基本竞争战略(重定向自波特三大一般性战略) 基本竞争战略(Generic Competitive Strategies)目录[隐藏]« 1基本竞争战略概述« 2 成本领先战略(Overall cost leadership )« 3 差异化战略(Differentiation )« 4集中化战略(Focus)« 5夹在中间4 6三种基本战略之间的区别« 7基本竞争战略案例分析o 7.1案例一：泰康人寿基本竞争战略研究 [1]o 7.2案例二：论电子商务企业的三大基本竞争战略[2]o 7.3案例三:连锁零售商的基本竞争战略 [3]« 8参考文献« 9相关条目HO[编辑]基本竞争战略概述基本竞争战略是由美国哈佛商学院著名的战略管理学家迈克尔波特提岀基本竞争战略有三种： 成本领先战略、差异化战略、集中战略企业必须从这三种战略中选择一种，作为其主导战略要么把 成本控制 到比竞争者更低的程度；要么在企业产品和 服务中形成与众不同的特色，让 顾客感觉到你提供了比其他竞争者更多的 价值；要么企业致力于服务于某一特定的市场细分、某一特定的 产品种类或某一特定的地理范围这三种战略架构上差异很大，成功地实施它们 需要不同的资源和技能，由于 企业文化 混乱、组织安排缺失、 激励机制 冲突，夹 在中间的企业还可能因此而遭受更大的损失。
[编辑]成本领先战略(Overall cost leadership )1 ．成本领先战略的类型成本领先战略 也称为低成本战略， 是指企业通过有效途径降低 成本 ，使企业的 全部成本 低于 竞争对手 的成本 ，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取 竞争优势 的一种战略根据企业获取 成本优势的方法不同，我们把成本领先战略概括为如下几种主要类型：（ 1）简化产品型成本领先战略；就是使产品简单化，即将产品或服务中添加的花样全部取 消 2）改进设计型成本领先战略；（ 3 ）材料节约型成本领先战略；（4）人工 费用 降低型成本领先战略；（ 5）生产创新 及自动化型成本领先战略；2．成本领先战略的适用条件与组织要求（ 1）现有竞争企业之间的 价格竞争 非常激烈；（ 2）企业所处 产业 的产品基本上是标准化或者同质化的；（ 3 ）实现 产品差异化 的途径很少；（4）多数 顾客 使用产品的方式相同；（ 5）消费者 的转换成本很低；（ 6）消费者 具有较大的降价 谈判能力 企业实施成本领先战略，除具备上述外部条件之外，企业本身还必须具备如下技能和 资源 ：（ 1）持续的 资本 投资和获得资本的途径；（ 2 ）生产加工工艺技能；（ 3）认真的劳动监督；（ 4 ）设计容易制造的产品；（ 5 ）低成本的分销系统。
3 ．成本领先战略的 收益 与风险采用成本领先战略的 收益 在于：(1 )抵挡住现有竞争对手的对抗;(2 )抵御购买商讨价 还价的能力;(3) 更灵活地处理 供应商的提价行为;(4) 形成进入障碍；(5) 树立与替代品的竞争优势采用成本领先战略的风险主要包括:(1) 降价过度引起利润率降低；(2) 新加入者可能后来居上；(3) 丧失对 市场变化的预见能力；(4) 技术变化降低企业资源的效用;(5)容易受外部环境的影响［编辑］差异化战略(Differentiation )i •差异化战略的类型所谓差异化战略，是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别， 形成与众不同的特点而采取的一种战略这种战略的核心是取得某种对顾客有 价值的独特性企业要突岀自己产品与竞争对手之间的差异性，主要有四种基本的途径：(1) 产品差异化战略产品差异化 的主要因素有：特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式样和 设计2) 服务差异化战略服务的差异化主要包括送货、安装、顾客培训、咨询服务等因素3) 人事差异化战略训练有素的员工应能体现出下面的六个特征：胜任、礼貌、可信、可靠、反应敏捷、善于交 流 4 ） 形象差异化战略2 ． 差异化战略 的适用条件与组织要求（ 1）可以有很多途径创造企业与竞争对手产品之间的差异，并且这种差异被顾客认为是有 价值的；（ 2）顾客对产品的 需求 和使用要求是多种多样的，即顾客需求是有差异的；（ 3）采用类似差异化途径的竞争对手很少，即真正能够 保证企业是 “差异化 ”的；（ 4）技术变革很快， 市场 上的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色。
除上述外部条件之外，企业实施差异化战略还必须具备如下内部条件：（ 1 ）具有很强的 研究开发 能力，研究人员要有 创造性 的眼光；（ 2 ）企业具有以其 产品质量 或技术领先的声望；（ 3 ）企业在这一行业有悠久的历史或吸取其他企业的技能并自成一体；（ 4 ）很强的 市场营销能力 ；（ 5）研究与开发 、产品开发以及 市场营销 等职能部门之间要具有很强的协调性；（ 6）企业要具备能吸引高级研究人员、 创造性人才 和高技能职员的物质设施；（ 7 ）各种 销售渠道 强有力的合作3．差异化战略的收益与风险实施差异化战略的意义在于：（ 1 ）建立起顾客对企业的忠诚；（ 2 ）形成强有力的 产业 进入障碍；（ 3）增强了企业对 供应商 讨价 还价 的能力这主要是由于差异化战略提高了企业的 边际收、人益；（ 4 ）削弱购买商讨价还价的能力企业通过差异化战略，使得购买商缺乏与之可比较的产 品选择，降低了购买商对价格的敏感度另一方面，通过 产品差异化 使购买商具有较高的转换成 本，使其依赖于企业；（ 5）由于差异化战略使企业建立起顾客的忠诚， 所以这使得替代品无法在性能上与之竞争差异化战略也包含一系列风险：1 •可能丧失部分客户。
如果采用成本领先战略的竞争对手压低产品 价格，使其与实行差异化战略的厂家的产品价格差距拉得很大，在这种情况下，用户为了大量节省 费用，放弃取得差异的厂家所拥有的 产品特征、服务或形象，转而选择物美价廉的产品；2 •用户所需的产品差异的因素下降当用户变得越来越老练时，对产品的特征和差别体会不明显时，就可能发生忽略差异的情况；3 •大量的模仿缩小了感觉得到的差异特别是当产品发展到成熟期时，拥有技术实力的厂 家很容易通过逼真的模仿，减少产品之间的差异；4 .过度差异化［编辑］集中化战略(Focus )1 .集中化战略的类型集中化战略也称为聚焦战略，是指企业或事业部的 经营活动集中于某一特定的购买者集团、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略 这种战略的核心是瞄准某个特定的用户群体，某种细分的产品线或某个细分市场具体来说， 集中化战略 可以分为产品线集中化战略，顾客集中化战略，地区集中化战略，低占有率集中化战略2 •集中化战略的适用条件、收益与风险具备下列四种条件，采用集中化战略是适宜的：(1 )具有完全不同的用户群，这些用户或有不同的 需求，或以不同的方式使用产品；(2) 在相同的目标细分市场中，其他竞争对手不打算实行 重点集中战略；(3) 企业的资源不允许其追求广泛的细分市场；(4) 行业中各细分部门在规模、成长率、获利能力方面存在很大差异，致使某些细分部门 比其他部门更有吸引力。
集中化战略的收益主要表现在：(1) 集中化战略便于集中使用整个企业的力量和资源，更好地服务于某一特定的目标；(2) 将目标集中于特定的部分市场，企业可以更好地调查研究与产品有关的技术、市场、顾客以及竞争对手等各方面的情况，做到 知彼”(3) 战略目标 集中明确，经济效果 易于评价，战略管理过程 也容易控制，从而带来 管理上 的简便集中化战略的风险主要表现在:(1) 由于企业全部力量和资源都投入了一种产品或服务或一个特定的市场，当顾客偏好发 生变化，技术岀现 创新或有新的替代品岀现时，就会发现这部分市场对产品或服务需求下降，企 业就会受到很大的冲击；(2) 竞争者打入了企业选定的 目标市场，并且采取了优于企业的更集中化的战略；(3) 产品销量可能变小，产品要求不断更新，造成 生产费用的增加，使得采取集中化战略 的企业成本优势得以削弱［编辑］夹在中间一个公司未能沿三个基本 战略方向中的任何一个方向制定自己的 竞争战略，即被夹在中间这样的公司常常会处于极其糟糕的战略地位 夹在中间的公司几乎注定是低 利润的除非产业结构非常理想，并且其竞争对手也都处在夹在中间的境地然而，产业的成熟会加大采取基本战略 的企业和夹在中间的企业之间的差距，夹在中间的企业面对成本优势的竞争对手 ，会失去大量的低价格偏好客户，而对于高利润业务，又无法战胜那些做到了全面产品歧异的公司，最终只能寻 找市场空隙，在夹缝中生存。
夹在中间的企业是不折不扣的二流企业，其失败的原因是由于模糊 不清的企业文化、相互冲突的 组织结构、矛盾而无效的 激励机制所至拉克航空公司(Laket Airline Company)是一个典型的例子，它最初在北大西洋市场，采取不提供不必要服务的非常明确的成 本聚集战略，其目的是针对那些对价格极为敏感的 客户然而，一段时间后，拉克航空公司又开始提供不必要的花样，增设新的服务，开设新的航线这种变化使原有形象受损而变得含糊不清 ，使服务和交货系统由优变劣结果是灾难性的，拉克航空公司最终 破产了［编辑］三种基本战略之间的区别战略优势低成本地位独特性战略目标整个产业范围成本领先战略差异化战略特定细分市场成本聚焦战略差异化聚焦战略［编辑］基本竞争战略案例分析［编辑］案例一:泰康人寿基本竞争战略研究 ⑴泰康人寿基本竞争战略选择根据企业自身的状况来确定企业的竞争战略， 寻找提高企业竞争能力的途径，改善企业的经营管理，从而使企业能够生存并获得长远的、健康的发展在本章将对泰康人寿的竞争战略选择 和实施方法进行详细的探索波特认为，要长时间维持优于平均水平的经营业绩，其根本基础是持久性的竞争优势，尽管企业相对于其竞争对手有很多优势和劣势，企业仍然可以拥有两种基本的竞争优势 ：低成本或差异性。
一个企业所拥有的优势劣势的显著性最终取决于企业在多大程度上能够对相对成 本和差异性有所作为竞争优势的两种基本形式和企业寻求获取这种竞争优势的活动范围相结合，就可以引导出在产业中创造高于平均经营业绩水平的三种基本竞争战略，成本领先战略、差异化战略和目标集聚战略成本领先和差异化战略在多个 产业细分的广泛范围内寻求优势，而目标集聚战略则在狭窄的细分市场中寻求成本优势或 差异化优势成本领先战略要求积极地建立起达到有效规模的生产设施，在经验基础上全力以赴降低成本，抓紧生产成本 与管理费用 的控制，最大限度地减小研究开发、服务、 推销及广告等方面的费用尽管质量，服务等因素也容忽视，但贯穿整个战略的主题是使成本低于竞争对手实行成本领先战略通常要求具有较高的 市场份额、良好的原材料供应、便于生产的产品设计因此需要企 业进行持续不断的资本以购置设备和激进的 定价以获取市场份额差异化战略的根本是通过提高顾客效用来提高 顾客价值如果顾客能够感知产品与服务的独特性总有一部分顾客愿意为此支付较高的 溢价实行差异化战略要求企业在诸如 产品设计和品牌形象、技术特点、外观特点、客户服务和经销网络等方面中的一种或多种因素上建立起自身的独特性并能够不断地保持强化 。
差异化战略利用客户对 品牌的。