和搜索引擎营销等方式。随着中国经济的迅猛发展，国上网人口一直在在稳步增加。到2010年底，中国网民达到了近6亿的规模，位居全球第一。如此巨大的上网人数自然带来了巨大的商机。在美国，90以上的企业都建立了自己的专属；通过网络寻找自己的客户、寻找需要的产品，这已经成为了习惯。在中国，网民和企业消费习惯巨大的变化，给网络营销提供了广阔的空间。1.3研究方法与容1.3.1研究方法中国互联网行业发展不过十几年时间，在这十年间，中国互联网企业如雨后春笋一般生长起来，对于互联网行
13、业来说，传统的营销方式已经不再合适，于是各种各样的网络营销模式应运而生，微博营销便是其中之一。一个互联网企业若是掌握好了这种营销利器，便能以很小的成本产生很好的效果。本文首先介绍什么是微博营销，然后概括了互联网企业的发展，最后聚焦于分析在互联网行业的微博营销，通过案例，总结了互联网企业微博营销的策略和意义。1.3.2研究的容该文首先介绍了网络营销以与微博营销的概念以与其发展，再介绍了中国互联网即互联网企业的发展。通过分析凡客和新浪两家互联网企业的微博营销案例，归纳了五点互联网企业的微博营销的策略，并分别对这些策略进行了阐述。最后总结了三点微博营销对于互联网企业的意义，希望能为中国互联网企业的营
14、销提供一些思路。2中国微博与微博营销的发展历程2.1中国微博的发展美国的Twitter是最早也是最著名的微博，由美国人比兹斯通、伊万威廉姆斯和杰克多尔西于2006年6月共同创建，目前拥有约600万名用户。通过登陆网页或者客户端发布自己140字以的消息，与其他朋友进行分享和互动。Twitter被认为是现有博客合理发展的下一步，也是博客的初始阶段。网民认为，键入140个字并发送到网络上更为便捷，因此Twitter实现了信息的流程化，也迅速蹿红全球。据国外媒体报道，截止2010年11月Twitter联合创始人埃文威廉姆斯近日透露，Twitter注册用户已达1.75亿人，比9月份的1.45亿人大幅攀升
15、。 张和 新浪科技 :/tech.sina .cn/i/2010-11-01/07094812131.shtml到2011年，实现两亿的用户数应该不成问题。在中国，几乎所有的微博企业无一例外地把学习的榜样都锁定在了Twitter上，由于是本土中文服务，与其他互通性更强，自然比Twitter更能吸引国用户。Twitter上既有个人用户日常生活的感悟，又有企业注册账号用于推销产品，大多数企业都有自己的Twitter账号。而国的微博则以个人用户为主，发布容多表达自身的喜怒哀乐，受众也远不如国外的广泛和著名。 2009年开始，国微博迎来春天，微博公司像雨后春笋般崛起。四大门户均陆续开设了微博，中国微博鼻祖饭否网也重新上线。一时间，微博用
