金牌销售总结的最全的延保话术 汽车销售不仅仅是卖车,而是汽车全面效劳!开展以延长保修专业效劳为价值链的整车销售模式,不但可以延长保修的售后产业链,更能发明更多的价值 下面将为你整理一套最全的延保话术大全,实用价值100%! 定义:延保是延长保修的简称 是指消费者所购置的产品〔包括有形产品和保险、效劳等无形产品〕,在制造商提供的保质期和效劳范围之外,由延保提供商提供延长保修时间、或者延展产品效劳范围、或者衍生效劳的有偿效劳 前期小投入,预见性防备性支出,解决车辆用使用风险,解决后期可能会出现的高额维修费用"有钱难买早知道";,这是一款前期很廉价,后期不能买的效劳类似于人寿保险中的"大病医疗"; 情况一: 客户:什么是延保? 销售参谋:就是延长保修,一般车辆会有3年10万公里的保修,我们将提供超出这个范围的一段时间的保障比方在此根底上再延长1年2万公里或2年5万公里的质量保证 客户:厂家出的车一般情况下都没问题,我有一朋友开10年了都没坏过! 销售参谋:哥/姐,我们的品质真的非常棒,您选这款车非常有眼光延保就像人寿保险,都不希望用到,但却是一份保障而与人寿保险不同的是,我们用了很少的投入比例来赢得日后的无忧用车。
情况二: 客户:〔店内活动送延保情况〕你这个是有费用的,这样吧,你把这个给我换成现金吧,车价廉价了就行 销售参谋:哥/姐,这可是给您的福利啊,如果您不要也是不能换现金的 客户:您就少给点也行,折一半让我们买车少花点儿 销售参谋:您买车的心情我们能理解,买任何东西都是希望能省点儿是点儿今天您享受的这个价位都已经是我们这个阶段最超值的了,再说您看超市搞活动的哪款赠品可以折现呀,您看我这儿已经给您想很多方法了,买车又不是一锤子买卖,用车养车的事儿,您会觉得现在的决定一定是对的 情况三: 客户:什么延保,这都是你们编了来骗我们老百姓钱的! 销售参谋:这次您可真是误解我们了,目前市场上无论是哪家汽车厂商都已经开始重视延保效劳了,这是一些质量好,信誉好的车商,为了更好的效劳客户,提高客户称心度才提出的让客户少花钱的一项效劳您看是不是有些厂商就连根本保修期都要比别的厂家短呢?如果您选择了那样的车辆,就算您想买延保,都买不到呢,您想想是为什么? 销售参谋:其实无论是汽车还是电器、电子产品都有延保效劳,比方,两个人同时买的同一型号,由于使用方式、地点等等不同因素,两个人出现的问题总会不一样,更不要提这有上万零局部组成的车辆了。
情况四: 客户:这个延保怎么这么贵啊! 和您做个比拟: 销售参谋:一台相机2999,延保1年要148元,按照比例,一台家用车12万,5920元,而电子产品的质量保证也不过1年,再延长1年,仅有两年您再看看我家延保的价格这才是良心商家啊 销售参谋:一台不到2000的,延长1年为98元,按比例:一台家用10万的车,要4900元,您还是比照一下我们的价格与效劳,如此比照,您心中也一定有杆称了 情况五: 客户:〔常识性问题搞不分明〕这个延保,是我们车碰坏了也能包修的意思吧! 销售参谋:其实这个和保修期的意思是一致的,在正常使用情况下,保证我们的用车安心整理 延保效劳已经存在于各行各业,请客户相信专业,也请销售参谋相信自己的品牌,只有好的品牌,好的效劳才会提供延保效劳!金牌销售总结的最全的延保话术。