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1、RPO业务的现状及发展策略研析内 容 摘 要随着人力资源市场的发展扩大以及企业对招聘模块的重视，招聘流程外包业务在国内逐渐发展起来。近几年企业用人需求的增加，尤其是高质量人才的需求，企业服务外包意识的提高给RPO业务带来不错的发展机会。但是我国对招聘流程外包的研究还不够全面，为了让RPO业务能够结合我国企业的需求以及文化特性，本课题对招聘流程外包的发展进行深入探究。本文结合实际情况，采用文献研究法、SWOT分析法、描述性研究法、问卷调查等方法，首先在理论上从层面结构解析了招聘流程外包业务，详细讨论了RPO业务在我国的发展现状，并对RPO业务的发展趋势进行研究探讨，针对我国RPO业务的内部优势和
2、劣势以及外部的机会和威胁，制定出适合我国企业实际特点的RPO业务发展策略。RPO业务发展策略的设计可以从政府角度、招聘企业角度和RPO服务商角度等方面考虑，并运用到实际案例中进行比较、调整，加以完善和改进。本论文力求为RPO业务的发展提供一些可参考的建议和意见，使RPO服务模式能够被更多的企业所认识和接受。关键词： RPO；发展策略；SWOT分析Research and Analysis on the Current Situation and Development Strategy of RPO BusinessAbstractWith the development and expans
3、ion of human resource market and the importance of recruitment module, recruitment process outsourcing business has gradually developed in China. In recent years, the increase of the demand for personnel, especially the demand for high-quality talents, and the improvement of the awareness of enterpr
4、ise service outsourcing have brought good opportunities for the development of RPO business. However, the research on recruitment process outsourcing in China is not comprehensive enough. In order to make RPO business combine with the needs and cultural characteristics of enterprises in China, this
5、topic makes an in-depth study on the development of recruitment process outsourcing. Based on the actual situation, this paper uses literature research, SWOT analysis, descriptive research, questionnaire survey and other methods. Firstly, it theoretically analyzes the outsourcing business of recruit
6、ment process, discusses the development status of RPO business in China in detail, and studies the development trend of RPO business. According to the advantages, disadvantages, opportunities and threats of domestic RPO business, it makes a suitable country The development strategy of the outsourcin
7、g business with the actual characteristics of the internal RPO business, the design of the development strategy of the RPO business can be considered from the perspectives of the government, the recruitment enterprises and the RPO service providers, and applied to the actual cases for comparison, ad
8、justment, improvement and improvement. This paper tries to provide some suggestions and suggestions for the development of RPO business, so that the service mode of RPO can be recognized and accepted by more enterprises.Key words: Recruitment Process Outsourcing; Development Strategy; SWOT AnalysisI
9、I目 录内 容 摘 要IAbstractII一、绪 论1（一）研究背景及意义11. 研究背景12. 研究意义1（二）研究内容与研究方法11. 研究内容12. 研究方法2（三）相关的国内外研究综述31. 国外研究动态综述32. 国内研究动态综述3（四）相关理论概述41. RPO业务的概念42. RPO服务的类型43. RPO业务的服务内容4二、我国RPO业务的发展现状及趋势5（一）RPO业务的发展现状51. 企业对于招聘流程外包服务的认识不足52. 招聘流程外包的相关法律法规不完善5（二）RPO业务的发展趋势6三、问卷调查与数据分析8（一）调查问卷设计81. 调查目的及对象82. 调查问卷设计8
10、（二）调查问卷结果分析91. 调查概况92. 问卷统计结果分析9四、我国RPO业务发展的SWOT分析10（一）优势分析101. 节约企业管理成本和招聘成本102. 提高企业招聘的质量和效率10（二）劣势分析111. 企业内部员工工作积极性降低112. 企业存在商业信息安全隐患11（三）机会分析111. 招聘渠道的扩大使人才机会更多112. 人力资源管理发展的必然趋势12（四）威胁分析121. RPO服务行业进入门槛较低122. 相关法律法规尚未完善12五、基于SWOT分析的RPO业务发展策略研究12（一）政府角度131. 制定和完善相关的法律法规政策132. 加大招聘流程外包市场的监督力度13
11、（二）招聘企业角度131. 在招聘流程外包前做好准备工作132. 选择合适的RPO服务商和招聘外包模式143. 在实施中控制，做好风险防范措施14（三）RPO服务商角度151. 整合招聘渠道，建立公司的人才库152. 维护好客户群，挖掘潜在客户153. 加强宣传力度，传播RPO业务优势16六、结论与展望16（一）主要结论16（二）创新与不足17参考文献18致 谢19附 录20一、绪 论（一）研究背景及意义1. 研究背景企业的竞争从实质上来说就是人才的竞争，因此在企业快速发展的时期迅速招聘到合适的人才并且配置到合适的岗位是非常重要的。一方面企业内部人才流动加快，企业部门分工专业细化，使人力资源管
12、理更偏向于向战略性管理过渡；另一方面企业又期待在减少招聘成本的同时，能够让企业招聘效率方面有所提高。正在这种背景下RPO（Recruitment Process Outsourcing，招聘流程外包）服务顺应潮流出现，并开始在各个发达国家应用且快速发展起来了。而在我们国家，RPO服务正日益显示出一个宽阔的发展前景。迄今为止，企业人力资源管理已经由传统意义上的人事行政事务管理向以“人”为核心的现代人力资源管理转化。企业对于人才质量和招聘效率的要求逐渐提高的原因是企业人才竞争以及社会竞争的压力增加。在此情况下，RPO的出现为人力资源招聘的一系列问题提供新的解决方法，为我国企业的发展起到了积极的促进
13、作用。2. 研究意义目前国内对招聘流程外包的研究较少，但是RPO业务发展迅速必然会成为人力资源行业的趋势，因此笔者认为本课题的研究很有必要性并且对RPO业务的发展以及应用有一定的参考意义。对于企业以及猎头公司来说，RPO业务的应用有一定的优势影响。对于客户企业的发展来说，使用RPO业务既节约成本又可以优化招聘部门的职能，同时减轻了企业的人力资源负担，提高了人才的整体质量以及企业的招聘效益。而对于猎头公司的发展来说，能够与企业紧密合作并且可以形成规模招聘效应，以此能够吸引更多的优秀应聘者。总体上来讲，招聘流程外包可以使应聘人才的质量提高、不必要的招聘成本降低，有利于招聘总体设计流程的完善以及快速
14、填补企业空缺岗位，将来招聘流程外包肯定会被更多的企业用于完成招聘任务。（二）研究内容与研究方法1. 研究内容本课题采用文献研究法、SWOT分析法、描述性研究法、问卷调查等方法，针对RPO(招聘流程外包)业务的发展现状，运用SWOT分析模型探讨招聘流程外包的优势、劣势、机会以及威胁，最后提出推动RPO业务的发展策略，力求为RPO业务的发展提供一些可参考的建议和意见，使RPO服务模式能够被更多的企业所认识接受。论文组织结构如下：第一部分是绪论，本章从研究国内RPO服务行业现状及RPO服务的发展前景入手，分析RPO业务对于企业的作用等研究背景和研究的意义。以招聘流程外包理论为基础，对招聘流程外包服务
15、的研究进行了国内外研究方面的文献综述，提出本文的研究意义、研究内容以及研究方法。第二部分主要阐述了我国RPO业务的发展现状以及发展趋势，并且把主要的RPO服务商进行对比，让读者对RPO服务有一定的了解。本部分对运用到的核心概念与相关理论进行解释并详细介绍了本文中将会使用到的SWOT分析模型，为研究奠定理论基础。第三部分是对RPO业务现状及发展策略研究调查问卷的问卷设计分析以及调查问卷的结果进行详细分析，从实际情况了解公司职员对RPO的了解情况以及他们认为RPO存在的优点和不足等，便于进行SWOT分析。第四部分主要是运用SWOT分析模型对我国RPO业务的发展进行详细分析，分析得出RPO业务所具有的优势以及劣势，所面临的机遇以及挑战，为下一部分提出具体的发展策略奠定基础。第五部分主要是基于SWOT分析模型研究推动RPO业务发展的发展策略，分别从政府、招聘企业以及RPO服务商这三个角度制定出不同角度下能够推动RPO业务发展的发展策略。最后部分是结论与展望，回顾整篇论文，总结归纳得出的结论以及梳理出招聘流程外包业务的发展策略，并提出了本文的不足之处以及未来的研究展望。2. 研究方法 本文主要采用的三种研究方法：（1）文献研究法：通
