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1、客运敬畏规章汇总单选题（总共69题）1.（）不是附加票的组成部分。A、卧铺票B、空调票C、加快票D、硬座票答案：D2.根据普速技规规定，列车在长大下坡道上使用紧急制动阀时，必须先看压力表，如压力表的指针以由定压下降（）时，不得在行使紧急制动阀。A、600KPaB、300KPaC、200KPaD、100KPa答案：D3.遇列车严重超员时，不能办理（）。A、越站B、分乘C、变更D、变径答案：A4.列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停（）分钟及以上的停车站锁闭厕所。A、3B、4C、5D、8答案：A5.2020年1月10日，一学生因故退学回家，上车后到办公席要求补一张学生票，（）。A、凭校方证
2、明，可买一次学生票B、不能发售学生票C、凭学生证发售学生票D、可以直接发售学生票答案：B6.免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买（），有空调时还应购买（）。A、半价客票、加快票和卧铺票B、半价客票、加快票、卧铺票和空调票C、全价卧铺票、半价空调票D、半价卧铺票和空调票答案：C7.团体旅客如填发代用票时除代用票持票本人外，每人另发一张（）。A、团体旅客证B、团体证明C、旅客证明D、车票答案：A8.普速列车停站信息预、播报及时。执行“（）”。A、一站一报B、一站两报C、一站三报D、一站四报答案：B9.特殊重点旅客是指依靠（）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。A、辅助器具B、轮椅C、担架D、拐棍答案：
3、A10.儿童票标高线长（）毫米。A、80B、90C、100D、110答案：C11.动车组每标准编组车底配备（）辆垃圾小推车。A、1B、2C、3D、4答案：B12.使用卧铺中途不应下车。如必须下车，不足夜间乘车六小时或连续乘车十二小时的，列车长应按章核收（）票价。A、手续费B、已乘区间的卧铺C、加倍补收已乘区间卧铺D、已乘区间硬座两倍答案：B13.（）不是旅客的基本权利。A、依据车票票面记载的内容乘车B、要求承运人提供与车票等级相适应的服务C、对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿D、对运送期间随身携带物品损失有权要求承运人赔偿答案：D14.对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应
4、编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车（）。A、前方站B、终点站C、下车站D、始发站答案：B15.（）的学生能发售学生票。A、经国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学B、职工大学C、电视大学D、函授学校答案：A16.女性乘务人员可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）的耳钉。A、1毫米B、2毫米C、3毫米D、4毫米答案：C17.旅客票价中客票的起码里程为（）千米。A、20B、10C、50D、100答案：A18.女性乘务员立岗时可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为（）呈“丁”字形。A、30B、40C、45D、60答案
5、：C19.列车严格执行验票制度，普速列车每运行（）验票验证1次，不足6小时的列车不得少于1次。A、4个小时B、5个小时C、6个小时D、8个小时答案：C20.发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，未配备乘警的由（）按规定处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。A、安全员B、列车员C、列车长D、随车机械师答案：C21.对普通大、中专院校录取的新生，凭（）可买一次学生票。A、学校书面证明B、准考证C、录取通知书D、所在地教委证明答案：C22.普速列车的学生票、儿童票、残疾军人票的优惠票价,按照相应票价的（）计算A、0.25B、0.5C、0.75D、1答案：B23.列车始发前对车厢进行预冷、预热，空
6、调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季（）。A、1821B、2628C、2428D、1827答案：B24.承运人对（）期间发生的旅客随身携带物品损失予以赔偿。A、运送B、运输C、乘车D、合同答案：A25.伤残军人凭“中华人民共和国残疾军人证”可享受（）减价票。A、半价硬座客票、加快票、空调票。B、半价客票、卧铺票。C、半价客票、附加票D、半价硬座客票、附加票答案：C26.发生线路中断，旅客返回中途站要求退票时，退还（），不足起码里程按起码里程计算，不收退票费。A、全部票价B、已收票价与发站至停止旅行站的票价差额C、已收票价与未乘区间票价差额D、已收票价与未使用部分票价差额答案：B27.旅客运
7、输的运送期间自（）起至到站出站时止计算。A、进入候车室B、检票进站C、售出车票D、出站答案：B28.动车组列车全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由（）依法查处。A、公安机关B、列车长C、安全员D、列车员答案：A29.办理站车交接时，长编组动车组列车在（）号车厢之间。A、4、5B、8、9C、7、8D、9、10答案：B30.旅客是指持有铁路（）的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。A、乘车证B、车票C、有效乘车凭证D、电子客票答案：C31.旅客未乘降完毕列车启动时，站车工作人员应坚持（）的原则，立即劝阻疏散正在乘降的旅客到安全白线以内，列车员应
8、尽可能及时撤下安全踏板。A、“宁扒勿漏”B、“宁漏勿扒”C、“宁上勿下”D、“宁下勿上”答案：B32.承运人的义务之一为：（）。A、对不符合运输条件的物品拒绝承运B、依照规定收取运输费用C、对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿D、维护社会秩序答案：C33.普速列车非塞拉门试开车门时开启车门缝隙不超过（）厘米，确认车门状态良好后立即关闭。A、10B、15C、20D、30答案：A34.（）是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。A、铁路运输合同B、铁路旅客运输合同C、铁路货物运输合同D、铁路发票答案：B35.普速列车免费携带品的体积，每种物品的外部尺寸长、宽、高之和不超过（）cm。A、210B、
9、200C、180D、160答案：D36.卧铺票的起码里程为（）A、20千米B、100千米C、400千米D、200千米答案：C37.随同成人旅行身高（）的儿童，应当购买儿童票。A、1.21.51米B、1.21.5米C、1.211.5米D、1.21.45米答案：B38.旅客可携带安全火柴()小盒。A、2B、5C、10D、1答案：A39.铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。A、售出车票B、旅客进站C、旅客上车D、列车开车答案：A40.次旅客列车始发开车后发现一旅客持一张学生票，经核查无减价凭证，应（）。A、补收全价票与半价票的差额B、补收全价票价与半价票
10、价的差额，核收手续费C、补收全价票价与半价票价的差额，核收手续费，并加收已乘区间应补票价50%的票款D、按无票处理，交前方停车站答案：C41.铁路旅客运输合同是明确承运人与（）之间权利义务关系的协议。A、托运人B、收货人C、旅客D、押运人答案：C42.儿童票的（）应与成人车票相同。A、卧别B、卧铺C、座别D、到站答案：C43.客运记录指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理（）的文字凭证。A、票据交接B、站车交接C、备品转送D、业务交接答案：D44.（）不是附加票。A、空调票B、加快票C、硬座票D、卧铺票答案：C45.列车始发
11、前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（）。A、1820B、1620C、1822D、1826答案：A46.承运人的基本义务之一：为旅客提供良好的旅行环境和（），不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务A、服务B、设施C、服务设备D、服务设施答案：D47.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交()，车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。A、车站B、终点站C、中转站D、前方停车站答案：D48.无票乘车时，补收（）起至到站止车票票价，并加收应补票价50%的票款，核收手续费。A、自发现的前发站B、自列车始发站C、发现站D、自
12、乘车站（不能判明时自始发站）答案：D49.夜间运行（）时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位。A、22:007:00B、23:007:00C、22:007:00D、23:008:00答案：A50.一残疾军人（持有效证件）携带1.2米儿童一名，手持一张半价软座票，列车应当（）。A、补收一张半价软座票B、补收一张半价硬座票C、不予补收车票D、协商下次购买车票。答案：A51.“中华人民共和国伤残人民警察证”由（）签发。A、中华人民共和国国防部B、国家有关部门C、中华人民共和国铁道部D、中华人民共和国民政部答案：B52.中途停车站需锁闭厕所的列车应提前（）分钟锁闭。A、3B、4C
13、、5D、8答案：C53.列车长与司机联控呼叫后注意监听司机的应答。呼叫（）后未得到司机应答时，应再次呼叫。A、3秒B、5秒C、10秒D、15秒答案：B54.铁路旅客运输服务质量规范中规定：乘务人员走平交道时做到（）。A、一站二看三通过B、一停二看三通过C、一望二看三通过D、一停二看三确认四通过答案：B55.承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。A、安全正点B、文明礼貌C、诚实守信D、全心全意答案：B56.（）可以办理越站乘车。A、在列车严重超员的情况下B、乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺时C、列车有能力时D、乘坐的是回转车,途中需要甩车时答案
14、：C57.儿童（含免费儿童）免费携带品的重量是（）kg。A、10B、15C、20D、25答案：A58.发生线路中断旅客要求退票时，在中途站退还（）。A、已收票价与已乘区间票价差额，收退票费B、票价差额，不收退票费C、已收票价与未乘区间票价差额，不收退票费D、已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费答案：D59.根据客规规定，允许外交人员免费携带品的重量是（）。A、35千克B、30千克C、25千克D、20千克答案：A60.终到站需锁闭厕所的列车应提前（）分钟锁闭。A、3B、15C、5D、10答案：D61.旅客有权要求承运人提供与（）相适应的服务并保障其旅行安全。A、列车等级B、席位等级C、车票等级D、票价收费答案：C62.普速列车高站
