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1、物业维修部工作计划标准模板一、_年工作重点_年工作重点是:保证设备良好运行,提高设备完好率,提升设备维修人员素质,全面加强设备维护、保养工作,避免因机械设备疏于保养出现故障,影响公司生产作业。二、_年工作目标1、设备的检查与保养工作落到实处。2、设备完好率达到_%以上。3、设备维修费用符合_年维修计划费用标准,防止设备失修。4、加强设备维修、保养等资料的管理,确保其真实性与实用性。5、加大维修人员培训力度,确保维修人员素质不断提高。三、设备管理中出现的问题与解决措施1、以往设备维修中,我们多处是设备出故障之后的被动维修,出现突发故障后,会影响生产作业,而且有些突发故障出现时,库内没有维修所需备
2、件,或需花大量时间去购买配件,这样会增加机械设备修复时间,这样就促使我们,要及时改变设备管理思路,由被动事后维修转变为主动的预防性维修,加强设备维护保养的管理力度,根据机械设备近几年来的使用情况和完好状况,制定机械设备的年度维修计划,或季度维修计划等,由专人负责检查,按时做好机械设备维护保养工作,定期进行维护保养情况监测,做好机械设备维护保养记录。2、主要生产机械设备的维修更换配件库存不够健全,不能保证随用随有,下阶段我们要加强对主要备品配件的库存与采购情况进行跟踪,敦促采购部门对主要紧缺配件去及时采购,或进行集中采购。确保主要配件随用随有,3、维修人员的技术水平有局限,由于我们所管理的机械设
3、备种类较多,要求维修人员要熟练掌握多种机械设备的维修技巧,维修人员应积极的去探索学习,我们也会加强设备维修人员的培训工作,在合适的情况下,寻求设备厂家的帮助,对生产作业中操作、维修和机械设备故障较多的部位,进行专向培训。或者请专业技术人员对我部门设备维修人员进行现场实际操作培训,不断提高设备维修人员的技术水平。4、我们负责维修设备的使用者涉及到公司的所有部门,设备使用者的素质参差不齐,因设备操作不当而造成的事故时有发生,_年我们将加强对设备操作者的培训与操作过程的监督,保证设备的良好运行,不能只靠我们设备保障部去时时监督维修,我们需要所有使用部门共同去维护。物业维修计划书怎么写物业维修部工作计
4、划标准模板(二)一:本月对车场道闸系统进行了三次维护养护工作,解决了一些潜在的问题;对地下车场排污系统进行线路、设备运转情况检修和试运行,对于存在的问题已上报,现已不影响人工正常的使用。二:本月维修部共累计进行了_余次维修、维护工作,加强了对设施设备的维修以及再使用。具体见维修工日常维修记录。1:对24f、23f空调进行了多次维修,现因空调配件厂家不齐全,未能完整修好,可暂时使用,存在问题已在跟进。2:对地上车场所有车位进行分区编号刷漆:分a区_个车位,b区_个车位,c区_个车位,共计_个车位。3:由于5f-16f空房丢失物品问题,维修部在防火门上加装了插销。4:5f-16f空房卫生间水龙头全
5、部拆回,水龙头共计_个,软管_支。5:本月东西两步电梯分别出现故障,东电梯由维修部修好,西电梯由厂家完成维修。6:大楼停水较为平凡,时间不长,但带来诸多不便,已联系厂家,正在维修中,维修部在跟进。7:19f物业总办公室安装两部电话。8:地上车场02、03岗亭道闸系统进行多次维修,已联系厂家对部分配件进行维修或跟换,跟进中。9:对19f-24f男卫小便池维修,遗留问题已联系厂家,跟进中。10:20f、21f、23f安装跟换四个水龙头。11:本月共计消耗_个13w节能灯,pvc电工胶布一团。12:维修一层大厅道闸故障已完成。三:本月度对办公楼区域的用电进行了细致的统计,同时与酒店方面进行了费用明细
6、交接。具体用电费用见支持文件写字楼用电明细。四:本月维修部进行了两次针对性培训:“道闸道杆应急预案”与“消防安全与设备操作”。通过对此种事件的培训,使维修员工做到事先有准备,事发无无从下手的情况出现,事后能作出更好的总结。由此体现出我部工作的针对性、时效性、高效性等,这样可以更好的为业主服务。本月还进行了一次“兴泰公司的管理制度”的培训,使我们对公司有了更深层次的认识,同时也给自己在公司的发展有了新的规划。物业维修部工作计划标准模板(三)物业维修部门需要对业区内公用设施、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护。以下是“物业维修部新的一年工作计划书”,希望能够帮助的到您!一、基本
7、工作思路_年下半年是_物业_小区管理处管理探索、稳步发展的阶段。机遇和挑战并存,但挑战大于机遇,公司发展必须遵循转变观念,树立服务意识的指导思想,以我为业主服务好,我为公司添光彩为服务精神,以培养造就一批骨干,树立_物业公司形象为宗旨,将物业管理规范化服务深入每个细节当中。物业管理是残酷的逆水行舟、不进则退。如何开拓、创新、进取,如何降低、减少纰漏,是我们立足之本。针对_物业管理_小区管理处的实际情况及发展前景,制定如下工作计划:二、_年下半年的指导思想以服务群众为重点,规范物业服务行为,推动物业管理行业精神文明建设,促进和谐社区的建设,结合公司自身情况创建具有_物业管理特色的物业管理模式。努
8、力探索公司内部的管理机制,强化服务中心的综合服务能力和管理标准。坚持对客服务、多种经营的思路,全面提高各级人员的思想素质和业务素质。三、_年下半年主要经营指标1、全面完成_小区一期住宅部分收入_万平米,_户物业费收费率达到_%以上。2、一期泊车费要达到全额收取。3、多种经营收入利用现有资源、群策群力争取最大利润。4、开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源、提高项目经营效益。5、合理安排岗位,根据员工自身特点、专长、进行合理评估。明确发展方向和目标,把服务中心的发展和员工的需求相结合,给有发展潜质的员工提供机遇。四、_年下半年管理指标计划紧密围绕_物业_小区管理处的发展方向,_执行为业主服务、为
9、用户服务、为中心服务的企业宗旨,通过服务实现社会效益、经济效益、环境效益和品牌效益的统一,为实现这一目标,特制定如下计划:1、建设团队、溶入团队、立足本职、树立服务意识。2、锻炼队伍、打好基础、规范服务、构建和谐、赢得业主满意。3、强化管理、提高技能、培养选拔一批技术骨干,成为公司支柱,树立_物业公司企业形象。(1)从优越的环境逐步过渡到独立经营,自负盈亏的物业机构。从思想上转变需要一个过程。但必须适应环境,忘记自我,从零开始,学好技能把握未来,把主动权留给自己。所以必须转变观念,摆正位置,真正溶入到公司中来。(2)坚持良好的工作作风,逐步完善服务体系,理顺关系,明确责任,健全制度使管理工作逐
10、步走向正常化。(3)坚持原则,维护团结和协作单位经常沟通。保证较好配合,协调关系进行深层次开发、拓展领域争取有新的突破。(4)管理规范,树立健全各式档案,力争全面详实有据可查。(5)定期走访业主,并进行满意度调查。不断变换工作方式让业主满意,树立_物业形象。(6)逐步完善各项规章制度,通过实践,修改再实践,再修改,最终达到有章可循。保持员工队伍的纯洁品质,不断提高员工的综合素质。五、_年下半年的基础准备工作:1、端正思想、改变认识,与开发商保持统一的思想,树立本一家的理念,勇于承担责任,为了共同的利益,不计得失,做好全方位的服务赢得业主对我们的信任,通过我们的言行让开发商和业主了解、理解、肯定
11、、选择_物业。2、做好专业化物业管理流程的准备。使一期管理的项目,都能够通过规范的作业流程,确保实现在事先设定的品质目标、成本目标和时间目标。3、做好新项目接管的准备工作。4、做好业绩考核与激励机制的准备。依据职责和计划客观评估工作业绩,并以此为基础公正确定职务晋升和利益分配,让利益差别与业绩差别成比例,保证团队持续的工作热情。5、要做好多区域、多级分权管理架构的准备,要使整个体系的运转高效且风险受控。6、要做好核心管理和团队建设的准备。六、_年下半年主要工作计划1、规范服务、构建和谐以规范服务、构建和谐为主题,进行深入规范化活动,以服务业主为为重点,规范物业管理的服务行为,提高物业管理工作水
12、平,为业主创造一个良好的居住和工作环境,推动_物业管理中心精神文明建设,促进和谐社区的建设。紧扣规范服务、构建和谐主题,组织员工开展知情、真情、亲情、社情活动。工作重点如下:(1)知情:继续按照住宅物业服务基本标准,在管理小区的适当位置向广大业主公开物业服务标准、收费标准及依据;利用各种形式,宣传物业管理的政策法规,在宣传栏等醒目位置张贴形式向业主发送物业管理条例,让居民了解、熟悉相关法律、法规、政策,做到服务透明,居民知情。(2)真情:召开业主座谈会、发放民意调查表等形式了解居民对物业服务的意见和建议,真正倾听群众的呼声,在此基础上制定切实有效的措施,进行认真的改进。(3)亲情:在元旦、春节
13、前后开展形式多样的爱民、便民、助民活动,开展上门服务,慰问孤寡老人、军烈属等,为广大居民创造更加便捷的生活条件和环境,增进相互了解,融洽彼此关系,体现亲情,凝聚人心。从业户最关心的问题入手,切实为业户办实事,如免费检查电气线路、义务维修、建立孤寡老人档案,参观机房设备、宣传燃气使用常识等,加强业户回访、征求业户意见等;(4)社情:通过业主座谈会形式建立与社区居委会的协商议事制度,定期共同研究社区共驻共建共管事项,及时沟通,做到掌握社情,了解民意;支持和配合各级开展安全防范、文明礼仪、科普、教育、文化体育等社区建设活动,促进团结友善、邻里互助良好社会风气的形成。2、奠定基础搞好培训、让业主满意_
14、物业管理中心人员来自基层,接触物业行业不久。所以我们要从基础培训、从政策法规,从业技能,从观念转变进行系统的培训。制定详实可操有针对性的培训计划。并结合成人教育特点,项目部的具体情况,开展形式多样的培训。从而达到对工作程序,工作内容怎样做,该做什么,不该做什么。对本职岗位有初步的了解达到上岗的要求。为迎接业主入住做好各项前期准备工作,达到预期效果。3、树立热爱企业、建设企业的思想,积极配合、开展工作在工作中我们要始终强调主人翁精神,以热爱建设项目的态度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部门岗位做好配合,发挥团队精神,主动为客户服务不强调客观。有条件要做,没有条件创造条件也要做。只要对项目部发展
15、有利,都要积极做好。当好主人。热爱、建设、管好项目为_物业在_小区一期树立良好的品牌。4、健全设备、设施档案,做好维修工作检查记录为了保证设备、设施原始资料的完整性和连续性,必需健全档案管理。档案是在物业管理活动中直接形成的文件材料,在形式上,留下了管理者的笔迹和;在内容上,记录着物业、业户和管理过程的真实面貌。要求各部门档案按期、细致的整理完成,并不断更新,保持数据的完整性。同时督促厂家做好对设备、设施的保养,保持良好运行,延长使用寿命。并在合理控制公共能源上集思广益,争取合理化建议,把能源费控制在最低水平,减少开支。5、大力加强项目安防管理工作小区安防工作一直是小区工作的重点,我们要做到事前控制,流动巡视堵塞漏洞相结合。消除安全死角,确保小区内不发生任何安全问题,对施工单位出现违章操作和违反操作规程的事件,要立即予以制止,并责令其整改恢复。对突发事件要做好预案,同时也要让全体员工牢记盗窃事件的重要性和严重性;6、加强社区文化活动,促进精神文明建设发挥_物业_小区管理处本地区域优势,依托村委会的支持积极开展有益的社区全民健身文化交流,民俗展示等一系列活动,以满足业主业余文化的需求,积极参加上级单位和地区的公益事