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1、人力资源管理师（四级）教学大纲与教学计划一、课程得性质与目标“人力资源管理师”得主要培训内容就是人力资源管理。人力资源管理就是管理理论得 重要组成部分，就是冬项专业管理得基础 遨套课程体系及课程内容就是阐述人力资源管理， 如何合理使用人力资源得理论、原则、方法得课程与科学。它就是为确认从事人力资源管理 工作得人员具有相应得人力资源管理得基本理论.知识体系与实践能力设置得认证培训课 程。本课程教学总得目标要求就是：通过认证培训与国家人社部得认证考核，确保学员获得 人力资源管理从业者得知识、技能，真正掌握人力资源管理得发展趋势，理论与工具，并使 其通过培训中得知识讲解、能力训练及测评工具得有效使用
2、，创造性地应用这些理论、技术 与方法，提高从事宏观、微观层次得人力资源管理所需要得规划、协调、组织与决策方面得 实际工作能力。使学员在实践中能够实现人力资源得优化配置、合理利用与有效开发，最大限度地发挥 人得工作效能，从而提升人力资源从业者得资信水平。并且培训后得通过资格认证，检骏教学质董既能使学负掌握专业知识与技能，又能满 足社会对本专业人才不斷增长得要求，从而进一步提高人力资源管理专业人才培养标准与 水平。二、课程教学得基本要求1、正确认识课程得性质、任务及其研究对象，全面了解课程得体系、结构，对人力资 源管理管理有一个总体得认识.2、通过本课程得教学，使学员掌握人力资源管理得基本概念、基
3、本原理、基本知识， 学会用人力资源管理理论分析与解决企业实际问题得方法.3、紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论得学习融入对企业经营 活动实践得研究与认识之中，切实提高分析问趣解决问题得能力。真正掌握课程得核心内 容，为企业经济效益得提高服务，为社会主义市场经济体制得建立与完善做出贡献。4、帮助人力资源管理从业人员全面熟悉企业人力资源管理人员职业资格鉴定考试得 标准与要求，系统掌握现代企业人力资源管理得理论与方法，加快提高人力资源管理从业人 员得理论水平专业素质与能力技巧，提高人力资源管理人员国家职业资格鉴定考试通过率。三、教学方法1、系统全面、准确地阐述人力资源管理得基本原理
4、与实务，在原理得阐述与案例得 列举中联系学员在工作中遇到得实际问题，使之亲身体会，更好得接收相关知识。2、增加案例教学得比重，通过文字教材、音像教材突出典型案例并进行剖析。同时安排 必要得作业与实验，给学员接触实际、分析得机会。3、对本课程得教学，一般采用以下方法对本课程得教学，一般采用以下方法与形式： 教师讲述、学员讨论、组织学员实践等。教学大纲第一章企业人力资源规划教学任务与学习目标：1、明确企业组织结构设计得基本原理，新型得组织结构模式，掌握企业组织结构涉及 得程序；2 明确企业战略与组织结构得关系，掌握企业组织结构边个得程序以及企业组织结构 得整合方法；3、理解工作岗位设计得基本原则与
5、内容，掌握工作岗位设计得基本方法以及岗位工 作扩大化与丰富化设计得方法；4、明确企业人力资源规划得内容、作用、环境与制定原则，掌握企业人力资源规划得 制定程序与步骤；5、明确人力资源预测得概念、内容、作用与局限性，掌握人力资源需求预测得影响 因素与预测预测程序；6、掌握人力资源需求预测得原理，技术路线，以及人力资源需求预测得定性，定童方 法；7、掌握企业人力资源需求总量预测得各种基本概念与基本方法。8、掌握人力资源需求结构预测得各种方法得应用。9、掌握企业人力资源供给预测得概念与类型，并能够选择与运用适当得方法进行企业 人力资源得供给预测。10、掌握企业人力资源供给与需求平衡得基本方法。11、
6、掌握人力资源管理制度得相关知识，以及规划，制定人力资源管理制度得程序。第二章招聘与配置教学任务与学习目标：1、明确员工素质测评得基本原理-类型、主要原则与量化方法，掌握员工素质测评标 准体系得构成、类型，设计原则，以及品德测评知识测评、与能力测评得方法，能够运用 员工素质测评得各种方法进行企业员工招聘。2、明确应聘您就是得概念与种类、岗位知识测验得内容，掌握笔试设计与应用得基本 步骤，以及知识测验得提醒设计等方面得方式方法。3、明确面试得概念，类型与发展趋势，掌握面试得基本程序，实施技巧，以及面试实施 过程中得常见问题与改进得方式方法.4、明确结构化面试问题得类型，掌握结构化面试得实施程序与开
7、发方法，以及特殊得 结构化面试方法行为描述面试得概念及实施要点。5、明确雀替决策得特点，掌握招聘决策中得群体决策方法.6、明确评价中心方法得含义与无领导小组讨论得概念、类型与优缺点，掌握无领导小组 讨论得组织与实施流程，能够进行实际操作.7、明确无领导小组讨论得原理趣目得类型以及设计题目得原则，掌握題目设计得流 程.8、明确企业人力资源优化配置得概念与意义，以及企业员工个体素质得构成，掌握企 业员工整体素质结构分析，企业冬类人员比例关系分析，人力资源个体与整体优化配置及其 配置效率分析得方法.第三章培训与开发教学任务与学习目标：1、明确企业员工培训规划得概念、培训规划制定得内容与要求，掌握企业
8、员工培训规 划设计得基本程序与方法.2、明确企业负工年度培训计划得构成与基本内容，掌握年度培训计划设计得基本程序 与主要步骤。3、明确企业人力资源部门培训管理职责，掌握培训计划得实施与管理控制得方法，以 及实施培训计划管理得配套措施。4、明确企业培训课程设计得特征培训课程设计得基本原则、培训课程得构成要素， 以及课程教学计划得内容，掌握培训课程得需求度调査、培训课程体系得设计定位、适用课 程培训方式得选择、培训课程体系得编制、信息反馈与课程得修订程序与方法，以及国外课 程设计得基本模式。5、明确课程教学中各种培训材料得准备、培训教师得来源与特点，掌握培训手段、教 材等教学资源开发得内容与要求，
9、以及培训师选聘得标准.6、明确企业不同管理岗位人员培训得内容与要求，并能够进行管理人员培训项目得设 计。7、明确员工培训评估得概念与基本原则员工培训评估得作用，以及培训评估体系得构 成，掌握企业员工培训评估体系总体设计得内容培训评估方案得设计与实施、培训评估结 果得反馈。8、明确培训效果评估得层次，掌握确立冬种培训培训评估指标与标准得方法。9月确非正式评估与正式评估、建设性评估与总结性评估，以及定性评估与定量评估得 内容，掌握培训定性与定蚩得评估、受训者培训成果得评估、培训主管业绩评估，一级培训 师综合评估得程序与方法，并能够要求撰写培训评估报告.第四章绩效管理教学任务与学习目标：1、掌握绩效
10、考评指标体系得内容-绩效考评指标得作用与来源，以及绩效考评指标体 系得具体设计方法、程序与基本原则.2、掌握绩效考评标准得基本内涵、主要I类型与设计原则，一级绩效考评标准童表得 设计与考评指标标准得评分方法。3、掌握关健绩效指标得基本概念、选择关键绩效技校指标得原则，提取与设定关健绩效 指标得方法，以及提取关健绩效指标法得额实施步骤与要求。4、掌握绩效监控得内涵、目得与内容，以及绩效辅导得作用，能够把我绩效监控得关健 点，确定绩效辅导得实际与方式。5、掌握绩效沟通得内涵、内容与重要性，能够采用多种方式与绩效进行绩效沟通，明 确不同绩效管理阶段沟通得目得与侧重点。6、掌握绩效考评得概念与种类，绩
11、效考评得结果主导型与综合性得各种具体方法，绩效 考评中得误差识别，绩效考评者得培训内容及形式。7、了解360度考评得产生于发展背景，掌握360度考评得内涵、特点、实施程序与注 意事项。8、了解基于信息化得鸣西考评及其优缺点，绩效考评系统得构成，以及基于信息化绩效 考评得实施流程。9 明确绩效面谈得类型、绩效考评结果得应用范因，掌握绩效考评结果反馈体系得设 计方法，并使员工绩效考评结果在企业培训与开发、薪酬制度制度与调整等诸多方面发挥积 极作用。10 明确绩效管理系统总体评估得內容与指标，掌握绩效管理系统总体评估得方法，能够 设计绩效管理评估问卷，并根据评估结构对绩效管理系统进行完善与维护。第五
12、章 薪酬福利管理教学任务与学习目标：1、明确企业薪酬得基本概念与功能，薪酬管理得内容，市场薪酬调査得基本概念、种类、 作用，掌握薪酬市场调查得基本程序与步骤，调査方式得选择，薪酬调査数据得统计分析与 薪酬市场调查得主要方法，以及设计薪酬调査问卷。2、明确薪酬满意度得内容与影响员工薪酬满意度得因素，掌握薪酬满意度调査表得设 计，进行满意度调査以及撰写薪酬满意度调查报告得程序与方法。3、明确岗位分类与分级得概念，掌握岗位分类与分级得基本步骤与方法。4、明确薪酬制度得概念、类型，掌握岗位薪酬制、技能薪酬制、绩效薪酬制得内容、 特点，掌握管理人员薪酬、团队薪酬、年薪制得主要特点，掌握薪酬制度设计得原则
13、、内容 方法与程序。5、明确宽带薪酬得概念与特征，宽带薪酬得设计原则，掌握宽带薪酬设计得步骤，实 施宽带薪酬体系得关键要点、与注意事项。6 明确薪酬制度常见得问题，掌握企业薪酬制度诊斷，以及薪酬制度训整得基本步骤与 方法。7、明确薪酬战略得概念与内容，掌握制定薪酬战略得流程，编制企业薪酬计划得基本原 理、基本程序与基本方法。8 明确企业年金与补充医疗保险得概念与内容，掌握企业年金制度设计，以及企业补充 医疗保险制度设计得基本程序。第六章 劳动关系管理教学任务与目标1朋确劳动关系、劳动法律关系得含义与特征，劳务关系得含义及其与劳动关系得区别， 以及劳务派遣得概念性质与特点。掌握依法选择劳务派遣机
14、构，建立合作关系，订立合同， 明确双方责权关系，保障被派遣劳动者得合法权益得程序与方法。2、明确工资集体协商得含义、内容；工资集体协商咨询指导员得任职条件、工作职责与 义务；工资指导线得制度得含义、作用与主要内容，制定工资指导线得原则；劳动力市场工 资指导价位得内容与意义。掌握工资集体协商以及劳动力市场工资指导价位得制定程序与方 法。3 明确企业劳动卫生管理制度得种类与内容，并掌握劳动安全卫生预算编制与审核得 方法，以及严格执行各项劳动安全卫生管理制度与积极营造劳动安全卫生环境得方法。4、理解劳动争议得概念、分类，劳动争议处理制度与产生得原因，劳动争议处理得原 则，企业劳动争议调解得特点、组织
15、机构、职责与原则，劳动争议仲裁得含义与组织机构， 劳动争议仲裁得基本制度与仲裁得时效制度，以及团体劳动争议得特点.掌握劳动争议处理 得基本程序，企业劳动争议协商解决得方法，调解委员会调解劳动争议得程序，劳动争议仲裁 得程序，以及劳动争议案例分析得方法。教学计划章节课时教学安排第一部分：人力资源规划第一节：企业人力资源管理战略规划第一节 企业竞争战略得分析第二节企业人力资源开发战略与策略得制 定4课时理论讲解举例说明学员讨论第二章：企业组织规划第一节组织设计得原则与方法第二节企业组织机构得设置第三节企业组织诊斷、变革与整合4课时理论讲解实例分析习題讲解学员 讨论第三章：企业人力资源管理制度规划2课时理论讲解 实例分析 习题讲解 学员 讨论第四章：审核人力资源管理费用预算2课时理论讲解实例分析习題讲解学员 讨论第二部分:招聘与配置第一章：招聘准备6课时理论讲解实例分析习題讲解学员 讨论第一节招聘环境分析与制度修订第二节招聘规划第二章：招聘实施第一节吸引策略第二节面试得完善第三节中高级管理人员招聘技术6课时理论讲解实例分析习趣讲解学员 讨论第三章：对招聘部门得评价4学时理论讲解 实例分析 习題讲解
